2020年Gartner把首席信息官議程的主題定義為“贏在拐點”。

企業(yè)只有正確認(rèn)識自己在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所處的階段，才能制定更切合實際的戰(zhàn)略目標(biāo)。Gartner把企業(yè)數(shù)字化建設(shè)分成幾個階段，第一個階段是愿景階段，第二個階段是設(shè)計階段，第三個階段是交付階段，到交付階段企業(yè)數(shù)字化建設(shè)還不算成熟。后面兩個階段，分別叫做擴展階段和改善階段。

Gartner高級研究總監(jiān)陳勇表示：“我們把處在擴展階段和改善階段的企業(yè)，稱之為數(shù)字化已經(jīng)成熟的企業(yè)，2018年數(shù)字化已經(jīng)成熟的企業(yè)是17%，2019年達(dá)到33%，到2020年預(yù)計大概是40%。數(shù)字化已經(jīng)成為新常態(tài)，沒有走數(shù)字化道路的企業(yè)，可能就會被淘汰。而數(shù)字化本身已經(jīng)不是企業(yè)的競爭優(yōu)勢了，而應(yīng)該稱為新常態(tài)。”

Gartner預(yù)計2020年企業(yè)的IT預(yù)算增長會達(dá)到2.8%。陳勇認(rèn)為：“這屬于一個不好不壞的數(shù)字，屬于一個正常的數(shù)字，受到兩方面的影響。正面的影響是數(shù)字化越來越重要，所以企業(yè)也越來越愿意花錢在數(shù)字化上，所以IT的預(yù)算會增長。但是另外一個反面的影響就是經(jīng)濟增長放緩，企業(yè)要壓縮IT的預(yù)算。所以在一正一負(fù)兩個因素的影響下，造成企業(yè)IT預(yù)算的增長處于一個比較平穩(wěn)的狀態(tài)，大概是2.8%，跟前兩年基本上持平?！?/p>

從調(diào)查情況看，各行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程肯定是有快有慢，陳勇表示：“數(shù)字化程度最高的行業(yè)是銀行和金融服務(wù)業(yè)。屬于數(shù)字化程度較高的行業(yè)有媒體，包括新媒體這樣的媒體行業(yè)，電信運營商、保險行業(yè)，K12教育，是排在前面的行業(yè)。數(shù)字化進(jìn)程比較靠后的行業(yè)有石油、天然氣這樣的油氣行業(yè)，還有生命科學(xué)行業(yè)，醫(yī)療器械行業(yè)，還有機械行業(yè)，這個排名比較靠后。可以肯定的是100%的企業(yè)都已經(jīng)意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，只不過有先有后，可能意識到的晚一點，剛剛開始起步?！?/p>