王新軍

(吉林市水務(wù)集團有限公司，吉林 吉林市 132000)

十九大以來，黨和國家十分重視社會治理問題。在中央推進全面依法治國的大背景下，在利益結(jié)構(gòu)日益分化的新時代，既有的信訪治理體系已經(jīng)無法滿足公眾的政治參與和沖突化解的需求。推進信訪制度改革，建立一套符合現(xiàn)代法治精神的信訪制度，維護民眾合法權(quán)益，減少甚至杜絕非正常上訪行為的發(fā)生，降低社會內(nèi)耗，已是擺在黨和政府面前的一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同樣，在實際的建設(shè)過程中需要不斷推進自身信訪工作的法治化建設(shè)，這樣也能夠進一步推進企業(yè)的可持續(xù)性的發(fā)展。

一、發(fā)揮法律部門和法律人員在處理信訪事項中的作用

首先能夠提供法律咨詢服務(wù)。信訪能夠為信訪人闡明相關(guān)政策，并且能夠解釋一些法律問題，及時化解其中所存有的矛盾，引導(dǎo)群眾利用法律程序來解決相關(guān)信訪問題。其次，為信訪群眾提供法律宣傳服務(wù)。法律部門的主要任務(wù)是對法治的宣傳教育工作，所以在企業(yè)在實際的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)加大對信訪工作的宣傳力度，引導(dǎo)群眾利用正確有效的方式進行訴求，從而營造一種依法辦事的良好法治環(huán)境。三是提供依法疏導(dǎo)和分流服務(wù)。法律部門通過對涉法涉訴信訪事項的甄別，引導(dǎo)信訪人將信訪事項分別導(dǎo)入審判機關(guān)訴訟程序、檢察機關(guān)法律監(jiān)督程序、公安機關(guān)(司法行政機關(guān))法律程序解決。四是提供法律援助服務(wù)。對符合法律援助條件的信訪人，依據(jù)《法律援助條例》，推薦法律援助律師，幫助他們依法維權(quán)。五是提供法律風(fēng)險評估。對信訪事項處理過程中發(fā)現(xiàn)的法律風(fēng)險進行評估，并提出風(fēng)險防控法律意見，預(yù)防和避免因信訪事項導(dǎo)致的企業(yè)法律風(fēng)險。六是共同處理信訪事項。對疑難復(fù)雜信訪事項，法律人員要與信訪人員一道，共同接訪、共同研討信訪問題，確保信訪問題的依法化解，維護企業(yè)穩(wěn)定。

二、建立“五個機制”，實現(xiàn)法律工作與信訪工作無縫對接

要創(chuàng)新依法治訪工作機制，強化法律部門和法律人員在維護群眾權(quán)益、化解信訪矛盾中的權(quán)威地位，建立法律部門參與依法治訪的工作機制。

一是建立信訪維穩(wěn)部門與法律部門穩(wěn)定風(fēng)險信息互通機制。企業(yè)信訪維穩(wěn)部門和法律部門要通過《工作簡報》、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、電話、聯(lián)席會議等方式，通報涉法涉訴信訪信息和可能引發(fā)不穩(wěn)定情況的訴訟、仲裁等信息，實時做好穩(wěn)定風(fēng)險的排查和預(yù)警工作。

二是建立涉法涉訴信訪事項共同甄別機制。對信訪維穩(wěn)部門難以確認信訪性質(zhì)的涉法涉訴的信訪事項，法律部門要及時介入進行甄別，共同識別、認定信訪事項是訴是訪，并分析穩(wěn)定風(fēng)險、評估政策得失、確定處理方式。

三是建立涉法涉訴信訪事項法律渠道導(dǎo)入機制。對甄別過的信訪事項，要嚴(yán)格按照規(guī)定程序予以訴訪分離。在分離工作中，對不予受理事項要做好解釋說明工作。對涉法涉訴信訪事項要主動提供法律咨詢與幫助，引導(dǎo)涉法涉訴信訪事項及時、順利地進入相關(guān)法律途徑解決。對不能導(dǎo)入司法程序解決，或者無法導(dǎo)入公安機關(guān)、司法行政機關(guān)法律程序解決的信訪事項，依照《信訪條例》和相關(guān)規(guī)定及時處理。

四是建立信訪維穩(wěn)部門和法律部門源頭介入處置機制。要做到“兩個源頭介入”，提前介入?yún)⑴c處置信訪事項或訴訟爭議。對于重大、敏感涉法涉訴信訪事項，法律部門要源頭參與，要與信訪部門共同接訪，為信訪部門出具法律意見，對來訪人員宣傳法律法規(guī)、政策以及企業(yè)規(guī)章制度。在重大訴訟法律糾紛的處理中，信訪人員也要源頭介入，及時評估訴訟過程中的穩(wěn)定風(fēng)險，制定穩(wěn)定工作預(yù)案，研究化解矛盾途徑。

五是建立可能影響穩(wěn)定的訴訟、仲裁案件聯(lián)合辦理工作機制。對于因涉法涉訴信訪事項導(dǎo)入司法渠道后產(chǎn)生的訴訟、仲裁案件和其他可能引發(fā)不穩(wěn)定情況的訴訟、仲裁案件，建立法律部門、信訪維穩(wěn)部門聯(lián)合辦理的工作機制，法律部門牽頭做好案件的法律應(yīng)對，信訪維穩(wěn)部門牽頭做好案件處理中的維穩(wěn)工作，共同應(yīng)對突出矛盾，共同化解信訪難題。

結(jié)語：企業(yè)在發(fā)展過程中需要能夠?qū)⑷罕姽ぷ髯龊?，?gòu)建一種和諧的企業(yè)氛圍。因為只有這樣，才能夠使得企業(yè)在一種更加融洽的氛圍中發(fā)展。同時，信訪訴求往往是與法律息息相關(guān)的，所以法律部門應(yīng)參與到信訪事項的處理過程中，這樣也能夠更加有效地推動信訪工作的法治化建設(shè)。所以企業(yè)在開展信訪工作的過程中，必須將法治作為信訪問題中的主體，從而有效解決社會中所存有的矛盾。同時，信訪部門還需要借助法律資源，與法律部門一同解決職工在工作過程中所遇到的問題，依法解決信訪中存有的矛盾，實現(xiàn)企業(yè)信訪工作的法治化。