肖園麗 （信陽(yáng)市平橋區(qū)文化館 464100）

一、 數(shù)字化文化館

數(shù)字文化館，是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理群眾文化資源、提供全民藝術(shù)普及服務(wù)、管理文化館業(yè)務(wù)的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)和互動(dòng)體驗(yàn)空間。

數(shù)字化具有系統(tǒng)化、開(kāi)放化、雙向化的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了數(shù)字化文化館具有十分顯著的優(yōu)勢(shì)。一是記憶與保存更加永久化：數(shù)字化通過(guò)有效技術(shù)手段將文字、圖像轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在高科技化的媒介上，能夠保存數(shù)百年，數(shù)據(jù)可以無(wú)限制地被拷貝保留。尤其是“云”空間的出現(xiàn)更加方便了信息的保留和使用。二是傳承與普及更加廣泛化：數(shù)字化方便的記憶與保存功能對(duì)于傳承歷史文化遺產(chǎn)和普及群眾藝術(shù)意義重大，可以不受時(shí)間、地域、受眾群體的限制，借助智能媒體手段使傳承和傳播范圍更廣。三是創(chuàng)新與發(fā)展更加便捷化：通過(guò)數(shù)字化文化館的線上線下服務(wù)功能，既可以滿足群眾對(duì)文化的單向吸收，還可以數(shù)字化的平臺(tái)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、材料搜集、數(shù)據(jù)分析的方式實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)文化館服務(wù)者的信息反饋，對(duì)于群眾文化作品的創(chuàng)新更加集思廣益，推陳出新。

二、 數(shù)字化文化館是新時(shí)代公共文化服務(wù)大勢(shì)所趨

（一）更加豐富群眾的文化生活

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)普及，特別是手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涉及到人民生活的方方面面，使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人數(shù)已經(jīng)相當(dāng)多。據(jù)CNNIC2018年8月20日發(fā)布的第42次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止到2018年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為7.88億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為98.3%。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，智能手機(jī)已經(jīng)成為群眾上網(wǎng)的主要方式。這樣一個(gè)龐大的數(shù)字使用群體是建設(shè)數(shù)字文化館的最大優(yōu)勢(shì)。這樣的發(fā)展趨勢(shì)使得建設(shè)數(shù)字化文化館，開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，滿足廣大人民群眾的文化需求勢(shì)在必行。

（二）更能滿足公共文化服務(wù)的現(xiàn)實(shí)要求

現(xiàn)代公共文化服務(wù)的核心是現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的核心就是數(shù)字化。通過(guò)數(shù)字化的手段加工創(chuàng)新傳統(tǒng)的文化資源，可以使文化資源更容易傳播和分享。數(shù)字化平臺(tái)的建成更方便群眾通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)分享等形式預(yù)定培訓(xùn)場(chǎng)館，是文化館的各種文化服務(wù)職能有效延伸，推進(jìn)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的現(xiàn)代化發(fā)展。同時(shí)，數(shù)字化的服務(wù)方式可以突破時(shí)間、地點(diǎn)、技術(shù)和受眾的局限性，使文化館文化服務(wù)向基層延伸和傾斜，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的精準(zhǔn)對(duì)接，推動(dòng)公共文化服務(wù)的均等化發(fā)展。

（三）有效推動(dòng)文化館的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的省市縣區(qū)各場(chǎng)館之間缺乏必要的資源共享，存在資源分布不均衡的問(wèn)題，哪里有演出就到哪里去的傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代文化需要，建設(shè)數(shù)字化線下體驗(yàn)空間和線上互動(dòng)空間已經(jīng)迫在眉睫。數(shù)字化文化館的建設(shè)不僅可以實(shí)現(xiàn)文化資源的共享，還可以倒逼傳統(tǒng)文化館向現(xiàn)代化總分館制建設(shè)的轉(zhuǎn)型，讓未來(lái)文化館的發(fā)展更加適應(yīng)現(xiàn)代公共文化服務(wù)的現(xiàn)實(shí)要求。

三、數(shù)字化文化館建設(shè)的主要障礙

（一）認(rèn)識(shí)偏差，重視不夠

從上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用來(lái)說(shuō)，文化事業(yè)屬于思想層面的上層建筑，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有反作用，但卻不具有直接作用，而是起到鼓舞精神、積聚力量、凝聚人心的作用。從政府單位職能屬性來(lái)說(shuō)，文化館作為由政府部門(mén)統(tǒng)一管轄的是事業(yè)性質(zhì)的文化宣傳機(jī)構(gòu)，由于其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不具有直接的貢獻(xiàn)，很多人甚至是政府職能部門(mén)對(duì)文化館有無(wú)都可，導(dǎo)致很多人對(duì)文化館和文藝工作者冷眼旁觀，可以說(shuō)文化館一直處于黨政事業(yè)單位機(jī)構(gòu)的邊緣部門(mén)。這就導(dǎo)致很多管轄部門(mén)對(duì)文化館的建設(shè)重視程度不夠，導(dǎo)致財(cái)政投入不足，更別說(shuō)數(shù)字化建設(shè)了。一些重視的地方部門(mén)即使是重視數(shù)字化的建設(shè)，但是在數(shù)字化設(shè)備采購(gòu)上受政府審批制約，進(jìn)程緩慢、效率低下、參數(shù)不高、質(zhì)量不佳等。另外，受編制制約影響導(dǎo)致數(shù)字化人才奇缺，得不到足夠的政府重視和投入是建設(shè)數(shù)字文化館的最大障礙。

（二）主體不一，協(xié)調(diào)困難

數(shù)字化建設(shè)需要一個(gè)集成的由上及下的綜合服務(wù)體系，這個(gè)綜合服務(wù)體系需要實(shí)現(xiàn)從市級(jí)群藝館、縣級(jí)文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜合文化站、村文化中心對(duì)文化資源的統(tǒng)一調(diào)配和分享、對(duì)文化從業(yè)人員的統(tǒng)一培訓(xùn)與管理，以實(shí)現(xiàn)文化資源的全覆蓋，達(dá)到文化服務(wù)的廣覆蓋、無(wú)死角。但在現(xiàn)實(shí)中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站之間與縣級(jí)總館之間較為獨(dú)立，總館與分館的交流并不緊密，只停留于業(yè)務(wù)指導(dǎo)層面，很多分館的財(cái)政資金和人事管理、行政職能管轄都只屬于該級(jí)政府，縣級(jí)館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站普遍性被認(rèn)為是交流與合作的關(guān)系而不是上下級(jí)的關(guān)系，造成各級(jí)文化館的建設(shè)主體不一，導(dǎo)致各級(jí)部門(mén)在推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中“事不關(guān)己、高高掛起”的心態(tài)普遍，無(wú)法密切配合、通力合作，建設(shè)數(shù)字化。

（三）場(chǎng)地稀缺，致命缺陷

每五年國(guó)家要對(duì)各級(jí)文化館進(jìn)行評(píng)估定級(jí)。對(duì)于縣級(jí)文化館建設(shè)面積的要求是至少2500平米，但在現(xiàn)實(shí)中，很多縣級(jí)館因?yàn)樨?cái)政投入原因缺乏必要的場(chǎng)地，有很多縣級(jí)文化館是租用或者借用當(dāng)?shù)卣卮箝_(kāi)會(huì)場(chǎng)地、商業(yè)用房等，用于日常的免費(fèi)開(kāi)放和公益培訓(xùn)。場(chǎng)地的建設(shè)不足數(shù)字化建設(shè)的致命缺陷。

（四）資金匱乏，進(jìn)程緩慢

數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，人力、物力和財(cái)力投入十分必要而關(guān)鍵。建設(shè)過(guò)程中需要投入新的高科技設(shè)備、培訓(xùn)專業(yè)化數(shù)字化的管理人才、運(yùn)營(yíng)人才和維護(hù)人才，為滿足場(chǎng)地需要，有些場(chǎng)地不足的文化館也需要進(jìn)行場(chǎng)地重建、擴(kuò)建和改建等。這筆采購(gòu)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、改擴(kuò)建費(fèi)用等都是一筆較大的投入。但在現(xiàn)實(shí)中，很多文化館的財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)由該級(jí)政府提供，縣級(jí)基層政府大都財(cái)政緊張，對(duì)于文化建設(shè)資金投入有限，存在著資金嚴(yán)重匱乏的現(xiàn)象，顯然在推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中積極性不強(qiáng)、主動(dòng)性不高。

（五）人才缺乏，推動(dòng)不強(qiáng)

目前，文化館工作人員具備多才多藝專業(yè)技能的大都是年齡在50歲以上的，年齡老化是主要問(wèn)題，常常是“半退休”的狀態(tài)，對(duì)于文化館的數(shù)字化建設(shè)存在著“我老了，跟不上時(shí)代”的不甚關(guān)心的心態(tài)；而30—45歲之間的工作人員，逐漸成為中層管理者，但是因?yàn)槲幕^是公益性質(zhì)的事業(yè)單位，又處于實(shí)際權(quán)力部門(mén)的邊緣，這些管理人員因?yàn)槭种袥](méi)有足夠的權(quán)力，不能大展拳腳，對(duì)文化館的數(shù)字化建設(shè)上更是沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，起不到實(shí)際的決定性作用；對(duì)于25—30歲之間大都是剛出校門(mén)的年輕人，由于進(jìn)人制度的缺陷，這些年輕人雖然年輕、富有朝氣，對(duì)于數(shù)字化這方面年輕人要比老職工接受的快，但大都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)特長(zhǎng)，對(duì)文化館的未來(lái)發(fā)展存在著一種冷漠無(wú)視、事不關(guān)己高高掛起、過(guò)一天算一天混日子的心態(tài)，對(duì)于數(shù)字化建設(shè)更是不感興趣。這對(duì)于數(shù)字化文化館的建設(shè)未來(lái)發(fā)展十分不利。

四、新時(shí)代數(shù)字化文化館建設(shè)的主要策略

（一）轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ)

黨的十九大報(bào)告指出，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和努力，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，我國(guó)主要社會(huì)矛盾轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要同發(fā)展的不平衡不充分之間的矛盾。這個(gè)“對(duì)美好生活的向往”題中應(yīng)有之義不僅僅是對(duì)物質(zhì)生活的追求，對(duì)文化生活的不僅僅是以?shī)蕵?lè)填補(bǔ)精神生活的空虛，更重要的是對(duì)精神文化生活的廣覆蓋、多元化、高質(zhì)量的追求，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的品質(zhì)化。從馬斯洛的需求理論來(lái)說(shuō)，我國(guó)廣大人民群眾的需求已經(jīng)不僅僅停留在了生理需求，還體現(xiàn)安全需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的各個(gè)層級(jí)當(dāng)中。滿足這需求不僅僅是黨和國(guó)家的重要任務(wù)，還是各個(gè)擔(dān)負(fù)著群眾文化機(jī)構(gòu)、文化事業(yè)單位和文化社會(huì)團(tuán)體的重要任務(wù)。文化館作為活躍群眾文化的重要機(jī)構(gòu)，承擔(dān)的任務(wù)和使命越來(lái)越重要，對(duì)于滿足廣大群眾的需求的價(jià)值也會(huì)越來(lái)越大。我們必須要轉(zhuǎn)變之前傳統(tǒng)的思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清新時(shí)代賦予文化館的重要使命和職責(zé)，正確對(duì)待文化館的職能定位，從思想上重視起來(lái)。

（二）政府主導(dǎo)是保障

2016年12月25日，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》，該法規(guī)定“縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將公共文化服務(wù)納入本級(jí)國(guó)明經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃”1，要求“國(guó)家統(tǒng)籌規(guī)劃公共數(shù)字文化建設(shè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，這個(gè)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)就是我們的國(guó)家公共文化云資源共享平臺(tái)，關(guān)注“百姓文化云”的公眾號(hào)注冊(cè)之后，就可以共享很多的文化資源，這是政府推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)初步實(shí)踐。

國(guó)家文旅部全國(guó)公共文化發(fā)展中心已經(jīng)向全國(guó)發(fā)布數(shù)字資源申請(qǐng)的信息通知，接到通知各級(jí)文化館都在積極申請(qǐng)這些數(shù)字資源，以實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)向基層延伸，服務(wù)更多廣大鄉(xiāng)村百姓的目標(biāo)，這是一個(gè)很好的開(kāi)端，說(shuō)明文化館的初步數(shù)字化已經(jīng)得到國(guó)家支持。接下來(lái)更深層次、更廣意義上的數(shù)字化建設(shè)還需要各級(jí)政府、文化主管單位的主要職責(zé)。

數(shù)字化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程， 牽扯到人員調(diào)配、經(jīng)費(fèi)支持和機(jī)構(gòu)設(shè)置等諸多方面的問(wèn)題，需要各級(jí)主導(dǎo)部門(mén)支持和協(xié)調(diào)這些問(wèn)題。

（三）總分館建設(shè)是載體

目前，公共文化服務(wù)部門(mén)的如圖書(shū)館、博物館、文化館的一個(gè)大趨勢(shì)就是總分館制建設(shè)?？偡逐^制就是以市文化館為中心館、各縣區(qū)館為總館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站為分館、村文化活動(dòng)中心為支館的建設(shè)模式。該模式的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資源共享、人才共享和管理共享?？偡逐^制的建成對(duì)于實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核具有決定性的作用。很多數(shù)字化的資源的統(tǒng)一調(diào)配必須要求一致性的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和專門(mén)統(tǒng)一的人才進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)，這些都要總分館制的同步跟進(jìn)。因此，總分館制是數(shù)字化建設(shè)的重要載體，必須要與數(shù)字化建設(shè)同步推進(jìn)。

（四）平臺(tái)建設(shè)是關(guān)鍵

數(shù)字化最重要的任務(wù)之一就是數(shù)字化平臺(tái)的建成。平臺(tái)最基本的內(nèi)容應(yīng)該包括信息資源庫(kù)、線下體驗(yàn)區(qū)、文化點(diǎn)單、場(chǎng)地預(yù)約、志愿者服務(wù)、反饋建議等模塊。在推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中，要明確哪些場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)哪些功能，需要哪些終端設(shè)備、需要多少帶寬，為平臺(tái)的建設(shè)打好基礎(chǔ)，形成基本的數(shù)字化平臺(tái)，這個(gè)可以在今后的建設(shè)中不斷添加完善。

目前很多文化館還停留在僅僅是開(kāi)通了官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，這些平臺(tái)僅僅是發(fā)布一些館內(nèi)的公益演出、培訓(xùn)的歷史信息，缺乏場(chǎng)地預(yù)約、網(wǎng)上培訓(xùn)課堂、網(wǎng)上講座、親子培訓(xùn)、志愿者服務(wù)等可以滿足百姓點(diǎn)單的資源共享平臺(tái)。

（五）人才隊(duì)伍是根本

數(shù)字化文化館的建設(shè)人才隊(duì)伍建設(shè)是根本。數(shù)字化人才除了會(huì)使用簡(jiǎn)單的智能手機(jī)、電腦的微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、微博等媒介的操作外，還要熟悉專業(yè)的數(shù)字化設(shè)備的運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)、更新；在免費(fèi)開(kāi)放的過(guò)程中指導(dǎo)群眾會(huì)使用手機(jī)、Ipad等智能設(shè)備、數(shù)字化大屏的使用與操作，讓群眾感受到數(shù)字化文化館帶來(lái)的新鮮感和體驗(yàn)感2，體會(huì)到數(shù)字化帶來(lái)的公共文化服務(wù)的方便性和舒適性。除此之外，數(shù)字化人才還要不斷關(guān)注數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真研究數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，及時(shí)把握數(shù)字化的信息動(dòng)態(tài)，豐富數(shù)字化文化館的建設(shè)。人才隊(duì)伍建設(shè)還要加強(qiáng)文化館專業(yè)型人才、管理型人才和理論研究型人才的培養(yǎng)，為建設(shè)新時(shí)代數(shù)字化文化館打好人才基礎(chǔ)。

數(shù)字化文化館建設(shè)是未來(lái)的大趨勢(shì)，各縣區(qū)文化館一定要從思想上重視起來(lái)，要敢于“扒皮抽筋、進(jìn)化蛻變、涅槃重生”，加大資金、人才、物資的投入力度，同步跟進(jìn)總分館制的建設(shè)，推動(dòng)資源向基層延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的均等化，滿足新時(shí)代背景下滿足廣大群眾對(duì)公共文化的新要求。

注釋：

1.引自2016年12月25日.《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》.

2.林玉坤.新時(shí)期文化館人才隊(duì)伍建設(shè)與管理淺析[J].中國(guó)民族博覽，第50頁(yè).