梁正 思涵
一平方米的空間
開啟了億元的事業(yè)
一次勇敢的嘗試
創(chuàng)造著無限的可能
一時突發(fā)的創(chuàng)意
一雙敏銳的慧眼
陳啟豪先生看準了“迷你倉”
以此打造與眾不同的事業(yè)
借助用途多樣的產(chǎn)品
傳達空間管理的概念
實現(xiàn)因地制宜的價值
開拓逐漸廣闊的市場
以小搏大,從無到有
儲存易創(chuàng)造了傳奇的品牌
“改變行業(yè)的生態(tài)”
如果按成果來劃分企業(yè)家,大致可以將其分為三類:第一類,遵循行業(yè)固有的規(guī)矩,並把工作做到極致,因而往往會成為業(yè)內(nèi)的翹楚;第二類,則是在做好本職的工作之外,對行業(yè)進行挖掘,開發(fā)相應的藍海市場,他們常常能帶給行業(yè)改變;第三類,既熟悉業(yè)內(nèi)的情況,又不甘心於只走循規(guī)蹈矩的道路,繼而大刀闊斧地建立行業(yè)的新生態(tài),使之由內(nèi)而外煥發(fā)新生。如陳啟豪先生創(chuàng)辦的“儲存易”,就用全新的角度詮釋了迷你倉的價值。
“‘儲存易率先採用‘實用面積來計算倉存空間。我們引入美國的‘立方呎計算方法,此制度已沿用超過40年,深受當?shù)叵M者的歡迎。以實用面積來標明呎價,表面上訂價可能略高,實際上收費反而低廉?!边@是陳啟豪先生回顧創(chuàng)辦“儲存易”十多年歷程所寫的書《蝸居里的空間》中的選段,也是他改變迷你倉行業(yè)生態(tài)的技巧。
在實際工作中,陳啟豪先生也是沿著相應的方向陸續(xù)開展工作的:1998年創(chuàng)業(yè)挖到人生“第一桶金”;在決定投身迷你倉行業(yè)後,於2002年用數(shù)年積累而來的積蓄開設了儲存易迷你倉集團;在親友的質(zhì)疑中,他經(jīng)過三年的專注運營,分店已經(jīng)開設至第15家;2008年,集團首次登陸澳門市場,而後又先後走向上海、臺灣、新加坡等地,現(xiàn)今已成為亞洲最大的迷你倉集團。對於接下來的工作,陳啟豪先生希望“儲存易”落地的各個城市能連接成一個廣闊的行業(yè)網(wǎng)絡,形成世界最大的迷你倉服務平臺。屆時,眾多同行可以借此分享自己經(jīng)營迷你倉的理念,集思廣益,進而形成更成熟的行業(yè)文化。
不斷擴張之際,陳啟豪先生同步兼顧好本土業(yè)務,保持既有優(yōu)勢的同時,又不忘開發(fā)新的業(yè)務,如採用美國高新科技並取得專業(yè)認可證書、推出具有24小時監(jiān)控及人臉識別系統(tǒng)的紅酒倉,里面還別出心裁地配有吧臺和椅子,可供用戶與三五知己相聚品酒。
那麼,陳啟豪先生的產(chǎn)品就是迷你倉這種實體的商品嗎?他回答,自己要推的並不只是實體商品這麼簡單:“我要傳播的還包括一種關於儲存?zhèn)}文化以及空間管理的學問。”隨著集團業(yè)務越做越大,“儲存易”也需要更優(yōu)化的管理體系,為客戶提供更周全的服務?!懊阅銈}的亮點不僅是收納貨品,還有空間使用和服務,講究的是誠信。而且還要有長遠的發(fā)展方案,這樣才能創(chuàng)造更多價值,獲得更多利潤?!?/p>
因此,針對集團現(xiàn)階段大約有七成加盟者都是專業(yè)投資人和退休人士的特點,陳啟豪先生買下指定的物業(yè),再放租給加盟者,讓對方承受較少的經(jīng)營風險。同時又省去了部分成本,避免一些額外的支出,更符合加盟群體的需求。
就迷你倉用戶而言,陳啟豪先生一邊部署好嚴謹?shù)陌l(fā)展策略,一邊採用因地制宜的管理方案,以此適應當?shù)厥袌?,更貼近用戶需求。例如在進軍上海前,他了解到這是座人口密度排名全國前五的城市,很多市民礙於昂貴的房價和地價,所以不能購置足夠大的物業(yè)來滿足自己所需,對迷你倉的需求也較為明顯。因此當?shù)亻_設的新店,一般也圍繞著繁忙的住宅區(qū)或商務區(qū)。而講究位置方便和服務配套的新加坡用戶,則可以點帶面,輻射周邊。而在一些城市或地區(qū),由於存在倉儲條件過剩、居民需求不足等原因,暫不適合“儲存易”進駐,因此陳啟豪先生持保留意見,並不急於大范圍佔有市場。
由於“儲存易”的靈活性大,用途廣泛,所以用戶來自不同群體,保存物品也是五花八門:可能是一對恩愛夫妻,把迷你倉當成他們的保險柜,里面存放著定情的飾品;也有可能是一位專業(yè)律師,按照從業(yè)法律的規(guī)定,把客戶的資料存放其中,待有所需求時就刷卡提??;還可以是時下流行的跨境電商,搜羅來自世界各地的商品,放在迷你倉內(nèi)以備出售,當網(wǎng)上有訂單生成,隨即從存放處進行調(diào)配……由此可見,經(jīng)過陳啟豪先生的經(jīng)營與推廣,迷你倉已經(jīng)成為越來越多人生活和工作密不可分的一部分,也正是不斷提高的普及率,讓他的事業(yè)得以不斷進步,讓他的理念能夠不斷擴展,進而促使行業(yè)提升到一個新的境界,打造成一種新的生態(tài)。
“儲存易”的思考藝術
現(xiàn)實中,陳啟豪先生的迷你倉事業(yè)已是風生水起,別具規(guī)模。而他的營商智慧,也從生意中得以凸顯出來。《蝸居里的空間》最後的部分《“儲存易”的思考藝術》便將此一一記錄了下來,讀者可以在品味此書的過程中,了解陳啟豪先生的智慧。
就行業(yè),他順著空間管理的方向出發(fā),延伸至活化工廈的范疇:“我認為要活化工廈,不妨參考美國三藩市Lofts的做法:一方面容許業(yè)主善加利用空置物業(yè),如改造工廈用途,另一方面硬性規(guī)定業(yè)主預留一定比例的單位,以低於市價的租金租予從事藝術、創(chuàng)意的團體。這樣的安排,既能平衡小眾的需求,亦符合社會的利益?!被貧w行業(yè),陳啟豪先生的思維進一步拓展,他以前就與閒置工廈的業(yè)主溝通,把這些空間較大的建筑改造成迷你倉,業(yè)主以加盟的形式與“儲存易”達成合作關係,繼而向周邊居民出租迷你倉,既便於居民放置雜物,又改善了他們的居住環(huán)境。
談及加盟,就涉及管理問題,尤其是加盟者眾多的“儲存易”要兼顧管理好分佈於多個地方的上百個分店,要保持便捷優(yōu)質(zhì)的服務,確實不易,但陳啟豪先生做到了。他把加盟比作“結婚”,並相比傳統(tǒng)的迷你倉模式,突出了“儲存易”的優(yōu)勢:早前國外興起的迷你倉也稱為“自存?zhèn)}”,它們常用的運營方法是聘用一名看管人,然後規(guī)定客人在朝九晚七的時間段內(nèi)才能提取物品。並且經(jīng)營十多年來都是租用他人物業(yè),因此一旦發(fā)生變故,就需大費周章地搬遷物品和設施。而陳啟豪先生堅持“買時間、買空間”的理念,採用智能卡系統(tǒng),方便客戶隨時隨地進入迷你倉提取物品,保持24小時的運營,也分擔了加盟人和管理人的風險。
“做生意必須不停地優(yōu)化業(yè)務,不能等問題出現(xiàn)後才想辦法補救。所以與其說加盟是做買賣,我覺得更像結婚,因為如同夫妻間的信任一樣,我們與加盟商的關係必須由雙方自行評估,確認對方可信與否再考慮是否合作?!币虼?,陳啟豪先生可以在多年里遊刃有餘地與各種各樣的加盟商打交道,並保持著集團一貫優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,“個人與企業(yè)都可以成為集團的加盟商,只要滿足“十八歲以上”這項條件就能與我們合作,通過我們的業(yè)務,希望可以改變他們對生活的態(tài)度?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/02/16/qkimagesjrhrjrhr201904jrhr20190407-5-l.jpg"/>
當然,能夠改變他人、影響他人,自己身上必須具有突出之處,方能成為其他人參考和學習的對象。陳啟豪先生認為,傑出的人應在經(jīng)濟、膽識、機敏度三個方面具有優(yōu)勢,很多像他一樣的創(chuàng)業(yè)者,是經(jīng)過了現(xiàn)實的多重考驗,衡量資金方面的利弊,敏銳發(fā)現(xiàn)商機並敢於挑戰(zhàn),還對競爭對手持以尊敬的態(tài)度之後,居安思危,排除困難,最後才開拓了屬於自己的一片天地。
跟工作相似的是,生活中的陳啟豪先生是個喜愛收藏的人,他的辦公室佈置得既簡潔又文藝,隨處可見他精心搜集而來的藏品,例如《老夫子》作者王澤先生珍貴的漫畫手稿、名人字畫、以可口可樂為主題的現(xiàn)代畫等等,這也間接透露出,迷你倉還可以供文學與藝術方面的專業(yè)人士使用。此外,他還是一個熱心公益事業(yè)的人,積極加入了萬眾同心公益金籌劃委員會、香港理工大學總裁協(xié)會、香港亞洲獅子會等多個公益團體。
早些年,內(nèi)地熱播的電視劇《蝸居》帶給了陳啟豪先生很多啟發(fā),他表示豪宅和蝸居並不能僅以單純的尺寸來判定。人的心態(tài),決定著他能獲得多大的生存及成長空間,滿足與否,才是人們心中的蝸居與豪宅之分:“人需要空間,空間也代表自由,但都市人缺乏的就是空間,換句話說,我們今天追求的也是自由,例如首先需要達到財務自由?!彼袢盏拿阅銈}事業(yè),也反應著他的理念:無論多小的儲物空間,只要能帶給人們滿足感,能解決問題,就可以帶給人們自由——以“蝸居”為產(chǎn)品,卻成就了陳啟豪先生傳達自由的理念,原來迷你倉跟人們的關係,竟如此奇妙!