文/內(nèi)蒙古包頭市總工會(huì) 高翔

內(nèi)蒙古包頭市總工會(huì)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展中的重要作用，健全完善網(wǎng)信工作制度體系、領(lǐng)導(dǎo)體系、宣傳體系、治理體系、服務(wù)體系和媒體融合體系，形成全市工會(huì)網(wǎng)信工作強(qiáng)大合力，構(gòu)建清朗職工網(wǎng)絡(luò)空間，打造網(wǎng)上職工家園，各級(jí)工會(huì)組織的服務(wù)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，得到全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦表彰。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善網(wǎng)信工作制度體系

包頭市總工會(huì)黨組把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)重要論述精神作為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要抓手，黨組中心組每年至少兩次集體學(xué)習(xí)，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開(kāi)展自學(xué)，不斷提高對(duì)網(wǎng)信工作的認(rèn)識(shí)。按照網(wǎng)信工作要求，成立以黨組書(shū)記為組長(zhǎng)，班子成員組成的全市工會(huì)網(wǎng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組副書(shū)記任主任，兩位班子成員任副主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。先后制定網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室議事制度、例會(huì)制度、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制度、工會(huì)微信群管理辦法等一系列工作機(jī)制，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，班子成員承擔(dān)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，任務(wù)目標(biāo)責(zé)任到人的工作格局。按照“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，一方面組成調(diào)研組，赴上海、南京、廈門(mén)等地學(xué)習(xí)網(wǎng)信工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，采取專(zhuān)題學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、舉辦工會(huì)網(wǎng)上工作培訓(xùn)班等形式，邀請(qǐng)市委宣傳部、網(wǎng)信辦和全總“互聯(lián)網(wǎng)+”講師團(tuán)成員授課，提升全市工會(huì)干部網(wǎng)信工作意識(shí)和能力。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)信工作領(lǐng)導(dǎo)體系

包頭市總工會(huì)黨組切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成了黨組、網(wǎng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、各專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)組的四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)體系。各專(zhuān)項(xiàng)小組每月兩次集體研究專(zhuān)項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月一次例會(huì)匯總情況，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究，黨組每年至少兩次聽(tīng)取網(wǎng)信工作匯報(bào)。市總黨組先后召開(kāi)全市互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作推進(jìn)會(huì)、全市工會(huì)網(wǎng)上工作推進(jìn)會(huì)、全市旗縣區(qū)工作會(huì)議，全力推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)網(wǎng)信工作。加強(qiáng)工會(huì)網(wǎng)信工作智庫(kù)建設(shè)，成立包頭市總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家團(tuán)，聘請(qǐng)市網(wǎng)信辦、經(jīng)信部門(mén)、公安部門(mén)、保密部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高校網(wǎng)絡(luò)和安全方面8名專(zhuān)家，對(duì)全市工會(huì)網(wǎng)信工作規(guī)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)給予指導(dǎo)。制定全市工會(huì)網(wǎng)上工作規(guī)劃（2018-2020），明確了五項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)暨“網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、清朗網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)、智慧工會(huì)建設(shè)、新媒體矩陣建設(shè)、網(wǎng)上辦公平臺(tái)建設(shè)”。在規(guī)劃基礎(chǔ)上，黨組每年印發(fā)網(wǎng)信工作要點(diǎn)，對(duì)全市工會(huì)網(wǎng)信工作作出部署。

加強(qiáng)引導(dǎo)，完善網(wǎng)上宣傳教育體系

深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記“下大力氣開(kāi)展網(wǎng)上工作，亮出群團(tuán)組織的旗幟，發(fā)出自己的聲音”的要求，包頭市總工會(huì)不斷加強(qiáng)職工網(wǎng)上教育引導(dǎo)，突出工會(huì)特色，講好職工故事，廣泛凝聚職工網(wǎng)絡(luò)正能量。

精心做好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想網(wǎng)上宣傳。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想網(wǎng)上宣傳為重點(diǎn)，先后開(kāi)展“喜迎十九大、永遠(yuǎn)跟黨走”“暢想新時(shí)代、鑄就新輝煌”“學(xué)總書(shū)記講話、做生態(tài)文明建設(shè)主力軍”等網(wǎng)上主題活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話跟黨走，堅(jiān)定不移踐行“兩個(gè)維護(hù)”。

精心建好工會(huì)微信公眾號(hào)矩陣。大力指導(dǎo)、全力支持全市各級(jí)工會(huì)微信公眾號(hào)建設(shè)，1個(gè)市級(jí)工會(huì)、10個(gè)旗縣區(qū)（高新區(qū)）工會(huì)、8個(gè)企業(yè)工會(huì)微信公眾號(hào)組成的全市工會(huì)微信矩陣成為全區(qū)乃至全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)最具影響力新媒體矩陣，為職工提供了更加精準(zhǔn)、便捷、豐富的網(wǎng)上服務(wù)。包頭職工e家和一機(jī)職工文化兩個(gè)公眾號(hào)榮獲全國(guó)工會(huì)新媒體百?gòu)?qiáng)稱(chēng)號(hào)。包頭職工e家關(guān)注職工達(dá)到15萬(wàn)，年閱讀量400萬(wàn)次以上，排名全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)微信公眾號(hào)和全區(qū)政務(wù)微信號(hào)前十五名。

精心開(kāi)展職工好網(wǎng)民活動(dòng)。聯(lián)合市網(wǎng)信辦連續(xù)開(kāi)展“網(wǎng)聚職工正能量、爭(zhēng)做職工好網(wǎng)民”主題活動(dòng)，圍繞“自治區(qū)成立70周年”“新中國(guó)成立70周年”“我們的節(jié)日”“弘揚(yáng)勞模精神”等主題，開(kāi)展征文、攝影、短視頻、答題、誦讀等內(nèi)容豐富的網(wǎng)上活動(dòng)，提升職工網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)文明。市總工會(huì)作品“創(chuàng)新工作室、有你更精彩”獲得中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作局和全總網(wǎng)絡(luò)工作部“網(wǎng)聚職工正能量、爭(zhēng)做職工好網(wǎng)民”活動(dòng)特別獎(jiǎng)。

加強(qiáng)管理，完善網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系

深入調(diào)研，了解職工需求。開(kāi)展全市工會(huì)網(wǎng)上工作調(diào)研，面向全市職工發(fā)放并收回調(diào)查問(wèn)卷2.3萬(wàn)份，全面了解職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求，深入分析職工網(wǎng)絡(luò)喜好，為開(kāi)展職工網(wǎng)絡(luò)治理工作找準(zhǔn)方向。

主動(dòng)溝通，保障網(wǎng)絡(luò)安全。認(rèn)真貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》，按照市網(wǎng)信、網(wǎng)監(jiān)部門(mén)要求，認(rèn)真做好重大活動(dòng)、重要節(jié)點(diǎn)期間工會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全自查和保障工作。主動(dòng)與市網(wǎng)監(jiān)、保密等部門(mén)溝通，在全市職工中廣泛開(kāi)展國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽、無(wú)網(wǎng)生活體驗(yàn)、個(gè)人信息安全提示等活動(dòng)，提高全體職工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和個(gè)人信息保護(hù)能力。

重點(diǎn)防范，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，明確專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，建立了市總輿情分析評(píng)估和重大事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，完善了包頭市總工會(huì)網(wǎng)站及公文運(yùn)行平臺(tái)工作管理制度，成立了勞模（職工）網(wǎng)上輿論引導(dǎo)員隊(duì)伍，及時(shí)了解、分析、化解可能影響意識(shí)形態(tài)工作的輿情危機(jī)，掌控網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)。

加強(qiáng)建設(shè)，完善網(wǎng)上服務(wù)職工體系

包頭市總工會(huì)預(yù)算資金300多萬(wàn)元，采取“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、集中管理、歸口負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的建設(shè)管理模式，用三年時(shí)間，打造“12345”網(wǎng)上服務(wù)職工體系。即打造全市統(tǒng)一使用的智慧工會(huì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)通電腦端和移動(dòng)端兩個(gè)操作系統(tǒng)，建立工會(huì)組織實(shí)名制、會(huì)員實(shí)名制、工會(huì)干部實(shí)名制三個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，覆蓋市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和基層四級(jí)工會(huì)。智慧工會(huì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)將打造50多個(gè)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)各項(xiàng)服務(wù)和工作線上線下深度融合。目前，智慧工會(huì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)一期建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)專(zhuān)家組驗(yàn)收，近期上線使用，全部系統(tǒng)建設(shè)年底前完成。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完善媒體融合發(fā)展體系

成立網(wǎng)絡(luò)信息中心。市總工會(huì)積極爭(zhēng)取市委支持，單獨(dú)成立包頭市工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息中心，全面推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)網(wǎng)信工作。加大網(wǎng)信中心人員配備，在網(wǎng)絡(luò)信息中心原有5名工作人員基礎(chǔ)上，采取購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式配備2名專(zhuān)職微信運(yùn)營(yíng)人員，采取系統(tǒng)內(nèi)部選調(diào)方式配備1名專(zhuān)職網(wǎng)信工作人員。

建設(shè)網(wǎng)上工作服務(wù)中心。市總預(yù)算資金100多萬(wàn)元，調(diào)劑500多平方米辦公樓，打造全市工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)中心，展示全市各級(jí)工會(huì)網(wǎng)上工作成果，監(jiān)控各級(jí)工會(huì)網(wǎng)上工作狀況、微信矩陣作用發(fā)揮狀況和智慧工會(huì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)行狀況，為全市各級(jí)工會(huì)開(kāi)展網(wǎng)上工作提供指導(dǎo)服務(wù)和技術(shù)支持。

構(gòu)建工會(huì)融媒體平臺(tái)。整合市總工會(huì)微信公眾號(hào)、工會(huì)信息、包頭工運(yùn)等資源，在全市工會(huì)信息報(bào)送系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建設(shè)包頭工會(huì)融媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基層信息一站報(bào)送、收集整理各取所需、信息資源全市共享、重點(diǎn)宣傳統(tǒng)一編制、后臺(tái)數(shù)據(jù)集中管理，使各級(jí)工會(huì)媒體宣傳工作口徑一致、方向一致、發(fā)力一致，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。