范露華

（福州外語外貿(mào)學院，福州 350202）

近年來，我國建筑業(yè)規(guī)模日益擴大，與此同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)：人力、物力成本與日俱增，利潤空間逐漸縮小，資金周轉愈加緩慢。國家關于房地產(chǎn)的宏觀調控政策陸續(xù)出臺，信貸壓力持續(xù)加大，導致建筑項目數(shù)量減少，經(jīng)營風險逐漸提高。目前，建筑施工企業(yè)在資源和人力領域尋求利潤較為困難，而在企業(yè)的物料管理環(huán)節(jié)卻有著較大的成本縮減空間。作為建筑供應鏈上極其重要的一環(huán)，物料供應商指各種建筑物料的生產(chǎn)商，包括成品供應商、原材料供應商和設備租賃商，其市場行為涉及物料采購、成品或半成品加工、產(chǎn)品運輸、配送等多個領域，其業(yè)績對建筑企業(yè)的產(chǎn)品質量、提前期及庫存儲備情況產(chǎn)生直接影響，從而進一步影響到整條供應鏈的績效水平。因此，加強供應商管理，嚴格控制建筑內外部能耗成為提升建筑企業(yè)整體效能的重要舉措。

供應商管理的研究早在100多年前就已經(jīng)開始，在制造業(yè)中的應用取得了令人矚目的成果。國內外學者對供應商選擇和評價的研究是近20年來興起的，研究重點在供應商倉儲管理、關系維護、質量優(yōu)化以及信息共聯(lián)共享等方面。1990年，Ellram［1］闡述了供應商選擇的基本原則。1991年，Weber［2］研究了配送作業(yè)水平與供應商運營效率之間的正相關性。1994年，Matyssen［3］提出了供應商策略聯(lián)盟的概念。在供應商選擇和評價領域，大部分學術研究從供應商管理系統(tǒng)出發(fā)，涉及評價指標體系構建、分類管理、績效評估等方面，2016年，高群［4］結合汽車制造企業(yè)的自身特點，建立了一套供應商的評價指標體系。2018年，魏雅靜［5］從經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益3個方面構建制造業(yè)領域綠色供應商的評價指標體系。2017年，許磊［6］采用Levenberg-Marquard算法構建神經(jīng)網(wǎng)絡評價模型，對建材裝備制造業(yè)原材料采購供應商進行評價。上述研究提供了較好的理論基礎，但由于行業(yè)背景的不同，其在供應商管理流程、指標評價方法等方面存在一定的差異性。前期研究的重點集中在制造業(yè)領域，而對建筑行業(yè)的供應商評價和管理相對較少，文獻資料也比較有限。因此，筆者基于建筑供應鏈的理論基礎，對建筑物料供應商的選擇、評價和管理研究進行深入考量，為當前建筑企業(yè)供應商管理的優(yōu)化策略提出了一些建議。

1 供應商管理研究目標

合適而可靠的供應商隊伍對于建筑企業(yè)具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下方面：

1）成本節(jié)約效益。首先，建筑物料成本占工程項目總成本的40%～60%，供應商所提供物料的價格水平直接構成了采購成本，有效的供應商管理能通過合作共贏契約，達到確保物料質量和節(jié)約采購資金的目的。其次，供應商管理能提高其交貨柔性和需求變化適應能力，減少供應事故帶來的不必要的訴訟和索賠，縮短工期，節(jié)約成本。

2）提高工程質量。建筑產(chǎn)品是成千上萬建筑物料有機集成的一個整體，建筑物料的質量決定了建筑產(chǎn)品的質量。從這個意義上講，供應商是建筑供應鏈的質量控制源頭，選擇高質量的物料供應商能大大提高工程項目的施工質量。

3）降低施工庫存。為確保施工進度，施工單位會提前購買大部分建筑物料并在施工現(xiàn)場保持較高的庫存，這往往也增加了物料的儲存和管理成本。做好供應商管理可以充分利用供應商庫存、聯(lián)合庫存以及第三方物流的作用，將施工現(xiàn)場大量的庫存管理轉嫁給供應商，從而達到縮短供應提前期、降低安全庫存的目的。

盡管供應商管理的重要性如此突出，然而現(xiàn)實中往往不能得到建筑企業(yè)的足夠重視。對供應商的選擇有時會單純地從價格這一因素去考量，缺乏科學規(guī)范的程序作為指導。由此可見，供應商管理的優(yōu)化對于建筑企業(yè)而言刻不容緩。

2 供應商管理流程設計

供應商管理主要包括供應商評價和選擇、供應商關系管理兩大方面。結合建筑企業(yè)物料管理的實際，筆者對供應商的流程進行設計，供應商管理流程如圖1所示。

2.1 市場分析與供應商信息查詢

公司材料部在采購之前要充分了解所購物料的市場競爭環(huán)境，包括福建省內的物料行情、項目所在地附近的市場動向等，充分掌握供應商的相關信息，避免被商家的虛假信息所蒙蔽而招致?lián)p失。

圖1 供應商管理流程

2.2 建立供應商管理信息系統(tǒng)

充分利用現(xiàn)代信息條件，在重點收集和總結與供應商合作時信息的基礎上，系統(tǒng)梳理、分析、挖掘、完善供應商信息，并將其進行系統(tǒng)集成，建立相應的信息數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建可供選擇及潛在的供應商名錄，并確定對其評價的方法。

2.3 供應商評價與選擇

1）成立供應商評選小組。作為供應商管理中非常關鍵的環(huán)節(jié)，供應商的選擇應客觀、公正、謹慎、多部門共同參與。因此，供應商評選小組的成員應涉及建筑企業(yè)的工程部、項目部、財務部、技術管理部門等相關職能部門代表，通過各部門的參與與配合，共同收集并量化供應商基本信息。

2）建立評價指標體系。避免單純地只從價格這一指標進行考量，應結合所購建筑物料的特點，制定全面的評價指標體系，判斷供應商的綜合實力。

3）構建模型，綜合評價。選擇合適的數(shù)學模型對采集到的各個指標數(shù)據(jù)進行量化分析，運用客觀、科學的方法，結合公司自身的實際需要對候選供應商進行評價，選擇評價得分最高者作為最終選定的供應商。

2.4 供應商合作關系管理

供應商選定后，接下來要面對的是如何經(jīng)營與供應商之間的合作關系。筆者認為，應根據(jù)供應商的不同類別進行分類管理，管理有主有次，有的放矢，發(fā)揮建筑企業(yè)現(xiàn)有人力和物力的最大效用。另外，應視情況適時采取相應的激勵措施，激發(fā)供應商提升服務水平的積極性和主動性，達到雙贏效果。

2.5 合作過程動態(tài)考評機制

在與供應商進行項目合作的過程中，應注意對其在物料供應工作中的表現(xiàn)進行監(jiān)控和關注，并做好記錄和考評。對不合格的供應商及時終止合作，對表現(xiàn)優(yōu)異的供應商予以獎勵。

3 供應商選擇與評價管理

3.1 供應商選擇的目標

對供應商進行評價并最終做出選擇，應實現(xiàn)以下目標：①獲得工程項目建設所需并確保質量要求的產(chǎn)品或服務；②以最低的成本和最經(jīng)濟的管理費用獲得建筑物料或相關服務；③確保物料供應商能保障及時供應和提供最優(yōu)服務；④發(fā)展并維持長期穩(wěn)定的供應關系；⑤挖掘開發(fā)潛在的優(yōu)秀供應商。

3.2 建筑供應商評價指標體系

建筑業(yè)不同于一般制造業(yè)，建筑企業(yè)的管理相比一般工業(yè)企業(yè)要復雜得多。建筑物料具有供應量大，協(xié)作關系復雜、季節(jié)性強、供應隨生產(chǎn)而轉移、受社會因素影響大等特點，這就對供應商的生產(chǎn)供貨柔性和交貨能力提出嚴格要求。筆者通過走訪、請教建筑企業(yè)采購人員、技術人員、監(jiān)理工程師及其他企業(yè)工程管理人員，將以下4個因素設置為一級指標：企業(yè)經(jīng)濟績效、服務水平、合作穩(wěn)定性、企業(yè)信用與潛力。每個一級指標都設立相應的二級指標、三級指標，從而框架性地構建了3個層次的供應商評價指標體系，如表1所示。

表1 建筑物料供應商評價指標體系

3.3 基于熵權TOPSIS的供應商評價模型

作為一種客觀賦權方法，熵權法的權重的計算取決于指標間數(shù)值的離散程度。熵值的大小反映了該信息源的無序程度，能有效地排除人為干擾因素，使研究結果更加客觀公正［7］。將TOPSIS法引入對建筑供應商評價與選擇問題，其原理為：把所要評價的問題列成矩陣，通過矩陣歸一確定最理想狀態(tài)方案解和最差方案狀態(tài)解，計算并對比每一個被評價對象與這2個解之間的距離，得出最優(yōu)對象解。而最優(yōu)選擇對象的特征即與最理想方案解最近，離最差方案解最遠［8］。TOPSIS法實施步驟如圖2所示。

圖2 TOPSIS法實施步驟

步驟1構建評價矩陣。假設有m個需要評價的物料供應商，評價指標為n個，第i個供應商的第j個指標值為xij，則由各物料供應商的評價指標值組成的初始矩陣X為

步驟2數(shù)據(jù)歸一化處理。建立規(guī)范化矩陣，處理公式為

從而得到規(guī)范化矩陣R為

步驟3利用熵權法確定指標權重。

1）各個指標的熵值計算。運用數(shù)學方法中的熵的原理，可以最大程度地避免主觀因素帶來的影響，因此各個指標的決策信息用熵值E表示，表示為

2）計算指標的差異度或者分散程度，第j個指標的差異度Dj表示為

對Dj值的分析表明：①該值越大，越分散，第j個指標的重要程度也就越高；②該值越大，越集中，第j個指標的重要程度也就越低；③若rij值都相等，說明指標評價值處于絕對集中狀態(tài)，指標無效，不具分析性和考量性。

3）熵權計算，第j個指標的權重因子表示為

步驟4加權判斷矩陣構建。將各指標的權重因子Wj引入規(guī)范化矩陣R，構建加權判斷矩陣V，得到：

步驟5獲取正、負理想狀態(tài)解。

正理想解

負理想解

其中：i為效益型屬性；j為成本型屬性。

步驟6計算歐氏距離。用歐幾里德公式計算各物料供應商的評價值與正、負理想狀態(tài)解之間的距離，即

步驟7計算接近程度即各供應商的TOPSIS評價值為

步驟8選出最優(yōu)供應商。根據(jù)各供應商的TOPSIS評價值的大小進行排序，數(shù)值最大的為最優(yōu)供應商。

4 熵權TOPSIS模型實證分析

以建筑物料槽鋼為例，假設某建筑企業(yè)有7個槽鋼供應商，分別為A、B、C、D、E、F和G，結合物料本身特性和供應實際，該企業(yè)從表1中選擇供應商的交貨期（DD）、產(chǎn)品合格率（QR）、準時交貨率（PD）和產(chǎn)品價格（PP）作為三級指標進行考量，各個供應商的指標評價值見表2。

表2 供應商指標評價一覽表

4.1 評價矩陣

根據(jù)評價結果，構建供應商的指標評價矩陣：

4.2 數(shù)據(jù)歸一化處理

根據(jù)式（2）（3），對槽鋼供應商評價的原始數(shù)據(jù)進行歸一化處理，建立供應商各評價指標的規(guī)范化矩陣：

4.3 熵權和加權規(guī)范化矩陣

根據(jù)式（4）～（6）計算各指標的權重及熵值，得出各指標權重為

根據(jù)式（7）構建指標加權規(guī)范化矩陣為

根據(jù)式（8）（9）得出該評價矩陣的正、負理想解為：

根據(jù)式（10）～（12）計算出各供應商與正、負理想解的距離及其相對接近度為：

根據(jù)計算結果進行優(yōu)選排序，做出最優(yōu)供應商選擇為

根據(jù)TOPSIS評價值優(yōu)劣排序，供應商B為首選的合作伙伴，C企業(yè)雖然報價最低，但其產(chǎn)品合格率和準時交貨率都較低，工程中存在缺貨危險和工程質量風險，故選擇B企業(yè)作為長期合作伙伴較合適。

5 供應商管理的優(yōu)化策略

5.1 基于物料分類的供應商差別化管理

供應商科學分類具有重要意義，可為公司的供應商信息系統(tǒng)建設提供數(shù)據(jù)基礎，更重要的是能實現(xiàn)對供應商的差別化管理，從而最大效用地發(fā)揮供應商的資源互補優(yōu)勢，以最低的成本來獲取供應商資源管理的效益最大化［9］。筆者根據(jù)對供應商依賴程度和對物料重要性2個指標的判別，把建筑物料分為重要型物料、戰(zhàn)略型物料、一般型物料和瓶頸型物料。相應地，對物料的供應商也進行了分類，為重要供應商、戰(zhàn)略供應商、一般供應商和瓶頸供應商4種類型。

5.1.1 重要供應商管理

重要物料具有高重要性和對供應商低的依賴性。這類物料具有以下特點：市場供應量大，買方有很大的選擇權，比較容易獲得，但該物料對項目的質量起著重要的作用，且物料總額高，價值比重大，占用資金較大，資金機會成本高，建筑企業(yè)往往會比較重視對這類物料的管理。這類物料往往是大宗的基礎性建筑物料，比如水泥、商用混凝土、木材、槽鋼等。

在重要型供應商管理過程中，要在盡可能保證采購優(yōu)勢的基礎上與其建立一種雙贏、互動的競爭性合作關系。采購合同期限不宜過長，應以短期合同為主，充分發(fā)揮合同的約束機制，雙方進行適度的持續(xù)交易，保障產(chǎn)品的價格、質量、及時供應和售后服務水平。與此同時，要善于和積極尋找成本更低的重要物料供應商，從而獲取更大的利潤空間。

5.1.2 戰(zhàn)略供應商管理

戰(zhàn)略物料具有高重要性和對供應商的高依賴性。這類物料在市場上的供應廠商數(shù)量不會很多，物料不容易被替代，且采購金額也較龐大，其質量水平對工程質量和安全產(chǎn)生重大影響。為避免供應不及時或者缺料帶來的巨大損失，施工企業(yè)往往會為其建立倉庫，持有安全庫存，從而產(chǎn)生較大的庫存成本。這類物料是企業(yè)物料管理的難點和重點，處理好與供應商的關系成為關鍵環(huán)節(jié)。此類物料包括瀝青混凝土、鋼結構型材、機械設備、消防報警系統(tǒng)、擠塑聚苯板、電梯、變壓器等。

戰(zhàn)略物料對企業(yè)的重要性不言而喻，而處理好與供應商的關系成為關鍵環(huán)節(jié)。對于戰(zhàn)略供應商，應嘗試構建戰(zhàn)略聯(lián)盟契約框架，與其發(fā)展長期、穩(wěn)定、戰(zhàn)略性合作伙伴關系，進行全方位的聯(lián)動，實現(xiàn)雙贏互惠。在具體的管理策略上，與其簽訂長期穩(wěn)定的供貨合同，在戰(zhàn)略性聯(lián)盟的契約框架下，組成聯(lián)合體參與工程項目的投標，使其在工程啟動初期便能實時掌握需求信息。在建設過程中，保持密切溝通，實現(xiàn)物料信息共享，以便供應商及時掌握需求變動，能隨時調整生產(chǎn)和供應計劃來應對突發(fā)狀況。與此同時，應充分調動供應商的積極性，采取適當?shù)募畲胧?，比如訂單激勵、付款方式激勵和商譽激勵等。

5.1.3 瓶頸供應商管理

瓶頸物料具有對供應商的高依賴性，而物料本身的重要性并不高。造成供應商高依賴性的原因往往是此類物料技術含量比較高，屬于用于特殊部位的特種材料、業(yè)主特別指定材料或者一些新型材料，市場上可選擇的供應商少，很容易造成緊缺風險。比如：預應力鋼絞線、高分子聚合材料、新型補強材料、新型防水材料等。

對瓶頸供應商管理的目標是最大限度地規(guī)避短缺風險，與供應商建立相對穩(wěn)定的長期合作關系，通過簽訂長期合同的方式確保供應不中斷。與此同時，公司應采取各種措施改善物料供應高風險的現(xiàn)狀，比如擴展采購渠道，尋求替代產(chǎn)品，在工程建設中盡量減少甚至消除對該類物料的使用，以消除瓶頸供應商的制約。

5.1.4 一般供應商管理

在工程建設過程中，有些物料諸如磚、石、砂、瓦以及小型配件、五金類產(chǎn)品、勞保用品等，市場供應充足且供應商數(shù)量多，產(chǎn)品的差異性不大，可替代性強，可批量標準化生產(chǎn)?；蛴行┪锪显谀骋豁椖恐惺褂茫椖拷Y束后合作即終結，該類物料的供應商可歸為一般供應商，與其保持一般交易關系即可，主要管理工作在于簡化交易流程，提高業(yè)務效率。

5.2 引入供應商業(yè)績考評制度，建立優(yōu)勝劣汰競爭機制

對供應商進行績效考評是重要的管理行為，是實施供應商動態(tài)管理的基礎和依據(jù)，對供應商的商業(yè)行為具有強烈的引導作用［10］。在合作期間，應對合作期1年（含1年）以上的供應商進行定期考核，由建筑企業(yè)的材料部、項目部和供應商評價小組對供應商過去一年提供物料的情況進行綜合評分。如表3所示，考評的主要內容有產(chǎn)品質量、履行合同能力、產(chǎn)品價格和服務等。

表3 建筑企業(yè)供應商績效考評表

根據(jù)最終加權得分來確定供應商考評等級，如表4所示。

表4 建筑企業(yè)供應商等級評定標準

建筑企業(yè)根據(jù)供應商的評定等級采取不同的對策，對于表現(xiàn)優(yōu)異的供應商應采取鼓勵措施，進一步激發(fā)其積極性。對于表現(xiàn)一般的供應商及時提出改善建議，促進其提升服務水平，而對于淘汰供應商則適時剔除，具體措施見表5。

表5 不同評定等級供應商發(fā)展策略

5.3 樹立榜樣企業(yè)，促進供應鏈的整體優(yōu)化和提高

通過對供應商進行年度業(yè)績考評，將分數(shù)最高的供應商定為榜樣供應商，以促進供應鏈的整體優(yōu)化和提高。公司可舉辦年終供應商晚宴，對本年度內表現(xiàn)優(yōu)異的供應商以證書或獎杯的形式進行表彰，并利用供應商的互動平臺去表揚最佳供應商的業(yè)績，總結其取得業(yè)績的做法和經(jīng)驗，使供應商不但受到良好的激勵，同時產(chǎn)生不錯的廣告效應，提升供應商的形象，也有利于其他供應商尋找差距，組織整改，提高業(yè)務水平和服務能力。

6 結束語

本文打破傳統(tǒng)建筑物料分類方法，根據(jù)物料的重要性以及企業(yè)對供應商的依賴程度，利用矩陣分析法將建筑物料分成4類，并提出基于物料分類對供應商進行差別化管理。與此同時，將TOPSIS優(yōu)選模型引入供應商選擇和評價過程，有效提升供應商選擇的合理性和科學性，對促進建筑施工單位的供應商管理規(guī)范化進程具有一定的現(xiàn)實意義。