上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院 宋子珺 肖建芳 朱楊蘇

本文根據(jù)2018年各地對玩具進行的抽查結(jié)果，對比生產(chǎn)、流通、電商平臺領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量，著重分析玩具產(chǎn)品存在的問題，并就此向有關(guān)廠商提出保證產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議。

玩具質(zhì)量抽查狀況

生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、電商平臺是玩具監(jiān)督抽查的三個主要渠道，隨著電子商務(wù)的興起，電商平臺逐漸成為重要的銷售渠道。表1為2018年不同渠道玩具質(zhì)量情況，2018年第2批國家玩具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查共抽查了廣東、浙江、福建、上海等4個省、直轄市180家企業(yè)生產(chǎn)的180批次玩具產(chǎn)品。抽查發(fā)現(xiàn)有10批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，合格率為94.4% ；2018年“雙11”玩具電子商務(wù)監(jiān)督抽查共抽取257批次玩具產(chǎn)品，有56批次沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠廠名和廠址，違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，有20批次涉嫌未經(jīng)3C認證。對標(biāo)明生產(chǎn)廠廠名廠址和經(jīng)過3C認證的181批次產(chǎn)品進行檢驗，經(jīng)檢驗，有12批次不合格，合格率為93.4%。

2018年上海市玩具質(zhì)量監(jiān)督抽查共抽查流通領(lǐng)域65批次產(chǎn)品，其中2家該市生產(chǎn)企業(yè)的2批次產(chǎn)品，其余63批次均為外省市產(chǎn)品主要涉及福建、廣東、河北、湖北、江蘇及浙江省。經(jīng)檢測，判定合格的為54批次，合格率為83.1%。2018年深圳市在連鎖商超抽查產(chǎn)品22批次，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品6批次；在獨立商超抽查產(chǎn)品18批次，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品3批次，合格率為77.5%。2018年江蘇省在實體店共抽查玩具28批次，22批次合格，合格率為78.6%?？梢钥闯觯a(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品合格率（94.4%）要高于流通領(lǐng)域（上海83.1%、深圳77.5%、江蘇78.6%）及電商平臺（93.4%）。

玩具質(zhì)量常見十個不合格問題

抽查中常見的不合格項目主要有18個月及以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩、塑料袋或塑料薄膜、剛性材料上的圓孔、可預(yù)見的合理濫用小零件、可預(yù)見的合理濫用蓄能彈射玩具、小球、可預(yù)見合理濫用后的突出部件、可觸及的銳利尖端、非蓄能彈射玩具、增塑劑等。具體問題及其分析如下，其中一些不合格問題筆者用圖例加以說明：

玩具脖子上的繩子正常使用中可取下，其自由長度為370mm和350mm

塑料薄膜平均厚度0.022mm，最薄厚度0.022mm，未打孔

1.18個月及以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩

過長（自由長度大于220mm）、過細（厚度小于1.5mm）的繩子會有勒傷兒童脖子及勒傷兒童手指的危險。

2.塑料袋或塑料薄膜

兒童在玩耍時一旦將過薄的塑料袋套在頭上，極易造成窒息的危險。

3.剛性材料上的圓孔

兒童在玩耍時如不小心將手指插入此類圓孔，易產(chǎn)生夾住手指、切斷血液循環(huán)的危險。

4.可預(yù)見的合理濫用小零件

小零件不合格是玩具產(chǎn)品中最常見的問題之一，尤其是對3歲以下的兒童，玩具中的小零件部件易被兒童吞食，從而產(chǎn)生窒息的危險。

5.可預(yù)見的合理濫用蓄能彈射玩具

彈射物容易擊中人的眼睛造成嚴(yán)重傷害，以及被誤射或誤吞入口腔滑入咽喉導(dǎo)致窒息。

6.小球

小球如果被兒童吞咽，有窒息甚至死亡的風(fēng)險，3歲以下兒童的玩具有小球，應(yīng)設(shè)警示說明。

7.可預(yù)見合理濫用后的突出部件

保護件或帽經(jīng)拉力測試后不應(yīng)脫落。兒童踩上或者跌落在突出物上，易產(chǎn)生刺傷身體的危險。

8.可觸及的銳利尖端

易產(chǎn)生刺傷危害，供8歲以下兒童使用玩具上的可觸及尖端不應(yīng)是危險銳利尖端，否則會有刺傷兒童皮膚的危害。

9.非蓄能彈射玩具

含有彈射物的玩具，應(yīng)附有使用說明以提醒使用者注意切勿瞄準(zhǔn)眼或臉部，及使用非生產(chǎn)者提供或推薦的彈射物的危害。

10.增塑劑

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對于所有的玩具產(chǎn)品，包括可放入口中的產(chǎn)品，DBP、BBP、DEHPP三種增塑劑的總含量小于0.1%；對于可放入口中的產(chǎn)品，DNOP、DINP、DIDP三種增塑劑的總含量小于0.1%。增塑劑超標(biāo)對兒童的生殖及發(fā)育會產(chǎn)生影響，易造成兒童性早熟。

對玩具廠商的四點建議

第一，超市等線下實體店應(yīng)加強對玩具產(chǎn)品的流入把控。流通領(lǐng)域合格率較低的原因可能在于在線下抽查中，除了大型連鎖商店，還有一些小型的個體經(jīng)營戶。這些商店對玩具產(chǎn)品的把控不夠重視、過程不夠規(guī)范等原因造成產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

第二，企業(yè)應(yīng)該對線上線下的產(chǎn)品質(zhì)量一視同仁，同樣需要嚴(yán)格把關(guān)。網(wǎng)購電商平臺的合格率要低于生產(chǎn)領(lǐng)域的合格率，說明電商平臺的產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)領(lǐng)域的仍有一些區(qū)別，對于電商平臺的監(jiān)管仍需加強。

圓孔可插入φ6mm的圓桿且插入深度大于10mm，不可插入φ12mm的圓桿，圓孔厚度小于1.58mm

拉力測試后，玩具皮帶上的皮革飾件脫落，可完全容入小零件試驗器

拉力測試過程中產(chǎn)生小零件，并且能從預(yù)定彈射機構(gòu)中發(fā)射

有小球，未設(shè)警示說明

拉力測試后，車輪脫落，有危險突出物

第三，企業(yè)應(yīng)持續(xù)加強對玩具標(biāo)準(zhǔn)的研讀和重視，從設(shè)計到工藝環(huán)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，避免質(zhì)量問題。從產(chǎn)品不合格情況看，不管是生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域還是電商平臺，本次所涉及幾類玩具產(chǎn)品易產(chǎn)生的、具有代表性的問題均被檢出。例如可預(yù)見的合理濫用小零件、合理濫用后的突出物、剛性材料上的圓孔、小球、塑料袋或塑料薄膜等問題；且不合格項目的檢出情況也與實驗室日常檢測情況及歐美玩具召回案例的統(tǒng)計結(jié)果相當(dāng)。這說明企業(yè)對常見質(zhì)量問題的重視度還是不夠，導(dǎo)致在平時的檢測及監(jiān)督抽查過程中，這些質(zhì)量問題仍頻繁出現(xiàn)。

第四，企業(yè)尤其是電商平臺應(yīng)加強對玩具標(biāo)志使用說明等的重視。2018年“雙11”玩具電子商務(wù)監(jiān)督抽查中，有56批次產(chǎn)品沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠廠名和廠址，違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求。這有可能是因為電商平臺的玩具包裝袋及一些帶有信息的外包裝被商家去除或進行重新包裝，導(dǎo)致標(biāo)志和使用說明的缺失。

標(biāo)志和使用說明主要是為了指導(dǎo)消費者正確地購買和使用玩具，從而降低相應(yīng)的危險。在玩具標(biāo)識和使用說明中最重要的有以下幾點：一是適用“年齡范圍”，對于不同年齡段兒童的玩具，安全要求不同。二是“安全警示”，這是避免兒童誤用或在使用過程中疏忽照顧造成危險的重要指示，所以對“警示”“注意”及內(nèi)容均有字體要求，便于消費者看清，才能真正起到“警示”的作用。