鐘興貴

（南京水務(wù)集團(tuán)有限公司，江蘇 南京 210036）

1 產(chǎn)銷(xiāo)差的定義

產(chǎn)銷(xiāo)差率，國(guó)外稱之為“未計(jì)量水百分率”，是指供水企業(yè)在一定時(shí)間段內(nèi)供水量和售水量之差與供水量的百分比。從供水系統(tǒng)的水量平衡、不同用戶的使用情況、漏損的組成等，又可將供水量分為售水量、免費(fèi)用水量、漏損水量。其中，通過(guò)提高供水設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)水平，能夠一定程度上降低維修期間的免費(fèi)用水量和偷盜水、管網(wǎng)漏損造成的漏損水量。

2 避免未計(jì)量水發(fā)生次數(shù)的措施

2.1 夯實(shí)供水設(shè)施信息化基礎(chǔ)，做好在線監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作

建立供水管網(wǎng)GIS 系統(tǒng)、遠(yuǎn)傳管理表、SCADA 調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)管網(wǎng)基礎(chǔ)資料和實(shí)時(shí)壓力、流量、水質(zhì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，為管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)提供信息化管理平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)支撐。

2.2 提高供水設(shè)施巡檢能力和科技化水平

建立巡檢系統(tǒng)、車(chē)輛GPS 定位系統(tǒng)，按照“分級(jí)、分片管理”的原則，開(kāi)展供水設(shè)施交底、巡查、旁站，從而盡量避免施工損壞供水設(shè)施。

2.3 加強(qiáng)管道暗漏檢測(cè)工作

通過(guò)不斷完善管道暗漏檢測(cè)制度，制定年度、月度市政管網(wǎng)檢漏計(jì)劃，有計(jì)劃、有重點(diǎn)對(duì)市政管網(wǎng)進(jìn)行檢漏。同時(shí)，加裝遠(yuǎn)傳管理表使小區(qū)管網(wǎng)形成DMA 分區(qū)，通過(guò)監(jiān)控分區(qū)夜間最小流量、逐段關(guān)閉閘門(mén)閉水法等對(duì)漏失量嚴(yán)重的分區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢漏。引進(jìn)最新的檢漏設(shè)備、技術(shù)和單位，及時(shí)普查并完善管網(wǎng)資料，提高檢漏效率，從而及時(shí)掌握現(xiàn)狀老舊供水設(shè)施的運(yùn)營(yíng)情況。

2.4 加大供水管網(wǎng)優(yōu)化改造和設(shè)施更換等力度

供水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施由于常年埋設(shè)在土壤中或暴露在戶外，如果日常養(yǎng)護(hù)沒(méi)有做好，維修工作量只會(huì)越來(lái)越大，產(chǎn)銷(xiāo)差勢(shì)必也極易反復(fù)。而養(yǎng)護(hù)信息的收集、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的科學(xué)編制和實(shí)施契機(jī)的尋找則成為養(yǎng)護(hù)部門(mén)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。結(jié)合城鎮(zhèn)建設(shè)，配合街巷整治、小區(qū)出新進(jìn)行老舊管網(wǎng)改造，從而優(yōu)化管網(wǎng)，減少漏水量；同時(shí)，開(kāi)展大小口徑閘門(mén)逐年分批更換工作，能夠加快止水速度、縮小停水范圍。具體措施有：

2.4.1 管線類

（1）利用維修數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選即將改造道路地段管網(wǎng)漏水維修記錄，搜集多次維修的干、支管，告知技術(shù)部門(mén)提前做好改管方案，申報(bào)管線調(diào)整更換計(jì)劃。

（2）充分利用道路綜合整治、小區(qū)出新改造等機(jī)會(huì)，重新對(duì)管道進(jìn)行梳理，對(duì)原來(lái)埋設(shè)年代久的鍍鋅管、鑄鐵管、UPVC 管等老舊管網(wǎng)進(jìn)行整體改造，廢除不必要過(guò)街管。計(jì)劃不整體改造的提前安排檢漏部門(mén)進(jìn)行檢管并及時(shí)修復(fù)，消除漏水隱患，降低產(chǎn)銷(xiāo)差。

（3）對(duì)沒(méi)有條件同步實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管段，采用斷管增設(shè)柔性接頭等措施，釋放應(yīng)力，降低漏水的概率。

2.4.2 閘門(mén)類

（1）根據(jù)以往實(shí)際操作和閘門(mén)普查中發(fā)現(xiàn)的老舊、損壞的閘門(mén)制定閘門(mén)更換計(jì)劃，同步做好相關(guān)檔案的更新。

（2）對(duì)一些常期埋沒(méi)又無(wú)法找出的閘門(mén)，在同管段選擇合理位置加裝閘門(mén)，達(dá)到快速止水目的。

（3）對(duì)一些敏感地區(qū)供水管線上的閘門(mén)進(jìn)行摸底普查，止水閘門(mén)相距較遠(yuǎn)、且中間T 口閘門(mén)多管段，適當(dāng)選址加裝腰閘門(mén)，以達(dá)到盡快止水和縮小停水范圍的目的。

（4）定期對(duì)在冊(cè)記錄的泄氣閥進(jìn)行普查，對(duì)失去排氣功能的予以更換，選擇一些管段加裝泄氣閥，避免供水管道內(nèi)的氣體形成水錘。

（5）加強(qiáng)對(duì)大口徑水表表前閘門(mén)管理，普查進(jìn)水閘門(mén)制卡，以利于大口徑故障水表快速更換。

（6）對(duì)在冊(cè)記錄的泄水閥進(jìn)行普查，通過(guò)GIS 系統(tǒng)及管網(wǎng)普查，對(duì)管段的末梢進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)，制定科學(xué)的死頭水排放計(jì)劃，對(duì)管網(wǎng)末梢加裝泄水閘門(mén)。進(jìn)行排放沖洗時(shí)記錄好沖洗時(shí)間、口徑，計(jì)算好此類沖洗水量。

2.4.3 消防栓類

（1）利用維修數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選消防栓漏水以及被撞斷維修記錄。對(duì)多次被撞斷的消防栓進(jìn)行優(yōu)化移改；對(duì)多次漏水消防栓轉(zhuǎn)巡檢重點(diǎn)巡查，同時(shí)通知監(jiān)察部門(mén)，防止故意破壞。

（2）利用消防栓放水檢查、消防栓普查等，對(duì)位置不佳的進(jìn)行移改。

（3）對(duì)消防栓進(jìn)行分級(jí)分色管理，將綠化、環(huán)衛(wèi)等公共部門(mén)使用的消防栓固定路段固定點(diǎn)，并刷成黃色，其余為紅色，登記造冊(cè)納入正常養(yǎng)護(hù)。

（4）對(duì)經(jīng)常被私自開(kāi)啟且沒(méi)有計(jì)量的消防栓，報(bào)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后更換成防盜式消防栓。

3 減少未計(jì)量水發(fā)生量的措施

3.1 科學(xué)調(diào)度，就近組織搶修力量快速出擊，縮短漏水后到場(chǎng)時(shí)間

3.1.1 加強(qiáng)專業(yè)搶修隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化應(yīng)急搶修體系。

（1）成立專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)所有維修工單、車(chē)輛等集中調(diào)度，下設(shè)多個(gè)搶修站分片區(qū)進(jìn)行日常維養(yǎng)和應(yīng)急爆管搶修。將熱線工單、供水管網(wǎng)GIS 系統(tǒng)和GPS 車(chē)載系統(tǒng)整合成管線綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)一些漏水大、路面起拱等緊急工單，依托系統(tǒng)，迅速確定最優(yōu)方案并調(diào)配就近搶修力量前往處理。同時(shí)，不斷完善制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和爆管演練。

（2）充分行使調(diào)度職能，在工作單不均衡的情況下，合理、科學(xué)分配各搶修站工作量，嚴(yán)禁壓?jiǎn)维F(xiàn)象發(fā)生。重要工單可越級(jí)派單，簡(jiǎn)化程序，直接安排能夠最快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的搶修站參與搶修，避免工單在途時(shí)間。強(qiáng)化交接班制度，交班調(diào)度記錄當(dāng)班未完成的工作以及重點(diǎn)區(qū)域漏水維修情況，由下一班調(diào)度人員負(fù)責(zé)繼續(xù)跟蹤督辦，直至完成。

（3）巡檢人員日常巡視時(shí)配備常用閘門(mén)開(kāi)關(guān)工具，接報(bào)爆管信息后，嚴(yán)格按照爆管搶修預(yù)案執(zhí)行，認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)看漏和配合止水工作。巡檢、閘門(mén)、檢漏和維修等多部門(mén)積極聯(lián)動(dòng)，做到“聞警出動(dòng)、快速反應(yīng)、恪守承諾、保障供水”。

3.2 利用新技術(shù)、新材料及時(shí)修漏，壓縮停水搶修時(shí)間

3.2.1 明漏維修

（1）接報(bào)后必須及時(shí)聯(lián)系報(bào)修人核實(shí)漏水狀況，需要止水的立即止水。

（2）縮短維修時(shí)間，遇到維修疑難雜癥，逐級(jí)會(huì)診。加強(qiáng)維修質(zhì)量管理，改進(jìn)維修老工藝，杜絕同一處管線發(fā)生二次維修。如大頭漏水，嚴(yán)禁重新敲大頭堵漏，必須加裝承插哈夫節(jié)以徹底根治漏水。

（3）加強(qiáng)搶修車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)維修人員和施工隊(duì)伍多進(jìn)行交流和培訓(xùn)，提高維修技能。

（4）平時(shí)多搜集信息，了解搶修新設(shè)備、新材料、新工藝，積極適用推廣。

3.2.2 暗漏維修

（1）提高認(rèn)識(shí)，把暗漏維修等同明漏維修，杜絕“養(yǎng)漏”。

（2）安排專人負(fù)責(zé)暗漏維修工作，協(xié)調(diào)檢漏、維修以及破路執(zhí)照等相關(guān)事情，合理調(diào)配優(yōu)先維修反映漏水大、管道口徑大或情況緊急的工單，每月出具維修地點(diǎn)、材質(zhì)、口徑等統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3.3 完善質(zhì)檢制度，加強(qiáng)質(zhì)量核查，避免漏水反復(fù)

（1）要求從調(diào)度人員接收工單、派單，到維修人員出發(fā)、到場(chǎng)、開(kāi)始維修等均記錄時(shí)間節(jié)點(diǎn)，維修施工前、施工中、施工后均拍照上傳管線綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，做到“步步留痕”。

（2）定期按一定比例抽檢搶修站點(diǎn)的所有維修工作，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)修理結(jié)果，每月匯總抽查結(jié)果及說(shuō)明情況，形成簡(jiǎn)報(bào)，督促整改。

（3）定期對(duì)維修、養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管道安裝質(zhì)量、回填質(zhì)量檢查以及施工工程量復(fù)核，檢查規(guī)范用車(chē)執(zhí)行情況以及檢查《值班管理制度》落實(shí)情況。

4 結(jié)束語(yǔ)

在日常的供水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)當(dāng)中，只有把降低產(chǎn)銷(xiāo)差意識(shí)灌輸?shù)矫课宦毠?，加?qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，科學(xué)合理的進(jìn)行產(chǎn)銷(xiāo)差控制，方能將產(chǎn)銷(xiāo)差率控制在合理的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“降本增效”。