袁麗華（南京特殊教育師范學(xué)院圖書館）

1 引言

隨著視覺文化傳播時代的到來，電影文化已占據(jù)當(dāng)今文化主流地位，電影也成為對人們的思想意識、生活方式影響最大的藝術(shù)創(chuàng)造和文化傳播方式之一。然而，由于生理功能的缺陷或障礙，殘障人士（主要指視障者與聽障者）仍無法充分獲得電影帶來的藝術(shù)與文化享受。

據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，目前全球大約有3.14 億視障者、3.6 億聽障者，其中，我國有近4 千萬聽障者和視障者，感官功能的障礙嚴(yán)重阻礙了其獲取信息的權(quán)利。而獲取信息與知識是每一位公民的平等權(quán)利，殘障人士獲取信息和公共文化服務(wù)的權(quán)利是受到相關(guān)法律、法規(guī)和政策保障的?！妒澜缛藱?quán)宣言》第27 條規(guī)定：“人人有權(quán)自由參加社會的文化生活，享受藝術(shù)，并分享科學(xué)進(jìn)步及其產(chǎn)生的福利?！薄稓埣踩藱?quán)利公約》第30 條規(guī)定：“締約國確認(rèn)殘疾人有權(quán)在與其他人平等的基礎(chǔ)上參與文化生活?！保?］《中華人民共和國殘疾人保障法》 提出：“國家采取輔助方法和扶持措施，對殘疾人給予特別扶助”“政府和社會應(yīng)通過推進(jìn)電視欄目、影視作品加配字幕、解說等方式來豐富殘疾人的精神文化生活。”［2］

無障礙電影是信息平等、文化平權(quán)的重要體現(xiàn)，是對殘障人士社會關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的重要方法。本文采用問卷調(diào)查法和訪談法，對南京特殊教育師范學(xué)院的視障大學(xué)生進(jìn)行無障礙電影服務(wù)的相關(guān)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并提出具體的發(fā)展建議。

2 無障礙電影與殘障服務(wù)

2.1 無障礙電影

無障礙電影是專供視障者和聽障者賞析的影視作品，它在不改變原生電影本來元素的基礎(chǔ)上，對電影的畫面、場景、人物以及情節(jié)等配備旁白解說，讓視障者能“看”懂電影，同時，為影片中的人物對白、旁白配上字幕與手語翻譯，讓聽障者能“聽”懂電影。根據(jù)觀影對象的不同，無障礙電影分為兩種類型。第一種是基于視障者的無障礙電影，一般稱之為“口述影像”，是指在不干擾原有聲音訊息的情況下，將影片中的視覺成分如空間布景、場景、人物表情、動作等，通過增補配音解說的方式加以描述與解釋。［3］簡言之，就是通過口語來描述影像。第二種是基于聽障者的無障礙電影，也稱為“手語電影”，它主要通過增加字幕和手語翻譯的方式讓聽障者賞析電影。

為了增加適用性，更好地實現(xiàn)融合，把前兩種無障礙電影的表現(xiàn)手法糅合在一起，這樣就實現(xiàn)了視聽障礙者都可使用的無障礙電影形式。

2.2 無障礙電影服務(wù)情況

相比于歐美等發(fā)達(dá)國家的無障礙電影服務(wù)，我國的無障礙電影服務(wù)起步較晚，萌發(fā)于21 世紀(jì)初的上海，由從事電影行業(yè)并時常接觸殘障人群的蔣鴻源先生發(fā)起并創(chuàng)建。在蔣鴻源先生的理論支撐與實踐推動下，2009 年4 月23 日，上海圖書館推出了中國首部無障礙電影——《高考1977》，上海市殘聯(lián)、上海圖書館和上海電影評論學(xué)會于當(dāng)日聯(lián)合成立了全國首個無障礙電影工作室。［4］之后，無障礙電影工作室與上海電影音像出版社合作，在三年內(nèi)制作了百部無障礙電影，并且把每部無障礙影片印制成DVD 光盤，分發(fā)到上海市各區(qū)縣殘聯(lián)以及其他省市的殘聯(lián)。2010年，在世博園“生命陽光館”，“IPTV 無障礙電影頻道”正式開播，殘障人士在家中便可以通過電視免費點播無障礙電影。2011 年，國家廣電總局聯(lián)合中國盲文圖書館展開口述影像文化助盲公益行動。與此同時，全國其他省份、自治區(qū)及直轄市的無障礙電影播映也相繼開始，廣東、浙江、江蘇、遼寧、重慶、新疆、貴州、吉林、湖南、河南和寧夏均啟動了無障礙電影項目，受益人群達(dá)百萬人次。南京特殊教育師范學(xué)院、上海財經(jīng)大學(xué)、上海師范大學(xué)等學(xué)校也相繼開展了無障礙電影服務(wù)項目，通過組建志愿者隊伍并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，完成制作無障礙電影所需的撰稿、配音、錄音、手語、攝像、合成等一系列工作，同時定期向所在地區(qū)的殘障人士播放無障礙電影。

3 無障礙電影的服務(wù)效果及存在的問題

3.1 調(diào)查對象與方法

筆者于2018 年11－12 月對南京特殊教育師范學(xué)院的視聽障礙大學(xué)生進(jìn)行了無障礙電影服務(wù)的相關(guān)調(diào)研。主要采用問卷調(diào)查法與訪談法，并且根據(jù)聽、視障大學(xué)生的具體情況設(shè)計了不同的調(diào)查問卷。本次調(diào)研的年齡和文化層次相對集中，在全面性上略有缺陷，但調(diào)查對象具備比較高的文化審美能力與精神境界，思考問題的角度更專業(yè)，在一定程度上可以代表殘障人士的需求。

3.2 調(diào)查結(jié)果

3.2.1 聽障大學(xué)生無障礙電影服務(wù)調(diào)查分析

面向聽障大學(xué)生共發(fā)放調(diào)查問卷80 份，回收有效問卷53 份，有效率66.3%。聽力障礙等級人員分布情況為：一級38 人，二級14 人，三級1 人。

（1）活動參與度。①喜愛程度。17%的被調(diào)研者表示不喜歡觀看無障礙電影，主要原因是無障礙電影的種類不豐富、更新速度慢、不能及時觀看到新電影。②觀看無障礙電影的途徑。通過網(wǎng)絡(luò)在線觀看無障礙電影的聽障者占38%，在電影院觀看的聽障者占21.9%，在圖書館觀看的聽障者占16.2%，在社區(qū)觀看的聽障者占15.2%，使用光盤觀看的聽障者占8.57%。③ 觀看無障礙電影的頻率。一周多次觀看的聽障者占9.4%，一周觀看一次的聽障者占17%，一個月看一次的聽障者占22.6%，45.8%的聽障大學(xué)生表示半年才觀看一次。究其原因，主要是沒有可供觀看的無障礙電影，其次是播放的影片數(shù)量太少，質(zhì)量也有欠缺。

（2） 活動感受度。① 觀看過的無障礙電影是否有助于更好地了解電影內(nèi)容思想。79.2%的聽障大學(xué)生持肯定態(tài)度，其余的人持否定態(tài)度。否定的原因是所觀看的部分無障礙電影是由志愿者進(jìn)行手語翻譯，存在翻譯與電影不能完全同步的問題，影響了觀影效果。② 無障礙電影內(nèi)容對于心理上的疏導(dǎo)慰藉。64.2%的聽障大學(xué)生認(rèn)為所觀看的影片內(nèi)容弘揚正能量，能夠提高文化素養(yǎng)，在一定程度上緩解了心理壓力，尤其是觀看無障礙勵志電影能夠使人堅定理想信念，激發(fā)克服困難的勇氣；另外35.8%的聽障大學(xué)生則認(rèn)為無障礙電影數(shù)量少，內(nèi)容覆蓋面也少，不能滿足觀影者的精神與文化需求。③ 聽障者對無障礙電影的題材選擇。選擇喜劇片的聽障者占79.2%，選擇故事片的占67.9%，選擇紀(jì)錄片與歷史片的占56.6%，選擇文藝片、戰(zhàn)爭片的分別占45.3%和43.4%。

（3）活動期望度。①原生電影的內(nèi)容剪輯。30%的聽障大學(xué)生表示同意根據(jù)制作需要進(jìn)行剪輯，認(rèn)為剪輯后可以更簡單明了地了解影片的主要內(nèi)容；但70%的聽障大學(xué)生希望保持原版電影的完整性，以便于從整體上全面了解影片內(nèi)容，深刻理解影片中人物的思想感情、情節(jié)發(fā)展脈絡(luò)。② 無障礙電影的播放方式。54.72%的聽障大學(xué)生選擇“字幕+ 手語翻譯”方式，41.51%的聽障大學(xué)生選擇“字幕”方式，另有3.77%選擇了“手語翻譯”方式。③是否接受付費觀看。39.6%的聽障大學(xué)生表示愿意接受付費，只要影片值得觀看；60.4%的聽障大學(xué)生則希望政府部門、殘聯(lián)、學(xué)校等部門能給予殘障人群更多的關(guān)注，在政策制度上支持其共享文化藝術(shù)成果，加快殘健融合。

3.2.2 視障大學(xué)生無障礙電影服務(wù)調(diào)查分析

由于視力問題，本次基于視障大學(xué)生的無障礙電影調(diào)研采用訪談法。調(diào)研對象為南京教育師范學(xué)院的全部視障大學(xué)生，共21 人，樣本選取方法為“判斷抽樣”法。被訪談?wù)叩囊曊锨闆r為全盲14 人，低視7人；學(xué)歷情況為本科17 人，?？? 人。

訪談主要就觀影體驗、觀影期望兩方面展開。21 位視障大學(xué)生都認(rèn)為，電影的無障礙制作對于視障者而言尤為重要，它能讓觀影者更好地了解電影內(nèi)容，把握電影的精神內(nèi)核。尤其當(dāng)通過眼神、動作等視障者看不見的視覺成分表現(xiàn)影片中人物的情感心理時，無障礙電影的解說就成了點睛之筆。被采訪的視障大學(xué)生從以下方面對無障礙電影提出了期望：無障礙電影的制作團(tuán)隊更專業(yè)化、規(guī)模化；影片更新速度快，種類更豐富；根據(jù)觀影者實際情況和文化水平制作電影，多用語言描述畫面、場景等，增加英文無障礙電影；在電影開播前增加人物與情節(jié)（即片頭旁白） 介紹，讓視障者在整體感知的基礎(chǔ)上快速跟上劇情；電影獲取下載方式更簡便，能為視障者提供優(yōu)先便利服務(wù)。

3.3 無障礙電影服務(wù)存在的問題

3.3.1 版權(quán)限制

《中華人民共和國著作權(quán)法（修改草案第三稿）》（以下簡稱《草案》）將視聽作品解釋為：由一系列有伴音或者無伴音的連續(xù)畫面組成，并且能夠借助技術(shù)設(shè)備被感知的作品，包括電影、電視劇以及類似制作電影的方法創(chuàng)作的作品。［5］《草案》內(nèi)容仍然以保護(hù)著作權(quán)人的利益為主，并且《草案》規(guī)定的著作權(quán)例外主要限于文字作品。我國的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》 規(guī)定的著作權(quán)例外也同樣主要限于文字作品。2013 年6 月通過的《關(guān)于為盲人、視力障礙者或其他印刷品閱讀障礙者獲得已出版作品提供便利的馬拉喀什條約》（以下簡稱《馬拉喀什條約》），為視障人士獲取作品規(guī)定了適當(dāng)限制與例外，特別是在市場無法提供這種無障礙作品時規(guī)定適當(dāng)?shù)南拗坪屠?，保證了視障者獲取盲文讀物、盲人有聲讀物等文獻(xiàn)的便利性。［6］然而《馬拉喀什條約》中所指的“作品”依然把電影作品或以類似電影方法表現(xiàn)的作品等排除在外。

目前，無障礙電影的制作，主要是在原生電影內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)殘障人士需求增加字幕和手語，制作成DVD 音像制品。由于不是獨立的文化產(chǎn)品，其生產(chǎn)與傳播必須獲得原版權(quán)方的授權(quán)許可。［7］而一般能夠獲得版權(quán)的電影，大部分是一些過時老舊的影片，殘障人士無法像正常人一樣在第一時間觀看到當(dāng)季影片。由于電影版權(quán)的限制和昂貴的購買版權(quán)成本，作為相對小眾的無障礙電影得不到足夠的經(jīng)費支持。版權(quán)限制與資金不足嚴(yán)重限制了電影的內(nèi)容及制作，導(dǎo)致無障礙電影發(fā)展緩慢，也極大地限制了殘障人士欣賞藝術(shù)作品、豐富精神文化生活的權(quán)利。

3.3.2 解說與制作的非專業(yè)化

制作一部無障礙電影需要投入大量的人力、物力和財力，要經(jīng)過撰稿、配音、錄音、手語、攝像、合成、美編等一系列的工作流程，每一個環(huán)節(jié)都需要專業(yè)人員的分工與合作。國外無障礙電影事業(yè)發(fā)展比較成熟，制作相對嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。2009 年，美國American Council of the Blind 開始推行一項名為Audio Description Project 的計劃，通過對口述員的專業(yè)培訓(xùn)和口述頻道準(zhǔn)則的制定，普及美國口述影像以及提升口述影像的水平。［4］

目前，我國參與制作無障礙電影的機(jī)構(gòu)或人員主要有公益組織、圖書館志愿者等，其中以志愿者為主，而志愿者的不穩(wěn)定性和流動性在客觀上造成了無障礙電影制作的非專業(yè)性。臺灣學(xué)者趙雅麗認(rèn)為，電影的敘事方式非常豐富，可以通過多種方式來傳達(dá)表述一種信息或一種情緒，要想通過語言來描述某種情緒或者某些面部表情是非常困難的。［8］要想將非線性的視覺敘事與線性的聽覺敘事相互轉(zhuǎn)換，不具備一定的專業(yè)水平是很難做好的。同樣，通過文字或手語形式來代替具有思想情感的有聲語言也比較困難，“手語電影”“字幕電影”存在翻譯的準(zhǔn)確性、時效性等問題。無論是手語翻譯，還是使用語音識別技術(shù)的實時字幕，都難以避免翻譯延遲和翻譯語言的不切合等問題。

3.3.3 傳播渠道與資源利用的單一化

目前，無障礙電影傳播渠道較為單一和傳統(tǒng)，主要體現(xiàn)在兩方面。① 無障礙電影的載體形式主要是DVD+ 志愿者現(xiàn)場手語/ 口述，由圖書館以及社區(qū)文化中心等組織播放。傳播渠道比較單一，嚴(yán)重限制了無障礙電影覆蓋的目標(biāo)人群數(shù)量。② 無障礙電影推廣地域分布的不均衡，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)由于社會福利、文化觀念等因素，其無障礙電影服務(wù)發(fā)展相對較快，受益人群較多，殘聯(lián)、圖書館等機(jī)構(gòu)會定期組織殘障人士欣賞影片。如，上海國泰電影院自2012 年6月掛牌成為上海市第一家“無障礙電影院”以來，上海市“無障礙電影”的放映已普及到全市16 個區(qū)的17 家影院及160 多個社區(qū)點。［9］農(nóng)村地區(qū)的殘障人士數(shù)量是城市三四倍之多，但也只有很少的人能同等享受無障礙電影帶來的藝術(shù)魅力。另外，作為一項公益性文化事業(yè)，靠著政府推動和提供唯一資金來源的無障礙電影事業(yè)仍處在捉襟見肘的尷尬境地，需要得到社會各界的高度重視和大力支持。

4 無障礙電影服務(wù)對策研究

4.1 提高無障礙電影的輻射力，拓寬覆蓋面

自2009 年我國無障礙電影服務(wù)開展以來，上海、廣東等地區(qū)的殘聯(lián)、圖書館致力于無障礙電影的放映推廣，其中廣東無障礙電影的放映推廣活動已基本實現(xiàn)了全省覆蓋。至今全國已有近百萬視聽障礙者可以欣賞到無障礙電影，但全國有近4 千萬視聽障礙者，還有很多視聽障礙者沒有觀看過無障礙電影。因此，要提高無障礙電影的輻射力，拓寬覆蓋面，需要政府、殘聯(lián)、地方圖書館以及學(xué)校自上而下的通力協(xié)作，共同推進(jìn)無障礙電影服務(wù)。

無障礙電影的制作與放映都需要資金的投入，保證政府的專項經(jīng)費支撐是首要條件。通過捐贈音像制品的形式固然能為殘障人士解決一時的文化需求，但“授人以魚不如授人以漁”，從技術(shù)層面進(jìn)行幫扶才能深層次的解決問題。橫向拓展合作的區(qū)域、擴(kuò)寬合作面。國內(nèi)首家無障礙電影工作室自2009 年4 月23 日成立以來，積極與湖南、云南、廣州、哈爾濱等地區(qū)合作，建立聯(lián)絡(luò)處和工作室，幫扶當(dāng)?shù)氐臒o障礙電影事業(yè)健康發(fā)展，縱向深入能夠讓處于信息弱勢地區(qū)的殘障人士同樣享受到電影藝術(shù)的魅力，開展無障礙電影進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動，使無障礙電影放映全覆蓋。如，南京特殊教育師范學(xué)院近兩年與鼓樓區(qū)丁山社區(qū)、金陵圖書館合作，定期向殘障人士推送無障礙電影，并計劃擴(kuò)展服務(wù)范圍，為更多的殘障人士輸送無障礙電影。

4.2 加大政策扶持力度，暢通制作傳播渠道

《馬拉喀什條約》第十一條規(guī)定：“締約方在某些不與作品的正常利用相抵觸、也不致不合理地?fù)p害作者合法利益的特殊情況下，可以對依《世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》 授予作者的權(quán)利規(guī)定限制或例外?！钡谑畻l第三款規(guī)定：“締約方可以在其國內(nèi)法中為受益人專設(shè)著作權(quán)限制或例外或采取其他方式履行條約義務(wù)?！保?］這就為締約方在國內(nèi)法中為視障者設(shè)置比《馬拉喀什條約》 更高的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)提供了依據(jù)。我國可以在《著作權(quán)法》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》《殘疾人保障法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)中適當(dāng)擴(kuò)大著作權(quán)限制作品的客體和權(quán)利范圍，規(guī)定適用于視障者的限制與例外。

《馬拉喀什條約》第四條第一款規(guī)定：“著作權(quán)的限制與例外包括復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)和《世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》 規(guī)定的向公眾提供的權(quán)力?！保?］因此，筆者建議將無障礙電影納入我國相關(guān)法律、法規(guī)、條例的保護(hù)范疇，明確從事無障礙電影制作、傳播、推廣的相關(guān)授權(quán)實體，如殘聯(lián)、圖書館、盲文出版社等，規(guī)定受益人的范圍，確保無障礙電影的合理使用。同時考慮到視障人士在網(wǎng)絡(luò)時代獲取信息的需求，我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等相關(guān)條例應(yīng)該將著作權(quán)人的權(quán)利限制范圍擴(kuò)展到制作與傳播有聲讀物（包括視聽作品），允許向受益人提供的視聽作品可以通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播，可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，不向其支付報酬。

4.3 注重用戶需求與心理療愈，嚴(yán)格把關(guān)影片內(nèi)容

無障礙電影除了“賞心悅目”、滿足殘障人士精神文化需求外，其內(nèi)容對觀影者有心理疏導(dǎo)的作用。殘障人士由于自身的生理缺陷，更容易產(chǎn)生心理障礙、心理失衡，導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生，而“對癥”的影片對緩解其心理問題有積極的作用。殘障人士在觀影過程中，會有意無意地將影片中人物的特征、經(jīng)歷、情感等與自己相對照，在相似的經(jīng)歷體驗中尋找情感共鳴，從而獲得感情等方面的認(rèn)同與支持，使心靈得到凈化，情緒得以調(diào)節(jié)和慰藉。王波等在《閱讀療法原理》中提到殘疾人更愛看描寫殘疾人成才和殘疾人著述的作品，其原因在于人們都有從同類身上尋找共鳴的愿望，以獲得可以汲取的精神力量。［10］

此外，在無障礙電影服務(wù)中，我們要嚴(yán)格審查影片內(nèi)容，基于殘障人士的生理特征、心理特點、心理訴求等選取適合的影片。還要對不同影片的觀影效果經(jīng)過科學(xué)評估，建立基于心理健康問題的無障礙影片資料庫，做到“對癥放映”。①通過問卷、訪問等調(diào)研形式，獲得殘障人士的情感、心理、健康等全面的信息資料，從認(rèn)知心理維度、情緒心理維度、社會心理維度分別對不同殘障人士的心理問題進(jìn)行剖析并建檔歸類。②根據(jù)某一類殘障人士不同的心理與情感特點進(jìn)行分類，分別建立聽/視障人士資料庫?？蓪堈先耸糠譃榍楦袆?chuàng)傷冷漠型、社交障礙逃避型、心理落差抑郁型、屢次受挫對抗型、不畏現(xiàn)實沖動型五種類型。③ 根據(jù)無障礙電影內(nèi)容分析思想傾向，對影片進(jìn)行分類，建立影片資料庫，與殘障人士資料庫即五種人格類型一一對應(yīng)，針對不同的人格類型提供無障礙電影服務(wù)。

4.4 完善服務(wù)運行機(jī)制，重視活動效果評估

《“十三五”加快殘疾人小康進(jìn)程規(guī)劃綱要》 提出：“將殘疾人作為公共文化體育服務(wù)的重點人群之一”“開展殘疾人閱讀推廣等群眾性文化活動”“扶持盲文讀物、有聲讀物、殘疾人題材圖書和音像制品出版”。［11］無障礙電影服務(wù)是滿足殘障人士精神文化需求、推進(jìn)“十三五”進(jìn)程、促進(jìn)殘健融合、實現(xiàn)社會共同進(jìn)步的重要方式之一。對于聽力與視力有障礙的殘障人士而言，服務(wù)運行機(jī)制的完善至關(guān)重要。對于提供無障礙電影服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)圖書館來說，應(yīng)做好目標(biāo)導(dǎo)向機(jī)制、宣傳推廣機(jī)制、項目運作機(jī)制、合作協(xié)調(diào)機(jī)制、效果評估機(jī)制等各個環(huán)節(jié)的建設(shè)工作。

①圖書館要以目標(biāo)群體的需求為導(dǎo)向，深挖其文化與心理需求，制定個性化的服務(wù)方案，在選片和制作上下功夫。② 政府要通過各種渠道積極宣傳、倡導(dǎo)公眾、企事業(yè)單位、社會組織等加入公共服務(wù)事業(yè)，建立調(diào)動社會力量幫扶殘障人士的機(jī)制和平臺，積極培育和扶持助殘社會組織健康發(fā)展，支持和引導(dǎo)其開展助殘活動。圖書館、殘聯(lián)等應(yīng)積極吸納特殊學(xué)校、社會力量參與助殘活動，通過合作，整合資源，助力無障礙電影服務(wù)事業(yè)，這也是國家“十三五”文化建設(shè)規(guī)劃之一。③ 圖書館應(yīng)進(jìn)行無障礙電影制作團(tuán)隊建設(shè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理、規(guī)范化的培訓(xùn)以及技術(shù)指導(dǎo)，形成無障礙電影制作與服務(wù)的長效機(jī)制。

無障礙電影服務(wù)部門還應(yīng)建立效果評估機(jī)制，作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分的圖書館可以從用戶評價入手，通過分析研究無障礙電影服務(wù)對用戶產(chǎn)生的影響，如殘障人士的情感、行為、知識、能力等方面的變化，科學(xué)調(diào)整服務(wù)方案，以此推動無障礙電影服務(wù)事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。