徐靜波

到過(guò)東京、京都、大阪等大都市的中國(guó)游客，如果你坐過(guò)出租車(chē)，你一定會(huì)拿日本的出租車(chē)，跟中國(guó)的出租車(chē)做一個(gè)比較。你會(huì)發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)不同，第一，開(kāi)出租車(chē)的人年齡不同，中國(guó)是年輕人居多，而日本是60歲以上的老年人居多，甚至還有七八十歲的老大爺。第二，中國(guó)的出租車(chē)太窄，座席也不厚實(shí)，坐久了腰酸背疼。而日本的出租車(chē)寬大、干凈，坐墊很厚實(shí)，車(chē)型大多數(shù)是豐田的皇冠車(chē)。

給我開(kāi)車(chē)的出租車(chē)司機(jī)今年73歲，他說(shuō)已經(jīng)開(kāi)了40多年的出租車(chē)，東京的任何一個(gè)角落都非常熟悉。

一些朋友來(lái)東京，總是會(huì)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：日本開(kāi)出租車(chē)的怎么都是一些老大爺，他們家的子女不會(huì)被人罵嗎？我說(shuō)，這主要是因?yàn)槿毡具M(jìn)入汽車(chē)時(shí)代比中國(guó)早了30多年，在我們中國(guó)，你要從七八十歲的老人中找出會(huì)開(kāi)汽車(chē)的，估計(jì)這個(gè)比例是萬(wàn)分之幾。但是，日本在20世紀(jì)70年代就開(kāi)始進(jìn)入汽車(chē)時(shí)代，現(xiàn)在七八十歲的老人幾乎都會(huì)開(kāi)車(chē)。

另外一個(gè)是，日本老年人退休后開(kāi)車(chē)，并不完全是為了生計(jì)。日本公司員工退休時(shí)，單位會(huì)根據(jù)他的工作年限一次性發(fā)給一筆退休金，1000萬(wàn)至3000萬(wàn)日元不等（約65萬(wàn)至190萬(wàn)元人民幣）。另外，目前從60歲開(kāi)始，就可以領(lǐng)取政府的養(yǎng)老金，生活上不會(huì)有太多的壓力。就如給我開(kāi)車(chē)的這位老司機(jī)所說(shuō)的那樣，與其待在家里變癡呆癥，還不如出來(lái)開(kāi)出租車(chē)，接觸社會(huì)，融入社會(huì)，同時(shí)還可以增加收入，兩全其美。

那么，日本老年人開(kāi)出租車(chē)可以開(kāi)到多少歲？一般的出租車(chē)公司雇用的司機(jī)，最大年齡可以開(kāi)到75歲。但是個(gè)人經(jīng)營(yíng)的出租車(chē)，我們亞洲通訊社的一位同事的爺爺，今年86歲了，還在開(kāi)，腦子還清楚得很。

日本所有的出租車(chē)公司，不管是大還是小，四個(gè)漢字是全國(guó)統(tǒng)一的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，那就是“安全，舒適”。那么如何做到“安全舒適”呢？

先從“舒適”說(shuō)起。舒適不是司機(jī)自己舒適，而是要讓乘客“舒適”，因此，向客人提供寬大型的汽車(chē)、舒適干凈的座椅，是“舒適”的最基本的硬件。日本的出租車(chē)，除了個(gè)人出租車(chē)之外，各出租車(chē)公司幾乎都使用豐田汽車(chē)公司制造的皇冠牌轎車(chē)。最近也有使用雷克薩斯和日產(chǎn)的混合動(dòng)力汽車(chē)的。皇冠車(chē)車(chē)體寬，前后空間大，上下車(chē)十分方便。

第二個(gè)“舒適”，就是車(chē)內(nèi)環(huán)境要舒適，也就是要干凈，不要讓乘客感覺(jué)到臟亂。所以，坐墊一定是使用白色的座套，車(chē)廂內(nèi)不能出現(xiàn)任何的破損痕跡。同時(shí)，司機(jī)必須每天洗澡，并穿戴整齊，一般都要穿西裝或者公司制服，讓車(chē)廂內(nèi)沒(méi)有異味，包括沒(méi)有體臭、口臭和煙味。

這是出租車(chē)行業(yè)“舒適”的最基本的要求。

那么，出租車(chē)公司如何做到安全呢？那就是要選拔有駕車(chē)經(jīng)驗(yàn)和遵紀(jì)守法的司機(jī)來(lái)開(kāi)車(chē)。

日本法律規(guī)定，一個(gè)人要成為出租車(chē)司機(jī)，他必須要過(guò)三道關(guān)：

第一，必須要有三年以上的開(kāi)車(chē)經(jīng)歷。

第二，過(guò)去三年內(nèi)沒(méi)有嚴(yán)重的違章和交通事故記錄。

第三，必須考取出租車(chē)司機(jī)特別駕駛證。日本的駕照分為三類(lèi)，第一類(lèi)是剛學(xué)完車(chē)的臨時(shí)駕照，然后是一般性的第一種類(lèi)駕照。還有一種，就是運(yùn)送人的駕照，主要是出租車(chē)司機(jī)、旅游大巴司機(jī)、公交車(chē)司機(jī)的專(zhuān)用駕照，叫“第二種類(lèi)駕照”，日本人把這種駕照叫作“生命駕照”，也就是運(yùn)送生命，而不是貨物的駕照。

除了以上三關(guān)之外，在東京、大阪、京都、福岡、仙臺(tái)等大城市里當(dāng)出租車(chē)司機(jī)，還必須參加地理地形考試，而且這一種考試的合格率一般只有40%，一般需要考三次才能過(guò)關(guān)。在東京，如果想當(dāng)一名出租車(chē)司機(jī)的話(huà)，需要自己開(kāi)車(chē)把整個(gè)東京的每一條道路都兜熟了，才有可能獲得90分以上的過(guò)關(guān)成績(jī)。

那么，如果要申請(qǐng)個(gè)人出租車(chē)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的話(huà)，還有兩個(gè)更為苛刻的條件：第一是必須在同一城市里當(dāng)過(guò)10年以上的出租車(chē)司機(jī)；第二，從申請(qǐng)日開(kāi)始之前的10年間，無(wú)違章無(wú)事故。

所以，在日本開(kāi)出租車(chē)，并不是你有駕照就可以開(kāi)，而是必須要考取專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)專(zhuān)用駕照，同時(shí)必須具備較好的駕車(chē)技術(shù)，并且嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，這樣的人才有資格去承擔(dān)運(yùn)送生命的工作。

我有一次在東京坐出租車(chē)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)的駕駛座邊上放了一塊小獎(jiǎng)牌，上邊寫(xiě)著“優(yōu)良駕駛者，30年”。我問(wèn)司機(jī)，拿這一塊獎(jiǎng)牌需要什么條件，老先生告訴我：“30年無(wú)違章記錄無(wú)事故發(fā)生?！?/p>

這一塊獎(jiǎng)牌是東京都出租車(chē)管理中心頒發(fā)的，事實(shí)上是分成5年、10年、20年、30年、40年5種。一個(gè)司機(jī)30年間可以做到無(wú)違章無(wú)事故，那就是一位“車(chē)神”。所以，這一塊小小的獎(jiǎng)牌，不僅是日本出租車(chē)行業(yè)的一枚勛章，更是日本工匠精神在這一行業(yè)的美好體現(xiàn)。

昨天，日本富士電視臺(tái)播了一檔節(jié)目，介紹日本目前流行的一個(gè)現(xiàn)象，就是年輕的女孩子開(kāi)始當(dāng)出租車(chē)司機(jī)。節(jié)目重點(diǎn)介紹了兩位女孩子，一位是23歲的模特兒，因?yàn)樽瞿Ｌ貎哼€不怎么有名，難以保證自己的收入，因此加盟一家出租車(chē)公司當(dāng)了司機(jī)。她說(shuō)，當(dāng)出租車(chē)司機(jī)的好處在于，工作一天休息一天，加上周六、周日和特定假日，一個(gè)月實(shí)際工作時(shí)間一般只有12到13天。這樣的話(huà)，不僅不會(huì)影響自己的模特兒工作，同時(shí)還可以?huà)甑揭还P錢(qián)。另外一位女孩24歲，平時(shí)就很喜歡開(kāi)車(chē)，大學(xué)畢業(yè)后，馬上就加入出租車(chē)公司。她覺(jué)得，每天開(kāi)車(chē)到處轉(zhuǎn)，很適合自己的性格。

由于日本各出租車(chē)公司不實(shí)行承包制，因此，出租車(chē)司機(jī)沒(méi)有份子錢(qián)的負(fù)擔(dān)，公司會(huì)給予一筆基本工資，每家公司的基本工資不一樣，每月從20萬(wàn)日元到30萬(wàn)日元不等，然后再算上開(kāi)車(chē)的收益獎(jiǎng)金。像這兩位女孩，每月的收入都在40萬(wàn)日元左右，大約2.7萬(wàn)元人民幣。而與她們同年齡的公司小白領(lǐng)，一般只有20多萬(wàn)日元的月薪，開(kāi)出租車(chē)的收入比小白領(lǐng)們高出一倍。

那么，像這樣漂亮的女孩子開(kāi)出租車(chē)，會(huì)不會(huì)遇到什么麻煩？這兩位女孩說(shuō)，到目前為止，沒(méi)有遇到過(guò)麻煩，但是，一些老年男人一上車(chē)，看到年輕的女司機(jī)，就會(huì)跟她們聊個(gè)沒(méi)完。夜里開(kāi)車(chē)遇到喝醉酒的男人，把他們送到家門(mén)口還呼呼大睡，由于出租車(chē)行業(yè)規(guī)定司機(jī)不能接觸乘客的身體，因此不能推醒客人，只能把手機(jī)的鬧鐘鈴聲開(kāi)到最大，把客人吵醒。目前，日本全國(guó)女性司機(jī)的比例已經(jīng)占到了10%左右，而且還在繼續(xù)增加。