自2001年中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái),電子商務(wù)開(kāi)始真正在中國(guó)興起。近幾年,隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的商務(wù)形式發(fā)生了重大變化,電子商務(wù)以其開(kāi)放性、低成本、高效率等優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)展壯大,甚至已經(jīng)成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的主流。在此背景下,化肥企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,揚(yáng)長(zhǎng)避短,尋求科學(xué)合理的發(fā)展模式,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式多元化,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
其一,電子商務(wù)促使肥企降低成本,提高交易效率。電子商務(wù)大幅度降低肥企經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成本,包括原材料采購(gòu)、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)和終端銷售。首先,肥企在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中原材料采購(gòu)手續(xù)繁雜,環(huán)節(jié)冗長(zhǎng),導(dǎo)致原材料采購(gòu)效率低,成本高。電子商務(wù)交易模式,會(huì)相對(duì)彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的不足,為肥企降低采購(gòu)成本。如了解并引用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng),通過(guò)與上游供貨商進(jìn)行“無(wú)紙化貿(mào)易”,從而有效降低原材料采購(gòu)過(guò)程中的相關(guān)人力成本、印刷成本和郵寄成本,提高交易效率。其次,肥企在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中銷售鏈條過(guò)長(zhǎng),中間商層層加價(jià)導(dǎo)致農(nóng)民購(gòu)買價(jià)格提升,企業(yè)銷售利潤(rùn)下降。電子商務(wù)交易模式,會(huì)相對(duì)彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式不足,通過(guò)建立企業(yè)對(duì)企業(yè)或者企業(yè)對(duì)農(nóng)民的終端貿(mào)易模式,大幅縮短銷售鏈條,節(jié)省貿(mào)易中間費(fèi)用,降低經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成本,提高銷售利潤(rùn)。最后,電子商務(wù)交易模式,降低肥企終端銷售廣告費(fèi)用和管理成本。同時(shí)拉進(jìn)化肥企業(yè)與農(nóng)民的距離,能夠快速使農(nóng)民了解化肥產(chǎn)品,享受足不出戶的便捷網(wǎng)購(gòu),從而提高交易效率。
其二,電子商務(wù)增強(qiáng)肥企彈性營(yíng)銷準(zhǔn)確性。德國(guó)哲學(xué)家萊布尼茨說(shuō)過(guò):“世上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉。”化肥市場(chǎng)同樣沒(méi)有兩次情況完全相同的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想立于不敗之地,就不能一成不變,要根據(jù)資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者及宏觀環(huán)境整體變化,靈活變通地運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)原則和經(jīng)驗(yàn)。肥企通過(guò)電子商務(wù)交易模式,可主動(dòng)與農(nóng)民互動(dòng)交流,收集產(chǎn)品反饋和用戶體驗(yàn)等一手信息,建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),為產(chǎn)品升級(jí)和企業(yè)彈性營(yíng)銷提供獨(dú)家、準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。
其三,電子商務(wù)為肥企提供宣傳平臺(tái),增加農(nóng)民購(gòu)買欲望。在傳統(tǒng)線下化肥營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)為吸引更多農(nóng)民用戶,通常會(huì)開(kāi)展打折活動(dòng),增加產(chǎn)品銷量,提高企業(yè)收入。因此,在化肥銷售環(huán)節(jié)中,企業(yè)要重視并采用先進(jìn)的、具有吸引力的銷售策略。肥企可通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳,推出電子商務(wù)會(huì)員制度,為會(huì)員提供差異化服務(wù)關(guān)懷和精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高顧客忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)。如為會(huì)員提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),吸引用戶成為企業(yè)會(huì)員;同時(shí)根據(jù)會(huì)員購(gòu)買量給予差異折扣,吸引會(huì)員大量購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。
其四,電子商務(wù)擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,使競(jìng)爭(zhēng)從常規(guī)的廣告、促銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝等擴(kuò)大到無(wú)形的虛擬市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。良好企業(yè)形象對(duì)企業(yè)發(fā)展作用重大,但在傳統(tǒng)貿(mào)易模式中,樹(shù)立良好企業(yè)形象需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期奮斗,電子商務(wù)可助企業(yè)一臂之力。首先,與傳統(tǒng)媒體廣告(例如電視和報(bào)紙)相比,網(wǎng)絡(luò)廣告成本更低,宣傳面更廣;與傳統(tǒng)實(shí)地調(diào)研相比,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用更少,覆蓋面更大。其次,研究表明,在電子商務(wù)中,頁(yè)面設(shè)計(jì)等因素密切影響消費(fèi)者購(gòu)買欲望。所以肥企應(yīng)抓住電子商務(wù)帶來(lái)的新機(jī)遇,與頁(yè)面設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)商合作,或自我創(chuàng)新提升,增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
其五,電子商務(wù)突破時(shí)間與空間限制。通過(guò)電子商務(wù),肥企可一年365天,一天24小時(shí)在線上為客戶提供銷售服務(wù),突破了傳統(tǒng)化肥貿(mào)易模式的時(shí)間限制,延長(zhǎng)了企業(yè)“壽命”。同時(shí),電子商務(wù)憑借網(wǎng)絡(luò)的“無(wú)國(guó)界”優(yōu)勢(shì)推動(dòng)國(guó)際化市場(chǎng)形成,使肥企貿(mào)易方式更豐富,市場(chǎng)更廣闊。正因電子商務(wù)出現(xiàn),世界各國(guó)間貿(mào)易合作被大大加強(qiáng),尤其為化肥企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)貿(mào)易帶來(lái)了極大便利。
電子商務(wù)還為肥企帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì),如節(jié)省成本、節(jié)約時(shí)間、價(jià)格便宜等。但不同于普通消費(fèi)品,化肥貿(mào)易背后需要大宗物流和資金支撐。所以,肥企開(kāi)展電子商務(wù)也存在制約因素,需采取一些應(yīng)對(duì)措施。首先,農(nóng)民線上購(gòu)貨習(xí)慣尚未普遍養(yǎng)成,肥企可采用“網(wǎng)上論壇普及+線下銷售普及+技術(shù)手冊(cè)推廣”方式開(kāi)展對(duì)農(nóng)民線上購(gòu)貨理念的滲透和指導(dǎo)。其次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪的存在及黑客的侵?jǐn)_,大大增加了電子商務(wù)活動(dòng)的交易和支付風(fēng)險(xiǎn)?;势髽I(yè)應(yīng)選擇支付寶、國(guó)有銀行網(wǎng)上銀行等成熟的交易平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)資交易。最后,電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí),物流業(yè)發(fā)展速度難以與其保持同步,常顯滯后性。對(duì)此,肥企可尋求與經(jīng)銷商合作或建立倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng),讓經(jīng)銷商變?yōu)楫a(chǎn)品服務(wù)商,保障農(nóng)資線下物流運(yùn)輸暢通。
綜上所述,對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易方式而言,電子商務(wù)興起既是沖擊,也是轉(zhuǎn)機(jī)。肥企應(yīng)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,努力推進(jìn)化肥貿(mào)易電商化,同時(shí)根據(jù)自身?xiàng)l件不斷調(diào)整電子商務(wù)模式,以創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益和更多的社會(huì)財(cái)富。