涂志澳 李曉東 謝有浩

摘? 要：隨著城市化、工業(yè)化以及人口老齡化的不斷發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)也受到了巨大的影響，使家庭老年人病痛護(hù)理以及養(yǎng)老護(hù)理等方面所面臨的壓力不斷增加，因此家用助老智能機械產(chǎn)品正好順應(yīng)時代的發(fā)展以及養(yǎng)老需求而出現(xiàn)，可以使老年人的生活質(zhì)量水平得到提高和保障。該文就家用助老智能機械產(chǎn)品的設(shè)計進(jìn)行了進(jìn)一步的分析和研究。

關(guān)鍵詞：家用;助老智能機械產(chǎn)品;設(shè)計研究

中圖分類號：TP242? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

目前我國的人口老齡化趨勢越來越嚴(yán)重，而家庭結(jié)構(gòu)中呈現(xiàn)出少子化現(xiàn)象，造成了一定的人口斷層。如今護(hù)理行業(yè)的從業(yè)人數(shù)也逐年下降，出現(xiàn)護(hù)理人力資源方面無法保證有效供給的情況，因此采用智能機械產(chǎn)品對護(hù)理人員進(jìn)行補充，緩解護(hù)理方面的壓力勢在必行。同時隨著先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，按照用戶需求進(jìn)行個性化產(chǎn)品和服務(wù)的定制已具備較大的可行性。

1 家用助老智能機械產(chǎn)品的需求調(diào)研

1.1 輔助老年人生活方式的構(gòu)建

養(yǎng)老服務(wù)方式中，通過智能機械產(chǎn)品的引入，使家用助老生活方式逐漸朝人性化、科技化、智能化方向發(fā)展，同時逐步朝著普適化和家庭化發(fā)展。隨著助老機械產(chǎn)品的應(yīng)用，老年人獨立生活的手段也越來越多，例如智能化輪椅、智能化助聽器、智能化護(hù)理床等，但這些產(chǎn)品都屬于在某類疾病治愈期間所需使用的特助老機械產(chǎn)品，具有短期過渡性，而近年來家用智能機械產(chǎn)品如助老服務(wù)機器人也步入研究的初級階段，這類機械產(chǎn)品具有較強的集合特點，使傳統(tǒng)助老輔助方式得到改變，目前研究的目標(biāo)主要為通過高科技手段滿足老年人的各種需求，建立起圍繞親屬、護(hù)理機構(gòu)、護(hù)理機器人、老人之間的新型護(hù)理模式，對老人自理生活進(jìn)行輔助，并幫助其身體恢復(fù)健康，生活質(zhì)量得到有效提高。

首先利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)打破傳統(tǒng)的居家思維，對全方位的信息交換功能進(jìn)行研發(fā)和實現(xiàn)，有利于對家居設(shè)備進(jìn)行便捷控制，還能使家居設(shè)備功能實現(xiàn)主動查詢，為老年人提供合適、安全、便利的生活居住環(huán)境，通過運用家用助老智能機械設(shè)備，使智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)更為完善可靠，其中包括視頻監(jiān)視系統(tǒng)、環(huán)境控制系統(tǒng)和安防報警系統(tǒng)。

1.2 用戶需求研究及設(shè)計原則

產(chǎn)品概念設(shè)計先從獲取用戶需求開始，主要針對用戶各個方面的、各個層次的需求進(jìn)行系統(tǒng)地研究和分析，并以研究結(jié)果為依據(jù)，與其他渠道所獲取的數(shù)據(jù)相結(jié)合，對產(chǎn)品最終需求進(jìn)行確定，從而對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計定位。通過對大量問卷式調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析顯示，大部分人都愿意利用家用助老智能機械產(chǎn)品來進(jìn)行居家生活的輔助，同時也期望機械產(chǎn)品可以具有更先進(jìn)的功能，包括社交陪伴、日常事務(wù)處理、家庭安防和醫(yī)療護(hù)理等，另外對于外觀設(shè)計，老年人更傾向于時尚可愛類型的，高科技感的外觀也較受歡迎。設(shè)計需求最終可分為：安全保健、日常照料、教育學(xué)習(xí)、陪伴關(guān)懷和休閑娛樂5個方面。

2 產(chǎn)品功能設(shè)計

2.1 設(shè)計原則

老年人在感覺能力以及行動能力方面都有了較大幅度的降低，作為一個特殊群體，家庭助老智能機器產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)更有針對性，同時在設(shè)計中應(yīng)充分體現(xiàn)對老年人的尊重和關(guān)懷，家用助老智能機械產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)遵循的設(shè)計原則有功能合理原則、簡潔性原則、安全性原則、易用性原則、共用性原則和主動性原則。

目前在不少產(chǎn)品中功能越來越多樣化，而不少老年產(chǎn)品設(shè)計中采用了一鍵多能的方式，在功能大幅度增加的同時，也增加了老年人的記憶負(fù)擔(dān)，那么可以通過操作、操作步驟以及信息提示3個方面對按鍵設(shè)計進(jìn)行綜合考慮，使功能合理化得以實現(xiàn)。

2.2 功能分析

助老智能產(chǎn)品功能對其產(chǎn)品價值進(jìn)行充分體現(xiàn)，這也是產(chǎn)品設(shè)計的核心。進(jìn)行產(chǎn)品功能的系統(tǒng)化研究和設(shè)計，可使產(chǎn)品設(shè)計實現(xiàn)最大優(yōu)化，使產(chǎn)品價值得以充分發(fā)揮。針對老年人居家生活的需求，家用助老智能機械產(chǎn)品應(yīng)向多功能化方向發(fā)展，但不能通過采用簡單功能的重疊堆砌的方式，造成整合界限無法明確。所以應(yīng)從老年人的認(rèn)知角度和個性化需求出發(fā)，對產(chǎn)品功能進(jìn)行合理化的整合設(shè)計，使產(chǎn)品功能能夠使老年人的生活品質(zhì)和生命質(zhì)量得到有效提高和保證。

2.3 養(yǎng)老系統(tǒng)構(gòu)建

通過家用助老智能機械產(chǎn)品，例如機器人，作為信息交換、控制以及傳達(dá)的中心，與其他智能家居設(shè)備共同分工協(xié)作、共同構(gòu)成智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)，為老年人提供智能、便捷、優(yōu)質(zhì)的居家生活體驗。其智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)構(gòu)成如圖1所示。

3 產(chǎn)品概念設(shè)計

3.1 協(xié)商-參與型機械產(chǎn)品設(shè)計實踐

未來注定家用助老智能機械產(chǎn)品會逐漸進(jìn)入老年人消費市場，通過產(chǎn)品外觀為老年人帶來高品質(zhì)和美觀性的體驗，另外通過語音和人機交互的方式，使其可操控性得以實現(xiàn)，實現(xiàn)其功能價值的同時，也對老年人的功能需求予以滿足。實現(xiàn)人機交互還需體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計中的主動性原則，對機械產(chǎn)品和老年人之間的互動予以重視，在發(fā)現(xiàn)操控指令進(jìn)，相關(guān)機械產(chǎn)品應(yīng)及時做出反饋。其中主要有動作交互、觸控界面交互以及語音交互3種方式。

3.2 設(shè)計方案評價

產(chǎn)品概念設(shè)計方案的評估和決策在考慮產(chǎn)品外觀的同時，還應(yīng)兼顧社會、市場、企業(yè)和客戶等多重因素，設(shè)計所涉及的領(lǐng)域和指標(biāo)也具有交叉性和多樣性，需要考慮的方面還有結(jié)構(gòu)、造型、人機要素、使用方式、制造成本、材料與色彩、加工工藝等方面的問題，可以采用科學(xué)的產(chǎn)品評價指標(biāo)體系，對設(shè)計方案進(jìn)行多目標(biāo)決策，使決策結(jié)果的準(zhǔn)確性提高，對老年用戶以及家庭成員的需求予以滿足，同時也能更好地和老年人的生活方式以及心理特點契合。

4 結(jié)語

未來家用助老智能機械產(chǎn)品如家用智能機器人，將成為提高老年人居家生活質(zhì)量和生命質(zhì)量的重要手段，因此需要以老年人的行為能力及個性特征進(jìn)行分析和研究，對未來市場進(jìn)行合理預(yù)測，通過老年人智能生活輔助方式以及智能家居環(huán)境平臺構(gòu)建等方面，在市場需求中體現(xiàn)智能機械產(chǎn)品的價值，同時以老年人為中心，按照相應(yīng)的設(shè)計原則進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計，確保功能界面以及服務(wù)流程的可行性，并通過科學(xué)的評價產(chǎn)品體系對其進(jìn)行有效評估。

參考文獻(xiàn)

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