國(guó)網(wǎng)淮北供電公司（以下簡(jiǎn)稱“淮北公司”）作為安徽省最小的、唯一只轄一個(gè)縣公司的地市級(jí)供電公司，體量小、人員少，在供電量、供電范圍等方面均無法與大多數(shù)兄弟公司相比。但該公司不因“小”而甘居人下，而是秉承“敢為人先、實(shí)干在先、創(chuàng)新爭(zhēng)先”的工作理念，逆水行舟，破浪前行，對(duì)全體黨員干部提出了“12345”目標(biāo)要求，爭(zhēng)取為全省發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

淮北公司同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合排名從2016年的第11位快速上升到2017年的第3位，成為國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司（以下簡(jiǎn)稱“安徽公司”）系統(tǒng)“綜合”和“管理”雙標(biāo)桿單位。截至2018年前三季度，該公司同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合排名繼續(xù)位居系統(tǒng)前列。

“敢為人先”樹旗幟

淮北公司敢于“第一個(gè)吃螃蟹”，打造了“三供一業(yè)”“淮北模式”。該公司營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)共有9家國(guó)企32個(gè)家屬區(qū)，涉及“三供一業(yè)”供電接收客戶8.8萬戶，占安徽省移交戶數(shù)34.25萬戶的25.7%，占淮北市縣營(yíng)業(yè)總戶數(shù)85萬戶的10.36%。改造前，移交企業(yè)自管綜合線損普遍奇高，最高達(dá)到60%，管理最好的也達(dá)到23%。如果直接接收再行改造，如此高占比的無損電量轉(zhuǎn)為高損電量，該公司“三供一業(yè)”供電改造接收工作壓力巨大。

面對(duì)壓力，該公司不等不靠，在安徽公司系統(tǒng)全面開展“解放思想大討論”的背景下，積極開拓，爭(zhēng)取政府和移交企業(yè)支持，創(chuàng)新出“聯(lián)合改造、放心移交”的“淮北模式”。即設(shè)備狀況比較好的區(qū)域先移交后改造，狀況比較差的區(qū)域?qū)嵭羞吀脑爝呉平唬雀脑旌笠平弧?/p>

2016年12月30日，淮北公司在安徽省范圍內(nèi)率先與淮南礦業(yè)集團(tuán)公司簽訂供電分離移交協(xié)議，對(duì)其他移交企業(yè)起到良好示范效應(yīng)。2017年3月17日，該公司通過多次積極匯報(bào)、多方爭(zhēng)取后，推動(dòng)市政府確定了移交企業(yè)作為出資建設(shè)主體申請(qǐng)國(guó)家資金，供電公司全過程管控移交工程質(zhì)量，工程建設(shè)合格移交供電公司的建設(shè)模式，明確了“一個(gè)體系”保障政策落地、“四項(xiàng)措施”打造“放心工程”、“三個(gè)聯(lián)合”推進(jìn)工程進(jìn)度的制度模式，從而確立、優(yōu)化、鞏固了“淮北模式”。安徽省內(nèi)外先后有多家公司來淮北公司交流工作經(jīng)驗(yàn)。

“淮北模式”的創(chuàng)新與順利實(shí)施，使供電可靠率、電壓合格率實(shí)現(xiàn)“雙提升”。楊莊礦家屬區(qū)供電改造涉及10857戶，自供電改造完成后，家屬區(qū)供電可靠率高達(dá)99.99%、電壓合格率高達(dá)100%；臺(tái)區(qū)綜合線損率由改造前的15.27%下降為2.42%，未發(fā)生一般及以上供電服務(wù)質(zhì)量事件，實(shí)現(xiàn)了公司、企業(yè)、居民客戶共贏的良好局面。截至目前，該公司已完成8.48萬戶移交工程接收，接收完成量安徽省領(lǐng)先。

敢于打破慣性思維，淮北公司讓“不可能”成為“可能”。以往供電公司遇到電力故障，一線的搶修員工會(huì)首先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)，如果遇到解決不了的問題，還要返回進(jìn)行匯報(bào)，再商討下一步搶修計(jì)劃，很容易延長(zhǎng)搶修時(shí)間，給市民帶來不便。針對(duì)這種弊端，淮北公司信通分公司敢于打破固有思維，大膽嘗試，聯(lián)合配電、輸電等專業(yè)研發(fā)了《電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)搶修指揮系統(tǒng)》。這套系統(tǒng)投運(yùn)后每年可為公司節(jié)約運(yùn)用成本7萬元，并獲安徽公司科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

淮北公司在工作中持續(xù)創(chuàng)新，不僅提高工作效率、優(yōu)化工作流程，提升企業(yè)效益，而且在創(chuàng)新中還有效鍛煉了人才隊(duì)伍，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作和管理問題的創(chuàng)新工作理念源源不斷。該公司研發(fā)的《IP地址綁定工具》成果在安徽公司專業(yè)會(huì)議上作交流發(fā)言?！锻ㄐ判≤妿熤悄茌o助判斷系統(tǒng)》獲2017年安徽公司青創(chuàng)賽銀獎(jiǎng)，并代表安徽公司參加國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)物展。為提升變電站無人值守工作質(zhì)量和效率，該公司在安徽公司系統(tǒng)內(nèi)率先一次性完成變電站高清視頻建設(shè)工作。

“實(shí)干在先”創(chuàng)業(yè)績(jī)

淮北公司以實(shí)干提升安全水平，牢固樹立安全發(fā)展理念，圍繞人員、電網(wǎng)和設(shè)備三方面著力推進(jìn)本質(zhì)安全建設(shè)，創(chuàng)新提出并規(guī)范“321”安全生產(chǎn)管控秩序。強(qiáng)化電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控，全面梳理重要客戶供電方式，域內(nèi)22對(duì)煤礦全部實(shí)現(xiàn)大分列運(yùn)行。該公司安全管理綜合指標(biāo)在安徽公司各地級(jí)市公司中排名從2016年的第10名提升至2017年的第1名，2018年三季度繼續(xù)保持第1名。

在開展解放思想大討論的基礎(chǔ)上，為了更好地落實(shí)安徽公司“敢為人先，實(shí)干在先，創(chuàng)新爭(zhēng)先”工作理念，淮北公司組織運(yùn)檢、營(yíng)銷系統(tǒng)人員到先進(jìn)兄弟公司“取經(jīng)”，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找自身差距，破除禁錮思想的“緊箍咒”。該公司樹立敢于擔(dān)當(dāng)、管理精細(xì)、實(shí)干、創(chuàng)新、爭(zhēng)先等意識(shí)，圍繞公司發(fā)展大局，部門之間不推諉、不扯皮，讓“人人頭上有指標(biāo)、個(gè)個(gè)肩上擔(dān)責(zé)任”，繼續(xù)提升公司整體安全管理水平。

2018年“溫比亞”臺(tái)風(fēng)期間，淮北公司總經(jīng)理、黨委副書記張瑞（右二）深入受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)與基層員工一道徹夜搶修，及時(shí)恢復(fù)居民用電。資料圖

以實(shí)干破解難題?；幢惫具\(yùn)檢部樹立“干實(shí)一件事，解決多件事”的工作思路，實(shí)施“多事一干”，扎實(shí)做好一項(xiàng)工作，實(shí)際上促進(jìn)了多項(xiàng)工作的開展和多個(gè)問題的解決。按照安徽公司要求，該公司在扎實(shí)有效開展全過程技術(shù)監(jiān)督工作中，通過實(shí)施監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除了多項(xiàng)重大缺陷，保證了電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行；同時(shí)，在常態(tài)化開展技術(shù)工作中，有效鍛煉了職工隊(duì)伍，提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)技能。

以實(shí)干提升客戶滿意度?；幢惫緢?jiān)持以客戶為中心，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，客戶設(shè)計(jì)審查時(shí)限壓縮到3個(gè)工作日內(nèi)，高壓?jiǎn)?、雙電源供電方案答復(fù)時(shí)限壓縮到6個(gè)和7個(gè)工作日，總時(shí)限較國(guó)家電網(wǎng)公司要求平均壓縮40%。為了讓客戶更加直觀感受到客戶在供電公司的業(yè)務(wù)辦理流程，該公司以高壓、增容業(yè)務(wù)為例，制作“最多跑一次”動(dòng)漫視頻。視頻將流程中“申請(qǐng)受理—供電方案答復(fù)—工程實(shí)施—裝表接電”這四個(gè)環(huán)節(jié)通過動(dòng)畫的形式展示在客戶面前，使客戶直觀感受到供電公司在各個(gè)環(huán)節(jié)中為實(shí)現(xiàn)客戶“一次都不跑”所做的大量工作，以實(shí)實(shí)在在的努力，提高客戶滿意度。

“創(chuàng)新爭(zhēng)先”爭(zhēng)一流

勞模領(lǐng)銜，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍?！皬垵齽谀?chuàng)新工作室”是淮北公司首個(gè)以員工個(gè)人姓名命名的創(chuàng)新工作室，先后被授予“安徽省技能大師工作室”等眾多榮譽(yù)稱號(hào)?！昂窠⊙邪l(fā)工作室”是安徽公司系統(tǒng)首個(gè)以計(jì)算機(jī)軟件為攻關(guān)課題的勞模工作室?！皬垵武N器”“架空地線提升器”“攀爬式繩梯”和“校正自立式鐵塔不均勻沉降工具”等多項(xiàng)成果獲國(guó)家發(fā)明專利。該公司依托“張濤勞模創(chuàng)新工作室”“厚健研發(fā)工作室”等勞模工作室的創(chuàng)新示范效應(yīng)，在整個(gè)公司形成了濃厚的創(chuàng)新氛圍，帶動(dòng)公司整體創(chuàng)新水平提升。在勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)新氛圍的熏陶下，“創(chuàng)新”成了員工的熱詞，生產(chǎn)一線員工熱衷于開展技術(shù)創(chuàng)新，管理人員熱衷于管理創(chuàng)新，形成絕大部分員工都積極參與創(chuàng)新的局面。該公司每年都涌現(xiàn)出眾多獲得較高獎(jiǎng)項(xiàng)的創(chuàng)新成果。

創(chuàng)新管理，打造準(zhǔn)軍事化團(tuán)隊(duì)?；幢惫九潆娺\(yùn)檢黨支部針對(duì)16名黨員中就有10位退伍軍人的實(shí)際，為打造一支“聽黨指揮、為民服務(wù)、作風(fēng)優(yōu)良、立崗建功”的黨員服務(wù)隊(duì)鐵軍，支部全面推行準(zhǔn)軍事化管理，提振員工精氣神，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，差異性提升一線職工隊(duì)伍管理水平，提高工作質(zhì)量和效率。一是開展“不忘初心軍人顯本色、牢記使命退伍不褪色”主題教育活動(dòng)，以退伍軍人黨員的精氣神引領(lǐng)全員。二是全面推動(dòng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)分隊(duì)活動(dòng)陣地的標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)造發(fā)人深思、催人奮進(jìn)的濃厚氛圍。三是以配電搶修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化為著力點(diǎn)，全力打造一支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)鐵軍。

創(chuàng)新程序，提升專業(yè)管理水平?；幢惫靖叨戎匾晜}(cāng)儲(chǔ)物資的流動(dòng)性和管理要求的規(guī)范性，充分抓住“時(shí)序”這個(gè)客觀存在，把其作為倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)踐的重要邏輯脈絡(luò)，在不同管理維度推行針對(duì)性工作舉措。一是構(gòu)建專業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)。物資牽頭，在內(nèi)控和外服業(yè)務(wù)上，淮北公司分別建立“倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部管理”“倉(cāng)儲(chǔ)物資服務(wù)”兩個(gè)不同人員構(gòu)成的微信群，常態(tài)發(fā)布專業(yè)管理要求和重要工作提醒，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)制度、規(guī)范和考核指標(biāo)的有效管控。二是構(gòu)建專業(yè)化信息平臺(tái)。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、項(xiàng)目管理、物資使用等各個(gè)不同專業(yè)角色業(yè)務(wù)權(quán)限和管控要求，該公司全面梳理內(nèi)部各專業(yè)信息化平臺(tái)，并開展優(yōu)化創(chuàng)新，即時(shí)收集、發(fā)布倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)信息，提高綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用和管理能效。三是構(gòu)建常態(tài)化評(píng)估改進(jìn)機(jī)制?；幢惫疚镔Y部注意收集各環(huán)節(jié)暴露和反映問題，認(rèn)真加以分析，并延展至倉(cāng)儲(chǔ)管理；動(dòng)態(tài)組織針對(duì)市縣倉(cāng)庫的“飛檢”，強(qiáng)化組織績(jī)效考核和整改問題跟蹤，持續(xù)改進(jìn)提升。2017年以來，該公司物資綜合指標(biāo)排名在安徽公司穩(wěn)步保持在前3名。