當(dāng)下,信息傳播進入了融媒體時代,載體越來越多樣,形式越來越豐富,速度越來越快。處于變革時期中的報社在融媒體時代要占據(jù)輿論陣地,掌握話語權(quán),引導(dǎo)輿論,就要擴大黨媒的影響力。要擴大影響力,報社一定要抓住可以抓住的任何機遇,鍛煉隊伍、做強傳播,突發(fā)事件是最能考驗媒體應(yīng)急采訪能力的。
突發(fā)事件通常會受到社會各界的極大關(guān)注,因此,對突發(fā)事件的報道也是各媒體的重要“戰(zhàn)場”,在這一“戰(zhàn)場”中擴大影響力,可以事半功倍。
那么,作為傳統(tǒng)媒體的老大哥——報社,在融媒體時代突發(fā)事件中該如何擴大影響力,非常值得探究。筆者將以玉溪日報社在融媒體時代的變革為例進行淺析。
“融媒體”是充分利用媒介載體,把廣播、電視、報紙等既有共同點,又存在互補性的不同媒體,在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進行全面整合,實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。
玉溪日報社以習(xí)近平總書記關(guān)于推動媒體深度融合發(fā)展的重要講話精神為指針,遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律,堅持正確政治方向和輿論導(dǎo)向,堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、堅持創(chuàng)新發(fā)展、堅持一體化發(fā)展,堅持以先進技術(shù)為支撐、以內(nèi)容建設(shè)為根本、以平臺建設(shè)為重點,不斷推進報紙與新媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、管理等方面深度融合,把玉溪日報、玉溪網(wǎng)及各新媒體平臺打造成新型主流媒體平臺。
與此同時,玉溪日報社著力推進報網(wǎng)融合,加快新媒體建設(shè)發(fā)展,建設(shè)、完善了“云南通·玉溪”黨政客戶端、玉溪日報APP、“玉溪發(fā)布”微信公眾號、“掌上玉溪”、玉溪手機報、“在玉溪”微信公眾號和玉溪日報微博、玉溪網(wǎng)微博等10余個新媒體,初步建成了集網(wǎng)站、手機報、APP、微信、微博為一體的新媒體矩陣。
新媒體矩陣的形成,增加了玉溪日報社稿件的傳播渠道,各渠道之間相輔相成,為在突發(fā)事件報道過程中擴大報社影響力奠定了基礎(chǔ)。
在信息傳播的過程中,內(nèi)容生產(chǎn)處于整個傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的上游位置。不管是傳統(tǒng)媒體時代,還是融媒體時代,都以“內(nèi)容為王”。只要內(nèi)容有真材實料,就能引來受眾的關(guān)注,在受眾群體心目中占據(jù)信息來源的核心位置,引導(dǎo)輿論方向,擴大影響力。
在突發(fā)事件的報道中,在一定程度上,時間就是影響力,內(nèi)容就是“生命力”。為了第一時間獲取信息,首要的事情是要派遣訓(xùn)練有素、新聞素養(yǎng)過硬、采寫經(jīng)驗豐富、有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)挠浾呲s赴現(xiàn)場,及時采寫、發(fā)回稿件。
融媒體時代,受眾獲取信息的途徑多樣且便捷,在此基礎(chǔ)上,報社只有增加信息量,才可能吸引社會各界的關(guān)注,不管是一張現(xiàn)場的圖片,還是當(dāng)事者或目擊者一句感人至深的話,或是專家對這一突發(fā)事件的分析、總結(jié),都可以配文或圖進行刊發(fā)。玉溪日報社在報道2018年通海地震時,就做到了增加信息量,擴大影響力。
2018年8月13日,玉溪市通??h發(fā)生5.0級地震。當(dāng)天,玉溪日報社組成包括文字、攝影、視頻記者的報道組,立即趕到現(xiàn)場進行采訪。據(jù)不完全統(tǒng)計,在短短的幾天時間內(nèi),報道組就采寫了30多篇稿件。一名老記者堅守震區(qū)采訪報道一周,平均每天交出3篇新聞稿件、10余幅圖片,最忙的一天寫了5篇稿件,到凌晨兩點多才交稿休息。
這些稿件內(nèi)容不僅報道各級黨委、政府如何抗震救災(zāi),讓讀者及時了解災(zāi)情及災(zāi)區(qū)的現(xiàn)狀,同時以見聞錄的形式,展現(xiàn)災(zāi)情發(fā)生后群眾如何自救互助的溫情場面,此外,還報道了社會各界紛紛伸出援助之手的稿件。這一批有質(zhì)量、有內(nèi)容、有溫度的稿件發(fā)出后,引起了社會的廣泛關(guān)注,人們紛紛選擇通過玉溪日報APP、玉溪網(wǎng)微博、玉溪網(wǎng)等渠道獲取通海地震的消息。
與此同時,對于民間廣泛流傳的一些信息,玉溪日報社也給予了高度的重視,并進行相應(yīng)的報道。通海地震時,民間流傳通海還將發(fā)生更大震級地震的消息。在當(dāng)時的環(huán)境下,這一消息的出現(xiàn),引起了群眾的廣泛關(guān)注,傳播速度快,影響范圍廣。針對這一情況,《玉溪日報》刊發(fā)了《通海兩次5.0級地震已構(gòu)成震群型地震,震區(qū)近期發(fā)生更大地震的可能性不大》一文,精練、權(quán)威、準確地擊破了“還有大震”的謠言,為穩(wěn)定人心、控制輿情、引導(dǎo)輿論起到了很好的作用。這一消息經(jīng)報社新媒體團隊編輯刊發(fā)后,閱讀量超過了10萬+。此后,還刊發(fā)《玉溪警方依法查處多名散布地震謠言的網(wǎng)民》,再次獲得關(guān)注。
每一種信息傳播渠道的存在,都有其自帶的優(yōu)勢。APP可集納專題信息,方便讀者全面獲取想了解的信息;微信公眾號能集納圖片、文字、視頻,兼具可讀、可看性;手機報信息可及時直達讀者,無須讀者主動獲取。
這些各具優(yōu)勢的信息傳播渠道,玉溪日報社與時俱進,均已建好。依托前期構(gòu)建好的新媒體矩陣,各個端口的編輯根據(jù)實際情況,及時編輯、刊發(fā),在最短時間內(nèi),最廣泛地覆蓋受眾,以期達到宣傳效果以及影響力最大化的目的。
在2018年通海地震的稿件刊發(fā)中,玉溪日報APP專門做了“關(guān)注通海地震”專題,并將專題置于頁面顯著位置,提升關(guān)注度;“玉溪發(fā)布”“在玉溪”等微信公眾號,除了發(fā)布相關(guān)的地震信息,還刊發(fā)如何避震、地震是如何形成等具有服務(wù)性、科普性的消息,消息更全面;玉溪手機報以“快訊”的形式,及時推送地震的核心、權(quán)威信息,如地震震級、震區(qū)近期發(fā)生更大地震的可能性不大、警方抓獲造謠者……一時間,玉溪日報社的信息傳播渠道得到人們的關(guān)注,各個渠道的關(guān)注度都在上升。
在報紙因節(jié)假日等??瘯r期,新媒體矩陣更能顯示其優(yōu)越性,確保報社在突發(fā)事件的報道中不缺位。2019年春節(jié),《玉溪日報》未出刊,然而在2019年2月1日晚上,云南玉溪匯溪鋼鐵有限公司發(fā)生一起安全責(zé)任事故,10名工人開展停工爐子檢修清理作業(yè),7名工作人員在清理過程中被炸,造成3人死亡4人受傷。獲取消息后,玉溪日報APP在2月2日凌晨3點,刊發(fā)紅塔區(qū)安全生產(chǎn)委員會辦公室的消息,在當(dāng)?shù)孛襟w中,成為第一個刊發(fā)該消息的媒體;2月2日上午10點多,玉溪日報APP又刊發(fā)《羅應(yīng)光、張德華就匯鋼公司“2·1”生產(chǎn)安全事故做出批示要求》的消息,向公眾傳達了市委、市政府對這一事件的重視;與此同時,玉溪日報社又安排記者趕赴現(xiàn)場,進行相關(guān)采訪,于2月2日發(fā)布《匯鋼“2·1”生產(chǎn)安全事故一名輕傷者已離院回家兩名傷者接受手術(shù)》的消息,進一步讓人們了解事件的進展。除了在玉溪日報APP發(fā)布相應(yīng)的消息外,“玉溪發(fā)布”微信公眾號、玉溪手機報等端口也刊發(fā)了相應(yīng)的消息。
融媒體時代,信息的傳播門檻低,這造成信息質(zhì)量參差不齊,權(quán)威性和可信度不高,有些甚至是謠言,而人們都期望獲取的信息是真實可信的,基于這樣的前提,報社的固有優(yōu)勢——公信力就凸顯出來。
報社在長期的采編過程中,組建了一支專業(yè)的隊伍,消息的內(nèi)容經(jīng)過了層層把關(guān),經(jīng)過報社發(fā)出的消息公信力更強。
站在報社這個“巨人”的肩膀上,玉溪日報APP、“玉溪發(fā)布”微信公眾號、“掌上玉溪”、玉溪手機報、“在玉溪”微信公眾號和玉溪日報微博、玉溪網(wǎng)微博等10余個新媒體發(fā)布的消息自然也就更具可信度。因此,在突發(fā)事件發(fā)生后,玉溪日報新媒體矩陣就借報社的公信力這一優(yōu)勢,及時發(fā)布各種信息。
在通海地震、云南玉溪匯溪鋼鐵有限公司發(fā)生安全事故等突發(fā)事件的報道中,公眾獲取信息后,都未就信息的真實性產(chǎn)生懷疑,只是把其當(dāng)作獲取信息的一個途徑。
在融媒體時代,報社作為傳統(tǒng)媒體,在發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上,也應(yīng)與時俱進,積極創(chuàng)新,跟上時代的步伐,抓住突發(fā)新聞等重大機會,發(fā)揮各傳播渠道的優(yōu)勢,擴大影響力,占據(jù)消息傳播的核心位置。