本刊記者_(dá)廖巧玲 通訊員_羅麗華

王友貴

遠(yuǎn)安縣總工會黨組書記、常務(wù)副主席

近年來，遠(yuǎn)安縣總工會進(jìn)一步拓展思路、細(xì)化舉措，推動群團(tuán)改革工作走深走實(shí)，將服務(wù)職工工作落實(shí)到基層。遠(yuǎn)安縣總工會從完善制度入手，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提升職工群眾對工會工作的“滿意度”。

《工友》：近年來，遠(yuǎn)安縣總工會工作中最突出的是哪一項(xiàng)？該工作的概況？

王友貴：近年來，遠(yuǎn)安縣總工會充分履行竭誠服務(wù)職工的使命擔(dān)當(dāng)，積極實(shí)踐，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)落實(shí)到具體的行動中，從職工最為關(guān)切、最盼望的“小事”抓起，從“小處”著手，真正把職工的事辦實(shí)辦好，破解了職工辦事難的“大問題”，贏得了工友們的好口碑。

剛剛過去的一年，我們重點(diǎn)抓了“兩項(xiàng)制度”的建立。一是，建立“到職工中去”制度。去年我們從機(jī)關(guān)選派了一支由13人組成的經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)過硬、主動作為的“工建指導(dǎo)員”，聯(lián)系基層，收集職工意見、建議，指導(dǎo)基層工會工作。二是，建立“預(yù)約值班”制度。我們將職工服務(wù)中心帶班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員電話，向全縣職工公開，實(shí)行預(yù)約值班。從去年9月份開始我們縣的職工，只要打個電話預(yù)約，我們的工會干部，無論是工作日中午時間，還是雙休日、法定節(jié)假日，都是隨叫隨到，開展服務(wù)職工工作，破除了“職工上班我們上班，職工下班我們下班”的作息規(guī)律。

《工友》：“兩項(xiàng)制度”的特色或亮點(diǎn)體現(xiàn)在什么地方？

王友貴：“兩項(xiàng)制度”的建立，我個人總結(jié)它的特色及亮點(diǎn)體現(xiàn)在 三個字上“近、精、勤”。

關(guān)于“近”——

我們的工會干部只有到職工中去了，才能敏銳察覺職工的真實(shí)需求，只有真正和職工打成一片，成為職工的貼心人，話才能說到職工的心坎上，事才能做到職工的所想所盼上，這樣就捅破了我們與職工隔心的“一層紙”，拉近了與職工的距離。

關(guān)于“精”——

調(diào)查研究是我們做到精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)和前提。我們工會干部在機(jī)關(guān)坐久了，往往不了解實(shí)際情況，說的話、辦的事脫離職工群眾。我們推行“兩項(xiàng)制度”，工會干部到基層聯(lián)系得多了，切實(shí)補(bǔ)強(qiáng)“為民情懷”不夠這塊“短板”，使得我們精準(zhǔn)地了解基層職工的需求，帶動工會自身建設(shè)全面推進(jìn)。

關(guān)于“勤”——

一勤天下無難事。習(xí)近平總書記指出：“干部就是干事的。”干部要干出活，靠干立身。翻閱一代代勞模事跡，在他們身上，無不體現(xiàn)“勤”字。我們推行“兩項(xiàng)制度”，倒逼我們工會干部運(yùn)用新觀念、新思路、新方法去適應(yīng)新情況，這些都需要我們的工會干部有大量的知識儲備，工會干部自覺地在“勤”字上下功夫，就能做到上情下達(dá)、下情上報，以便我們掌握第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，“勤”讓工會干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，從而推動了工會工作的創(chuàng)新。

《工友》：“兩項(xiàng)制度”的實(shí)際效果如何？請以具體事例說明。

王友貴：朱作民是遠(yuǎn)安縣永安車橋廠的職工，他的兩個女兒都在上大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，生活困難。聽說縣總工會能幫助職工解決困難，9月初，他抱著試試看的態(tài)度，打電話預(yù)約辦事。他12點(diǎn)15分來到遠(yuǎn)安縣總工會職工服務(wù)中心尋求資助，工會人員及時受理了他的資助申請，并按照程序幫他辦理了6000元的助學(xué)金，幫助他的孩子圓了大學(xué)夢。實(shí)行“預(yù)約值班制”以來，共受理19名職工用工、救助等需求。

我們的工會干部真正地用“感情、熱情、激情”服務(wù)職工，職工對工會工作的“滿意度”大大提升。

2018年初，我們制發(fā)了《遠(yuǎn)安縣總工會工建指導(dǎo)手冊》，13名工建指導(dǎo)員每個月到派駐的工會聯(lián)合會工作不低于4次。剛開始，有的同事還有怨言，說業(yè)務(wù)工作重，還聯(lián)系聯(lián)合會，工作疲于應(yīng)付。通過一年的實(shí)踐，我們的工建指導(dǎo)員被基層的主席及職工的問題、建議，倒逼著學(xué)習(xí)，個個都成了業(yè)務(wù)的行家理手，主動作為，提了很多好點(diǎn)子。據(jù)不完全統(tǒng)計，我們工建指導(dǎo)員到基層時間人均達(dá)57天，收集意見及建議163條，在每個月的主題黨日，工建指導(dǎo)員們結(jié)合自已的工作，談感受，話作為，讓我們縣的工會工作更接地氣。

《工友》：從目前來看，此項(xiàng)工作存在什么問題，還有哪些需要改進(jìn)的地方？

王友貴：2018年我們建立兩項(xiàng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的制度，基層職工在為我們叫好，但好在哪兒，缺少一個量化的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要我們科學(xué)地制定考評機(jī)制。2019年我們將著力構(gòu)建“職工提出-工會主導(dǎo)-職工參與-職工評價”的活動，強(qiáng)化“以職工為中心、讓職工當(dāng)主角、由職工說了算”的工作導(dǎo)向。采取網(wǎng)絡(luò)測評、職工評價員測評、社會相關(guān)方面測評三種方式結(jié)合進(jìn)行，針對具體的人、具體的事，對我們的主席、工作人員、工建指導(dǎo)員進(jìn)行“網(wǎng)考”，進(jìn)一步健全以“職工說了算”為核心、以職工滿意度為標(biāo)尺的全市工會工作考核評價機(jī)制，真正把工會工作做到職工群眾的心坎上，持續(xù)地為職工辦暖心事，做好職工“娘家人”，從而推動我們的工會工作更接地氣，離職工更近。

《工友》：您如何看待該項(xiàng)工作？或者說該項(xiàng)工作給您帶來的啟示與思考。

王友貴：只有轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，去機(jī)關(guān)化，我們才能稱得上職工“娘家人”。我來工會工作的時間不長，通過推進(jìn)“兩項(xiàng)制度”，我們的工會干部真正地用“感情、熱情、激情”服務(wù)職工，職工對工會工作的“滿意度”大大提升。

我目前在思考如何讓基層的職工有“獲得感”？2019年遠(yuǎn)安縣總工會將重點(diǎn)圍繞“普惠職工”為職工辦實(shí)事、辦好事。