□ 薛 里

誰更喜歡插嘴

我們可能都遇到過在說話時(shí)被人插嘴的情況。例如，當(dāng)你正在談?wù)撘粋€(gè)重要的話題，或者一個(gè)幽默故事正講到高潮時(shí)，突然有人插話進(jìn)來。在插嘴者說話之后，你可能不得不跳轉(zhuǎn)回去來完成你的故事。也可能會(huì)被氣得語無倫次，但無論怎樣，你講話的良機(jī)已經(jīng)過去了：你可能再難以講出有說服力的觀點(diǎn)，你的故事也變得支離破碎。

我們有一些固有的印象，如某些國家的人更喜歡在別人說話時(shí)插嘴等。弄清楚人們?yōu)槭裁匆约叭绾尾遄欤憧赡軙?huì)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該給予那些打斷你精彩時(shí)刻的大嘴巴以更多的寬容，或者想辦法更好地避免它的發(fā)生。

有一個(gè)經(jīng)常被引用的研究聲稱男性在與女性對(duì)話時(shí)會(huì)更容易插嘴。20世紀(jì)70年代進(jìn)行的這項(xiàng)研究，秘密記錄了很多美國男性和女性之間的對(duì)話，發(fā)現(xiàn)男性在48次對(duì)話中插嘴了46次。2014年的另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)男性而言，女性的發(fā)言更容易被打斷。

不過，新西蘭惠靈頓維多利亞大學(xué)的心理學(xué)家安·韋瑟羅爾表示，這些早期的研究將所有重復(fù)的言論計(jì)算在內(nèi)，這影響了研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。她說：“有時(shí)人們會(huì)重復(fù)講某些話，這不能算是被打斷?！倍?，男性經(jīng)常占據(jù)更高的職位，人們很難知道他們插嘴的原因到底是因?yàn)樾詣e還是身份。

插嘴背后的原因

美國西北大學(xué)普利茲克法學(xué)院的托尼婭·雅可比和迪倫·施韋爾斯為了解開性別、地位和插嘴之間的關(guān)系，他們研究了美國聯(lián)邦最高法院的聽證會(huì)過程，聽證會(huì)中，9名法官必須一起做出決定，控制法庭的能力可以決定一個(gè)案件的命運(yùn)。

通過記錄法庭聽證會(huì)，雅可比和施韋爾斯發(fā)現(xiàn)，插嘴確實(shí)具有高度的性別化差異，男性法官打斷女性法官說話的次數(shù)要比相反的情形多3倍。而且在辯護(hù)過程中，女性法官被男性律師插嘴的次數(shù)比男性法官還要多3倍，盡管有明確規(guī)定不能對(duì)法官這樣做。因此，女性，包括最高法院法官在內(nèi)，似乎還必須要為自己爭(zhēng)取被聆聽的權(quán)利。

但關(guān)于插嘴的一些既定認(rèn)知不僅僅與性別有關(guān)。根據(jù)流行文化和科學(xué)文獻(xiàn)的概括，意大利人以喜歡熱烈的討論而聞名，日本人在對(duì)話中會(huì)留下較長的停頓間隙。澳大利亞悉尼大學(xué)的尼克·恩菲爾德說，瑞典人也有類似的行為。有一種夸張的說法，稱在與瑞典人談話時(shí)，要有足夠的耐心，因?yàn)槟憧赡芤却?分鐘才能得到對(duì)方的回應(yīng)。

講英語的人一般不會(huì)等到談話中出現(xiàn)明顯的停頓才開始輪流發(fā)言，而是依靠語法和語調(diào)等其他語音信號(hào)，來判斷他們什么時(shí)候開始發(fā)言。在日常會(huì)話中，講英語的人實(shí)際上在不打斷別人的技巧上得到了很好的磨煉。那么，對(duì)于其他語種的人，這種話輪(指某人在某段時(shí)間所說的一段話)轉(zhuǎn)換機(jī)制會(huì)有什么不同嗎?

為了弄清楚這些潛在的刻板印象是否有道理，恩菲爾德及其同事分析了五大洲10個(gè)語種的人們之間的自然對(duì)話。

恩菲爾德發(fā)現(xiàn)，講英語的人話輪之間的停頓約為240毫秒，而丹麥人會(huì)等待將近500毫秒，日本人的響應(yīng)最快，僅有7毫秒。事實(shí)上，他們之間的差異是如此微小，恩菲爾德團(tuán)隊(duì)因此得出結(jié)論：這種精心調(diào)整的輪流對(duì)話能力，在不同的語言、地理和文化中都具有普遍性。這種能力甚至可以提供有關(guān)語言形成初期社交互動(dòng)的線索。

因此，對(duì)于講某些語言的人喜歡插嘴的印象，恩菲爾德認(rèn)為可以歸結(jié)為主觀經(jīng)驗(yàn)。他說，盡管各種文化在對(duì)話平均響應(yīng)時(shí)間上的差異非常小，但人們對(duì)這種時(shí)間非常敏感，所以會(huì)將這些微小的差異放大。

這不可避免會(huì)導(dǎo)致插嘴行為的發(fā)生。美國喬治城大學(xué)研究語言學(xué)的德博拉·坦寧說：“當(dāng)兩個(gè)人進(jìn)行對(duì)話時(shí)，他們對(duì)停頓的持續(xù)時(shí)間有不同的感受，喜歡停頓更長時(shí)間的人就會(huì)被插嘴。”她發(fā)現(xiàn)紐約人一般認(rèn)為加利福尼亞人拙于言辭，因?yàn)樗麄兘?jīng)常會(huì)有長時(shí)間的停頓，而加利福尼亞人覺得他們是沒辦法說出來。而且，紐約人會(huì)覺得如果自己不趕緊把話說完就可能會(huì)被對(duì)方阻止。

因此，下次遇到有人不按次序說話時(shí)，請(qǐng)記住他們可能只是遇到了語言引發(fā)的時(shí)間錯(cuò)位。

插嘴的好與壞

插嘴的原因似乎因文化而異。根據(jù)加拿大北不列顛哥倫比亞大學(xué)李涵的研究，中國人習(xí)慣于通過“合作性插嘴”更頻繁地互相插嘴，例如贊同對(duì)方所說的內(nèi)容，或者幫助提供一個(gè)詞語和想法，而不是“侵入性插嘴”，例如偷換概念或改變主題等。

相比之下，加拿大人使用侵入性插嘴略多于合作性插嘴，盡管這種差異并不顯著。這可能是因?yàn)橹袊幕哂屑w性，西方文化更凸顯個(gè)人主義一些，合作性插嘴是一種共同促進(jìn)對(duì)話的方式。研究顯示，泰國人和日本人也表現(xiàn)出與中國人相似的模式。

在與同性交談時(shí)，男性和女性也會(huì)有不同的插嘴行為。與男性之間的對(duì)話相比，女性之間的對(duì)話會(huì)出現(xiàn)更多的插嘴行為，但是女性互相插嘴往往是表示認(rèn)同或就談話中的觀點(diǎn)進(jìn)行討論，而不是爭(zhēng)論或改變主題。韋瑟羅爾說：“兩個(gè)人同時(shí)說話可能是積極的表現(xiàn)，它是對(duì)其他人所說內(nèi)容的積極參與。”就像情侶為對(duì)方完成后半句話一樣。

1990年的一篇評(píng)論文章寫道，在美國的少年兒童中，男孩更容易互相插嘴。

理解講話風(fēng)格的差異是進(jìn)行和諧對(duì)話的良好開端。反應(yīng)快速的人并不總是咄咄逼人，反應(yīng)遲緩的人也并不總是那么溫和，有人進(jìn)行插嘴可能是在表示對(duì)話題的興趣，而不是想主導(dǎo)談話。

自從雅可比的研究發(fā)表以來，她注意到美國聯(lián)邦最高法院首席大法官約翰·羅伯茨給予了女性法官更多的發(fā)言機(jī)會(huì)。她還指出，這項(xiàng)研究使她的男性合作者意識(shí)到他們具有經(jīng)常打斷女性說話的行為。她說：“傳統(tǒng)的權(quán)力意識(shí)在我們身上根深蒂固，以至于男性認(rèn)為打斷女性說話是很自然的。很多時(shí)候，他們只是沒有意識(shí)到這一點(diǎn)?！?/p>