張社霞

（河南省濮陽國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)濮上路街道辦事處，河南濮陽 457000）

在現(xiàn)代合作社發(fā)展背景下，合作社的員工數(shù)量逐漸增多，對(duì)人事管理提出的要求越來越高，若是在人事管理上存在問題，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)人員流失情況，不利于合作社的穩(wěn)定發(fā)展。通過深入分析人事管理的無形性及有形性，有利于實(shí)施無形管理和有形管理，使行政人事管理更具有全面性及有效性，為合作社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

1 行政人事管理的無形性分析

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的背景下，行政人事管理是幫助合作社積累無形資產(chǎn)的重要途徑，但是部分合作社對(duì)行政人事管理的認(rèn)知不夠全面，將HR看作為“成本中心”，未能將其看做是“利潤(rùn)中心”。通過對(duì)行政人事管理的六大模塊進(jìn)行分析可知，整個(gè)管理過程都是對(duì)人進(jìn)行的，無論是管理者或是被管理者都是有情感的，若是兩者之間僅存在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l條框框，那么在管理過程一定會(huì)出現(xiàn)沖突和對(duì)抗，想要解決這一問題，就必須要做到剛?cè)岵?jì)，將有形管理看作為“有限管理”，通過無形管理將管理放大，以此提高行政人事管理的有效性。

與有形管理相比，無形管理是現(xiàn)代合作社比較推崇的一種管理方式，這主要是因?yàn)闊o形管理的內(nèi)涵更加豐富，其中包括了合作社愿景、合作社核心價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣、情感因素及環(huán)境評(píng)估等等，根據(jù)現(xiàn)代合作社對(duì)無形管理的應(yīng)用情況來看，其重要程度依次排列為：①合作社愿景、合作社核心價(jià)值觀等企業(yè)文化。②情商管理。③情感因素。④環(huán)境評(píng)估。⑤風(fēng)俗習(xí)慣等等。

當(dāng)前行政人事管理中的無形管理體現(xiàn)出不透明性、不公開性等特點(diǎn)，整個(gè)過程比較寬松，且形式多樣、可開發(fā)性強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)多種模式的復(fù)用。通過對(duì)合作社運(yùn)用無形管理的情況進(jìn)行分析，其主要的運(yùn)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）將合作社核心價(jià)值觀、合作社執(zhí)行力文化、合作社愿景等無形管理運(yùn)用到人才的選、育、用、留等幾個(gè)環(huán)節(jié)，以此提高員工的歸屬感，使員工的工作熱情得到增強(qiáng)，對(duì)合作社產(chǎn)生更高的忠誠度。

（2）營(yíng)造良好的工作環(huán)境，做到人盡其才、才盡其用，安排合適的人做合適的事，這也是一種比較常見的無形管理，對(duì)合作社的良性發(fā)展有著較好的積極影響作用。

2 行政人事管理的有形性分析

傳統(tǒng)的行政人事管理都體現(xiàn)出較強(qiáng)的有形性特征，比如常見的獎(jiǎng)懲制度、考勤制度等制度管理，以及流程管理和績(jī)效管理等等都屬于有形管理的范疇。通過對(duì)不同規(guī)模的合作社管理情況進(jìn)行分析，可知小型合作社追求效益至上，無暇顧及管理方面的問題。在這種情況下，小型合作社都是以有形管理為主，在出現(xiàn)不良問題時(shí)所采取的手段較為嚴(yán)厲。而大型合作社會(huì)自然而然的形成各種規(guī)范、流程及管理要求，并在制定相關(guān)制度后，逐漸融入一些精神，比較典型的就是合作社文化的滲透。由此可見，合作社的發(fā)展是從追求產(chǎn)量到追求質(zhì)量的，而有形管理是合作社發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對(duì)保障合作社走向成功有著較為重要的影響作用。

一般行政人事管理中的有形管理體現(xiàn)出較強(qiáng)的透明性及公開性等特點(diǎn)，整個(gè)過程有章可依，且較為嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍。但是許多合作社在開展有形管理時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度的認(rèn)知存在一些問題，在制度上對(duì)自身寬松，對(duì)他人嚴(yán)格，導(dǎo)致一個(gè)合作社中存在兩種不同的制度，既無法發(fā)揮制度管理的作用，也不利于合作社管理的發(fā)展。同時(shí)，一個(gè)合作社的管理水平直接取決于人才和裝備等兩個(gè)方面，只有滿足人才及裝備的要求，才能夠發(fā)揮制度及流程的管理效用。作為一個(gè)現(xiàn)代化合作社必須要具備完整的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、移動(dòng)辦公、短信平臺(tái)及視頻會(huì)議等等，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理方法及手段，對(duì)行政人事運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行系統(tǒng)化管理，通過辦公信息化建設(shè)減少信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)及某些不必要的審批環(huán)節(jié)。

隨著合作社的現(xiàn)代化發(fā)展，信息化管理將成為行政人事管理的重要手段，其主要包括了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）功能完備的郵件系統(tǒng)，將其作為上下級(jí)管理及員工交流的重要方式，整個(gè)系統(tǒng)中不僅要具備郵件服務(wù)功能，也要具備電話號(hào)碼查詢、會(huì)議安排、會(huì)議預(yù)約及個(gè)人行程安排等等。同時(shí)，也要配備完善的監(jiān)控系統(tǒng)及安全管理系統(tǒng)，以此保證信息交流的安全性，降低信息交流的時(shí)間成本。

（2）開放式的信息共享網(wǎng)站，齊全的共享信息資料，其中包括了基本數(shù)據(jù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程及工作培訓(xùn)等等。

（3）電話會(huì)議及視頻會(huì)議系統(tǒng)。員工可以利用該系統(tǒng)參與到開放式會(huì)議中，通過辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提問，且可以對(duì)會(huì)議中播放的幻燈片進(jìn)行同步播放。同時(shí)，能夠?qū)χ匾獣?huì)議進(jìn)行存檔并重復(fù)播放。

3 結(jié)語

綜上所述，無論是無形管理或是有形管理，對(duì)合作社發(fā)展來說都是不可或缺的，且不同合作社的無形管理及有形管理都有自身的特色，合作社要借鑒學(xué)習(xí)其他合作社的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以其他合作社的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自身的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)判，便于及時(shí)找出合作社管理上的問題，并采取有效措施進(jìn)行完善，使合作社行政人事管理水平得到有效提升。