□文｜李江平

（作者單位：山東省胸科醫(yī)院）

新時代，要提升醫(yī)院的競爭能力，必須要加強醫(yī)院管理工作。而提升醫(yī)院管理質量與效率，必須要落實信息化建設工作，信息化建設在醫(yī)院管理完善中所產(chǎn)生的作用與影響是極大的。作為管理人員，要能夠認識到醫(yī)院信息化建設的積極作用，能夠開展好這項工作，保障醫(yī)院的能夠實現(xiàn)有效發(fā)展。

醫(yī)院信息化建設的重要性

在信息化發(fā)展的背景下，我國多數(shù)醫(yī)院都很重視信息化管理建設工作，信息化管理系統(tǒng)建設相對完善，但不同的醫(yī)院信息系統(tǒng)構建會因為需要不同，建設環(huán)境不同有所區(qū)別，在信息化建設技術標準方面，不同的醫(yī)院也有一定的區(qū)別，這種情況導致醫(yī)療信息及技術資源實現(xiàn)共享存在一定的難度，醫(yī)療信息及技術不能實現(xiàn)有效共享，造成一定的資源浪費情況，也影響到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展。在醫(yī)院信息化建設中，如果可以積極應用云計算及大數(shù)據(jù)技術，把信息存儲于云端，就能夠有效地實現(xiàn)資源的共享。作為醫(yī)療人員可以在不同地區(qū)，在任何時間借助于網(wǎng)絡進行信息資源的有效應用，這樣，醫(yī)療人員的工作問題就能夠得到及時的解決，工作效率可以得到有效提升，加強信息化建設工作，能夠有效提升醫(yī)療工作服務的質量和效率，有效地緩解醫(yī)療資源緊張的狀況，緩解醫(yī)患緊張關系。借助于信息化技術，醫(yī)務人員也可以對藥品的使用情況，價格變動情況及庫存信息等進行有效的把握，對相關資源進行及時核查，做好資源優(yōu)化配置工作，醫(yī)院管理者也可以通過各種報表對藥品使用情況進行管理，對各類藥品及銷售量，庫存數(shù)量進行有效的了解，為后期資源管理工作做好規(guī)劃和設計。

信息化建設對于醫(yī)院管理的重要影響

信息化建設能夠使就醫(yī)更為便捷。醫(yī)院的就診服務的流程是掛號、就診、劃價結算、取藥。傳統(tǒng)的就診服務各環(huán)節(jié)的工作都是由醫(yī)務人員手動完成，這種工作方式效率低下，醫(yī)務人員的工作壓力負擔較大。醫(yī)務人員每天操作繁瑣的工作，感到疲憊，對患者的態(tài)度不是很好。并且在就診過程中，患者需要耗費較長的時間排隊，這也給患者帶來很大的不便。但如果可以采用信息化服務，基礎信息能實現(xiàn)共享，患者就可以直接持卡就診，這樣可以有效節(jié)約患者就診時間，并且對于醫(yī)生而言，也可以借助于信息系統(tǒng)了解患者基本信息，向患者快速地下達醫(yī)囑。通過信息化系統(tǒng)的引用，醫(yī)務人員的工作效率可以得到提升，勞動強度降低，診斷的質量也能夠得到提升，。另外，醫(yī)院加強信息化建設，借助于相關信息化系統(tǒng)，醫(yī)務人員也不需要進行繁瑣的病例書寫，醫(yī)生有較為充足的時間與患者溝通，能夠為患者提供更好的就診服務。

信息化建設能夠使醫(yī)院管理水平得以提升。在醫(yī)院傳統(tǒng)的管理工作中，很多決策都是需要經(jīng)過長時間的調研才能制定，并且決策也受制于領導者的主觀判斷，決策模式較為落后，也容易出現(xiàn)失誤的情況，決策失誤會對醫(yī)院經(jīng)營造成一定的風險。而信息化建設，醫(yī)院管理決策所依據(jù)的是數(shù)據(jù)信息，相關數(shù)據(jù)信息非常全面。領導者依托信息系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)能夠對一些客觀問題進行較為準確的判斷，也有助于得出正確的答案，領導決策是建立在客觀信息數(shù)據(jù)分析的基礎上的，決策科學性準確性能夠得到提升，決策失誤問題會得到有效控制，這樣，醫(yī)院所承擔的風險就會降低，醫(yī)院的管理水平能夠得到不斷提升。

信息化建設能夠使醫(yī)院的經(jīng)濟效益得以提升。醫(yī)院管理工作所涉及到的面是非常廣泛的，管理工作包括內(nèi)容很多，每一項管理工作都需要具體的人操作，在管理工作中，醫(yī)院所需要投入的人力成本是很大的。但醫(yī)院實施信息化管理，可以借助于信息系統(tǒng)開展很多工作，這樣就能夠有效地節(jié)約人力資源。并且借助于信息化系統(tǒng)開展管理工作，可以有效地實現(xiàn)資源的共享，使資源應用效率得以提升，資源優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，這也有助于醫(yī)院經(jīng)濟效率的提升。借助于信息化系統(tǒng)開展管理工作，還能夠有效地節(jié)約管理成本，降低浪費情況，可以有效防止人力管理所存在的漏洞問題，降低人為誤差，這些都有助于提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

信息化建設能夠使醫(yī)院的競爭力得以提升。隨著計算機技術的不斷發(fā)展，其在醫(yī)療行業(yè)中應用并發(fā)揮了重要的作用。目前，在醫(yī)院各方面的工作中，在各部門的管理中計算機信息技術的應用已經(jīng)普及。這種應用全面提升了醫(yī)院的工作質量及工作效率，使醫(yī)院的管理服務水平得到了進一步的提升，使醫(yī)務人員的工作質量得到了進一步提升，醫(yī)院的服務水平得到了進一步的提升。在信息化建設的背景下，醫(yī)院整體競爭能力得到了進一步的提升。

完善醫(yī)院信息化建設的策略

加強業(yè)務的信息化建設。醫(yī)院要能夠改變當前管理模式，能夠加強業(yè)務的信息化建設工作。要能夠基于信息化發(fā)展的需要，建立高效的信息化管理模式，將信息技術應用到各業(yè)務過程中去，實現(xiàn)醫(yī)療流程的信息化發(fā)展。醫(yī)院要能夠建立適應自身的信息化管理系統(tǒng)，加強部門業(yè)務的信息共享，能夠加大相關方面的技術和人才投入，構建完善的信息共享系統(tǒng)，是患者可以及時獲取就業(yè)信息，使患者與醫(yī)生能夠及時進行病情方面的交流。各科室也需要能夠通過信息系統(tǒng)有效地把工作銜接起來，病人信息一次輸入，各科室就可以實現(xiàn)信息共享，通過信息化建設減少醫(yī)務工作者的重復勞動現(xiàn)象，實現(xiàn)患者資料的有效管理，為患者提供更為便捷的就業(yè)服務。

規(guī)范醫(yī)院管理制度。醫(yī)院開展信息化建設工作，需要能夠嚴格執(zhí)行國家相關法律要求及行業(yè)標準。要能夠不斷完善信息化建設各方面的規(guī)章制度，通過完善規(guī)章制度的落實，保障信息系統(tǒng)的有效建設。醫(yī)院通過完善的規(guī)章制度，保障醫(yī)院信息化環(huán)境的安全性，使信息系統(tǒng)能夠實現(xiàn)安全高效的應用。醫(yī)院只有不斷完善信息化建設的各項規(guī)章制度，信息化系統(tǒng)在醫(yī)院的管理中才能發(fā)揮有效作用，醫(yī)院各項工作的有效開展才有保障。

重視信息化人才的培養(yǎng)。要保障醫(yī)院信息化建設的質量，提升醫(yī)務工作的質量，醫(yī)院必須要成立專門的信息科。信息科集中的是高素養(yǎng)的信息技術人才和多學科專業(yè)優(yōu)秀人才，信息科需要的是計算機學科、醫(yī)學、統(tǒng)計學、衛(wèi)生管理專業(yè)等方面的優(yōu)秀人才，相關人才的培養(yǎng)工作是非常重要的。醫(yī)院要實現(xiàn)管理模式的信息化發(fā)展，就需要加大培養(yǎng)各學科優(yōu)秀人才，需要引入綜合能力強的信息化管理人才。醫(yī)改的不斷深入，市場競爭的不斷加劇，也要求醫(yī)院必須要加強相關人才的培養(yǎng)，要求醫(yī)院建立一支專業(yè)化強的管理團隊。醫(yī)院要加強在職員工的技能培訓工作，能多組織在職員工參與相關方面的培訓，使他們能夠不斷充實自己，學習信息技術方面的知識。要能夠通過培訓組建綜合素養(yǎng)高的信息化骨干力量，通過培訓使各學科人才都能在本職工作中發(fā)揮重要價值，通過人才的有力支持，促進醫(yī)院信息化管理水平能夠得到不斷的提升，促進醫(yī)院的醫(yī)療服務水平能夠得到不斷的提升。

總之，在新時代，醫(yī)療改革不斷深入，各醫(yī)院之間的競爭也不斷增強。醫(yī)院要適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，不斷提升自身的醫(yī)療服務水平和質量，在競爭中獲得勝利，必須要加強信息化建設工作，能夠實現(xiàn)信息化管理，使自身的管理優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。信息化建設對于醫(yī)院的管理工作的發(fā)展有著重要的影響，這項工作對于醫(yī)院發(fā)展，經(jīng)濟效益的提升都是極大促進，醫(yī)院要能夠夠重點做好信息化建設工作。