紀(jì)曉娟，姜海梅，建 光

（錫林郭勒盟山金阿爾哈達(dá)礦業(yè)有限公司，內(nèi)蒙古 錫林郭勒 026000）

所謂質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，它是以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理體系。其目的在于提高檢測化驗結(jié)果的準(zhǔn)確度性。為生產(chǎn)、效益保駕護(hù)航[1]。錫林郭勒盟山金阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司化驗室通過以下幾方面完善質(zhì)量體系建設(shè)

1 制定和完善標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)質(zhì)量體系建設(shè)

錫林郭勒盟山金阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司在全礦范圍內(nèi)實行基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)，化驗室根據(jù)要求組織建立并實施了與其工作目標(biāo)相適應(yīng)的管理體系，將其政策、制度、計劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書形成了《阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司化驗室操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司化驗室管理規(guī)定及考核細(xì)則》等文件。建立質(zhì)量管理體系主要圍繞了以下幾個要素進(jìn)行：①建立管理組織機(jī)構(gòu)并確定其各自職能。②根據(jù)相應(yīng)配置的檢驗儀器設(shè)備，制定了其管理、使用辦法。③明確各崗位人員的素質(zhì)和能力、工作內(nèi)容,形成了各崗位人員的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制及崗位職責(zé)。④制定了規(guī)章制度、管理規(guī)定及考核細(xì)則等文件的制定、頒發(fā)、修改制度[2]。

2 提升人員素質(zhì)和能力，助力質(zhì)量體系建設(shè)

在生產(chǎn)諸要素中，人的素質(zhì)是最關(guān)鍵的最活躍的因素。做好員工培訓(xùn)工作尤其重要，抓員工“三好三定四會”的培訓(xùn)。在工作中做到“注重細(xì)節(jié)、一次做好”。為了全面引入質(zhì)量管理理念，化驗室定期開展相應(yīng)的活動，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創(chuàng)新，化驗室成員均熱情參與，積極提合理化建議，為活動取得成果奠定了堅實的基礎(chǔ)[3]。

通過培訓(xùn)向化驗員講解反應(yīng)原理、各個試劑在檢驗中所起的作用，總結(jié)歸納分析異常的原因所在，提高了化驗員的技術(shù)水平。

講解化驗室所涉及的?；泛陀卸驹噭?，以及應(yīng)急處置措施，提高全員安全意識。向化驗室全員灌輸6S現(xiàn)場管理法，推進(jìn)6S管理法在化驗室的實施。

3 不斷優(yōu)化檢驗方法充分利用儀器，護(hù)航質(zhì)量體系建設(shè)

3.1 依靠科技創(chuàng)新，優(yōu)化檢驗方法

針對一些較復(fù)雜的分析方法，或者不太合理的分析步驟，在保證分析結(jié)果準(zhǔn)確的前提下通過大量實驗結(jié)合實驗反應(yīng)原理對分析方法進(jìn)行優(yōu)化。例如對原子吸收分光光度法測定低品位樣品含銀的測定時，優(yōu)化了樣品的溶解方法，減少了高危藥劑高氯酸的使用，降本增效；減少了溶樣時長，提高了工作效率，更是進(jìn)一步保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

3.2 合理利用分析儀器，確保實驗結(jié)果穩(wěn)定

化驗室儀器主要儀器有極譜分析儀和原子吸收分光光度計，通過對極譜儀與原子吸收的對比，更加系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)了解原子吸收，掌握其規(guī)律，現(xiàn)在能夠完全用原子吸收分光光度計代替極譜儀。使使化驗室工作環(huán)境更加安全，更是實驗數(shù)據(jù)更加穩(wěn)定、準(zhǔn)確。

4 檢驗過程控制，決戰(zhàn)質(zhì)量體系建設(shè)

4.1 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，統(tǒng)一檢測標(biāo)準(zhǔn)

阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司化驗室參照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實際，制定了《阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司化驗室操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，要求化驗人員必須嚴(yán)格的遵照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)細(xì)則進(jìn)行操作。為了盡可能減少系統(tǒng)誤差與偶然誤差對測定結(jié)果的影響。針對偶爾出現(xiàn)少數(shù)化驗員檢驗結(jié)果不穩(wěn)定的情況，結(jié)合反應(yīng)原理對化驗員檢測過程逐一比較分析，尋找差異。在判斷反應(yīng)終點、反應(yīng)時間等細(xì)節(jié)上對全體化驗員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。例如EDTA滴定法分析鉛元素，在用緩沖溶液煮硫酸鉛沉淀時，為了使硫酸鉛沉淀完全轉(zhuǎn)化成醋酸鉛溶液避免分析結(jié)果偏低，對反應(yīng)時間做了硬性要求，此后高品位鉛的分析一直特別穩(wěn)定。

4.2 分析數(shù)據(jù)處理

在分析時，所測得的數(shù)據(jù)若出現(xiàn)異常數(shù)值（特大值或特小值），這樣的異常數(shù)值不管是否是操作過程中過失所造成的，均應(yīng)立即對此數(shù)值樣品重新進(jìn)行檢測。

4.3 樣品保管和樣品抽檢

（1）阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司化驗室應(yīng)為了保證分析數(shù)據(jù)、樣品的準(zhǔn)確性和具有可追溯性，便于抽查、復(fù)查，滿足監(jiān)督、管理要求、分清質(zhì)量責(zé)任，特制定化驗室樣品管理制度。首先采樣人員要嚴(yán)格按規(guī)定實施取樣操作，保證所取的樣品具有代表性和真實性。樣品的容器要清潔，樣品要做好標(biāo)識，要按批次或先后順序擺放整齊以便查找。選廠流程樣、地質(zhì)樣保留六個月。礦粉銷售樣品保留一年。樣品間要通風(fēng)、避光、防火、防爆、專用、保持清潔；樣品要分類、分品種有序擺放。

（2）阿爾哈達(dá)礦業(yè)公司為確保檢測化驗工作質(zhì)量處于受控狀態(tài)，特制訂了系統(tǒng)的樣品抽檢制度。①每月隨機(jī)抽檢當(dāng)月樣品的正樣和副樣，由兩個化驗人員同時進(jìn)行檢驗，對制樣人員和化驗員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。②每季度隨機(jī)抽檢部分樣品送至具有相關(guān)資質(zhì)的外部檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，確保不出現(xiàn)系統(tǒng)誤差。③對每次檢驗結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，細(xì)化至每一個化驗員、制樣員使員工了解自己的工作質(zhì)量狀況。④對抽檢連續(xù)優(yōu)秀人員進(jìn)行獎勵，對不合格人員進(jìn)行考核。起到抽檢制度的激勵、督促作用。

5 結(jié)論

化驗室質(zhì)量管理體系建設(shè)還在不斷摸索，不斷完善，不斷吸取經(jīng)驗。總向著一個目標(biāo)努力那便是提高分析準(zhǔn)確率，提高化驗室整體業(yè)務(wù)水平。