學(xué)校為順應(yīng)時代發(fā)展、滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，自2013年就開設(shè)了《手機操作使用基礎(chǔ)》課（早期以普通手機為主，后改為智能手機），深受學(xué)員歡迎。本文就近幾年我們在智能手機教學(xué)中的探索體會作簡單記述。

智能手機學(xué)什么

智能手機相當(dāng)于一臺移動的掌上電腦，內(nèi)容豐富、功能強大。老年人初學(xué)智能手機不應(yīng)面面俱到，深鉆細(xì)研，主要應(yīng)先學(xué)會一些必備的基本操作和技能，然后結(jié)合實用性與自己的興趣愛好選擇學(xué)習(xí)使用一些APP。具體內(nèi)容如下：

1.熟習(xí)操作界面、認(rèn)識常見圖標(biāo)（標(biāo)志）。不同手機界面和圖標(biāo)有一定的差別，但大同小異。如：電話信號、WIFI信號、微信、瀏覽器、設(shè)置等等圖標(biāo)，還有輸入文字的光標(biāo)、搜索的放大鏡、開關(guān)按鈕、選擇框等標(biāo)志，這些都是常見圖標(biāo)。

2.掌握基本操作。手機的基本操作主要有：點、滑、拖、縮放、長按等。

3.學(xué)會簡單設(shè)置。如：WIFI連接、鈴聲及音量、字體大小、屏幕休眠時間等。

4.會用常見工具。如：手電筒、計算器、錄音機、鬧鐘等。

5.玩轉(zhuǎn)照相、錄像。智能手機的照相機既可照相也可錄像，還可以前后反轉(zhuǎn)鏡頭，使用閃光燈，拍全景照等；照（或錄）好的圖片（或視頻）均在圖庫（或相冊）中可以找到。

6.輕松上網(wǎng)操作。主要學(xué)會網(wǎng)上瀏覽、搜索；在線聽音樂、看視頻；網(wǎng)上注冊、登錄；APP的下載、安裝等。

7.任選APP使用。APP是學(xué)習(xí)使用智能手機的重要內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計，有近九成的老年網(wǎng)民下載的APP數(shù)量超過20個，約五成超過30個，并且涵蓋范圍非常廣泛。根據(jù)我校學(xué)員實際需求情況，我們主要教學(xué)了以下APP：微信、愛奇藝、酷狗、墨跡天氣、喜馬拉雅、百度地圖、美顏相機、滴滴出行、手機管家等近20個APP；還針對有特殊需求的學(xué)員選學(xué)如美篇、百度網(wǎng)盤、支付寶、銀行APP等。

怎樣教學(xué)智能手機

總體來說，老年人學(xué)習(xí)智能手機比學(xué)習(xí)電腦要簡單得多，因為相比電腦，智能手機界面簡潔、操作簡單、少有煩瑣的對話框出現(xiàn)。但對于初學(xué)的老年學(xué)員來說仍有一定的難度。據(jù)統(tǒng)計，基礎(chǔ)性操作是老年人使用手機最大的問題。其中排前幾位的是：應(yīng)用使用與功能操作、手機系統(tǒng)設(shè)置與維護、下載APP、注冊登錄、手機支付等。那么怎樣解決這些問題，幫助老年學(xué)員學(xué)好智能手機呢？我們主要強調(diào)以下幾個方面的教學(xué)：

l.熟練基礎(chǔ)。熟練掌握基礎(chǔ)是一切學(xué)習(xí)的開始與根本，反復(fù)練習(xí)是解決這一問題的最好方法。學(xué)習(xí)智能手機一定要熟習(xí)手機中的各種圖標(biāo)，反復(fù)練習(xí)點、滑、拖等基本動作。我們在教學(xué)中針對初學(xué)的學(xué)員，利用實物投影儀，放大手機屏幕，讓所有學(xué)員都能看清圖標(biāo)與操作，每節(jié)課都用一點時間來重復(fù)強調(diào)重難點內(nèi)容。比如：認(rèn)識重要圖標(biāo)（WIFI信號、移動數(shù)據(jù)、設(shè)置等）；如何連接WIFI；怎樣下載安裝APP等。

2.避難就易。即避開對老年學(xué)員來說較深較難的操作，先學(xué)習(xí)淺顯易懂的，等熟悉以后再學(xué)難一點的。比如：學(xué)習(xí)微信網(wǎng)上支付時，很多學(xué)員零錢中沒錢，也沒綁定銀行卡。我們可以采取用現(xiàn)金買紅包的辦法先幫他們充少量零錢，以后再教學(xué)難一點的諸如綁卡、充值等內(nèi)容。

3.突出重點。老年人學(xué)習(xí)智能手機有一些重要的操作必須要學(xué)會，即要突出重點，否則就會對以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生障礙，進而影響他們學(xué)習(xí)的積極性。反之，如果突破了這些重點，以后學(xué)習(xí)就可能變得順風(fēng)順?biāo)?。比如：上述中的一些最基本的操作設(shè)置、文字的輸入、WIFI的連接、APP的下載安裝等內(nèi)容，都是教學(xué)的重點。

4.注重實用。智能手機除了接打電話、收發(fā)信息外，還有非常多的實用功能，應(yīng)先幫助老年學(xué)員盡快掌握，使之方便生活、服務(wù)生活。比如：手機自帶的手電筒、計算器、天氣預(yù)報、日歷、鬧鐘等；又如：微信中的收付款、發(fā)定位、為手機充話費，以及外賣、打車、買票等許多第三方實用軟件；再如：使用銀行APP，隨時可關(guān)注銀行卡上資金的收支情況；掌握百度地圖的使用方法，外出時便不會再迷路等等。

5.興趣主導(dǎo)。興趣是最好的老師，很多老年學(xué)員就是因為出于對某些方面有興趣才學(xué)習(xí)智能手機的，這恰好為學(xué)好智能手機提供了一個很好的切入點。這類老年學(xué)員在掌握了必要的基本操作和技能以后，教師就可以直奔主題，教學(xué)他們感興趣的APP了。比如：喜歡聊天的老年學(xué)員可以直接教學(xué)微信；喜歡理財?shù)木徒趟麄兿螺d理財APP、使用余額寶等。

6.舉一反三。有了一定基礎(chǔ)，學(xué)會了一些APP的操作后，就會發(fā)現(xiàn)智能手機在操作中有很多是相同或相似的，因此老年學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中要注意這些相同或相似之處，日積月累，就能達到舉一反三的目的，讓學(xué)習(xí)變得越來越輕松自如。比如：在網(wǎng)上注冊時，不管是哪個網(wǎng)站（或APP）基本都有輸入用戶名、設(shè)置登錄密碼、簽訂許可協(xié)議、填寫手機號碼、獲取驗證碼等步驟。

老年人使用智能手機的幾點建議

智能手機處于一個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，本身就帶有一定的風(fēng)險性，老年人初次使用智能手機，很有可能出現(xiàn)上當(dāng)受騙、手機中毒、號碼被盜等情況，因此有以下幾點建議，需要老年學(xué)員特別注意：

1.防騙。據(jù)統(tǒng)計有約七成的中老年網(wǎng)民在網(wǎng)上被騙過，受騙信息類型前三位分別是：免費領(lǐng)紅包；贈送手機流量；優(yōu)惠打折團購商品。因此防騙的重要一條就是不要輕信“天上掉餡餅”。另外不要泄露自己的重要信息、銀行卡號、密碼、驗證碼等。

2.防毒。手機中毒輕者可造成系統(tǒng)問題、操作混亂，重則號碼被盜、密碼被破、信息泄露、錢財損失。因此要做到定期升級殺毒軟件，定期查殺；最好在官網(wǎng)或手機自帶軟件商店下載軟件和APP；學(xué)會識別偽裝鏈接、假紅包等。

3.防亂轉(zhuǎn)亂發(fā)?，F(xiàn)在微信群、朋友圈信息眾多，魚龍混雜、良莠不齊，其中有不少信息脫離事實，道聽途說，甚至反動、違法。老年人一定要培養(yǎng)自己的辨別能力，不要亂轉(zhuǎn)亂發(fā)。

4.防手機丟失。萬一手機不慎丟失則一定要做到在第一時間到運營商掛失原手機卡，找回號碼換上新卡，到銀行凍結(jié)手機網(wǎng)銀，掛失手機綁定的支付寶等一系列操作。

5.建議初學(xué)智能手機的老年人不要開通網(wǎng)上銀行，也不要將銀行卡綁定微信或支付寶。如需要可找一張空卡，存少量錢作練習(xí)使用。

6.在學(xué)習(xí)使用智能手機過程中，如遇到看不懂的提示或?qū)υ捒蜃詈孟茸稍冊俨僮鳌?/p>

（摘編自《重慶老年大學(xué)》）