□王 穎

一、集團(tuán)管控的模式

集團(tuán)管控模式通常分為以下幾種類型：戰(zhàn)略管控型、財(cái)務(wù)管控型和運(yùn)營管控型。選擇不同的管控模式，對管理的要求也就不同，所獲得的管理效果和付出的管理成本也不一樣，因此要考慮諸多因素。圖1展示了一部分影響因素與集團(tuán)管控模式選擇之間的關(guān)系，表述了不同的管控模式對不同的影響因素的要求，但在實(shí)際經(jīng)營過程中，這些因素之間往往也相互制約，在管控模式選擇上也不是非A即B，常常是不同模式的組合。近幾年的研究發(fā)現(xiàn)，以上諸多因素都與一個(gè)因素存在普遍關(guān)系，這個(gè)因素就是企業(yè)的信息化建設(shè)水平。企業(yè)信息化水平的高低成為了一個(gè)基礎(chǔ)因素，凡是集團(tuán)管控效果非常好的企業(yè)，都有一整套強(qiáng)大、嚴(yán)密、高效的信息系統(tǒng)作為支撐。

圖1 集團(tuán)管控模式及其影響因素

二、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)一般性思路

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度原來越高，企業(yè)經(jīng)營對信息化系統(tǒng)的依賴程度也越來越高，信息系統(tǒng)已經(jīng)成為了許多優(yōu)秀企業(yè)的中樞神經(jīng)和智慧大腦，如果沒有信息系統(tǒng)，企業(yè)的經(jīng)營管理將無法進(jìn)行。

顯然，這樣一套信息系統(tǒng)并不是一蹴而就的。企業(yè)信息系統(tǒng)必須遵循一套客觀的建設(shè)思路，目前業(yè)內(nèi)基本上形成了一套被普遍認(rèn)可的建設(shè)思路，即整體規(guī)劃、分部實(shí)施、先易后難、逐步完善。之所以形成了這樣一套建設(shè)思路，主要是因?yàn)槠髽I(yè)信息系統(tǒng)包含的內(nèi)容非常復(fù)雜、同時(shí)也涵蓋了企業(yè)管理的方方面面。同時(shí)，信息系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施也必然帶來企業(yè)的業(yè)務(wù)變革和管理變革，所以必須要穩(wěn)扎穩(wěn)打，力求一次上線成功。圖2展示了一般制造型企業(yè)信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)圖：

圖2 制造型企業(yè)信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)

按照運(yùn)行層次，企業(yè)的信息系統(tǒng)一般劃分為業(yè)務(wù)執(zhí)行層、運(yùn)營管理層和戰(zhàn)略決策層。經(jīng)營管理層是企業(yè)信息管理的核心，而其中的EPR系統(tǒng)又是核心中的核心，所以信息系統(tǒng)建設(shè)一般都是先從ERP系統(tǒng)建設(shè)開始，ERP系統(tǒng)中包含的諸多業(yè)務(wù)模塊可以按照業(yè)務(wù)的緊迫程度分批實(shí)施上線；業(yè)務(wù)執(zhí)行層一般是指管理控制具體操作的系統(tǒng)，例如現(xiàn)場生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)和地磅管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)可以獨(dú)立運(yùn)行，并能提升集團(tuán)部分領(lǐng)域的效率，如果能夠與運(yùn)營管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成應(yīng)用，將會(huì)發(fā)揮更大的作用；戰(zhàn)略決策層是指通過獲取一定的數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效的分析，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)輔助決策。戰(zhàn)略決策層必須以運(yùn)營管理層和業(yè)務(wù)執(zhí)行層的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，否則就成了空中樓閣。

圖3 集團(tuán)管控模式企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方案

三、不同的集團(tuán)管控模式下企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方案建議

不同的集團(tuán)管控模式對企業(yè)的管理方式、管控能力都提出了不同的要求，而這些要求大部分都要通過企業(yè)信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，因此也就對企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)提出了不同的要求，本文通過對不同集團(tuán)管控模式的管理要求進(jìn)行分析，并結(jié)合各個(gè)信息系統(tǒng)功能的研究與信息系統(tǒng)建設(shè)路線的總結(jié)，歸納出了不同的集團(tuán)管控模式企業(yè)應(yīng)借鑒的信息系統(tǒng)建設(shè)方案，如圖3所示。

總之，通過信息化手段加強(qiáng)集團(tuán)管控能力已經(jīng)普遍被企業(yè)所認(rèn)可和接受，只有充分認(rèn)識(shí)集團(tuán)管控模式與信息化建設(shè)路線之間的關(guān)系，才能夠充分發(fā)揮信息化對于集團(tuán)管控的支撐作用，也才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展保駕護(hù)航。