文/包崢 中國聯(lián)合工程有限公司 浙江杭州 310052

在這個(gè)以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)的智能時(shí)代里，數(shù)據(jù)是被認(rèn)為等同于知識，資源和資本的事物被奉上神壇。在信息智能時(shí)代，擁有數(shù)據(jù)就能獲得財(cái)富，這就如同在工業(yè)時(shí)代，擁有資本就能獲得財(cái)富一樣?！?」大部分行業(yè)對“數(shù)據(jù)”持有絕對樂觀的態(tài)度，認(rèn)為現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+數(shù)據(jù)智能=新產(chǎn)業(yè)，會(huì)給諸多行業(yè)來帶嶄新的形態(tài)，新產(chǎn)業(yè)取代舊產(chǎn)業(yè)滿足人類的個(gè)性化需求，數(shù)據(jù)將引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)的升級和變遷。對于設(shè)計(jì)行業(yè)，觀點(diǎn)認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)對設(shè)計(jì)的積極作用主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.數(shù)據(jù)可視化提升設(shè)計(jì)效果。2.數(shù)據(jù)資源庫開拓設(shè)計(jì)思維。3.大數(shù)據(jù)分析幫助理解用戶需求。4.數(shù)據(jù)為設(shè)計(jì)權(quán)衡利弊提供指導(dǎo)?！?」從價(jià)值體系來說，人是直接和間接形成的數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)的核心來源。各種基于物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的行為所形成的各類數(shù)據(jù)，其最終的邏輯指向和服務(wù)目標(biāo)同樣是人。設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的服務(wù)對象和思維模式都是“以人為本”，這也是兩者可以服務(wù)共同價(jià)值體系的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)?！?」數(shù)據(jù)資本主義是資本主義在當(dāng)代的一種表現(xiàn)形式，和傳統(tǒng)金融資本一樣，其本質(zhì)都是通過某種資本形式來創(chuàng)造財(cái)富，但是其特點(diǎn)卻不盡相同。某種意義來說，金融資本現(xiàn)在也以金融數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來，數(shù)據(jù)資本已經(jīng)成為當(dāng)代資本主義的重要組成部分。

1、金融資本主義的影響：被資本定義的設(shè)計(jì)和被資本定義的人

設(shè)計(jì)需要以人為本，為人群和社會(huì)服務(wù)已經(jīng)成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域的共識。庫哈斯認(rèn)為，當(dāng)代的社會(huì)環(huán)境和城市建設(shè)是由資本驅(qū)動(dòng)形成而非來源于職業(yè)設(shè)計(jì)?！?」以資本為驅(qū)動(dòng)，以利益為目標(biāo)的設(shè)計(jì)，很容易陷入“以資為本”的局限之中。

1.1 設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的目的是提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，以獲得豐厚的回報(bào)。從開發(fā)的角度來說，標(biāo)準(zhǔn)化的做法是符合企業(yè)利益的，但卻不是“以人為本”的。標(biāo)準(zhǔn)化是多樣化的反義詞，人是多樣性的，文化是多元性的，環(huán)境是多變性的，用單一的標(biāo)準(zhǔn)來對應(yīng)多樣多元多變的社會(huì)環(huán)境是不合理的。古時(shí)候人們根據(jù)不同地域的地理和氣候特征，設(shè)計(jì)并建造具有地域特色的建筑，而如今可以通過技術(shù)手段可以消除地域地理和氣候的差異，解決居住功能的問題，可是帶來的居住方式的單一性，城市風(fēng)貌的單調(diào)性等更為嚴(yán)重的社會(huì)問題。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)制定的建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的做法，是造成中國“千城一面”的原因之一。

1.2 設(shè)計(jì)產(chǎn)品分級化

產(chǎn)品分級化表面上看是根據(jù)不同需求的人群制定不同產(chǎn)品的策略，是“以人的需求為本”的做法，其實(shí)上是提高利潤的一種手段，是“以資為本”的一種表現(xiàn)。在以前，人們習(xí)慣于把“物品”進(jìn)行分級評價(jià)，情況是先有對比物，后做出評價(jià)，這樣的順序是有助于提升造物水平的；而如今順序卻被顛倒過來了，在設(shè)計(jì)之初就對產(chǎn)品進(jìn)行分級，刻意拉開不同等級的產(chǎn)品之間的差距，以獲得總體利潤的最大化，結(jié)果并不會(huì)造成產(chǎn)品品質(zhì)的提升，反而會(huì)導(dǎo)致某些產(chǎn)品品質(zhì)的降低。比如汽車公司將汽車分為轎車，越野車，跑車等類型，每一種類型再細(xì)分為A，B，C，D若干個(gè)等級，“基礎(chǔ)配置的汽車”的價(jià)格和“豪華配置的汽車”的價(jià)格可以相差十倍以上，但其制造成本卻相差不到20%。這樣做的目的一是通過分級拉高高端汽車的價(jià)格，二是通過對比提升基礎(chǔ)配置汽車的品牌價(jià)值，以使其整體利潤得到提升。在價(jià)格戰(zhàn)的市場情況下，往往會(huì)采用降低配置，犧牲品質(zhì)等手段來維持銷量和利潤。

1.3 設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場化

產(chǎn)品市場化應(yīng)該是一種結(jié)果而不是目的。設(shè)計(jì)的目的應(yīng)該是一種“以人為本”的理念，好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)該具有獨(dú)特性和創(chuàng)新性，迎合現(xiàn)有市場不會(huì)使產(chǎn)品具有吸引力和競爭力。以“市場”為目的的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，會(huì)使產(chǎn)品陷入平庸的結(jié)果。最典型的例子就是蘋果手機(jī)。2007年蘋果發(fā)布了第一代iPhone，重新定義了智能手機(jī)：取消了物理鍵盤，自由拆卸電池，采用了全屏幕的觸摸界面。而當(dāng)年與蘋果同時(shí)推出的其他手機(jī)如諾基亞N95還是滑蓋式手機(jī)，摩托羅拉V8還是翻蓋式手機(jī)等。iPhone在當(dāng)時(shí)并沒有迎合市場，卻獲得了巨大的市場，喬布斯的初心打動(dòng)了無數(shù)的人們，原因在于他選擇了“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，而迎合市場的手機(jī)公司都沒有贏得市場。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，分級化，市場化都是“以資為本”的，而不是“以人為本”的。人類社會(huì)有一種很奇特的現(xiàn)象：行為方向本應(yīng)該由出發(fā)點(diǎn)決定，而不是目標(biāo)點(diǎn)，正所謂“初心”，遵循初心行事才能成功；但是大部分的行為，都是依照著目標(biāo)點(diǎn)的方向而前進(jìn)的，而目標(biāo)點(diǎn)大多數(shù)是名、利、權(quán)這些掩蔽“初心”之物。正所謂：最聲望的師人不以名為本，最富裕的商人不以利為本，最顯赫的官人不以權(quán)為本。對于設(shè)計(jì)來說，“初心”不應(yīng)該是“資本”，設(shè)計(jì)也不應(yīng)該“以資為本”。

2、數(shù)據(jù)資本主義的影響：被數(shù)據(jù)定義的設(shè)計(jì)和被數(shù)據(jù)定義的人

正當(dāng)許多設(shè)計(jì)師試圖從資本的漩渦中掙脫出來，卻又陷入了另一個(gè)資本的泥潭。當(dāng)設(shè)計(jì)的金融信仰轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)信仰的時(shí)候，設(shè)計(jì)師們似乎在無窮無盡的“數(shù)據(jù)”中找了到“初心”，找到了設(shè)計(jì)的靈感源泉和得以安身立命的法寶。但是，“初心”不是向外求，而是向內(nèi)求的。當(dāng)某一種信仰占據(jù)內(nèi)心的時(shí)候，“初心”就會(huì)無處安放。數(shù)據(jù)資本主義和金融資本主義一樣兇猛，甚至有過之而無不及。相比于金錢資本，數(shù)據(jù)資本容易獲得，所以數(shù)據(jù)處理重點(diǎn)不在于“得”，而在于“舍”。以數(shù)據(jù)資本為驅(qū)動(dòng)，以數(shù)據(jù)為目標(biāo)的設(shè)計(jì)，同以金錢資本為目標(biāo)的設(shè)計(jì)一樣，也很容易陷入“以數(shù)為本”的局限之中。

2.1 設(shè)計(jì)產(chǎn)品指標(biāo)化

產(chǎn)品指標(biāo)化表現(xiàn)為只相信理論的數(shù)據(jù)指標(biāo)，不注重實(shí)際的數(shù)據(jù)影響。數(shù)據(jù)指標(biāo)在某些產(chǎn)品領(lǐng)域里被認(rèn)為是唯一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而忽略了產(chǎn)品的非數(shù)據(jù)特性。比如在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，規(guī)劃編制單位為了提高土地利用率和土地出讓金，對土地設(shè)置了非常嚴(yán)苛的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，高容積率的情況下，同時(shí)又限制建筑高度，建筑密度，綠地率等指標(biāo)，導(dǎo)致在此控制指標(biāo)之下的建筑設(shè)計(jì)變得非常單一，沒有設(shè)計(jì)的彈性和自由度，把設(shè)計(jì)由一個(gè)多元組合方程式變成了一元一次方程式——結(jié)果只能采用一種或幾種建筑形式來滿足指標(biāo)的要求，這就是常被大家所詬病的“方盒子”形式，城市風(fēng)貌極為單調(diào)的背后，是對土地的極致利用。

2.2 設(shè)計(jì)產(chǎn)品模板化

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的“數(shù)據(jù)”已經(jīng)豐富到可以應(yīng)付絕大多數(shù)的設(shè)計(jì)任務(wù)，因此數(shù)據(jù)主義的設(shè)計(jì)師秉承一個(gè)設(shè)計(jì)理念就是“網(wǎng)上設(shè)計(jì)”——即接到設(shè)計(jì)任務(wù)先搜集數(shù)據(jù)。這是開拓思維的好方式，但也會(huì)是喪失思維的壞方法。比如在平面設(shè)計(jì)中，大部分設(shè)計(jì)師都會(huì)有進(jìn)行分類整理過的設(shè)計(jì)模板，在大部分的設(shè)計(jì)工作過程中，只是簡單地調(diào)用模板資源，美其名曰“借鑒”其實(shí)就是“抄襲”，沒有經(jīng)過思考，更別談創(chuàng)新，模式化的工作方式會(huì)讓人先變成機(jī)器，然后被機(jī)器超越。過分地依賴于外在的數(shù)據(jù)，而不對數(shù)據(jù)的成因和后果進(jìn)行充分理解分析，會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)師獨(dú)立判斷和思考能力的喪失。

2.3 設(shè)計(jì)產(chǎn)品邏輯化

數(shù)據(jù)的產(chǎn)生的非邏輯的，但是數(shù)據(jù)分析一般是邏輯的。遵循產(chǎn)品邏輯思考，必然會(huì)導(dǎo)致評判設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)變成和經(jīng)濟(jì)相關(guān)的因素。高效率，高貨值，低成本聽起來很美好，但卻是對生活的一種輕視，對人性的一種低估。設(shè)計(jì)源自于生活，生活是不講究效率，不在乎利潤，也不追求理性的；生活應(yīng)該是悠閑自在，自得其樂，感性體驗(yàn)的一種狀態(tài)。當(dāng)前的住宅區(qū)設(shè)計(jì)，就是過分于關(guān)注理性，關(guān)注于住宅產(chǎn)品貨值的結(jié)果?！案叩团洹钡淖≌瑓^(qū)設(shè)計(jì)是近年流行的設(shè)計(jì)手法，背后的規(guī)劃邏輯就是貨值決定論：別墅＞排屋＞洋房＞高層的“普世價(jià)值”，盡可能多布置層數(shù)低的住宅產(chǎn)品，以獲得整個(gè)住宅樓盤的最高貨值。表面上看似人畜無害的想法，其實(shí)是一種變相壓榨高層住宅資源的做法，因?yàn)榈投鄬幼≌某霈F(xiàn)必然會(huì)導(dǎo)致高層住宅的用地壓縮，類似于在一個(gè)地塊內(nèi)設(shè)計(jì)了“貧民區(qū)”和“富人區(qū)”的分離模式，把原本可以做到共享的公共資源的一部分挪給少數(shù)人。如果我們從住區(qū)“以人為本”的角度上來設(shè)計(jì)住宅，那么邏輯并不是唯一需要考慮的東西，同時(shí)還需要考慮的是人在住區(qū)中的行為模式和人們之間的情感交流場所等非邏輯的因素。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品的指標(biāo)化，模板化，邏輯化都是“以數(shù)為本”的思考方式，而不是“以人為本”的。數(shù)據(jù)應(yīng)該是設(shè)計(jì)的結(jié)果，而不是設(shè)計(jì)的原因。設(shè)計(jì)不應(yīng)該是為了滿足數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)，而應(yīng)該是為滿足人群和社會(huì)所需而設(shè)計(jì)。“以數(shù)為本”的設(shè)計(jì)理念背后，其實(shí)是數(shù)據(jù)主義。數(shù)據(jù)主義認(rèn)為，萬事萬物都是數(shù)據(jù)流，全社會(huì)是一個(gè)巨大的CPU，每個(gè)人都是里面的一塊芯片，而所有的生物都是算法，包括人類獨(dú)有的情感也可以用數(shù)據(jù)來表示?！?」這些觀點(diǎn)并非毫無道理，在大數(shù)據(jù)時(shí)代里，人的身體數(shù)據(jù)反映健康狀況；日常行為數(shù)據(jù)反映社交圈層，消費(fèi)傾向；語言文本數(shù)據(jù)反映思想立場，價(jià)值觀點(diǎn)。當(dāng)這些數(shù)據(jù)以某種方式途徑被記錄收集起來，形成了個(gè)人的數(shù)據(jù)庫，人就被數(shù)據(jù)定義。人可以被數(shù)據(jù)定義嗎？人的多維外在表現(xiàn)能完全反映復(fù)雜內(nèi)在嗎？大多數(shù)人肯定會(huì)持否定態(tài)度?？墒牵?dāng)數(shù)據(jù)擺在你面前，你選擇了數(shù)據(jù)的這一事實(shí)卻不得不讓我們深思：在大數(shù)據(jù)定義下的我們究竟有沒有選擇的自由？

3、數(shù)據(jù)人為的事實(shí)

世界上本沒有資本和數(shù)據(jù)，資本人為，數(shù)據(jù)人為。如果從這一點(diǎn)來思考，那么我們就不應(yīng)該過分依賴數(shù)據(jù)，信仰數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的確能為人們帶來許多便利，但是濫用數(shù)據(jù)也會(huì)給人們帶來負(fù)面影響甚至災(zāi)害。

3.1 數(shù)據(jù)的整體性

設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，而并非各部分的簡單疊加，各組成部分之間的相互關(guān)系有時(shí)候甚至比各組成部分本身更加重要。數(shù)據(jù)往往是零碎的，片段的，孤立存在的，在應(yīng)用數(shù)據(jù)之前，必須要先經(jīng)過系統(tǒng)化分析，論證數(shù)據(jù)對于整體是否可行。

3.2 數(shù)據(jù)的復(fù)雜性

事物形成的背景決定了事物的性質(zhì)，數(shù)據(jù)也是。數(shù)據(jù)形成的背景影響數(shù)據(jù)的結(jié)果，先決條件，干擾因素，主觀決策等不確定性因素都會(huì)對數(shù)據(jù)產(chǎn)生根本性影響。相同的數(shù)據(jù)可能會(huì)造成不同的結(jié)果，不同的原因也可能產(chǎn)生結(jié)果相同的數(shù)據(jù)，當(dāng)數(shù)據(jù)脫離于他們形成的環(huán)境而展現(xiàn)在人們面前時(shí)，人們應(yīng)該仔細(xì)審視其適用性。

3.3 數(shù)據(jù)的真實(shí)性

中國人把“人為”二字合起來稱之為“偽”，大體是認(rèn)為只要是人為之物都有可能是偽造的。所以數(shù)據(jù)既然是人為之物，就會(huì)因?yàn)槟承┰蜻M(jìn)行偽造，可能是市場因素，可能是政治因素，也可能是個(gè)人情感因素。數(shù)據(jù)造假的例子舉不勝舉，只要沒有監(jiān)管就會(huì)產(chǎn)生非法數(shù)據(jù)。而且目前在信息數(shù)據(jù)領(lǐng)域缺少相應(yīng)的國際條例，法律法規(guī)等約束，數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為影響國際政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)局勢的重要因素。

4、設(shè)計(jì)人本主義的數(shù)據(jù)引導(dǎo)

回歸到人和數(shù)據(jù)的關(guān)系上來，正確的關(guān)系應(yīng)該是讓數(shù)據(jù)為人類所用，而非讓數(shù)據(jù)決策，或控制人類的思維。設(shè)計(jì)應(yīng)該做到真正的“以人為本”而非“以資為本”、“以數(shù)為本”，因?yàn)槿耸窃诓粩嘧兓?，人的思想在不斷?chuàng)生或者消亡，思維是無法數(shù)據(jù)化的。設(shè)計(jì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而“人本主義”的設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是有思想，有溫度，有生機(jī)的。

4.1 提倡理念設(shè)計(jì)，讓數(shù)據(jù)變得有思想。

在“以人為本”的設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)，從人群和社會(huì)的行為模式，心理特征，思維習(xí)慣等出發(fā)，數(shù)據(jù)圍繞著這些人性化設(shè)計(jì)展開，最終呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)結(jié)果也將會(huì)是符合人群和社會(huì)所需求的產(chǎn)品。比如在建筑設(shè)計(jì)過程中，在建筑物室內(nèi)與室外之間設(shè)置可以遮陽避雨的“灰空間”，給予人們出行的便利，這雖然不是必需設(shè)計(jì)的部分，而且會(huì)增加建造成本以及損失建筑面積，但卻可以提升建筑的整體品質(zhì)，拉近建筑和人的距離，讓建筑展現(xiàn)出一種開放的，親切的，歡迎的姿態(tài)，適當(dāng)?shù)摹皵?shù)據(jù)的犧牲”可以帶來“非數(shù)據(jù)的回報(bào)”，這就是“以人為本，以數(shù)為末”的設(shè)計(jì)。

4.2 提倡感知設(shè)計(jì)，讓數(shù)據(jù)變得有溫度。

如果說設(shè)計(jì)的基本要求是功能，那么高階要求就是設(shè)計(jì)產(chǎn)品對人性的關(guān)懷。數(shù)據(jù)本是一堆冰冷的代碼，但是卻可以通過設(shè)計(jì)變得有溫度。在制造業(yè)經(jīng)常提及的產(chǎn)品批量化生產(chǎn)，需要對產(chǎn)品進(jìn)行精確的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，然后根據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)安排工業(yè)化生產(chǎn)。消費(fèi)者拿到都是出自于機(jī)器、且精確地相同的產(chǎn)品，大部分人對工業(yè)化的產(chǎn)品都是用完就扔的態(tài)度。相比之下，手工產(chǎn)品卻是每一件都不盡相同的，每一件都是獨(dú)一無二的，具有收藏價(jià)值的。手工產(chǎn)品無法做到每件產(chǎn)品數(shù)據(jù)的精確性，也正是因?yàn)閿?shù)據(jù)的不精確，才能讓消費(fèi)者感受到手工制品的溫度——來自于工匠手上的溫度?！皵?shù)據(jù)的不精確”可以帶來“數(shù)據(jù)的親切感”，這就是“以人為本，以數(shù)為末”的設(shè)計(jì)。

4.3 提倡創(chuàng)新設(shè)計(jì)，讓數(shù)據(jù)變得有生機(jī)。

創(chuàng)新是當(dāng)前設(shè)計(jì)領(lǐng)域最高的要求，只有創(chuàng)新才能體現(xiàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值。革命性的創(chuàng)新，發(fā)明，設(shè)計(jì)都是前所未有的，他們沒有數(shù)據(jù)可循的。沒有數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)主義者來說是相當(dāng)致命的傷害，這就好像市場沒有交易對于商人的打擊一樣。但是，對于中國人來說，“無”和“有”是相輔相成，相生相克的，一杯裝滿水的杯子裝不了酒，一張寫滿字的紙畫不了畫，想有新的內(nèi)容只有把原有的內(nèi)容先清除掉。那么，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候?yàn)槭裁匆O(shè)計(jì)“一杯裝滿水的杯子”或者“一張寫滿字的紙”呢？只設(shè)計(jì)“一個(gè)空杯”或者“一張白紙”不就可以創(chuàng)新了嗎？“數(shù)據(jù)的缺失”可以帶來“數(shù)據(jù)的豐富”，這也是“以人為本，以數(shù)為末”的設(shè)計(jì)。