何 瑞

（廣西城建咨詢有限公司，廣西 南寧 530000）

近年來，隨著改革開放的進一步深入，人民生活水平逐步提升。大量的住房需求隨之而來的是國內(nèi)建筑行業(yè)發(fā)展迅速。但是由于建筑業(yè)發(fā)展過于迅速，相關(guān)法律法規(guī)的制定相對落后，就導(dǎo)致了諸多的建筑工程質(zhì)量問題。為了保證建筑行業(yè)的正常秩序，保住建筑行業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢，就需要建筑工程監(jiān)理單位努力解決建筑工程監(jiān)理難點，確保監(jiān)理工作各項工作按規(guī)定，有效率的完成。

1 建筑工程的監(jiān)理難點

1.1 相關(guān)業(yè)主的影響

建筑工程監(jiān)理工作在實際操作中容易受到業(yè)主干預(yù)，并且相當一部分業(yè)主給監(jiān)理的工作造成了很大的影響，這就可以看出建筑工程監(jiān)理工作的管理細則，監(jiān)理單位和業(yè)主之間的關(guān)系規(guī)定形同虛設(shè)。在業(yè)主與監(jiān)理單位的這段關(guān)系中，業(yè)主認為自己付出了金錢，監(jiān)理單位就應(yīng)當無條件聽從服務(wù)。對相關(guān)領(lǐng)域不熟悉的業(yè)主想要控制工程的進度，投資等活動，監(jiān)理單位在喪失主動權(quán)的同時還要擔負責任，這樣的畸形關(guān)系必然會造就問題。而目前的監(jiān)理市場中人員水平參差不齊，相關(guān)制度又相對缺乏，這就導(dǎo)致了我們?nèi)粘Ｉ钪斜姸嗟氖袌霾灰?guī)范行為。

1.2 監(jiān)理制度的缺乏

建筑工程監(jiān)理相關(guān)制度以及規(guī)定的缺乏，很大意義上造成了監(jiān)理工作實施時的眾多難點。首先，監(jiān)理單位的激勵制度存在較大的問題，沒有給監(jiān)理人員造成心理落差感，也就難以提高監(jiān)理人員的工作積極性。沒有積極性的工作人員，勢必在工作中會存在僥幸心理，導(dǎo)致監(jiān)理工作開展的不順利。其次，監(jiān)理工程單位沒有完善的獎懲制度。獎勵制度的缺乏使得員工沒有工作積極性；而懲罰力度的不夠則使得工作人員不再害怕犯錯，因為犯錯誤的成本實在太低，以及遠遠低于和施工單位勾結(jié)所能帶來的利潤，這種情況的發(fā)生使得監(jiān)理市場越發(fā)魚龍混雜。

1.3 監(jiān)理人員水平參差不齊

經(jīng)研究，目前監(jiān)理單位監(jiān)理人員水平參差不齊，對監(jiān)理工作的順利完成造成了一定的影響，主要涉及到了如下幾個點：①監(jiān)理單位的實際監(jiān)理人員與其對外公布的監(jiān)理人員不符，監(jiān)理單位為了提高其被客戶選擇的幾率，尋找有資質(zhì)的監(jiān)理人員掛靠于其單位，但是真正為業(yè)主服務(wù)的卻是部分沒有資質(zhì)的工作人員。②從事監(jiān)理工作的人員水平素質(zhì)不夠。目前大部分的監(jiān)理工作人員沒有受到過系統(tǒng)的職前培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的相關(guān)知識，僅憑主觀臆斷來進行日常工作。監(jiān)理工作人員的工作時間也受不到保證，本身業(yè)務(wù)水平缺乏，再加上任務(wù)的緊急，工作人員對對施工單位的相關(guān)情況，周圍環(huán)境不夠熟悉，就造成了這種低效率的工作常態(tài)。

2 建筑工程監(jiān)理難點解決策略

2.1 確定監(jiān)理職責

在監(jiān)理工作正式開始之前，業(yè)主應(yīng)當與監(jiān)理單位進行深入溝通，兩者互相明確自己的權(quán)力和義務(wù)，保證監(jiān)理工作正常良好的運行，減少從業(yè)主處所受到的干擾。具體有以下幾種措施：第一，在業(yè)主選擇監(jiān)理單位之后，兩者應(yīng)當對雙方的權(quán)責范圍進行深入溝通，監(jiān)理單位有責任也有義務(wù)告知業(yè)主，監(jiān)理工作是依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)實施，雖然監(jiān)理單位是在業(yè)主委托下完成任務(wù)，但實際業(yè)主對其工作內(nèi)容不能夠全權(quán)控制。第二，業(yè)主應(yīng)當被告知其只可以通過監(jiān)理單位對建筑施工的施工進度與質(zhì)量，監(jiān)理單位的日常工作進行了解。監(jiān)理單位也會按照要求認真如實的填寫監(jiān)理日志，如果發(fā)現(xiàn)施工單位在施工過程中出現(xiàn)問題，監(jiān)理單位有權(quán)及時勒令改正。第三，監(jiān)理單位在建筑工程正式施工之前，就應(yīng)當做好準備，分析各個階段可能存在的問題，對容易出現(xiàn)隱患的環(huán)節(jié)，一定做到加強監(jiān)管力度，專人專項保證監(jiān)管工作有條不紊的展開，對于安全隱患絕不容忍，做客戶信賴的監(jiān)管企業(yè)。

2.2 高質(zhì)量的圖紙審核

為保證監(jiān)理單位深入了解建筑工程的設(shè)計內(nèi)容，明確設(shè)計施工的薄弱環(huán)節(jié)與容易出現(xiàn)問題的節(jié)點，為后期監(jiān)理工作的順利開展，監(jiān)理單位應(yīng)當與業(yè)主溝通，要求參加業(yè)主的圖紙會審會議。在此期間，監(jiān)管單位需切實做好以下幾個方面：首先，監(jiān)理單位要端正態(tài)度參與到設(shè)計圖紙會審工作中，深入了解建筑工程的設(shè)計內(nèi)容，明確設(shè)計施工的薄弱環(huán)節(jié)與容易出現(xiàn)問題的節(jié)點。要明確設(shè)計單位和業(yè)主對建筑的預(yù)期目標，以及如何達成預(yù)期規(guī)劃和功能的設(shè)計方案，從整體上把握好項目的總體情況。其次，在與業(yè)主的深入溝通中，監(jiān)理單位不僅要做到對業(yè)主的施工圖紙內(nèi)容了然于心，還要對施工單位采用的材料和工藝技術(shù)以及其施工的流程進行了解，保證工作人員對其相關(guān)的行為準則，標準規(guī)范有著詳盡的了解。最后，監(jiān)理單位為確保這個工作流程順利的進行，還應(yīng)當要求業(yè)主與建筑設(shè)計施工單位以及監(jiān)理單位進行溝通，確定一個實用的監(jiān)理架構(gòu)，保證各盡其責，各有其用，且不會出現(xiàn)相互之間的糾紛和監(jiān)管工作無法順利實施的情況。

2.3 構(gòu)建完備監(jiān)理規(guī)章制度

監(jiān)理單位應(yīng)當構(gòu)建完備監(jiān)理規(guī)章制度，從實際情況出發(fā)，從保證監(jiān)理工作的良好落實出發(fā)，總結(jié)現(xiàn)有規(guī)章制度中的缺陷，進行改進和完善。并且要求監(jiān)理工作人員嚴格按照規(guī)章制度行事。實施過程中應(yīng)當專注以下幾點：第一，構(gòu)建上崗制度。為保證監(jiān)理工作人員的工作水平，監(jiān)理單位應(yīng)當調(diào)整上崗制度。一方面要做到有針對性，要根據(jù)業(yè)主的需求來制定相應(yīng)的工作方案，不能只貪圖省事使用一個模板套在多個不同的建筑工程上，要學(xué)會在深入了解之后，根據(jù)其特色制定出不同的方案。另一方面，則要做好工作細則的制定，規(guī)章制度不能僅僅是一個空架子，而要從每一個細節(jié)為員工的工作做出指導(dǎo)。第二，進行反腐敗建設(shè)，做好對監(jiān)理人員的監(jiān)理工作。由于目前監(jiān)理市場對于腐敗行為的懲罰力度的不夠，則使得工作人員不害怕犯錯，犯錯誤的成本太低，遠遠低于和施工單位勾結(jié)所能帶來的利潤。這就需要對監(jiān)理工作人員做好監(jiān)管。首先必須使其認識到監(jiān)理工作的特殊性，從思想上杜絕腐敗行為。其次，監(jiān)理單位應(yīng)當定期派巡視人員到建筑工程現(xiàn)場巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并進行處罰。再其次，監(jiān)理單位可以公布監(jiān)理人員的聯(lián)系方式，接受社會各界的監(jiān)督。第三，改進獎懲制度。監(jiān)理單位應(yīng)制定完善的獎罰制度，將獎罰標準公開化。對優(yōu)秀工作人員進行獎勵，提高員工積極性。對于與施工單位勾結(jié)的行為，要進行嚴厲處分。

2.4 提高監(jiān)理人員素養(yǎng)

監(jiān)理單位應(yīng)當對監(jiān)理工作人員進行定期培訓(xùn)，提高其職業(yè)文化素養(yǎng)，給業(yè)主帶來更好的服務(wù)，而不是依靠掛靠監(jiān)管人員的行為來博取業(yè)主信任。只有內(nèi)部人員的水平得到了真正的提升，監(jiān)理單位才會在業(yè)界贏得更多口碑。

3 結(jié)語

建筑工程建設(shè)的監(jiān)理工作關(guān)系著整個建筑工程的質(zhì)量、安全和收益，其地位不言而喻。監(jiān)理單位充分正確認識監(jiān)理的重要性，認識到工作難點問題并加以解決，有利于建筑工程的高效開展。監(jiān)理工作的開展離不開業(yè)主，設(shè)計施工單位和監(jiān)理單位的良好合作，只有這樣才能降低風險發(fā)生的概率，使建筑工程順利完成。