12月12日,由中國質(zhì)量認(rèn)證中心與《健康與美容》雜誌社共同舉辦的2018健康美容服務(wù)認(rèn)證體驗周活動在京拉開帷幕。此次活動以首都為行動起點,以增強健康美容服務(wù)認(rèn)證推動力為階段目標(biāo),旨在貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)於開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》和《國務(wù)院關(guān)於加強質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè),促進全面質(zhì)量管理的意見》精神,在全行業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作,充分發(fā)揮獲證企業(yè)標(biāo)桿示范作用,以質(zhì)量促進產(chǎn)業(yè)升級,浄化行業(yè)環(huán)境、維護消費者權(quán)益,促進美容產(chǎn)業(yè)健康有序高質(zhì)量發(fā)展。
國家市場監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新司副司長肖寒在體驗周活動上表示,建立美容服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)人員認(rèn)證評級體系,一是充分發(fā)揮認(rèn)證企業(yè)的標(biāo)桿示范作用,二是有利於消費者獲得明確的服務(wù)體驗。
健康美容行業(yè)長期以來飽受爭議,管理不規(guī)范、缺乏標(biāo)準(zhǔn),是行業(yè)面臨的普遍問題。目前全國在監(jiān)管部門登記的健康美容機構(gòu)約2000家,實際上美容店鋪的數(shù)量遠(yuǎn)不止這些。商家水平參差不齊,市場魚龍混雜,虛假宣傳乃至毀容案件頻發(fā),給監(jiān)管增加了不小的難度。
中國質(zhì)量認(rèn)證中心有關(guān)負(fù)責(zé)人游安君介紹,中心自2015年底啟動健康美容服務(wù)認(rèn)證技術(shù)規(guī)范工作,經(jīng)過調(diào)研、技術(shù)諮詢、規(guī)范編寫、專家論證、制度構(gòu)建等過程,於2017年開始進行認(rèn)證試點工作,並於2018年初完成對10家試點美容機構(gòu)的認(rèn)證評估。雖然這一認(rèn)證不屬於強制性認(rèn)證,還是吸引了不少美容機構(gòu)積極參與。此次舉辦健康美容服務(wù)認(rèn)證體驗周活動,將收集經(jīng)營者、消費者對健康美容服務(wù)認(rèn)證美容院服務(wù)過程的體驗和反饋,從而為後期認(rèn)證技術(shù)規(guī)范和實施規(guī)則換版升級提供更多的參考和依據(jù),讓健康美容服務(wù)認(rèn)證制度的設(shè)計更科學(xué),更適用,更能提升服務(wù)品質(zhì)。
來自全國婦聯(lián)、國家市場監(jiān)管總局、全國總工會女工部、北京市婦聯(lián)、北京市場監(jiān)管局、中國檢科院、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、《健康與美容》雜誌社等部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)及專家學(xué)者,以及人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國消費者報等10家媒體的女記者代表、各界職業(yè)女性代表和10家美容院代表500多人參加了體驗周活動。