黃小玲，黃芳

（銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 銅仁554300）

1 引言

自2011年微信推出以來(lái)，目前已經(jīng)越來(lái)越受到互聯(lián)網(wǎng)的歡迎，信息的交流、互動(dòng)與分享不再受到時(shí)間與空間的約束。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，無(wú)線上網(wǎng)等功能已經(jīng)得到了普及，高校圖書(shū)館應(yīng)用新媒體平臺(tái)，如微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣已經(jīng)不再稀奇，中央宣傳部發(fā)起全民閱讀倡議后，高校圖書(shū)館的閱讀推廣已經(jīng)逐漸形成常態(tài)。閱讀推廣與微信公眾平臺(tái)的結(jié)合在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式的缺陷，圖書(shū)館的延伸服務(wù)有了一個(gè)全新的平臺(tái)。

2 利用微信進(jìn)行閱讀推廣的特點(diǎn)

2.1 微信用戶群龐大，使用成本低

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，數(shù)字閱讀不斷增長(zhǎng)，尤其是手機(jī)數(shù)字用戶不斷增加，人們通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行數(shù)字化閱讀已成為當(dāng)代的閱讀常態(tài)。繼QQ 問(wèn)世以來(lái)，微信作為又一社交軟件迅速為人們所接受，微信公眾平臺(tái)作為微信中一個(gè)十分重要的板塊，具備群發(fā)消息、一對(duì)一咨詢與自動(dòng)回復(fù)等功能。憑借以上優(yōu)勢(shì)，微信公眾平臺(tái)已然成為大部分企業(yè)、媒體及政府部門(mén)的關(guān)鍵宣傳平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔⑴c資訊[1]。目前，圖書(shū)館的數(shù)字化水平穩(wěn)步提升，將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)也是圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的手段之一。通過(guò)使用微信公眾平臺(tái)，使圖書(shū)館閱讀的移動(dòng)平臺(tái)更加數(shù)字化，可以更有效地、更好地推廣閱讀，并且建立微信公眾平臺(tái)是不需要花費(fèi)任何費(fèi)用的，使用其中的功能也不需要耗費(fèi)資金，微信公眾平臺(tái)從注冊(cè)到開(kāi)通也不需要很多的流量，運(yùn)營(yíng)商對(duì)流量收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)整，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到更多的地方，進(jìn)一步降低了微信的使用成本。

2.2 微信公眾平臺(tái)的溝通功能強(qiáng)大，具有及時(shí)、雙向的特點(diǎn)

微信公眾平臺(tái)的溝通交流方式呈現(xiàn)出閉環(huán)式的結(jié)構(gòu)，顯著優(yōu)勢(shì)是可以直接與用戶溝通交流，及時(shí)傳遞信息，互通有無(wú)。直接與讀者互動(dòng)，有效了解讀者的個(gè)性化需求，為讀者提供滿意的服務(wù)。平臺(tái)的功能還包括自動(dòng)回復(fù)，根據(jù)讀者自身需求設(shè)定關(guān)鍵詞，只要發(fā)送的信息中含有該關(guān)鍵詞，公眾平臺(tái)就可以主動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容，該功能為圖書(shū)館節(jié)省出收集與反饋信息的時(shí)間，不用耗費(fèi)過(guò)多人力，還能提高讀者的閱讀體驗(yàn)。

2.3 微信公眾平臺(tái)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

微信公眾平臺(tái)具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能，包括對(duì)圖文、用戶、消息的分析，微信平臺(tái)的關(guān)注人數(shù)越多，推廣信息的閱讀量越高，大數(shù)據(jù)能夠直觀反映讀者對(duì)閱讀推廣信息內(nèi)容的感興趣程度，有效評(píng)估閱讀推廣的效果，從而更好地進(jìn)行服務(wù)。

3 利用微信進(jìn)行閱讀推廣的建議

3.1 建立功能有效的微信公眾平臺(tái)

為了有效開(kāi)展閱讀推廣工作，構(gòu)建微信公眾平臺(tái)是第一步，微信公眾平臺(tái)具有自定義菜單欄目，利用該欄目可以進(jìn)行功能的設(shè)置和內(nèi)容的填充，提高讀者的用戶體驗(yàn)。讀者可以通過(guò)該菜單了解自己想知道的信息，使服務(wù)更加便捷，體驗(yàn)閱讀樂(lè)趣，從被動(dòng)接受閱讀推送變成按照自己的喜好主動(dòng)選擇，激發(fā)讀者的閱讀興趣，同時(shí)，微信公眾平臺(tái)可以添加更多的實(shí)用性功能。

3.2 建立豐富有效的閱讀信息傳播模式

微信公眾平臺(tái)應(yīng)結(jié)合主動(dòng)推送、功能菜單和微社區(qū)等功能，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)，成為信息推送的綜合體。利用微社區(qū)可以進(jìn)行圖書(shū)館的閱讀推廣，和讀者建立雙向互動(dòng)模式，增強(qiáng)溝通體驗(yàn)。在微社區(qū)還可以發(fā)帖與回復(fù)，粉絲在社區(qū)自由交流，增加了讀者黏性，使讀者的興趣和需求能夠更好地被記錄在大數(shù)據(jù)中。

3.3 組建微信推廣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建微信公眾平臺(tái)的目的是為讀者提供更好的服務(wù)，使圖書(shū)館資源得到高效的利用，增加學(xué)生閱讀興趣。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)，移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)十分普遍，微信的閱讀推廣工作必然是需要長(zhǎng)期進(jìn)行的，因此，圖書(shū)館應(yīng)組建專業(yè)、高素質(zhì)的微信團(tuán)隊(duì)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)工作，既能在推廣過(guò)程中及時(shí)總結(jié)分析數(shù)據(jù)，還能以最快速度向平臺(tái)反饋。

3.4 加大宣傳力度，吸引讀者關(guān)注

圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)對(duì)宣傳來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，讀者關(guān)注圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)，關(guān)系到圖書(shū)館的閱讀推廣效果。首先，圖書(shū)館可以在新生入館教育時(shí)，向新生宣傳，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注微信公眾平臺(tái)；其次，在學(xué)校官網(wǎng)中推送圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的二維碼，在圖書(shū)館的顯著位置張貼二維碼，供掃學(xué)生碼關(guān)注。

3.5 立足服務(wù)屬性，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)閱讀推廣

圖書(shū)館一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)都是讀者，微信推廣一定重視讀者的閱讀興趣。應(yīng)用推薦書(shū)單的傳統(tǒng)方式效果不佳，內(nèi)容單一，高校特色無(wú)法體現(xiàn)，推送內(nèi)容也不被讀者所喜愛(ài)，讀者不感興趣便稀松平常。因此，閱讀推廣要立足高校特色，按照推送內(nèi)容的實(shí)際閱讀量及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)推廣效果。推送內(nèi)容的語(yǔ)言應(yīng)生動(dòng)活潑，激發(fā)閱讀興趣，結(jié)合院系特點(diǎn)，開(kāi)展主題講座。圖書(shū)館需要以傳統(tǒng)模式為基礎(chǔ)，向文字、圖片、視頻綜合的多樣化閱讀推廣模式轉(zhuǎn)變，并傾向于引導(dǎo)，抓核心內(nèi)容，結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)推薦，使信息表達(dá)更生動(dòng)形象，貼近讀者生活。

4 結(jié)語(yǔ)

微信公眾平臺(tái)已在各行各業(yè)得到普遍應(yīng)用，有利于信息的推廣。圖書(shū)館是高校閱讀推廣的主體，移動(dòng)閱讀在發(fā)展，利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的方式十分有效，有利于讀者健康閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，在未來(lái)高職院校圖書(shū)館的閱讀推廣中發(fā)揮著越來(lái)越關(guān)鍵的作用。