李鵬 寧駿馬

（平煤股份一礦評估隊，河南 平頂山 467000）

不安全行為是風險產(chǎn)生或事故發(fā)生的重要原因之一，據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示在所有導致中國煤礦重大事故的直接原因中，人因事故所占比率高達97.67%。而且，在我國煤礦工人作業(yè)環(huán)境較差、操作危險性大、收入低，礦工群體的整體文化水平、技術(shù)素質(zhì)偏低。因此，總結(jié)前人的研究成果，研究煤礦員工不安全行為及其影響因素，尋找降低人員不安全行為的方法，對降低我國煤礦事故發(fā)生率具有重要意義。

一、不安全行為對煤礦安全的影響

在煤礦生產(chǎn)過程中，安全事故時有發(fā)生，而安全事故的產(chǎn)生同樣擁有其自身規(guī)律性。在煤礦生產(chǎn)中，每發(fā)生100 起安全事故，就有88 起安全事故是因為不安全行為引起的，而10 起事故是由于人的不安全行為以及物的不安全狀態(tài)同時影響而導致的，無法預(yù)測的事故僅為2 起。由這一規(guī)律可以認定，在煤礦安全事故發(fā)生時，人的不安全行為影響最大，這也是煤礦安全事故產(chǎn)生的重要原因。因此，不安全行為是煤礦安全事故發(fā)生的根本原因之一。

二、不安全行為影響因素

（一）礦工認知學習階段存在問題

煤礦企業(yè)員工對于安全生產(chǎn)、完成相應(yīng)工種、工作任務(wù)等需要的知識與技能等均是通過個體認知來完成的，其中最重要的途徑來自于相關(guān)知識的培訓學習，一旦在學習過程中出現(xiàn)學習錯誤或者學習不充分均可能在煤礦生產(chǎn)中產(chǎn)生不安全行為與動作。這些認知錯誤主要來源于培訓內(nèi)容本身存在錯誤、培訓過程中信息傳遞錯誤、礦工對培訓知識的理解錯誤，這些都可能最終導致礦工不安全行為的產(chǎn)生。

（二）礦工安全意識對礦工不安全行為的影響

礦工在煤礦安全生產(chǎn)過程中，安全意識的形成主要來自于認知學習基礎(chǔ)上產(chǎn)生的相應(yīng)意識以及在生產(chǎn)過程中通過自發(fā)學習獲得的相關(guān)安全意識，當?shù)V工從事其對應(yīng)工種工作時，其安全意識就會直接影響到其行為的選擇。礦工的即時安全意識會受到其當前的知識水平、安全意識、生理狀態(tài)、心理狀態(tài)以及當前的安全氛圍的影響，如果其安全意識模糊或者受到安全氛圍的影響就可能會做出不安全行為。

（三）礦工行為動作選擇的影響

礦工在工作過程中，其行為動作的選擇經(jīng)常會由于僥幸心理、逆反心理、群體心理等的存在，會產(chǎn)生故意違章傾向，而一旦出現(xiàn)管理者對違章傾向管理不到位時就會導致礦工做出不安全行為的選擇。

（四）安全氛圍的影響

在整合社會交換理論與壓力－情緒理論后，提出了安全氛圍會影響員工的安全行為，工作壓力在兩者之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。礦工的安全行為不僅受到煤礦工作條件、作業(yè)技術(shù)水平等硬件環(huán)境的影響，軟環(huán)境如工作壓力、煤礦對安全工作的重視程度、企業(yè)設(shè)定的安全作業(yè)標準等都會影響到礦工的個體行為，并最終會對煤礦的安全生產(chǎn)以及礦工行為選擇產(chǎn)生影響。

三、礦工不安全行為綜合防控策略

（一）礦工風險認知能力及心理資本改善策略

由于煤礦企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的特殊性，安全生產(chǎn)事故的發(fā)生總是伴隨著血腥、災(zāi)難與死亡等字眼。正是由于礦山環(huán)境的惡劣，在生產(chǎn)過程中充滿了未知的風險，這就更需要礦工自覺遵守煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范的要求，遵守煤礦相關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺的學習安全技能，工作過程中沉著冷靜，擁有積極的心態(tài)，具有自信、樂觀的精神。企業(yè)管理者也要針對礦工的特點，通過引導礦工學習與加強相關(guān)技能的培訓，幫助礦工樹立正確的價值觀，增強礦工的自信心，生活的更加積極樂觀，提高礦工生活的滿意度與舒適度，并通過工作實踐提高礦工的工作韌性。

（二）礦工工作壓力綜合管理策略

礦工在工作過程中，由于大部分礦工從事井下工作，在工作過程中，時刻面臨著頂板、瓦斯、水害、運輸?shù)葹?zāi)害與事故的威脅，工作壓力巨大。因此，要降低礦工的工作壓力，提高其行為的可靠性，就需要煤礦企業(yè)在生產(chǎn)過程中不斷改善工作環(huán)境，提高并優(yōu)化生產(chǎn)管理水平；通過不斷的完善工作計劃，優(yōu)化工作目標及不斷健全的心理培訓來改善礦工的工作強度與負荷；通過對礦工進行崗位工作技能培訓與實踐學習提高礦工自身應(yīng)對各種工作狀況的技能與素質(zhì)，通過建立合理的工作制度與自我宣泄來降低礦工面臨的管理壓力；通過宣傳讓社會對礦工的工作理解和尊重，通過向礦工提供合理的薪酬制度來提高礦工福利待遇達到提高其社會地位的目的。

（三）企業(yè)安全氛圍管理策略

為了提高礦工對煤礦安全生產(chǎn)的重視，通過改善煤礦安全氛圍來降低礦工不安全行為出現(xiàn)的機率。通過展板向礦工展示生產(chǎn)事故的基本規(guī)律，企業(yè)安全文化、煤礦安全基本知識、先進技術(shù)等內(nèi)容，幫助礦工樹立牢固的安全意識；通過煤礦管理人員及一線監(jiān)管者的示范帶頭作用及其遵章守紀的行為強化礦工的安全意識；通過建立并貫徹落實各種安全制度達到以制度約束礦工，達到全員安全的目標；通過定期舉行安全培訓與安全交流的方式，提高礦工的安全意識，保證煤礦安全生產(chǎn)的進行；通過建立風險預(yù)控管理系統(tǒng)，使礦井真正做到本質(zhì)安全管理，變事后管理為事前預(yù)防，真正提高礦井的安全管理水平與安全氛圍。

（四）技術(shù)投入及管理策略

加強煤礦的本質(zhì)安全管理，除了采用相關(guān)管理措施外，還需要不斷增加設(shè)備投入，提高礦井的硬件環(huán)境與軟件環(huán)境。在煤礦的安全生產(chǎn)過程中，通過加大資金與技術(shù)投入，提高礦山中物的安全狀態(tài)，提高其本質(zhì)安全水平，從改善礦山裝備水平入手，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動化技術(shù)、機器人技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)，提高煤礦裝備水平，改善生產(chǎn)工藝，加快生產(chǎn)設(shè)備的更新?lián)Q代，減少人為失誤對礦山安全生產(chǎn)的影響。通過與相關(guān)高校、科研院所進行產(chǎn)學研用合作，提高整個礦山裝備的可靠性，降低設(shè)備的故障率，圍繞煤礦頂板、瓦斯、水害、運輸?shù)戎饕鹿拾l(fā)生的機理，研制符合我國煤礦實際的礦山裝備，提高礦上整體的安全水平。

結(jié)語

在煤礦安全管理工作中，通過觀察和糾正員工不安全行為，能夠有效地對不安全行為加以預(yù)控管理，確保不安全行為得以糾正，為煤礦安全生產(chǎn)提供可靠的保障。