張銘銳

中國核工業(yè)第五建設(shè)有限公司 上海 201500

引言：在最近的幾年時間里，國內(nèi)石油天然氣業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展壯大，現(xiàn)如今正朝著國際化標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。聯(lián)系國內(nèi)現(xiàn)實情況構(gòu)建完善的質(zhì)量管理機(jī)制，有利于企業(yè)快速的步入國際市場行列，對于企業(yè)的健康發(fā)展，帶動國內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定進(jìn)步都是非常有助益的。自從改革開放之后，國內(nèi)企業(yè)引進(jìn)了很多的發(fā)達(dá)國家成功的管理經(jīng)驗，深入的落實質(zhì)量管理工作。在這個過程中，石油天然氣企業(yè)也在不斷的研究創(chuàng)新，但是在質(zhì)量管理機(jī)制的運(yùn)用落實情況來看，并沒有達(dá)到完善的狀態(tài)，加大力度對管理機(jī)制中存在的弊端加以解決，是促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)。

1 質(zhì)量管理體系建設(shè)的必要性

自從我國改革開放到現(xiàn)在已經(jīng)歷經(jīng)了四十多年的發(fā)展，在這個過程中，我國的石油行業(yè)經(jīng)歷了多次的變革。從上世紀(jì)七十年代末期的全年一億噸的創(chuàng)舉。到上世紀(jì)末期的以集團(tuán)公司的形式創(chuàng)立企業(yè)，再到2018年，國內(nèi)石油產(chǎn)值提升到三百多億元，最終進(jìn)入了世界五百強(qiáng)的行列的所有的歷程，都標(biāo)志著國內(nèi)石油行業(yè)的進(jìn)步。但是就現(xiàn)如今國內(nèi)石油行業(yè)的現(xiàn)狀來看與一些發(fā)達(dá)國家相比較還是存在著一定的差距的，究其根源主要是因為產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的發(fā)展還存在一定的影響。石油天然氣企業(yè)需要充分的聯(lián)系實際情況創(chuàng)建高效的質(zhì)量管理機(jī)制，這樣才可以有效的推動企業(yè)朝著世界水平發(fā)展。

2 石油天然氣業(yè)務(wù)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的制約因素

2.1 缺乏對質(zhì)量概念和內(nèi)涵的統(tǒng)一認(rèn)識

現(xiàn)如今，國內(nèi)的所有的企業(yè)或者是同一個企業(yè)內(nèi)部的所有的部門通常對于質(zhì)量的認(rèn)識和理解都是不同的，進(jìn)而導(dǎo)致質(zhì)量體系的的實際運(yùn)作與各項管理工作的開展不能切實的結(jié)合起來，實際凸顯在所有的員工都存在兩面性的問題?，F(xiàn)如今最常使用的是ISO9000其對質(zhì)量理解為是一個具有固定需求的程度。達(dá)到需要要求的程度越高，其質(zhì)量也就會更好。進(jìn)而如果想要利用這個概念來描述質(zhì)量，需要增加適當(dāng)?shù)男揎椩~語。這種定義在現(xiàn)實工作中會產(chǎn)生一定的含糊影響，對于好壞的界定是存在一定的困難的。

2.2 缺乏質(zhì)量競爭意識

現(xiàn)如今，所有類型的能源企業(yè)的石油天然氣業(yè)務(wù)的開展都存在著缺少從顧客以及市場為基礎(chǔ)的質(zhì)量監(jiān)管思想以及實際的管理機(jī)制，對市場競爭缺少正確的認(rèn)識。從產(chǎn)業(yè)鏈以及世界競爭形勢來說，現(xiàn)如今各個國家大規(guī)模的跨國是由企業(yè)都已經(jīng)創(chuàng)建了專門的管理機(jī)構(gòu)，對產(chǎn)品的研究創(chuàng)新，產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)輸以及銷售都設(shè)立了專門的部門，最終構(gòu)成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。油氣市場的競爭其實質(zhì)也是產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部競爭。在國內(nèi)石油企業(yè)在不斷的加大力度來拓展海外市場，產(chǎn)業(yè)鏈中所有的企業(yè)的管理工作效率與產(chǎn)品的質(zhì)量都存在一定的關(guān)聯(lián)，然而產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞與整個行業(yè)的發(fā)展情況也存在著影響。

2.3 忽略質(zhì)量管理體系持續(xù)優(yōu)化的最終目標(biāo)

長時間的堅持質(zhì)量管理體系的不斷完善，能夠有效的提升企業(yè)獲得更高的收益?，F(xiàn)如今石油企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)制的創(chuàng)建不再是單純的考慮到技術(shù)這一個方面，而是對于這個過程的完善更加的重視，體系的運(yùn)行與經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)之間缺少必要的聯(lián)系，無法借助企業(yè)統(tǒng)一程序語言與上層管理進(jìn)行溝通。在雙方溝通出現(xiàn)問題的時候，整個系統(tǒng)的運(yùn)行效率就會急劇下降。企業(yè)管理模式的不斷研究，究其根源都是因為經(jīng)濟(jì)利益推動的，想要徹底的對系統(tǒng)運(yùn)行效率加以提升，最為重要的是需要從管理工作的水平入手來有效的帶動經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3 石油天然氣企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的建議

3.1 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用

石油天然氣企業(yè)內(nèi)部的上層管理人員需要確保企業(yè)未來發(fā)展趨勢與前期制定的目標(biāo)保持統(tǒng)一性，借助創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境以及制定高效的管理機(jī)制，帶動員工工作積極性的提升，最終促進(jìn)工作效力的不斷增加，為企業(yè)未來健康發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。對于石油天然氣企業(yè)來說，質(zhì)量管理機(jī)制不單純是幾個部門的責(zé)任，而是上層管理人員需要側(cè)重關(guān)注的工作。企業(yè)的上層管理人員最為關(guān)鍵的工作就是為員工營造良好的生活和工作的環(huán)境，堅持以人為本的原則，有效的帶動員工工作積極的不斷提升，更好的施展出員工的潛在能力以及創(chuàng)新能力，這樣才可以促使員工更好的認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展理念，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而更好的投入到工作之中，有效的提升工作效率和質(zhì)量。

3.2 注重質(zhì)量管理體系的策劃

要想從根本上保證管理機(jī)制的效率和質(zhì)量，最為重要的是需要確保管理機(jī)制具有良好的適用性。所有的管理機(jī)制的創(chuàng)建都是需要?dú)v經(jīng)完善的設(shè)計規(guī)劃的，質(zhì)量管理機(jī)制也是同樣的道理，體系的創(chuàng)建需要對整個工序?qū)嵤┱w分析，并且結(jié)合實際情況對細(xì)節(jié)加以優(yōu)化完善。質(zhì)量管理機(jī)制的制定人員需要結(jié)合現(xiàn)實情況來確定質(zhì)量目標(biāo)以及規(guī)劃，隨后需要結(jié)合所制定的目標(biāo)來制定后續(xù)的各項工作流程。石油企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)程序較為繁雜，進(jìn)而在創(chuàng)建質(zhì)量管理機(jī)制的時候，需要對多個層面的因素實施綜合衡量，對目標(biāo)加以確定之后針對性的編制各項工作流程。

4 結(jié)束語

企業(yè)只有從質(zhì)量定義、過程控制、評價和培訓(xùn)等方面采取措施。立足自身實際，將質(zhì)量管理與企業(yè)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合，將體系的新理念與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，構(gòu)建起真正適合石油企業(yè)的質(zhì)量管理體系，持續(xù)提升體系運(yùn)行的有效性。