■孫艷峰

（鄭州裕達國貿酒店有限公司）

新時期下，企業(yè)應根據自身應收賬款收回情況及應收賬款管理工作的落實情況，進行應收賬款管理方案編制，促使企業(yè)經營過程中未回收的諸多資金得到全面回收，降低應收賬款發(fā)生壞賬風險和頻率，促使企業(yè)獲得高額經營收益，進而保證企業(yè)穩(wěn)健良性發(fā)展。為此，本文對加強企業(yè)應收賬款管理的有效策略進行研究，具體如下：

1 應收賬款概述

企業(yè)經營管理期間，除去與客戶、原材料供應商、生產加工制造企業(yè)等群體產生銀貨兩訖的交易外，還有部分交易款項會在賒銷情況下收回（易發(fā)生難以回收的情況），這些資金均屬于企業(yè)應收賬款，部分無法有效回收的款項使企業(yè)正常有序的經營發(fā)展受到較大威脅，導致企業(yè)流動資金大大減少，嚴重情況下，還會產生徹底無法回收的壞賬，最終使企業(yè)自身經營利益受損，結合此種情況需要企業(yè)充分認識到應收賬款管理工作開展的重要價值[1]，并向一些成功開展此項工作的企業(yè)學習經驗教訓，以做好企業(yè)自身應收賬款管理工作。

2 加強企業(yè)應收賬款管理的意義

新形勢下，加強企業(yè)應收賬款管理意義重大，具體體現(xiàn)在以下方面：首先，優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)金流量。企業(yè)在開展財務工作環(huán)節(jié)，若應收賬款中存在不合理情況，企業(yè)資金流動中，會存在大部分款項滯留情況，直接對企業(yè)資金整體應用效率造成不良影響。所以，企業(yè)開展財會工作，應以科學、合理的應收賬款管理措施為重要基礎，在應收賬款有序開展下，全面提升企業(yè)資金實際流入量。其次，降低企業(yè)應收賬款管理成本[2]。主要體現(xiàn)在三方面，第一，降低企業(yè)機會成本，企業(yè)財會工作中，應收賬款往往會占有企業(yè)經濟成本較大比例，致使經濟效益得不到綜合提升，在獲取經濟利益時，增加應收賬款組建機會成本。第二，降低企業(yè)壞賬成本，應收賬款部分款項會受較多因素制約及影響，導致無法即時回收，甚至可能成為壞賬，在此情形下，強化應收賬款管理，會有效避免不合理應收賬款的增加，最終降低企業(yè)壞賬成本。第三，降低企業(yè)資金占用費用，企業(yè)實際生產經營中，若不能講款項及時回收，會被應收賬款所占用，這一情況下，企業(yè)需支付出相應費用，導致資金占用費用增加，而通過有效應收賬款管理方案，可有效降低企業(yè)資金占用費用。

3 企業(yè)應收賬款管理問題

首先，企業(yè)缺乏應收賬款管理意識?，F(xiàn)階段，部分企業(yè)雖然在本企業(yè)發(fā)展期間進行應收賬款管理工作，但對于該管理工作包含的具體內容不了解，這就使得企業(yè)開展應收賬款管理工作多浮于表面，總體管理成效差。

其次，企業(yè)應收賬款管理制度不健全且落后。當前，一些企業(yè)在進行應收賬款管理工作期間使用的工作制度制定時間久遠，其中很多內容與現(xiàn)階段實際開展的管理工作有著較多矛盾之處，導致企業(yè)應收賬款管理工作在具體開展期間缺乏制度依據，嚴重影響后續(xù)管理效果[3]。

再次，企業(yè)不重視客戶信用評價檔案審查。一些企業(yè)在經營發(fā)展期間，為增加產品銷售額，對于客戶信用等級審核工作不關注，使部分信用等級低的客戶鉆空子，采購大量可以賒銷的產品，導致產品賬款后續(xù)回收難度非常大，嚴重影響企業(yè)資金合理化管理與資金的有效流轉利用。

最后，企業(yè)未對應收賬款做好日常管理。很多企業(yè)應有賬款管理工作，多是在發(fā)生賬款收繳困難情況下進行，并未做好日常管理工作，這就使得很多應收賬款出現(xiàn)無法追繳、壞賬等問題，導致企業(yè)經營利益損失較大。

4 企業(yè)應收賬款管理問題解決的措施

4.1 提升應收賬款管理意識

首先，企業(yè)管理層應對應收賬款管理涉及內容多進行學習研究，確保自身對于該管理工作有更多的認識與了解，提高應收賬款的管理意識，在后續(xù)開展應收賬款管理工作時，給予管理部門更多支持，確保此項管理工作取得滿意的結果，保證應收賬款可以完整收回。其次，企業(yè)管理層應收賬款管理意識顯著提升后，需要企業(yè)邀請從事企業(yè)應收賬款管理研究的學者、研究人員，定期通過講座、培訓等形式來對本企業(yè)內部所有應收賬款管理人員進行應收賬款概念、應收賬款管理重要性及方法等內容進行宣講介紹，促使管理人員應收賬款管理意識得到有效培養(yǎng)。管理人員通過對應收賬款管理的學習，可以在后續(xù)工作中做好每一個環(huán)節(jié)的管理工作，避免發(fā)生管理不到位所致的種種應收賬款無法有效回收問題。

4.2 建立健全的應收賬款管理工作機制

進行新型應收賬款管理制度制定期間，需要企業(yè)管理部門對于原本使用的制度內容加強學習，而且要掌握目前企業(yè)進行應收賬款管理工作的要求，從而進行新工作制度編制工作，為后續(xù)企業(yè)開展應收賬款管理工作提供制度依據。應收賬款管理工作制度編制主要包括企業(yè)賒銷審批機制、銷售業(yè)務合同管理機制、應收賬款管理責任制等多項內容，借助制度內容的有效執(zhí)行保障企業(yè)應收賬款管理工作規(guī)范性不斷得到提高，降低應收賬款回收風險；在賒銷審批機制應用期間，側重于事先調查了解客戶信用等級信息，符合本企業(yè)產品賒銷相關條件的客戶將其歸類到客戶檔案中進行產品銷售方案的合理化制定，企業(yè)不可盲目擴大賒銷產品數量及應收賬款賒銷日期，確保滿足信用等級客戶的銷售產品賬款可以在規(guī)定時間內全部收回，最大程度上減少產品盲目賒銷所致問題的發(fā)生率。

4.3 加強客戶信用評價審核工作

企業(yè)開展應收賬款管理工作期間，需要管理部門與銷售部門進行緊密的聯(lián)系合作，以此使得銷售部門可以在產品銷售的初始階段，對客戶資信信息進行全面分析，評定客戶信用等級，不斷完善客戶信息資料，促使客戶本身存在的產品賒銷期間的應收賬款風險能夠得到合理評估與把握，促使銷售部門根據這些資料完成產品銷售工作，重視產品銷售量的同時，不可忽略產品應收賬款收繳；同時多部門協(xié)同進行企業(yè)產品銷售過程中的用戶信用評價。工作期間，需要應收賬款管理人員定期對客戶財務狀況進行實時動態(tài)化的調查了解，包括客戶財務狀況、經濟能力、抵押內容等，還需要管理部門對于全體客戶規(guī)模與采購產品基本情況進行整理研究，站在客戶信用角度，對于本企業(yè)銷售產品的客戶群體償還賒銷產品賬款能力進行有效掌握，使得銷售部門不僅可以賒銷出較多的產品，而且這部分客戶能夠按時還款，確保應收賬款管理部門工作量大大減輕，提升管理水平。

4.4 重視企業(yè)應收賬款日常管理

首先，企業(yè)應收賬款管理部門需要依托諸多先進科學技術，例如，計算機技術、云計算技術等，在本企業(yè)內部進行專門的應收賬款管理系統(tǒng)平臺構建，將全部需要收繳的應收賬款項目信息錄入其中[4]，并對各個項目賬齡、應收款項數額與增減變化、應收時間等信息進行特殊標記，應收賬款管理人員依據系統(tǒng)平臺上的信息進行企業(yè)應收賬款工作信息化管理，一旦發(fā)現(xiàn)部分項目未及時還款，根據系統(tǒng)提示的預警信息及時向相應客戶進行貨款收繳，有效規(guī)避壞賬發(fā)生風險。其次，企業(yè)應收賬款管理部門要不斷增強自身應收賬款催收力度，制定可行性強的企業(yè)應收賬款賬齡分析機制、催收機制等工作制度，使得工作人員在日常工作中，不斷與收繳難度大的客戶加強聯(lián)系，促使該部分資金最大化回收，并依據客戶信用等級機制應用要求，對于后續(xù)產品賒銷工作要做好客戶信用等級評估，待信用審核通過后才可以銷售產品，催收人員需要利用強效的催收策略進行賬款收繳，責任到人，不斷提升賬目管理效果，增強收繳力度，迅速回籠資金。

結 語

應收賬款管理工作對于企業(yè)長遠穩(wěn)健發(fā)展而言具有非常重要的意義，企業(yè)進行此項管理工作時出現(xiàn)的種種問題不可忽視并應進行深入研究，找出導致問題發(fā)生發(fā)展的具體原因和根本原因，采取高效管理措施，對應收賬款回收困難問題進行良好管理以及梳理，使企業(yè)在科學合理的應收賬款管理方案執(zhí)行中，良好收回全部應收賬款，最大化減輕企業(yè)自身發(fā)展的經濟壓力，促進企業(yè)健康良性發(fā)展。