劉海玲

（國網內蒙古東部電力有限公司巴林右旗供電分公司，內蒙古 赤峰 025150）

目前，經濟的發(fā)展越來越快，科學技術也迅速的發(fā)展起來，對電力營銷一些相關的工作也起到了很大的幫助。我們可以將電力的營銷模式和先進的科學技術相結合，從而得到一種信息系統(tǒng)，提高對數據質量的管控。

一、電力營銷管理風險分析

（一）電費風險

電費風險是當前供電企業(yè)所面臨的主要風險形式，通常就是一些電力用戶在用電之后不繳費或者拖延繳費的問題，長此以往，電費的收繳就難以進行，給企業(yè)經濟效益造成巨大的影響。導致這一問題的主要原因如下：第一，供電企業(yè)在日常管理中沒有以國家制度為基礎來進行電費調整，導致了電費核算出現偏差的情況，電力用戶存在不滿情緒就會出現長期拖欠的情況。第二，抄核收失職。抄核收是供電企業(yè)的主要工作，如果在具體工作中出現數據抄錄不準確、用電量計算錯誤的情況，都會導致電費不能及時的收繳。此外，還有一些不法分子通過非法手段來進行電能計量表的改裝，或者有些人惡意的損壞電力設備，都會造成電費抄核收準確度不足，給企業(yè)經濟效益造成巨大損失。

（二）政策風險

電力資源是國家的基礎能源，供電企業(yè)在經營發(fā)展中也容易受到國家政策的影響，如果出現重大變故的時候，對于整個社會中的電力系統(tǒng)會產生非常嚴重的影響，也會造成電費收繳困難、電價管理混亂等問題。這就需要供電企業(yè)結合國家政策法規(guī)的具體要求，及時的調整營銷策略。

（三）市場方面風險

要想全面的掌握供電企業(yè)在電力營銷管理中所存在的風險問題，就要充分分析各種風險因素，并且要掌握電力企業(yè)營銷管理的具體狀態(tài)。市場方面風險是其中一個方面，該方面主要就是供電企業(yè)在進行電力生產到銷售的整個過程。在該過程中，會有很多不確定因素的影響而導致電力企業(yè)存在較高的風險。對于市場環(huán)境進行分析的過程中，發(fā)現自然風險與電力供需存在較大的矛盾問題。自然風險就是天氣環(huán)境所造成的一系列影響，主要就是惡劣天氣造成的影響，其對于電力系統(tǒng)的運行安全性存在直接的影響，這也是目前發(fā)生率非常高的電力運行風險。

二、如何規(guī)避電力營銷風險

（一）電費回收管理的水平要不斷加強

電力企業(yè)電力營銷的抄核收工作效率，保障電力企業(yè)擁有較高的電費回收管理水平。電力企業(yè)想要提升電費回收管理水平，就需要完成很多工作的實施。首先，需要創(chuàng)建完善的電費回收管理體制。電力企業(yè)需要重點對客戶的電費回收進行關注，對一些托費、欠費的客戶實施具有針對性的單獨管理。還要根據實際的電費回收情況，設立客戶信譽度評判體制。第二，電力企業(yè)需要創(chuàng)建公平的考核體系和獎懲體系。對電費的抄核收工作進行嚴格的考核，對工作人員的工作完成程度和質量進行判斷。只有這樣做，才能保障電力企業(yè)在電費的抄核收工作中，不斷提升電費回收管理水平，促進電力企業(yè)經濟效益的增加。

（二）加強電費風險管理意識的培養(yǎng)要不斷加強

電力企業(yè)對電費風險管理的重視程度，認識到電費風險管理的真正意義，才可以更好的實現電力營銷經濟效益的提升。電力企業(yè)需要定期開展對員工的培訓課程，加強員工對電費風險管理的重視，使其了解到電費風險管理的必要性，提升員工的專業(yè)技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。要把電費的收繳和電力企業(yè)中收繳電費的員工薪酬相互聯(lián)系，員工收繳的電費越高，薪酬發(fā)放的越高，鼓勵員工可以認真工作，負責地收取電費，獎罰分明。要盡可能的減少電費的虧損，建立相關考核機制，使全部的工作人員都要進行考核，選出專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)都比較符合規(guī)定的員工進行電費的收繳工作。只有這樣才可以對電力企業(yè)員工進行約束，減小電費風險發(fā)生的幾率，提升電費收繳效率。

（三）應用“大云物移”提升營銷服務管理平臺設計

“大云物移”指的是大數據、云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網應用等一系列高新興技術，同時也為公司管理和發(fā)展提供先進的理念和技術手段。近年來，隨著科學技術與互聯(lián)網通信技術的發(fā)展，“大云物移”技術得到廣泛的應用，其技術本質是日常生活以及社會生產活動中各類信息通過數字化的方式進行采集、傳輸、存儲和利用。國家電網公司提出建設堅強智能電網和全球能源互聯(lián)網建設的戰(zhàn)略目標，這就要求電力與信息化技術的融合更具深度和廣度，充分利用“大云物移”這一新興生產力，推進電網供給側改革開展，提升企業(yè)運營管理和優(yōu)質服務水平，是公司當下面臨的重大課題。國網日照供電公司根據“國家電網公司和國網山東省電力公司建立完善了“客戶導向型”大服務機制與流程，全面推進業(yè)擴報裝、供電質量、服務質量等供電服務相關業(yè)務提質提速”相關要求，不斷探索“云計算、大數據、物聯(lián)網、移動應用、互聯(lián)網+”等新技術與電力營銷服務管理的融合與應用創(chuàng)新，取得一系列創(chuàng)新成果和管理效益。

（四）營配一體化信息通信平臺

基于營配一體化信息通信平臺，開展電力營銷工作，能夠獲得不錯的成效。具體體現在以下方面：①反竊電。基于對電力現場儀表運行情況的高效檢測，及時采集異常電壓電流負荷等，進行竊電行為分析，能夠為反竊電工作提供保障。②負荷分析。通過采集負荷數據，進行負荷變化分析，判斷是否存在計量回路異?；蛘唠姳碛嬃慨惓５惹闆r，實現負荷高效分析。在實際應用中，通過信息采集終端，依托先進的通信技術，構建一體化信息通信平臺，為購電、用電以及售電，提供了有力的幫助，實現了有效監(jiān)測。

綜上所述，在電力企業(yè)的日后發(fā)展過程中，應當加強對電力營銷數據的管控力度，從各方面完善電力營銷業(yè)務框架，防止管理系統(tǒng)中出現的各種漏洞，從而有效解決數據質量問題，實現電力企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。