何宗霖

（大連東軟信息學(xué)院，遼寧 大連 116023）

隨著近年來(lái)高校事故的頻發(fā)，大學(xué)生管理工作受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。大學(xué)校園氛圍活潑開(kāi)放，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，對(duì)未知的社會(huì)充滿(mǎn)好奇和向往，大學(xué)也是他們價(jià)值觀和世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，所以高校學(xué)生管理工作對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)非常重要。以人為本理念下的學(xué)生管理，要求尊重學(xué)生的人格，保護(hù)個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生潛能。這種理念在學(xué)生管理工作中得到廣泛應(yīng)用。

一、以人為本的管理理念

（一）以人為本的概念

“以人為本”即是以人作為管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。關(guān)注人的個(gè)性，注重個(gè)人培養(yǎng)，激發(fā)潛能，促進(jìn)人的發(fā)展。促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展是以人為本理念下學(xué)生管理工作最終目標(biāo)。高校以人為本理念下的學(xué)生管理工作中，不僅在學(xué)生生活和學(xué)習(xí)上進(jìn)行管理，而且關(guān)注學(xué)生心理健康成長(zhǎng)；不僅保證學(xué)生文化生活的豐富，而且提供更多個(gè)人素質(zhì)能力方面培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。

（二）以人為本管理理念在學(xué)生管理中的重要性

高校傳統(tǒng)管理理念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要。對(duì)大學(xué)生的發(fā)展而言，以人為本的管理方式是幫助大學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的有效途徑。大學(xué)生心理上不夠健全，易受到情緒波動(dòng)，傳統(tǒng)約束性管理方式，易造成逆反心理，管理效果適得其反。而以人為本的管理模式關(guān)注學(xué)生心理健康，理解學(xué)生心理感受，滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性需求，促使他們主動(dòng)接受管理，在管理中發(fā)展自我。以人為本理念下的學(xué)生管理方式使管理工作有效開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)管理改革，學(xué)生的綜合能力得以提高，滿(mǎn)足了社會(huì)多元化人才的需求。

（三）以人為本理念下的學(xué)生管理工作中應(yīng)遵循的原則

1.秉承服務(wù)學(xué)生的管理原則

將服務(wù)學(xué)生落到實(shí)處，切實(shí)保證工作的質(zhì)量。提高管理隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)能力，讓學(xué)生主動(dòng)去接受管理，并自覺(jué)遵守，從而構(gòu)建和諧高效的管理體系。

2.秉承個(gè)性化培養(yǎng)的原則

以人為本管理機(jī)制要落實(shí)，建立規(guī)范且具有針對(duì)性的管理體系，充分發(fā)揮管理機(jī)制，提供學(xué)生個(gè)性發(fā)展的空間，滿(mǎn)足多方面的需求，保證工作實(shí)施的全面性和科學(xué)性。

3.秉承全面發(fā)展的原則

以人為本理念下的學(xué)生管理工作所注重的內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理，身心的全面發(fā)展。在管理工作開(kāi)展過(guò)程中要保證全面化的管理模式，充分發(fā)揮以人為本的管理理念的優(yōu)勢(shì)。

二、以人為本理念下的學(xué)生管理工作探討

（一）加強(qiáng)學(xué)生自律意識(shí)的培養(yǎng)

學(xué)生管理的主要任務(wù)之一是使同學(xué)們形成良好的自律習(xí)慣，能夠?qū)崿F(xiàn)自我約束。管理工作具有強(qiáng)制性特點(diǎn)，所以想要使工作得以順利開(kāi)展，必須得到學(xué)生認(rèn)可。只有管理工作的深入人心，學(xué)生才會(huì)誠(chéng)意配合。進(jìn)而使這種體會(huì)和感受溶于日常生活中，形成自我約束的習(xí)慣，達(dá)到了學(xué)生管理的目的[1]。學(xué)生管理中以人為本理念的運(yùn)用，就是讓學(xué)生自己成為管理者，進(jìn)行自我管理，自我主導(dǎo)。管理工作激發(fā)的學(xué)生責(zé)任感，培養(yǎng)的自信心，鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力；作為管理者，對(duì)學(xué)生心理把握也最為準(zhǔn)確，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題能夠自然而然從自身角度即學(xué)生的角度出發(fā)，開(kāi)拓新思路新方法。學(xué)生參與管理，加深對(duì)管理工作的了解，更易促進(jìn)學(xué)生對(duì)工作的配合。

（二）搭建與學(xué)生溝通交流的平臺(tái)

高校中的學(xué)生管理往往只涉及到對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求和生活上的關(guān)懷，而以人為本的管理理念則要求管理者成為最了解學(xué)生的人。管理者需要對(duì)學(xué)生心理需求進(jìn)行深入解讀，通過(guò)常用公共軟件搭建雙方溝通交流的平臺(tái)，增進(jìn)彼此的了解。管理者與學(xué)生的溝通應(yīng)該注重交流的目的性，獲取有效意見(jiàn)，從而為管理工作提供更多信息資源的支持。同時(shí)可以根據(jù)學(xué)生對(duì)管理工作實(shí)施情況的反饋，改進(jìn)并完善管理工作，促進(jìn)工作效率的提高[2]。以人為本理念下的學(xué)生管理工作將管制性的“關(guān)懷”轉(zhuǎn)化為溝通中共建管理工作的形式，從心理上打動(dòng)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)管理方式的認(rèn)同，對(duì)管理工作的配合。

（三）加強(qiáng)大學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)

高校學(xué)生管理工作隊(duì)伍組建對(duì)管理工作的實(shí)施開(kāi)展十分重要。根據(jù)上述，作為一名學(xué)生管理工作者所應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：對(duì)以人為本理念的深刻認(rèn)識(shí)、對(duì)心理學(xué)知識(shí)的掌握、具備良好的的語(yǔ)言溝通能力、對(duì)學(xué)生管理工作的責(zé)任心和耐心、對(duì)學(xué)生需求及時(shí)了解。學(xué)生管理工作所涉及的不僅僅是表面的日常工作，敏銳的洞察力和堅(jiān)定的政治覺(jué)悟是對(duì)個(gè)人基本素質(zhì)的要求。具備良好的交際能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以靈活應(yīng)對(duì)學(xué)生工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

（四）突出管理工作的服務(wù)效能

“以人為本”的學(xué)生管理模式，始終為學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展服務(wù)[3]。在管理工作實(shí)施過(guò)程中，深入滲透以人為本理念，潛移默化對(duì)學(xué)生的認(rèn)知產(chǎn)生影響。在學(xué)校環(huán)境，課堂教育，實(shí)踐活動(dòng)等多方面進(jìn)行優(yōu)化，學(xué)生管理工作者要提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，站在學(xué)生立場(chǎng)上，設(shè)身處地為學(xué)生著想。另外，大學(xué)時(shí)期是個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知不夠，對(duì)自身的未來(lái)定位屬于迷茫狀態(tài)，學(xué)生管理者要抓住這一時(shí)期學(xué)生的心理狀態(tài)，針對(duì)性提供必要的服務(wù)，幫助大學(xué)生擺脫困境。

總之，堅(jiān)持以人為本理念進(jìn)行學(xué)生管理工作，對(duì)于人才的培養(yǎng)極為重要。以人為本理念不僅促進(jìn)了高校學(xué)生管理模式的改革，更適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，而且有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和良好習(xí)慣的形成，對(duì)今后的成長(zhǎng)和發(fā)展都有很大的幫助。