“電費(fèi)充到別人家了，有什么辦法能退回嗎？”近日，武漢市民楊女士在用支付寶繳電費(fèi)時(shí)，不小心輸錯(cuò)賬戶(hù)，不知該如何處理。遇到這種情況，其實(shí)是可以挽救的。

充錯(cuò)電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)：戶(hù)主帶身份證和支付寶繳費(fèi)憑證，到供電營(yíng)業(yè)廳（或供水、天然氣營(yíng)業(yè)廳）調(diào)賬。

充錯(cuò)有線電視費(fèi)：戶(hù)主帶身份證、支付寶繳費(fèi)憑證、智能卡卡號(hào)到相關(guān)營(yíng)業(yè)廳登記，再由工作人員核實(shí)處理。

充錯(cuò)話費(fèi)：如被充值手機(jī)號(hào)是空號(hào)，話費(fèi)會(huì)原路返還;如該手機(jī)號(hào)在正常使用，需與機(jī)主聯(lián)系后協(xié)商退還。

摘編自《武漢晚報(bào)》