莫道桑榆晚，為霞尚滿天。

尊老敬賢，是中華民族的傳統(tǒng)美德。如何提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，使千千萬萬老年人都能有一個幸福美滿的晚年，始終讓黨中央朝斯夕斯，念茲在茲。

“滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來應(yīng)對?！秉h的十八大以來，習近平總書記多次對加強老齡工作作出重要指示、提出明確要求。

近日，新華社記者走訪了浙江、江蘇、甘肅等地養(yǎng)老院，感受到基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量大幅提升給老人生活帶來的可喜變化；智能化應(yīng)用、社會力量的參與，更讓他們老有所養(yǎng)、老有所樂。

●葉忠達的垂釣生活●

初秋傍晚，浙江省麗水市慶元縣山腳下，流水潺潺。在青山綠水環(huán)抱的敬老院——康馨家園，記者見到了悠閑溜達的79歲的老人葉忠達。

依山傍水的“康馨家園”如同“天然療養(yǎng)院”，老人們早餐前、晚飯后都喜歡到戶外溜達。這里每6位老人配有1位專職護理員，敬老院還與縣中醫(yī)院達成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的相關(guān)協(xié)議，老人的住院醫(yī)藥費全部由政府報銷。

“搬到新的敬老院有3年了，這里條件更好，每個房間都有空調(diào)和洗衣機，每頓飯都有三菜一湯?！?9歲的葉忠達說，現(xiàn)在對生活很滿意，“有空的時候，我還去門口的溪溝里釣魚呢?！?/p>

擁有得天獨厚自然景觀的麗水，在養(yǎng)老福利事業(yè)發(fā)展中，制定精細服務(wù)標準，講求人文情懷。

在麗水市“怡福家園”，兩棵百年樟樹庇護著老人公寓。這里為老人開設(shè)了閱覽室、書法室和護理康復(fù)室。老人們可以享受醫(yī)護人員的定期服務(wù)，吃上農(nóng)場里自己種出的瓜果蔬菜，養(yǎng)老院的公眾號上還會刊載他們自創(chuàng)的詩歌。

“怡福家園”院長姜蘭芳說：“我們所做的一切，都是為了能讓老人們以一種更平穩(wěn)、平和的狀態(tài)與疾病和衰老相處。”

為貫徹落實習近平總書記關(guān)于提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要指示精神，民政部會同相關(guān)部門于2017年啟動了全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動，加快推進養(yǎng)老服務(wù)標準化建設(shè)和信用監(jiān)管體系建設(shè)等。

截至8月10日，全國符合《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》國家標準的養(yǎng)老機構(gòu)超過1.1萬家。

●荊榮云的懷舊電影●

“上樓看電影去嘍！”每天下午1點半，住在江蘇省南京市江寧區(qū)谷里敬老院的荊榮云老人都會準時起床，興奮地挨個房間招呼同樣愛看電影的“老伙伴”，一起到二樓活動室看電影。

本研究對帶殼和不帶殼紅松松籽進行烘焙處理，取種籽衣，選擇烘焙溫度為130 ℃，研究烘焙時間對其種籽衣中總多酚、總黃酮活性成分含量、抗氧化能力（DPPH·清除能力、羥基自由基清除能力和總還原力）及顏色變化的影響，為更好地利用紅松種籽衣提供依據(jù)。

活動室內(nèi)，現(xiàn)代化的投影設(shè)備正在播放電影《智取威虎山》，嶄新的立式空調(diào)開著，20多位老人聚精會神地看著電影、喝著綠豆湯，很是愜意。

“大家看著老電影，共同回憶往事，非常開心?！?6歲的荊榮云已經(jīng)在谷里敬老院住了14年，回憶起這十幾年敬老院居住條件的變化，心情激動。

記者走進老荊的房間，看到空調(diào)、護理型床位、應(yīng)急呼叫系統(tǒng)等設(shè)施。

為防止老人摔傷，敬老院內(nèi)的水泥地都鋪上了塑膠，走廊內(nèi)也加裝了扶手。殘疾老人則擁有“定制化”房間，屋內(nèi)衛(wèi)生間和床都經(jīng)過專門改造，方便坐輪椅的老人生活。有些老人腿腳不便，還可以乘電梯上下樓。

這一切，讓人很難想象這是家農(nóng)村敬老院。谷里敬老院始建于上世紀90年代，2018年，谷里街道投入1000多萬元，按照安全化、規(guī)范化、信息化、適老化的原則，對谷里敬老院進行改造、升級。

據(jù)統(tǒng)計，到2018年底，我國各類養(yǎng)老機構(gòu)和設(shè)施達16.38萬個，養(yǎng)老服務(wù)床位746.3萬張，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋全部城鎮(zhèn)社區(qū)和50%以上的農(nóng)村社區(qū)。記者在多地養(yǎng)老院看到，隨著基礎(chǔ)設(shè)施顯著提升、功能改善，老人的幸福感、獲得感逐步增強。

●祝磊姝的智能新生活●

86歲的蘭州市民祝磊姝年老體邁，子女每次出門，最牽掛她獨居出意外。今年6月，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院的工作人員來訪，在她家里安裝了智能養(yǎng)老“三件套”，這種新研發(fā)的涉老產(chǎn)品，幫祝磊姝的子女們省了不少心。

在祝磊姝家的電視機前，擺放著一個杯狀語音報警器，旁邊配有酷似平板電腦的視頻通訊設(shè)備。祝磊姝只要喊一聲“救命”，語音報警器就會自動識別，報警信息隨即傳遞到城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院熱線中心和她子女的手機上。

“人老了，總擔心兒女不在眼前可咋辦？”祝磊姝說，自己在虛擬養(yǎng)老院注冊后，不僅可以去固定餐廳吃飯，還可以在家安享獨居生活，“過去養(yǎng)兒防老，現(xiàn)在智慧養(yǎng)老讓我和家人很安心?！?/p>

始建于2009年的城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院，由政府主導(dǎo)、企業(yè)加盟、市場運作、社會參與，老人撥打熱線電話，說明服務(wù)需求，就近的加盟企業(yè)便會派出相應(yīng)的服務(wù)。截至目前，全區(qū)有12.12萬名老人注冊入院，服務(wù)總量達到1289萬人次。

記者在城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院看到，這里猶如城市智慧養(yǎng)老的“中樞大腦”：客服中心的熱線電話此起彼伏，大廳電子熒屏實時顯示全城線下服務(wù)分布地圖，服務(wù)量也有實時統(tǒng)計，樓道角落到處展示著計劃投放入戶的智能設(shè)備。

2013年春節(jié)前夕，習近平總書記來到這里詳細了解虛擬敬老院的運行情況。院長秦田田說，從習近平總書記考察至今，虛擬養(yǎng)老院不僅邁入智能養(yǎng)老時代，而且已建成16個街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)中心，為老服務(wù)項目擴展為生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急援助四大類150余項服務(wù)。

近年來，我國積極引導(dǎo)社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，不斷放寬準入，支持依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷養(yǎng)老服務(wù)開展連鎖化、綜合化、品牌化運營。

財政部等部門發(fā)布公告，從今年6月1日到2025年底，對提供社區(qū)養(yǎng)老等相關(guān)服務(wù)的收入免征增值稅，并減按90%計入所得稅應(yīng)納稅所得額等6項收費。這些措施力度大、受惠面廣，有望進一步激發(fā)養(yǎng)老市場活力。