肖湘琳 李睿

江西省贛州師范高等?？茖W校

前言：目前對于大數(shù)據(jù)的定義還是模棱兩可的，對于大數(shù)據(jù)的準確定義仍有待完善。目前大數(shù)據(jù)指的是一段時間內(nèi)無法用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，需要用新的處理方法或手段來挖掘和發(fā)現(xiàn)這豐富的信息化資產(chǎn)[1]。我國應用大數(shù)據(jù)進行高校學生管理與服務時，處于一個不成熟的階段，需要在一步步的摸索過程中變得成熟起來。

一、大數(shù)據(jù)在高校學生管理與服務中的應用現(xiàn)狀

（一）使用教育信息化平臺實現(xiàn)淺層大數(shù)據(jù)處理。信息管理服務平臺已經(jīng)被許多高校廣泛使用，高校在管理信息這一方面還是比較重視的。一些高校通過PC端和移動端上的智慧校園的信息數(shù)據(jù)平臺對學校數(shù)據(jù)進行收集和整理。

（二）創(chuàng)建大數(shù)據(jù)管理中心或技術小組。在大數(shù)據(jù)下，數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式的猛漲，簡單的信息管理和處理系統(tǒng)已經(jīng)不能適應大數(shù)據(jù)新時代下的井噴式數(shù)據(jù)處理。許多高校開始建立大數(shù)據(jù)分析中心或者成立大數(shù)據(jù)技術研究小組，開始對大數(shù)據(jù)進行管理與應用。

（三）云教育平臺實現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)教學空間。網(wǎng)絡公開課隨著云計算機的出現(xiàn)開始愈發(fā)火爆，各種形式、各個地區(qū)的公開課開始走進學生的學習之中，學生可以在網(wǎng)絡上進行各種知識的學習[2]。MOOC和其他多媒體數(shù)字化教學方式利用大數(shù)據(jù)技術和云計算平臺的一系列優(yōu)勢，使其在傳統(tǒng)課堂教學上占領了一席之地。教師也可以通過網(wǎng)上教學平臺進行授課，將網(wǎng)絡教學數(shù)據(jù)應用到實際課堂教學之中，學生可以與老師通過手機等終端設備進行及時交流和溝通，極大地提高了教學效率。

二、高校學生管理與服務中大數(shù)據(jù)應用存在的問題

（一）對大數(shù)據(jù)的認識不足。作為一種新技術和新理念，對其深入了解和掌握是需要一定經(jīng)驗積累的。大多數(shù)高校對新型的大數(shù)據(jù)重視程度不夠，因此很難深入認識到大數(shù)據(jù)在高校學生管理與服務中心所發(fā)揮的巨大作用。同時大多數(shù)高校中教職員工或者工作人員思維都比較傳統(tǒng)，理念比較單一，因而對新事物接觸比較少，接受新事物的能力還不夠。

（二）專業(yè)人員缺乏，設施落后。一部分高校在進行大數(shù)據(jù)技術嘗試和探討時，所選取的人員大都來自于各個崗位。這些人沒有學習過專業(yè)的大數(shù)據(jù)知識，使得在進行大數(shù)據(jù)研究時進展緩慢。大數(shù)據(jù)應用缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術人才，再加上高校自身大數(shù)據(jù)研究設備缺乏或者相對落后也導致了大數(shù)據(jù)應用困難[3]。

（三）數(shù)據(jù)整合難度大。高校的信息大都來自不同的管理系統(tǒng)，不同的管理系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)標準也大不一樣，收集到信息數(shù)據(jù)也有可能出現(xiàn)重復和紕漏，這些問題使得數(shù)據(jù)在進行整理時，難度較大。

（四）安全風險增大。高校的相關數(shù)據(jù)其中很大一部分都來自于學生，大數(shù)據(jù)龐大的信息網(wǎng)其中包含了各種各樣的信息，這其中也少不了學生的個人隱私。

三、大數(shù)據(jù)在高校學生管理與服務中應用的建議

（一）加大大數(shù)據(jù)宣傳力度。要先認識大數(shù)據(jù)，再掌握大數(shù)據(jù)，最后應用大數(shù)據(jù)。所以，學校在對于大數(shù)據(jù)的宣傳方面必須吹響沖鋒號，要從上而下地宣傳大數(shù)據(jù)，由領導到學生，每一個人都要參與到大數(shù)據(jù)知識的學習中來[4]。進行大數(shù)據(jù)宣傳，改變固有思維，將大數(shù)據(jù)放到高校學生管理與服務中去，將大數(shù)據(jù)思維盡可能的應用到實際生活中。

（二）加強大數(shù)據(jù)專業(yè)人才建設。在對高校學生進行大數(shù)據(jù)管理與服務時，可以從外引進相應的大數(shù)據(jù)相關的專業(yè)人才，也可以在高校內(nèi)部設立一個專門的大數(shù)據(jù)培養(yǎng)機構，從外部和內(nèi)部兩方面加強大數(shù)據(jù)專業(yè)人才建設。專業(yè)大數(shù)據(jù)人才必須要搭配良好的大數(shù)據(jù)設備才能使大數(shù)據(jù)發(fā)揮出優(yōu)越性。建立相關數(shù)據(jù)管理部門，采購相關的大數(shù)據(jù)設備，讓大數(shù)據(jù)相關人才充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。

（三）統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準。制定相應的大數(shù)據(jù)收集制度，統(tǒng)一大數(shù)據(jù)格式和標準。統(tǒng)一規(guī)范標準有利于學校部門與部門之間、部門與平臺之間快速便捷地實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一標準時，可以成立專業(yè)的數(shù)據(jù)收集小隊，進行一部分的數(shù)據(jù)收集，在保證數(shù)據(jù)多樣性和全面性下，分析這一部分數(shù)據(jù)的整體標準情況。數(shù)據(jù)收集后再通過校園大數(shù)據(jù)中心的相關人員將數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行整理、編碼，以便創(chuàng)建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)管理平臺。統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準既避免了數(shù)據(jù)庫的重復建設，又大大提高了數(shù)據(jù)的使用效率。

（四）加強數(shù)據(jù)監(jiān)管。高校學生管理和服務的重點是學生，因此要格外保護好學生的相關隱私信息?？梢越⑾嚓P的數(shù)據(jù)監(jiān)督管理機構，成立一些規(guī)章制度防止學生相關信息的泄露；也可以給進行數(shù)據(jù)收集整理的相關設備安裝相關的軟件以防黑客或者病毒侵入，泄露學生信息。

結束語：大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到了我們每一個人的生活和工作中，高校采取大數(shù)據(jù)進行高校學生的管理和服務也是大勢所趨。許多高校在大數(shù)據(jù)的使用上不可避免的會遇到一系列的問題，只要加強大數(shù)據(jù)在高校宣傳和普及，提高學校大數(shù)據(jù)人才的專業(yè)素養(yǎng)，統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)標準，加強數(shù)據(jù)的監(jiān)督管理，才能使大數(shù)據(jù)在高校學生管理與服務中發(fā)揮出無可比擬的優(yōu)越性，進一步煥發(fā)高校學生管理與服務的活力，進一步提高高校學生管理與服務的質(zhì)量。