彭小霞

（陽(yáng)江市人民醫(yī)院，廣東 陽(yáng)江 529500）

醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院發(fā)展中非常重要的工作內(nèi)容，同時(shí)也是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作，是當(dāng)前醫(yī)院管理工作的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，檔案管理現(xiàn)代化也應(yīng)運(yùn)而生。如何將現(xiàn)代化的理念應(yīng)用于醫(yī)院檔案管理工作中是擺在我們面前的一道難題。因此，我們應(yīng)積極完善檔案管理制度，建立現(xiàn)代化的管理體系，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

一、醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題

（一）檔案管理制度完善程度不高

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院的檔案管理工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是，醫(yī)院內(nèi)部管理制度仍存在著一些問(wèn)題，使我國(guó)很多醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理工作的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理力度不足、監(jiān)督不力等現(xiàn)象。近幾年，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的管理內(nèi)容與形式在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下也發(fā)生了很多的改變，所以，醫(yī)院在開(kāi)展檔案管理工作的時(shí)候，要重新完善檔案管理制度，保證在開(kāi)展檔案管理工作的時(shí)候，能夠更加的科學(xué)、合理，而且在完善檔案管理制度之后，能夠避免發(fā)生檔案資料不完整等現(xiàn)象。

（二）缺乏行之有效的管理意識(shí)

由于很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員并沒(méi)有意識(shí)到檔案管理工作的重要性，所以，在開(kāi)展實(shí)際工作的時(shí)候，往往會(huì)忽視檔案管理工作這一環(huán)節(jié)，加上很多檔案管理部門(mén)與其他部門(mén)之間也沒(méi)有及時(shí)的溝通，導(dǎo)致很多醫(yī)院的檔案管理工作都沒(méi)有發(fā)揮出真正的功能和作用。這種狀況的長(zhǎng)期存在，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理人員自身缺乏創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在開(kāi)展醫(yī)院檔案管理工作的時(shí)候，增加了管理工作的難度。通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，管理意識(shí)缺乏主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，檔案管理人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性。在醫(yī)院檔案管理中，檔案數(shù)據(jù)可以為醫(yī)務(wù)人員提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，幫助醫(yī)務(wù)人員提高工作效率。從目前來(lái)看，醫(yī)院檔案管理人員對(duì)這一工作并不重視，醫(yī)院管理者也沒(méi)有特別關(guān)注這一工作，加大了醫(yī)院檔案管理工作的難度。第二，檔案管理人員與醫(yī)院管理者缺乏長(zhǎng)期有效的溝通，這是導(dǎo)致無(wú)法解決檔案管理問(wèn)題的主要因素。第三，醫(yī)院缺乏對(duì)檔案管理人員技能的培訓(xùn)。由于醫(yī)院檔案管理人員專(zhuān)業(yè)技能不足，導(dǎo)致管理人員在開(kāi)展工作的時(shí)候不能準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到自己工作的不足。

（三）醫(yī)院檔案管理信息化技術(shù)落后

在醫(yī)院常規(guī)化管理工作體系內(nèi)，多數(shù)醫(yī)院更加關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益，卻忽視了信息化檔案建設(shè)綜合水平，就算是應(yīng)用先進(jìn)的檔案管理技術(shù)和設(shè)備，由于思想意識(shí)沒(méi)有得到轉(zhuǎn)變，也會(huì)制約建設(shè)水平和革新效果。另外，檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)水平不足，使得相應(yīng)的管理方案無(wú)法有效落實(shí)，會(huì)嚴(yán)重制約醫(yī)院檔案管控效率。

二、創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的策略

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，更是國(guó)家發(fā)展的助推力，創(chuàng)新也是提高一切工作績(jī)效的靈魂。這種創(chuàng)新在醫(yī)院檔案管理中的作用非常明顯，創(chuàng)新是檔案管理行業(yè)生存的基礎(chǔ)。隨著我國(guó)檔案管理行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，很多檔案管理人員也根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況采取一定的創(chuàng)新策略，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理制度的發(fā)展。

（一）樹(shù)立科學(xué)的醫(yī)院檔案管理價(jià)值觀

在醫(yī)院開(kāi)展相關(guān)的管理工作時(shí)，醫(yī)院檔案管理人員也要樹(shù)立正確的檔案管理價(jià)值觀，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理人員更加全面的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案管理工作的意義和價(jià)值。在醫(yī)院檔案管理過(guò)程中，檔案管理人員主要采用的是檔案管理制度，使檔案管理人員能夠獨(dú)立分析問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。在檔案管理的實(shí)際工作中，為了提高醫(yī)院檔案管理人員的檔案管理能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我們要結(jié)合當(dāng)前社會(huì)的實(shí)際發(fā)展情況，引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)更好、更快的發(fā)展?；诖?，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者可以從醫(yī)療部門(mén)以及藥品研究中心入手，因?yàn)檫@些部門(mén)都是具有一定代表性的醫(yī)療部門(mén)。除此之外，由于醫(yī)療檔案是醫(yī)務(wù)人員了解患者治療進(jìn)展的重要資料來(lái)源，所以，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者可以結(jié)合當(dāng)前最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新，達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院檔案資源深層次開(kāi)發(fā)的目的。

（二）對(duì)檔案進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)

按照內(nèi)容將檔案分為財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)，電子、科技檔案，等等。按照保存期限又可以分為定期檔案、不定期檔案和永久性檔案。要求醫(yī)院檔案管理人員要熟練掌握檔案的各種分類(lèi)方式，保證所有的檔案資料都能夠得到合理的利用，凸顯醫(yī)院檔案管理的重要性。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院檔案的信息化管理

隨著網(wǎng)絡(luò)化的普及，當(dāng)前社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都需要網(wǎng)絡(luò)的支持，檔案管理亦是如此。傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足全新的醫(yī)院管理需求，科學(xué)技術(shù)工作的開(kāi)展在檔案管理中的應(yīng)用也從一定程度上提升了檔案管理的內(nèi)涵。由于醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)非常多，由此產(chǎn)生的檔案數(shù)據(jù)越來(lái)越多，如果采用傳統(tǒng)的檔案存儲(chǔ)方式，必然會(huì)占用大量的存儲(chǔ)空間，而將檔案資料輸入計(jì)算機(jī)中，不僅可以節(jié)省醫(yī)療檔案的存儲(chǔ)空間，還可以提升檔案存儲(chǔ)的工作效率，減少了很多的人力資源。方便醫(yī)務(wù)人員查詢患者的檔案信息，在一定程度上也提升了醫(yī)務(wù)人員的工作效率。醫(yī)院檔案實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，不僅可以方便檔案信息的保存，減少存儲(chǔ)空間，而且，還能促進(jìn)檔案管理與社會(huì)發(fā)展的同步前進(jìn)。

（四）提高醫(yī)院檔案管理人員的創(chuàng)新意識(shí)

為了保障醫(yī)院檔案管理工作的順利開(kāi)展，醫(yī)院的高層管理者要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的重視程度，同時(shí)，還要全面了解醫(yī)院檔案管理人員的工作能力，提高檔案管理工作的質(zhì)量。相關(guān)部門(mén)還要定期為醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，提高醫(yī)院檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，在落實(shí)這一措施的時(shí)候，可以采取以下策略：第一，不斷完善醫(yī)院檔案管理工作的環(huán)境及氛圍，確保醫(yī)院檔案管理人員具備主觀能動(dòng)性。第二，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的資金支持，有了資金的支持，開(kāi)展檔案管理工作就會(huì)順暢很多。除此之外，還要不斷提升檔案管理人員的獨(dú)立工作能力，使醫(yī)院檔案管理人員能夠冷靜的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院發(fā)展中非常重要的工作，同時(shí)，也是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作，是當(dāng)前醫(yī)院管理工作的重要組成部分。醫(yī)院檔案管理工作直接決定檔案管理的有效性。相關(guān)管理部門(mén)只有改善醫(yī)院綜合管理內(nèi)容，才能真正提升我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的多元化發(fā)展，發(fā)揮我國(guó)醫(yī)院檔案管理工作的科學(xué)性。