李玉濤，馬 彬，陳景麗

(江蘇省氣象信息中心，江蘇 南京 210018)

0 引 言

隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，智能終端的普及，電子化、數(shù)據(jù)化的辦公方式已進(jìn)入越來(lái)越多的政府單位，信息化的辦公系統(tǒng)在企事業(yè)內(nèi)部編織起一套高效、暢通的信息互聯(lián)體系，極大推動(dòng)了企事業(yè)單位生產(chǎn)力的發(fā)展[1-2]。江蘇省氣象局原有的辦公系統(tǒng)，可滿(mǎn)足自身在固定場(chǎng)景下的無(wú)紙化辦公需求，如信息查詢(xún)、公文辦理、公文管理、日程安排等，但是由于一些特殊情況，需要將這些功能同時(shí)支持移動(dòng)場(chǎng)景下的應(yīng)用。例如，領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙，經(jīng)常在外，需要有一種方式可實(shí)時(shí)查詢(xún)了解單位工作情況，可快速有效處理重要公文和其他政務(wù)，避免由于環(huán)境、條件等問(wèn)題貽誤工作；在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，辦事員需將事情盡快呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，需要有一種可以在瞬間進(jìn)行多文件、多資料信息傳遞的溝通工具，外出辦理事情時(shí)，需要有一種手段可以即時(shí)將重要的文件資料傳達(dá)給內(nèi)部系統(tǒng)；同時(shí)氣象系統(tǒng)對(duì)信息保密的要求很高，需要保證在各種應(yīng)用場(chǎng)景下的信息安全[3-4]。

江蘇省氣象局原有的辦公模式無(wú)法滿(mǎn)足各級(jí)使用人員“業(yè)務(wù)隨身，無(wú)處不在”的移動(dòng)辦公需求，一個(gè)安全、高效的移動(dòng)辦公系統(tǒng)將會(huì)大大提高省局的辦公效率。

1 問(wèn)題解決思路

要打破固定式、分散的辦公管理，實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)化，必須采用移動(dòng)信息化應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)，以達(dá)到快速部署、節(jié)約、安全、接入、靈活調(diào)用、擴(kuò)展、跨平臺(tái)等目標(biāo)。從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，必須替代傳統(tǒng)的固定式辦公，結(jié)合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把PC端辦公發(fā)展到用戶(hù)手機(jī)端辦公。

“手機(jī)移動(dòng)辦公”解決方案，通過(guò)移動(dòng)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)手機(jī)端應(yīng)用操作，并通過(guò)Http、Webservice、DB、FTP等數(shù)據(jù)服務(wù)接口接入應(yīng)用實(shí)現(xiàn)Web端和終端的交互，整個(gè)交互過(guò)程采用移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種功能模型的規(guī)則配置、語(yǔ)義轉(zhuǎn)換，最終通過(guò)UIXML、HTML語(yǔ)義識(shí)別展現(xiàn)到手機(jī)客戶(hù)端。用戶(hù)只需手機(jī)就能處理以前電腦才能完成的辦公事務(wù)，不僅避免了單位的重復(fù)投資，節(jié)省了辦公費(fèi)用，而且還使工作人員擺脫了只有在固定地點(diǎn)才能進(jìn)行辦公的局限，使他們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行應(yīng)急辦公。

通過(guò)先進(jìn)的“WebParser”Web頁(yè)面解析技術(shù)，單位內(nèi)部所有的Web應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)需改造，就能轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)客戶(hù)端可以識(shí)別的終端數(shù)據(jù)，從而完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速、安全移動(dòng)化[5]。終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等多層安全機(jī)制，可提供金融、涉密級(jí)別的高安全等級(jí)保障。

2 移動(dòng)辦公系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

江蘇省氣象局移動(dòng)辦公系統(tǒng)采用基于公有云的方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。以手機(jī)終端上的智能客戶(hù)端為載體，使用運(yùn)營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò)與公有云端服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行連接，將江蘇省氣象局業(yè)務(wù)系統(tǒng)和OA系統(tǒng)擴(kuò)展延伸到移動(dòng)終端，搭建成可移動(dòng)化應(yīng)用的綜合辦公平臺(tái)。移動(dòng)辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用開(kāi)放式架構(gòu)，以具備良好的應(yīng)用無(wú)關(guān)性，手機(jī)終端上安裝的智能客戶(hù)端軟件完全屏蔽終端底層的復(fù)雜性，終端用戶(hù)可以享受到近乎完全一致的用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，移動(dòng)辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)將高強(qiáng)度存儲(chǔ)加密體系和策略安全體系相結(jié)合，以確保手機(jī)終端到后端移動(dòng)辦公平臺(tái)以及移動(dòng)辦公平臺(tái)到后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)間的信息安全，其結(jié)構(gòu)層次如圖1所示。

2.2 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用基于專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)辦公解決方案構(gòu)建現(xiàn)有辦公系統(tǒng)與移動(dòng)工作平臺(tái)的專(zhuān)用安全網(wǎng)絡(luò)通道，確保端到端的安全應(yīng)用。專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)是完全不同于互聯(lián)網(wǎng)的一種網(wǎng)絡(luò)，是用于安全傳輸?shù)膬?nèi)部網(wǎng)絡(luò)，與互聯(lián)網(wǎng)完全隔絕，確保了信息傳輸?shù)陌踩捅Ｃ堋?zhuān)線接入具有可靠、簡(jiǎn)單、高效、安全、時(shí)延小的特點(diǎn)，能提供高性能的點(diǎn)到點(diǎn)通信，通信保密性強(qiáng)，特別適合政府、金融等保密性要求的客戶(hù)需要。采用專(zhuān)線方式，傳輸質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延小，信道固定分配，充分保證了通信的可靠性，保證用戶(hù)的帶寬不會(huì)受其他用戶(hù)的影響。移動(dòng)辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如圖2所示。

圖1 移動(dòng)辦公平臺(tái)總體架構(gòu)

圖2 移動(dòng)辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

2.3 系統(tǒng)工作原理

系統(tǒng)工作原理如圖3所示。

圖3 系統(tǒng)工作原理

當(dāng)用戶(hù)使用移動(dòng)辦公系統(tǒng)客戶(hù)端登錄系統(tǒng)時(shí)，首先移動(dòng)終端在公網(wǎng)環(huán)境下發(fā)起請(qǐng)求至移動(dòng)辦公系統(tǒng)后端服務(wù)平臺(tái)，后端服務(wù)平臺(tái)需要對(duì)用戶(hù)側(cè)進(jìn)行身份驗(yàn)證，當(dāng)用戶(hù)的登錄信息通過(guò)身份驗(yàn)證后，后端服務(wù)平臺(tái)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向移動(dòng)辦公系統(tǒng)代理服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)客戶(hù)端的請(qǐng)求信息，代理服務(wù)器收到信息后將轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求發(fā)送至位于氣象內(nèi)網(wǎng)的辦公系統(tǒng)服務(wù)器，最終服務(wù)器根據(jù)請(qǐng)求的內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)并回復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息，然后按相反的流程經(jīng)過(guò)后端服務(wù)平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合后返回至移動(dòng)終端，移動(dòng)終端展示相應(yīng)的結(jié)果。

2.4 系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)

江蘇省氣象局移動(dòng)辦公系統(tǒng)將高強(qiáng)度存儲(chǔ)加密體系和策略安全體系相結(jié)合，完美保護(hù)手機(jī)終端到移動(dòng)辦公平臺(tái)，移動(dòng)辦公平臺(tái)到后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)間的信息安全，其安全方案可分解為網(wǎng)絡(luò)安全、傳輸安全、應(yīng)用安全、存儲(chǔ)安全、身份認(rèn)證五大部分，采取多種安全機(jī)制相結(jié)合以保證移動(dòng)辦公平臺(tái)的安全性。

系統(tǒng)安全組網(wǎng)如圖4所示。

圖4 系統(tǒng)安全組網(wǎng)

在網(wǎng)絡(luò)安全方面，設(shè)計(jì)采用專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，通過(guò)物理專(zhuān)線來(lái)構(gòu)建專(zhuān)用的安全網(wǎng)絡(luò)通道。

在傳輸安全方面，對(duì)手機(jī)客戶(hù)端與服務(wù)器之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)設(shè)計(jì)采用SSL加密機(jī)制(SSL加密為2 048位)，確保無(wú)明文在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，無(wú)線傳輸過(guò)程中的信息和數(shù)據(jù)經(jīng)加密后再傳輸,可有效防止移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸中被竊聽(tīng)[6-7]。

在應(yīng)用層安全性設(shè)計(jì)方面，采用強(qiáng)制密碼驗(yàn)證方式，系統(tǒng)不保存用戶(hù)登錄密碼，強(qiáng)制要求使用者在登錄移動(dòng)辦公平臺(tái)應(yīng)用時(shí)必須輸入密碼進(jìn)行驗(yàn)證，保證他人無(wú)法隨意使用安裝了移動(dòng)辦公平臺(tái)客戶(hù)端的手機(jī)終端登錄系統(tǒng)[8]。

在存儲(chǔ)安全方面，江蘇省氣象局移動(dòng)辦公手機(jī)客戶(hù)端上保存的離線數(shù)據(jù)支持128位高強(qiáng)度AES加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性，防止數(shù)據(jù)被非法獲取或篡改。在移動(dòng)辦公平臺(tái)前設(shè)置入侵檢測(cè)機(jī)制，屏蔽違規(guī)、危險(xiǎn)的操作。

為保證移動(dòng)終端用戶(hù)安全接入江蘇省氣象局移動(dòng)辦公平臺(tái)，設(shè)計(jì)使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接工作手機(jī)云平臺(tái)，并在平臺(tái)側(cè)進(jìn)行用戶(hù)認(rèn)證；通過(guò)身份識(shí)別機(jī)制，確保登陸江蘇省氣象局移動(dòng)辦公平臺(tái)用戶(hù)的合法性；設(shè)計(jì)采用多重身份驗(yàn)證機(jī)制，系統(tǒng)支持用戶(hù)名綁定，對(duì)于內(nèi)部工作人員，使用一個(gè)固定用戶(hù)名進(jìn)行安全認(rèn)證，沒(méi)有進(jìn)行登記的用戶(hù)無(wú)法登陸內(nèi)部使用的移動(dòng)辦公平臺(tái)工作站，更無(wú)法得到信息。

3 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

移動(dòng)辦公系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)主要分為平臺(tái)云功能實(shí)現(xiàn)及移動(dòng)客戶(hù)端功能實(shí)現(xiàn)兩方面。該系統(tǒng)依附于原有OA系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，使用Java語(yǔ)言進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)并最終實(shí)現(xiàn)。

3.1 平臺(tái)云功能

平臺(tái)通過(guò)訪問(wèn)江蘇省氣象局辦公系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)及文件系統(tǒng)，采集應(yīng)用所需的各類(lèi)數(shù)據(jù)，將采集后的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，并提供文檔、圖片以及壓縮文件的解析與預(yù)覽功能，供客戶(hù)端使用。此外平臺(tái)還提供數(shù)據(jù)容錯(cuò)、數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)交互、邏輯分析等一系列數(shù)據(jù)處理機(jī)制，以完成終端到服務(wù)端、服務(wù)端到企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸和交互。

平臺(tái)提供移動(dòng)客戶(hù)端的下載獲取，并可根據(jù)品牌、機(jī)型供終端用戶(hù)選擇下載，或根據(jù)手機(jī)操作系統(tǒng)下載。用戶(hù)可以方便地獲取手機(jī)客戶(hù)端軟件，安裝到手機(jī)中。

3.2 客戶(hù)端功能

用戶(hù)登錄及系統(tǒng)首頁(yè)各功能界面如圖5所示。

圖5 用戶(hù)登錄及系統(tǒng)首頁(yè)各功能界面

用戶(hù)初次使用移動(dòng)辦公客戶(hù)端時(shí)，需要進(jìn)行SIM卡及用戶(hù)終端設(shè)備的綁定工作，設(shè)備的ESN號(hào)與SIM卡IMSI號(hào)需一一對(duì)應(yīng)，且在后臺(tái)有登記錄入才能通過(guò)驗(yàn)證。用戶(hù)在后續(xù)使用時(shí)，每次都需輸入密碼進(jìn)行登錄驗(yàn)證。用戶(hù)在更換SIM卡或手機(jī)設(shè)備時(shí)，需由管理員解除之前的綁定信息，才可重新進(jìn)行新設(shè)備與用戶(hù)信息的綁定，以登錄客戶(hù)端。

考慮到個(gè)人辦公模塊是原有辦公系統(tǒng)所有用戶(hù)都可看到并使用的模塊，為用戶(hù)提供專(zhuān)屬的獨(dú)立個(gè)人辦公模塊，集中了用戶(hù)在公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)處理中常見(jiàn)的事物處理工作，對(duì)客戶(hù)端功能進(jìn)行了精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，主要包括通知公告、待辦事宜、待閱事宜、工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)日程、輔助辦公、郵箱管理七個(gè)功能模塊。

通知公告模塊，主要是基于網(wǎng)站公告數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)提取，進(jìn)入模塊后系統(tǒng)會(huì)將當(dāng)前辦公系統(tǒng)中的全網(wǎng)公告信息及內(nèi)部公告信息以列表的形式呈現(xiàn)，點(diǎn)擊其中的某條公告則可以查看該條公告的具體內(nèi)容信息。

點(diǎn)擊待辦事宜模塊，系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)從后臺(tái)獲取的數(shù)據(jù)，將當(dāng)前用戶(hù)需要處理的公文管理、會(huì)議管理、出差管理、檔案、督辦管理等待辦事宜信息進(jìn)行初始化并以列表形式呈現(xiàn)給用戶(hù)，方便用戶(hù)進(jìn)行辦理。點(diǎn)擊相應(yīng)待辦事宜事項(xiàng)后進(jìn)入針對(duì)該事項(xiàng)的操作頁(yè)面，通過(guò)從后臺(tái)獲取數(shù)據(jù)將待辦事宜詳情展示到客戶(hù)端，系統(tǒng)待辦事宜辦理后，會(huì)列入“已辦文件”中。

系統(tǒng)將當(dāng)前用戶(hù)需要閱讀的公文，會(huì)議等文件統(tǒng)一放在待閱文件列表中，方便用戶(hù)進(jìn)行閱讀，用戶(hù)可以進(jìn)行閱件批示。在待閱事宜的信息標(biāo)題中即可看到審批狀態(tài)，“審批通過(guò)”或“審批未通過(guò)”，點(diǎn)擊信息標(biāo)題還可查看出差申請(qǐng)的具體內(nèi)容及領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)。查看完畢待閱文件后填寫(xiě)閱畢信息，點(diǎn)擊【閱畢】，在待閱文件中，此記錄消失，“已閱文件”中會(huì)增加此條記錄。

在“工作動(dòng)態(tài)”模塊，可以根據(jù)用戶(hù)的自定義設(shè)置情況查看各類(lèi)用戶(hù)關(guān)注的動(dòng)態(tài)信息，主要包括局務(wù)公開(kāi)、要聞關(guān)注、機(jī)關(guān)動(dòng)態(tài)、直屬動(dòng)態(tài)、市局或縣局動(dòng)態(tài)等。

在領(lǐng)導(dǎo)日程模塊，點(diǎn)進(jìn)進(jìn)入后可以查看當(dāng)前一周或歷史周的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)列表，再次選中某一條點(diǎn)擊則可以查看詳細(xì)的日程信息，方便用戶(hù)及時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)日程安排規(guī)劃自己的有關(guān)工作。

為了方便用戶(hù)的日常信息查詢(xún)及事務(wù)申請(qǐng)，設(shè)計(jì)了輔助辦公模塊。用戶(hù)在點(diǎn)擊該模塊后進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面，主要包含通訊錄、公文查詢(xún)、用印審批、出差申請(qǐng)等，此外管理員用戶(hù)還特別添加了設(shè)備管理模塊，以方便管理員及時(shí)處理用戶(hù)的設(shè)備綁定及解除綁定請(qǐng)求。

在郵箱管理模塊，定義了新郵件、收件箱、發(fā)件箱、草稿箱四個(gè)子模塊，用戶(hù)可以隨時(shí)進(jìn)行郵件的接收查看，編輯發(fā)送，且自動(dòng)地與PC端的數(shù)據(jù)及用戶(hù)查閱狀態(tài)進(jìn)行同步。

3.3 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程處理

3.3.1 后臺(tái)應(yīng)用及客戶(hù)端版本升級(jí)流程

類(lèi)似于微信、QQ等商業(yè)APP軟件，移動(dòng)辦公客戶(hù)端在投入使用后也可能會(huì)不斷暴露相關(guān)的系統(tǒng)缺陷，因此需要有客戶(hù)端版本的發(fā)布及更新機(jī)制。當(dāng)有新的客戶(hù)端版本需要用戶(hù)進(jìn)行更新時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)人員會(huì)上傳用戶(hù)側(cè)客戶(hù)端或平臺(tái)支撐新版本應(yīng)用，并經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)管理員審核通過(guò)后，客戶(hù)端和應(yīng)用正式投入運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)通過(guò)消息接口告知接入適配平臺(tái)有新應(yīng)用/新版客戶(hù)端需要進(jìn)行同步，接入適配平臺(tái)收到消息后，將應(yīng)用同步到本地服務(wù)器。在用戶(hù)側(cè)，當(dāng)客戶(hù)端登陸時(shí)，會(huì)自動(dòng)將ClientID、操作系統(tǒng)、分辨率、版本號(hào)、企業(yè)ID、IMSI、ESN等信息上傳至運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，用戶(hù)點(diǎn)擊應(yīng)用時(shí)，將應(yīng)用的版本號(hào)上傳至運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)后臺(tái)登記的用戶(hù)在進(jìn)行登錄時(shí)會(huì)經(jīng)認(rèn)證策略的認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后，根據(jù)用戶(hù)上傳的信息和運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)所建立的升級(jí)策略進(jìn)行匹配，如果有新版本需更新升級(jí)，手機(jī)客戶(hù)端/應(yīng)用將會(huì)跳出提醒，并自動(dòng)下載新版本的客戶(hù)端/更新新版本應(yīng)用，完成新版本應(yīng)用或客戶(hù)端的升級(jí)[9-10]。

版本升級(jí)流程如圖6所示。

3.3.2 系統(tǒng)性能設(shè)計(jì)

系統(tǒng)性能問(wèn)題，其目標(biāo)是保證并發(fā)用戶(hù)數(shù)、吞吐量、可靠性、性能等指標(biāo)，讓系統(tǒng)更快更好地為更多的用戶(hù)服務(wù)，并且保證服務(wù)過(guò)程不會(huì)中斷。為了提高用戶(hù)的體驗(yàn)度，在移動(dòng)平臺(tái)端設(shè)置了統(tǒng)一的負(fù)載均衡策略，當(dāng)有大量用戶(hù)同時(shí)登錄移動(dòng)辦公系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行任務(wù)分配，并采用多線程、并行處理、異步處理、緩存機(jī)制等策略機(jī)制，有效保障系統(tǒng)的性能[8]。

3.3.3 系統(tǒng)容錯(cuò)機(jī)制

當(dāng)用戶(hù)登錄后，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)操作，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄時(shí)間，超過(guò)設(shè)定時(shí)間后，用戶(hù)再次進(jìn)行操作時(shí)會(huì)提示會(huì)話超時(shí)，提醒用戶(hù)再次登錄系統(tǒng)[11]。

4 系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與效益

4.1 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)辦公系統(tǒng)基于統(tǒng)一的共享式云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫(kù)資源、客戶(hù)端的統(tǒng)一監(jiān)控和管理及系統(tǒng)和客戶(hù)端的自動(dòng)升級(jí)，最大程度地節(jié)約了硬件、網(wǎng)絡(luò)和人力資源成本。對(duì)于現(xiàn)有的PC端辦公系統(tǒng)，移動(dòng)辦公系統(tǒng)與原系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)，不需要原有系統(tǒng)做任何改動(dòng)，不需改變?cè)薪M網(wǎng)方式[12]。通過(guò)專(zhuān)線的方式接入，基于SSL的傳輸通道，有效保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃矫苄?，采取了多重綁定認(rèn)證機(jī)制，對(duì)用戶(hù)的IMSI及賬號(hào)進(jìn)行綁定，有效保證了用戶(hù)重要數(shù)據(jù)的安全性[13]。在不改變用戶(hù)電腦Web頁(yè)面的操作習(xí)慣下，并切合用戶(hù)在手機(jī)終端的操作方式，功能界面給用戶(hù)良好的體驗(yàn)。

圖6 版本升級(jí)流程

4.2 系統(tǒng)效益

江蘇省氣象局移動(dòng)辦公系統(tǒng)自投入運(yùn)行以來(lái)已運(yùn)行逾兩年，目前全省氣象業(yè)務(wù)人員基本完成移動(dòng)終端的下載使用，覆蓋面達(dá)到90%以上。抽取移動(dòng)辦公系統(tǒng)投入使用前、后三個(gè)月時(shí)間段內(nèi)辦公系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)用戶(hù)操作行為記錄，對(duì)全省氣象用戶(hù)的使用情況進(jìn)行時(shí)間分布統(tǒng)計(jì)，并平均到每日，如圖7所示?？梢钥闯?，移動(dòng)辦公系統(tǒng)投入前，辦公人員需要經(jīng)常占用休息時(shí)間加班處理公務(wù)，在系統(tǒng)投入使用后，公務(wù)人員可以利用閑散時(shí)間處理公務(wù)，無(wú)需再占用休息時(shí)間加班，既提高了辦公效率，又解脫了長(zhǎng)期加班的困擾。隨著終端技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)平臺(tái)更加智能化、安全化、快捷化，通過(guò)多種推送方式提醒員工及時(shí)處理待辦事項(xiàng)，以免延誤時(shí)機(jī)，員工也不必?cái)y帶沉重的電腦或趕回辦公室辦公，增強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，有效提高了員工的滿(mǎn)意度和歸屬感。

圖7 系統(tǒng)投入使用前后用戶(hù)行為統(tǒng)計(jì)

5 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)辦公系統(tǒng)解決方案，用戶(hù)在手機(jī)等移動(dòng)終端上就能處理以前電腦才能完成的辦公事務(wù)，不僅避免單位的重復(fù)投資，節(jié)省辦公費(fèi)用，而且還使工作人員擺脫只有在固定地點(diǎn)才能進(jìn)行辦公的局限，使他們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行應(yīng)急辦公。通過(guò)采用一系列數(shù)據(jù)庫(kù)采集及解析技術(shù)，原有辦公系統(tǒng)中的大部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)需改造就能轉(zhuǎn)換為手機(jī)客戶(hù)端可以識(shí)別的終端數(shù)據(jù)，從而完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速、安全移動(dòng)化。系統(tǒng)在終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等方面采用多層安全機(jī)制，確?？商峁┥婷芗?jí)別的高安全等級(jí)保障。移動(dòng)辦公系統(tǒng)投入應(yīng)用后，有效提高了工作人員的辦公效率，降低了因在固定地點(diǎn)處理公務(wù)而加班的頻率，為江蘇省氣象局的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。