胡晶

傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)時代下迎來重大發(fā)展機遇，同時也面臨顛覆性的挑戰(zhàn)。一方面，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為傳統(tǒng)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了強大的技術(shù)支撐；另一方面，95后、00后一代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”逐漸壯大成為新一代消費市場的主力軍，其思維模式和消費方式帶有強烈的互聯(lián)網(wǎng)基因，對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)提出了顛覆性的新需求。

為了適應(yīng)新時代、迎合新需求，我國紡織服裝專業(yè)市場近年來積極探索著線上與線下深度融合的新模式，欲將專業(yè)市場打造成智慧化的新平臺。沈陽五愛集團自主研發(fā)了服務(wù)于實體專業(yè)市場的“智慧市場”平臺，于2017年8月18日正式上線，為專業(yè)市場行業(yè)的智慧化探索貢獻了寶貴的經(jīng)驗，提供了值得借鑒的范本。

服務(wù)于實體市場的綜合平臺

五愛打造的智慧市場是一個服務(wù)于實體市場的綜合平臺，在傳統(tǒng)市場規(guī)劃和定義的基礎(chǔ)上，讓市場的各個功能模塊與商戶、消費者相互聯(lián)動，并依據(jù)實體市場的實際情況，為實體市場在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建了一個功能全面的智慧市場。

五愛集團總經(jīng)理陶震介紹：“五愛智慧市場平臺是在毫無模仿借鑒范本的前提下摸索出來的，如今我們已將智慧市場的建設(shè)納入到了市場轉(zhuǎn)型升級的整體戰(zhàn)略中，成為一個重點項目?！?/p>

陶震認為，建設(shè)智慧市場是紡織服裝專業(yè)市場的必然發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)市場的競爭已經(jīng)由地理位置、物業(yè)服務(wù)等競爭演變?yōu)槠放苹⒓s化、服務(wù)型市場的競爭，在此前提下，五愛市場必須積極構(gòu)建一個集智能網(wǎng)絡(luò)、智能管理、智能物業(yè)、智能商業(yè)、智能監(jiān)管等功能于一體的智慧市場，并以智慧市場的建設(shè)作為五愛市場轉(zhuǎn)型升級的重要標志和良好開端。

智慧市場上線至今，不僅給商戶和采購商帶來了便利，也引發(fā)了商圈內(nèi)的其他開辦主體乃至外省市的同類市場的關(guān)注，吸引各地的業(yè)內(nèi)人士前來交流體驗，為沈陽市乃至全國紡織服裝專業(yè)市場的智慧化建設(shè)提供了寶貴的經(jīng)驗。

智慧賦能傳統(tǒng)專業(yè)市場

近年來，線上線下從對立走向融合，互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪線下市場的同時，傳統(tǒng)實體商業(yè)也積極探索著智慧化運營模式，各種實體商業(yè)業(yè)態(tài)紛紛打造符合自身條件的智慧化新平臺，而專業(yè)市場的批發(fā)為主、批零兼營模式相對特殊，對智慧化平臺的專業(yè)程度要求更高，需求匹配更需精準，亟需建立完全服務(wù)于實體專業(yè)市場的獨立的智慧化平臺。

五愛智慧市場的打造，有效轉(zhuǎn)變了專業(yè)市場的傳統(tǒng)管理、交易行為，有利于實現(xiàn)市場交易和管理的智能化；有效建立誠信體系，有利于實現(xiàn)市場誠信體系規(guī)范化；有效推動商戶提高商品質(zhì)量和檔次，有利于實現(xiàn)經(jīng)營商品品牌化；有效整合商貿(mào)、金融、物流、電商的產(chǎn)業(yè)鏈資源，有利于實現(xiàn)市場經(jīng)營鏈條化；打造了可以復(fù)制的智慧市場模式，形成整個實體市場開辦主體間的聯(lián)動，有利于推進實體市場資源的整合化。

智慧市場標志著五愛市場從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)經(jīng)營到智能經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，從單一服務(wù)到全方位配套服的轉(zhuǎn)變，是線上線下的結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+實體市場”的深度融合，是五愛市場轉(zhuǎn)型升級的重要開始。

解讀五愛智慧市場

功能

陶震介紹，五愛智慧市場是由五愛科技公司自主研發(fā)的，經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研和論證，用一年多時間量身打造而成，完全適合實體專業(yè)市場的邏輯性和功能性，解決了實體市場互動性不強、找貨難、售價不透明、售后無保障等長期積累的頑固問題，提升了采購商的采購體驗，同時，解決了商戶經(jīng)營相關(guān)事項復(fù)雜、融資難、宣傳面窄、物流無保障、享受物業(yè)服務(wù)手續(xù)繁瑣等問題，提升了商戶的經(jīng)營體驗。

結(jié)構(gòu)

五愛智慧市場平臺主要由消費者端APP軟件、商戶端APP軟件、管理者端APP軟件、商鋪端智能顯示設(shè)備、信用評價系統(tǒng)、智能交易結(jié)算系統(tǒng)及設(shè)備等組成。具備找商品、找商鋪、導(dǎo)航、評價、活動互動、O2O服務(wù)、宣傳推廣、線上物業(yè)、供應(yīng)鏈條、商鋪孵化、多元化營銷、融資、物流等功能，基本囊括了“互聯(lián)網(wǎng)+實體市場”需求的全部功能。

效果

消費者端APP極大地節(jié)省了消費者在五愛市場購物時尋找合適商品的時間，顧客只需登錄APP搜索商品并通過市場地圖導(dǎo)購就能輕而易舉找到自己滿意的商品；軟件提供了多渠道智能支付方式，并借鑒成熟電商的服務(wù)模式，讓客戶盡享O2O平臺帶來的一切便利，改變了以往“三現(xiàn)”交易模式；商戶端APP軟件擁有智能物業(yè)、線上展示、網(wǎng)上繳費、貸款理財、物流配送、活動參與、信息發(fā)布等多種功能的線上服務(wù)，為商戶提供“從上到下一站式”的服務(wù)。

目前，智慧市場平臺已正式上線一年有余，截至2018年9月30日，注冊商戶達3500戶，消費者注冊23000戶，誠信商戶700戶，產(chǎn)品11000件，智能終端交易額5000余萬元。與此同時，完成了1000余個商鋪的智能顯示屏幕安裝；智慧市場會員生活服務(wù)區(qū)一期商戶已陸續(xù)開始營業(yè)；各期市場設(shè)置的智慧市場APP體驗島也基本完成，已具備商戶繳費、物業(yè)服務(wù)、物流服務(wù)等綜合型智能物業(yè)服務(wù)管理；已實現(xiàn)內(nèi)貿(mào)線上交易。隨著平臺各模塊的陸續(xù)完善，不久的將來會形成傳統(tǒng)市場的大型線上綜合型平臺。

愿景

陶震介紹，五愛智慧市場平臺項目計劃用三年的時間實現(xiàn)全省及周邊省份100萬會員的目標，并預(yù)計實現(xiàn)每年增加10%的商戶和消費者回流。同時，智慧市場平臺適用于所有實體市場和商鋪，具備可復(fù)制性和可推廣性。平臺成熟后擬服務(wù)于全省實體市場，并將業(yè)務(wù)版塊延伸到各個領(lǐng)域，推動配套的現(xiàn)代金融、現(xiàn)代倉儲、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、孵化器產(chǎn)業(yè)等快速發(fā)展。