顧曉文

你知道的，閨蜜之間的話題總繞不開情感問題的煩惱，但這樣的問題通常又很敏感，有時你給出了建議，對方根本不聽，下一次又拿同樣的事情來問你。甚至你給出的建議最后造成了不理想的后果，而影響了你們的友誼。為什么總有人好像是閨蜜間的情感專家，特別受歡迎呢？是她們的情商高的緣故？其實(shí)面對這樣的情況有一些小法則，學(xué)會應(yīng)用至少不會讓自己處于尷尬的境地。

你可能無法避免在被咨詢感情問題的時候偶爾說錯話，但是可以調(diào)整一下給出建議的方式，也許你會變成最吃香的閨蜜，讓朋友都覺得你在自勵這方面有著教科書級的智慧。

場景1 傾聽——有時你就該是個“垃圾桶”

朋友在問你建議的時候，很大一部分是想讓你聽聽她們的傾訴，希望能得到理解，而怎么去傾聽其實(shí)是有技巧的。

確認(rèn)她的需要：好建議的第一步是先確定對方是否真的需要你提出建議。你可以在朋友傾訴前先問她，你是單純地想把這件事情說出來發(fā)泄一下，還是需要讓我給你提點(diǎn)意見？在你加入討論前，確認(rèn)一下對方是真的想要你的建議，還是只需要你傾聽就好，這是學(xué)會傾聽的第一步。

表達(dá)你的興趣：給你的朋友一些空間和時間讓她自己卸下包袱，這本身也是一種幫助。她其實(shí)自己也在努力走出困境，只是在嘗試把她經(jīng)歷的東西用語言描述出來。你可以把她的話換一種方式再說一下，來表示你有認(rèn)真在聽她說什么。

尋找“行動”信號：想知道在什么時間點(diǎn)給建議，一定要把握住她給出的“我已經(jīng)準(zhǔn)備好要做點(diǎn)什么”的暗示。比如“我真的不知道怎么辦了”，“我不知道接下去要怎么做”，這些都是她在尋找下一步行動方向的標(biāo)志。如果她開始重復(fù)她說過的話，那說明她已經(jīng)在心里打起方向盤了，很可能已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)入行動模式。這個時候你可以改變一下話題，比如說點(diǎn)工作上遇到的好笑的事來分散她的注意力，讓她不要在死胡同里繞來繞去。她也可能希望你陪她走一走，來想想怎么轉(zhuǎn)換自己的方向。

場景2 建議——這是個斗智斗勇的過程

不管你是提出意見，還是表達(dá)你的支持，通過以下方法你可以做得更好。

千萬不要搶風(fēng)頭：開口之前，確保自己的經(jīng)歷不會喧賓奪主，蓋過眼前你朋友的事。打個比方，如果你和前男友分手后找到了一個更好的男人，并且如今幸福美滿，而且從沒想過要吃回頭草，那謹(jǐn)記你要是跟你朋友說了這個，對她來說可能會有別樣的感受，或許又是一次打擊，甚至覺得你在炫耀。還有，可以跟你朋友直言你的“偏見”，不用害怕被她發(fā)現(xiàn)。試著告訴你朋友你的建議不一定完全公正，因?yàn)槟闶撬呐笥眩缓蟾嬖V她你覺得她應(yīng)該怎么做。

抓住對方的長處：你要是建議一個性格內(nèi)向的人去和她伴侶吵架，那結(jié)果可想而知，她不但不會照做，以后肯定也不會再來找你想辦法。每個人的性格不同，提建議時，要從朋友的性格和做事風(fēng)格入手，才能讓對方覺得你是真的為她著想。

著眼當(dāng)下：如果你一直讓你朋友覺得她老是在犯同樣的錯誤，這會讓她感到很尷尬。所以你只要就事論事就好了，別在討論著現(xiàn)在這個不靠譜的男人的時候，還把人家之前的男朋友都拉出來數(shù)落一遍。這樣會讓對方感覺自己在你面前就是個傻子。

給出選項(xiàng)，而非指向：當(dāng)你啟發(fā)朋友的時候，不要說得像在命令她，要表達(dá)出這只是你給她提供的一種參考方案?？梢越o你的朋友提出一個方案是她沒有考慮到的，或者強(qiáng)調(diào)一個被她忽略的細(xì)節(jié)問題。經(jīng)過一系列研究，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人們在接受建議的時候更傾向于接納那些參考性的信息，而不是直接指示他們?nèi)プ鍪裁椿蛘卟灰プ鍪裁础?/p>

強(qiáng)調(diào)純屬個人意見：拋給你朋友一堆假設(shè)條件（“可能只有我這么覺得，不過你要不要……”）是個簡單粗暴的辦法，但在給你朋友真刀真槍的建議時，如果能夠適當(dāng)用這種句型緩沖一下，朋友更能把你的話記在心中，認(rèn)真思考，并且不產(chǎn)生逆反心理。

不要一個人狂說：不要噼里啪啦一個人講個10分鐘不帶停的，要張弛有度。適當(dāng)?shù)赝Ｏ聛碜屇闩笥鸭尤胗懻?，也可以觀察下她能不能聽明白你的話，如果她沒能很好地消化，就換一個方向再說。

主動跟進(jìn)后續(xù)發(fā)展：不管你朋友說了什么都要適時地給出回應(yīng)，表示你很關(guān)心她，你愿意幫她一起想辦法，你堅定地站在她那一邊。重要的是，事后要繼續(xù)跟進(jìn)，給朋友發(fā)個微信或者打個電話，告訴你一直在擔(dān)心她，問問她跟她男朋友的事情處理得怎么樣了。

場景3 回避——幫你擋去不必要的責(zé)任

有時候你可能覺得自己也不能給朋友什么好的建議，或者你知道不管怎么說，她都聽不進(jìn)去。不管是哪種情況，你都有權(quán)力置身事外。但是比起完全無視對方發(fā)來的消息，你可以嘗試下面這些更謹(jǐn)慎的句型來“明哲保身”。

推薦句型一：

“雖然我不覺得我的主意能幫到你太多，但是你可以跟我說說發(fā)生了什么?！敝匕沿?zé)任攬在自己這邊，而不是去強(qiáng)調(diào)你朋友的混亂狀態(tài)，不要讓她覺得你在對她指指點(diǎn)點(diǎn)。

推薦句型二：

“難怪你這么難過呢，要是我也想給他兩巴掌！”情感上的支持不比“你應(yīng)該怎么怎么樣”這種建議的幫助作用小，對于女性來說尤其如此。

推薦句型三：

“聽上去真不容易。我朋友有個很好的咨詢師，你要不要她的電話？”把包袱拋給更專業(yè)的人比你盲目地瞎給些半生不熟的建議是更負(fù)責(zé)的行為，而且這會顯得你的想法十分成熟。

推薦句型四：

“如果我跟你遇到了一樣的問題，你會怎么勸我呢？”把問題輕拋回給她是一個比較狡猾的回避問題的辦法，而且這樣做無形中還討好對方了一把，因?yàn)槟銜@么說，說明你把她的想法看得跟你自己的一樣重要，并且表現(xiàn)出你對對方的信任。