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座落在常州市新北區(qū)的環(huán)球恐龍城,是集主題公園、文化演藝、溫泉休閑、游憩型商業(yè)及動(dòng)漫創(chuàng)意于一體的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),占地3.2平方公里。目前,景區(qū)范圍內(nèi)有中華恐龍園、迪諾水鎮(zhèn)、恐龍谷溫泉、恐龍城大劇場(chǎng)、迪諾精品酒店、維景國(guó)際大酒店、景尚主題酒店等多家市一級(jí)消防重點(diǎn)單位,連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)安全“零事故”。
“景區(qū)區(qū)域范圍大,娛樂(lè)品種和特種設(shè)備設(shè)施多,人員密集,車(chē)輛流動(dòng)量大,風(fēng)險(xiǎn)管控一直是集團(tuán)公司的重中之重。”集團(tuán)公司安委辦副主任周柯介紹說(shuō),環(huán)球恐龍城遵循“以人為本”和“安全、品質(zhì)、智慧、高效”的理念,不斷加強(qiáng)安全管理體系建設(shè)和安全保障硬件設(shè)施建設(shè),推行區(qū)域管控聯(lián)防聯(lián)治,打造旅游景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)管控新格局,努力提升游客的安全感、獲得感和快樂(lè)感。
針對(duì)景區(qū)內(nèi)各單位特點(diǎn),公司大力整合力量資源,積極探索建立區(qū)域聯(lián)防聯(lián)治協(xié)作機(jī)制,努力提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
建立聯(lián)動(dòng)體系,增強(qiáng)工作合力。在集團(tuán)公司安委會(huì)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下,由新北區(qū)公安分局和城建局派駐的治安警務(wù)站、區(qū)公安交警警務(wù)站、城管中隊(duì)等單位及景區(qū)各單位安保部門(mén)聯(lián)合組成景區(qū)治安、消防、交通、環(huán)境、衛(wèi)生綜合管理聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu),制定聯(lián)防實(shí)施方案,明確各成員單位工作職責(zé)及工作方法。
實(shí)行區(qū)域包干,落實(shí)主體責(zé)任。將景區(qū)分為恐龍園區(qū)、南庭區(qū)和迪諾東區(qū)、西區(qū),各片區(qū)由相應(yīng)的安全管理隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)監(jiān)管執(zhí)法力量負(fù)責(zé),全天候監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的水、電、氣、消防、治安等工作動(dòng)態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)解決、形成閉環(huán)。同時(shí),在景區(qū)周邊的主干道交叉口設(shè)置固定執(zhí)勤崗與巡邏隊(duì)伍,對(duì)交通安全實(shí)施動(dòng)態(tài)管控。
匯聚力量,聯(lián)防聯(lián)治“全覆蓋”。由公安、城管等監(jiān)管部門(mén)組成了一支40人的專(zhuān)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍,加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)監(jiān)管執(zhí)法工作;由景區(qū)內(nèi)各單位安全管理人員、安保力量210余人組成日常安全管理隊(duì)伍,實(shí)行互防互聯(lián);由景區(qū)“公共秩序維護(hù)志愿者”等組成安全志愿者隊(duì)伍,共同維護(hù)景區(qū)安全秩序。今年7月份以來(lái),集團(tuán)公司綜治辦部署開(kāi)展打擊非法商販專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),環(huán)球恐龍城加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、周密安排,明確各部門(mén)各單位工作職責(zé),共組織開(kāi)展聯(lián)合整治突擊行動(dòng)5次,查處違規(guī)售賣(mài)車(chē)輛8輛,對(duì)24人次進(jìn)行法制教育。
加強(qiáng)區(qū)域安全防范離不開(kāi)智能科技的支撐。景區(qū)加大安全投入,建立了“安全指揮中心”,整合優(yōu)化各景點(diǎn)道路交通、消防控制、防暴指揮等信息化管理和電子監(jiān)控功能,配備優(yōu)良裝備,以智能化手段實(shí)行“網(wǎng)格化”管理,實(shí)時(shí)、宏觀(guān)掌控景區(qū)安全動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)度指揮、迅速處置各類(lèi)突發(fā)事件。
擦亮“千里眼”,監(jiān)控?zé)o盲區(qū)。“安全指揮中心”對(duì)接中華恐龍園和迪諾水鎮(zhèn)景區(qū)的近2000只監(jiān)控探頭,24小時(shí)全天候?qū)皡^(qū)主要道路、車(chē)站、游客和相對(duì)集中區(qū)域?qū)嵭腥采w監(jiān)控。各監(jiān)控點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖像在監(jiān)控大屏上一覽無(wú)余,多角度、近距離實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)動(dòng)態(tài)。
豎起“順風(fēng)耳”,指令快及時(shí)?!鞍踩笓]中心”按景區(qū)人員分工、工作特點(diǎn)和場(chǎng)所要求,分別配備使用了公安警用電臺(tái)、轄區(qū)派出所輔警電臺(tái)和景區(qū)配置電臺(tái)?!叭_(tái)”相對(duì)獨(dú)立又相互呼應(yīng),人員各有分工又相互對(duì)接,只要景區(qū)內(nèi)“有情況”,能做到“一呼百應(yīng)”。
裝備“撐腰桿”,防控?zé)o憂(yōu)患。景區(qū)安檢通道都配有安檢設(shè)備,在重要入口處設(shè)置了人臉識(shí)別儀器,提升一線(xiàn)安全防控和處置應(yīng)對(duì)能力。另外,“安全指揮中心”還配備了微型消防站等各類(lèi)滅火救援裝備、防爆反恐裝備和巡邏車(chē)輛,確保日常工作和應(yīng)急之需。
環(huán)球恐龍城每年開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急救援演練。今年安全月期間,組織景區(qū)各單位安全管理干部觀(guān)摩了“常州市旅游公共安全突發(fā)事件應(yīng)急救援演練”,不斷提升各景區(qū)應(yīng)急管理意識(shí)和防控救援水平。
“環(huán)球恐龍城建立完善了區(qū)域聯(lián)防工作機(jī)制,形成了‘千斤重?fù)?dān)大家挑’工作格局。同時(shí),依托先進(jìn)的安全指揮系統(tǒng),針對(duì)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)規(guī)模和游客數(shù)量等,將景區(qū)安全保衛(wèi)等級(jí)分為一、二、三級(jí),形成了‘1+N’應(yīng)急體系,制定完善了各單位各類(lèi)型專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,有效防范遏制各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了區(qū)域范圍內(nèi)安全與效益雙贏?!敝芸抡f(shuō)。