陳 雨

(哈爾濱師范大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150000)

在社會(huì)心理學(xué)中，人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)交往與相互作用而形成的直接心理關(guān)系。宿舍是大學(xué)生除了每日上課外的主要生活和學(xué)習(xí)的固定場(chǎng)所，所以，宿舍人際關(guān)系的好壞直接影響著大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，也影響著這個(gè)過(guò)程中形成的人與人之間的心理關(guān)系，對(duì)大學(xué)生的健康心理、全面發(fā)展有著重要的影響作用。所以我們要研究目前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，從社會(huì)心理學(xué)角度進(jìn)行進(jìn)一步分析并提出一些建議，有利于改進(jìn)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，促進(jìn)宿舍人際關(guān)系健康發(fā)展。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，馬麗萍在2007年采用宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷對(duì)山西大學(xué)、山西中醫(yī)學(xué)院、太原師范學(xué)院和太原理工大學(xué)400名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)自己的宿舍人際關(guān)系主觀體驗(yàn)傾向于不滿意的約19.3%。孫東媛2012年對(duì)838名大學(xué)生進(jìn)行的宿舍人際關(guān)系滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系感覺(jué)不滿意的比例為20.4%。所以說(shuō)，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題是普遍存在的。

2004年，云南大學(xué)學(xué)生馬加爵在宿舍內(nèi)殺害四名同學(xué)手段極其殘忍，震驚了全國(guó)。隨后2009年，吉林某高校發(fā)生血案，信息技術(shù)學(xué)院大四學(xué)生郭力維將其室友趙研殺害在寢室內(nèi)。2013年，復(fù)旦大學(xué)宿舍發(fā)生投毒事件，2010級(jí)在讀研究生黃洋逝世。2013年，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院，一學(xué)生回宿舍時(shí)敲門，正在玩游戲的室友沒(méi)有及時(shí)開門導(dǎo)致兩人發(fā)生沖突，其中一人被水果刀刺死。接連不斷的大學(xué)生宿舍的悲劇再度引發(fā)了大家對(duì)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的思考，也引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

近年來(lái)，中國(guó)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題十分突出，宿舍人際關(guān)系問(wèn)題是普遍存在的。大學(xué)階段是人生的第二個(gè)“心理斷乳期”，是一個(gè)非常關(guān)注自我，注重個(gè)性表達(dá)，情緒體驗(yàn)豐富，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的時(shí)期；同時(shí)，大學(xué)生活環(huán)境的資源共享，人際交往廣泛和密切等因素使大學(xué)生經(jīng)常面對(duì)人際沖突情景。[1]大學(xué)生宿舍是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，是除上課、活動(dòng)外，學(xué)生的主要生活、學(xué)習(xí)的固定場(chǎng)所，人際關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜微妙。舍友之間朝夕相處，因家庭背景、個(gè)體差異等眾多原因，幾乎每個(gè)宿舍都存在不可避免的矛盾和沖突，那么影響大學(xué)生宿舍人際交往的因素主要是什么呢？我們可以從社會(huì)心理學(xué)的角度出發(fā)，進(jìn)一步探尋印象管理和自我服務(wù)偏見(jiàn)在宿舍人際交往發(fā)揮著怎樣的作用。

二、從社會(huì)心理學(xué)分析大學(xué)生宿舍人際交往問(wèn)題

(一)從印象管理理論的角度分析大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題

印象管理就是試圖控制他人對(duì)我們所形成的印象的過(guò)程。王甫勤2008年研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)自己宿舍的正確認(rèn)識(shí)影響著大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，把宿舍認(rèn)為是家一樣的地方的學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系的滿意度要高于把寢室當(dāng)成睡覺(jué)休息場(chǎng)所的學(xué)生。宿舍中的印象管理是由大學(xué)生對(duì)宿舍的認(rèn)識(shí)所決定的。大學(xué)生如果認(rèn)為宿舍是一個(gè)正式的群體，就會(huì)把宿舍當(dāng)作人生舞臺(tái)的“前臺(tái)”，那么個(gè)人的行為方式也會(huì)遵循并且迎合正式群體的要求進(jìn)行印象管理；反之，將宿舍群體看作一個(gè)非正式群體，就會(huì)把宿舍當(dāng)作人生舞臺(tái)的“后臺(tái)”，不會(huì)再進(jìn)行印象管理，表演者所做的一切都是自然與放松的。學(xué)生在宿舍生活的時(shí)間較長(zhǎng)，時(shí)間久了，許多人忽略了印象管理的重要性，不在乎也不考慮別人的看法和感受，個(gè)體的差異以及個(gè)性特點(diǎn)會(huì)得到完全展現(xiàn)而導(dǎo)致不尊重他人、冒犯他人，宿舍人際關(guān)系容易惡化，一旦宿舍人際關(guān)系惡化，不及時(shí)補(bǔ)救，長(zhǎng)此以往必定會(huì)出現(xiàn)或大或小的矛盾和沖突，最后甚至?xí)葑兂杀瘎　?/p>

(二)從自我服務(wù)偏見(jiàn)的角度分析大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題

歸因是人們正常行為，歸因的不同，會(huì)導(dǎo)致了一個(gè)人的態(tài)度的不同，從而影響人的心理及行為。這種將積極的或滿意的結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部歸因，將消極的或不滿意的結(jié)果進(jìn)行外部歸因的現(xiàn)象稱為自我服務(wù)偏見(jiàn)。所以，自我服務(wù)偏見(jiàn)是指對(duì)自己、自己的行為以及他人的行為以一種有利于自我的方式所進(jìn)行的判斷或解釋。[2]在許多社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)中可以看出，大多數(shù)人都樂(lè)于接受成功，當(dāng)成功時(shí)他們是積極的，把成功的原因歸結(jié)為自己的努力；反之，多數(shù)人不樂(lè)于接受失敗，一旦失敗，就會(huì)把失敗的原因歸結(jié)于他人或是客觀環(huán)境等外部因素。比如，籃球比賽后，如果球隊(duì)獲勝，那么球隊(duì)的成員會(huì)認(rèn)為勝利的主要原因是自己球隊(duì)的能力、努力和團(tuán)結(jié)；而球隊(duì)如果失敗，球員就會(huì)把失敗歸因于黑哨、對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大或是某個(gè)人的失誤等外界因素。再例如，期末考試，學(xué)生如果一門課的成績(jī)考得高，他會(huì)認(rèn)為是自己的努力的結(jié)果，另一門課如果不及格，他會(huì)把這次開始的失敗歸因于老師，故意為難自己。

近年來(lái)大學(xué)生宿舍矛盾不斷，很大程度上是自我服務(wù)偏見(jiàn)的結(jié)果。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭環(huán)境的改善，宿舍中獨(dú)生子女較多，由于原生家庭環(huán)境的關(guān)系，導(dǎo)致個(gè)體差異缺少寬容和尊重，大都以自我為中心。比如，宿舍要進(jìn)行大清掃的時(shí)候，很多人都會(huì)認(rèn)為自己干得多吃虧、憑什么室友干得少，占自己便宜，總覺(jué)得對(duì)方很懶?，嵥榈男∈氯辗e月累，就會(huì)慢慢積累到一定程度而爆發(fā)，從而導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系破裂。在復(fù)旦大學(xué)投毒案中，同一宿舍的兩個(gè)人因?yàn)樗濒[矛盾，其中一人認(rèn)為自己喝水喝的比別人少，所以不應(yīng)該平攤桶裝純凈水的水費(fèi)，而其他室友認(rèn)為這個(gè)人太小氣。正是這種對(duì)自己的行為以及他人的行為以一種有利于自我的方式所進(jìn)行的判斷或解釋，才導(dǎo)致了宿舍關(guān)系的緊張，最終導(dǎo)致了校園投毒的悲劇。

三、改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的建議

(一)進(jìn)行有效的印象管理，正確認(rèn)識(shí)宿舍這個(gè)群體

印象管理理論認(rèn)為，人生就是一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都是演員，我們每天都在舞臺(tái)上表演，而臺(tái)下就是其他人，是觀眾。印象管理就像潤(rùn)滑劑一般調(diào)節(jié)著人際關(guān)系，好的印象管理能使人際關(guān)系變得更加和諧。印象管理差的人，我行我素，自私不顧他人感受，漸漸會(huì)被大家所排斥，所孤立。所以，改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，首先要從印象管理開始。一個(gè)人的行為取決于一個(gè)人的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，只有正確的認(rèn)識(shí)宿舍，認(rèn)識(shí)到宿舍群體是一個(gè)正式群體，是人生舞臺(tái)的前臺(tái)，是重要的場(chǎng)所，每個(gè)宿舍成員才會(huì)進(jìn)行積極的印象管理，才會(huì)遵守組織紀(jì)律或約定俗成的規(guī)范。在宿舍的人際交往中，大學(xué)生必須注意印象管理的技巧，加強(qiáng)學(xué)習(xí)人際交往的技巧，讓學(xué)生懂得如何處理生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。

(二)進(jìn)行換位思考，努力克服自我服務(wù)偏見(jiàn)

進(jìn)行換位思考是有效克服自我偏見(jiàn)的一種放方法。交往中，自我服務(wù)偏見(jiàn)會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，以自我為中心，不顧他人感受，就算內(nèi)心知道自己的想法不正確，也會(huì)去盡力維護(hù)自己想法的錯(cuò)誤，為自己辯解，甚至將錯(cuò)就錯(cuò)，這樣的態(tài)度和認(rèn)知在處理人際交往問(wèn)題上是特別情緒化、對(duì)立化的，最終導(dǎo)致人際關(guān)系問(wèn)題不斷惡化。如果舍友之間能進(jìn)行換位思考，多體諒對(duì)方，把簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單處理，那么就會(huì)打破自我服務(wù)偏見(jiàn)，避免不愉快的產(chǎn)生，自我服務(wù)偏見(jiàn)會(huì)讓我們?cè)谌穗H交往中以自我為中心，慢慢會(huì)讓他人認(rèn)為我們是自私而任性的人，會(huì)嚴(yán)重影響人際交往。大學(xué)宿舍的矛盾和沖突來(lái)源于成員之間交往的心理障礙，這種心理障礙是日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累而成。改變錯(cuò)誤認(rèn)知和歸因方式，克服自我服務(wù)偏見(jiàn)最好的辦法是進(jìn)行換位思考，站在他人的立場(chǎng)和角度，為他人著想。因此，大學(xué)生要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解舍友，尊重客觀存在的生活背景、性格、生活習(xí)慣等帶來(lái)的差異，寬以待人。舍友應(yīng)該以贊賞的眼光去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都要善于溝通和交流，盡可能的去了解他人，避免偏見(jiàn)的形成。