李艦

（柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州 545616）

一、強(qiáng)化員工正確使用計(jì)算機(jī)的意識(shí)

（一）創(chuàng)建合適的計(jì)算機(jī)使用環(huán)境

合適的計(jì)算機(jī)使用環(huán)境是降低計(jì)算機(jī)故障，延長計(jì)算機(jī)使用壽命的重要基礎(chǔ)，所以，企業(yè)最好創(chuàng)建出合適的計(jì)算機(jī)使用環(huán)境，主要從以下方面入手：其一，嚴(yán)格控制計(jì)算機(jī)使用環(huán)境的溫度。在冬夏時(shí)期，要確保計(jì)算機(jī)辦公環(huán)境在15攝氏度到30攝氏度之間，否則會(huì)在一定程度上影響計(jì)算機(jī)電子元件的可靠性。其二，要合理控制計(jì)算機(jī)使用環(huán)境的濕度。因?yàn)樘^潮濕的環(huán)境是不適合使用計(jì)算機(jī)的，可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)線路板生銹或腐蝕，從而使計(jì)算機(jī)接觸不良，影響計(jì)算機(jī)正常工作。最后，要確保計(jì)算機(jī)使用環(huán)境的清潔。如果計(jì)算機(jī)使用環(huán)境清潔度較低，很容易導(dǎo)致塵土進(jìn)入計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)，降低計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度的同時(shí)，使計(jì)算機(jī)接觸不良。因此，為了延長企業(yè)計(jì)算機(jī)的使用壽命，提高計(jì)算機(jī)辦公效率，必須創(chuàng)建合適的計(jì)算機(jī)使用環(huán)境[1]。

（二）強(qiáng)化計(jì)算機(jī)病毒防范意識(shí)

隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)病毒始終是影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行安全的重要因素之一，因此，企業(yè)員工必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防范意識(shí)，特別是對(duì)一些計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行使用時(shí)，一定要使用專門的殺毒軟件對(duì)進(jìn)行安裝的軟件進(jìn)行檢測(cè)殺毒。另外，在使用外接U盤時(shí)，最好在使用前對(duì)U盤進(jìn)行掃描，最好不要使用鼠標(biāo)雙擊點(diǎn)開U盤。

（三）強(qiáng)化對(duì)不同文件有序管理的意識(shí)

隨著企業(yè)規(guī)模與企業(yè)組織形式的擴(kuò)大與發(fā)展，企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的工作項(xiàng)目也越來越多，越來越復(fù)雜，企業(yè)計(jì)算機(jī)保存的信息量也就會(huì)隨之增加。如果不能對(duì)企業(yè)文件進(jìn)行有效整合與分類，就會(huì)大大影響企業(yè)的信息管理效率，并且很有可能會(huì)使一些重要文件與信息丟失。因此，企業(yè)員工在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信息與文件進(jìn)行有序管理的意識(shí)，按照信息內(nèi)容對(duì)信息進(jìn)行分類整理，按照信息的類別對(duì)其進(jìn)行整合，保存在相應(yīng)的文件夾中，方便查找相關(guān)信息。對(duì)文件夾進(jìn)行命名時(shí)，最好按照信息日期、部門、制作者以及信息主題等命名，這樣可以大大提高信息查找與管理效率。另外，對(duì)信息文件夾進(jìn)行保存時(shí)，不能將文件夾放在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)盤內(nèi)，防止計(jì)算機(jī)中病毒或者重裝系統(tǒng)導(dǎo)致文件丟失。

（四）及時(shí)清理計(jì)算機(jī)垃圾更新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)安裝較多軟件會(huì)占用計(jì)算機(jī)多余的內(nèi)存空間，如果軟件過多會(huì)使計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)速度降低，從而影響企業(yè)員工的工作效率。因此，企業(yè)員工一定要養(yǎng)成及時(shí)清理計(jì)算機(jī)垃圾的習(xí)慣，保證計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)空間充足，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行速度。除此之外，在計(jì)算機(jī)使用過程中會(huì)產(chǎn)生一些無法避免漏洞，這些漏洞不僅會(huì)影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度，還會(huì)威脅計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全，因此要及時(shí)修補(bǔ)或者更新漏洞補(bǔ)丁，確保企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性[2]。

二、重視對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的備份是為了在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障或者漏洞時(shí)，可以在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，提高計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率。因此，企業(yè)必須重視計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)書的備份與恢復(fù)，這樣才能確保重要數(shù)據(jù)信息不會(huì)丟失。一般在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安裝完成后要及時(shí)安裝必要軟件，例如office辦公軟件、輸入法以及通訊軟件等。軟件安裝完成后就要使用ghost程序，對(duì)計(jì)算機(jī)C盤中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，最好存儲(chǔ)在另一臺(tái)專門保存數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)中，這樣可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)包被病毒感染后，及時(shí)使用備份的數(shù)據(jù)包恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，從而確保計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定安全運(yùn)行，確保企業(yè)工作效率與管理質(zhì)量。在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行備份時(shí)需要注意最好設(shè)置自動(dòng)備份程序，這樣可以確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份的實(shí)時(shí)性與有效性。除此之外，當(dāng)前云盤存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展也為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份提供更多便利，將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在個(gè)人云盤內(nèi)，具有更高的安全性，并且不受空間與時(shí)間的限制，并且云盤中保存的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)不會(huì)受到計(jì)算機(jī)病毒的影響，可以大大提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份的安全性。

三、常見計(jì)算機(jī)故障維護(hù)與維修方法

（一）計(jì)算機(jī)警報(bào)問題的處理方法

如果計(jì)算機(jī)使用時(shí)間較長，主機(jī)就會(huì)吸入較多塵土，其中計(jì)算機(jī)內(nèi)存吸收灰塵較多時(shí)會(huì)引起計(jì)算機(jī)接觸不良，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)開機(jī)出現(xiàn)警報(bào)聲。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)警報(bào)問題進(jìn)行解決時(shí)，主要是解決接觸不良問題，具體操作如下：斷開計(jì)算機(jī)主機(jī)電源，摘下計(jì)算機(jī)內(nèi)存條，將插槽內(nèi)的灰塵擦干凈，再重新安裝內(nèi)存條，這樣可以有效解決計(jì)算機(jī)警報(bào)問題。

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接問題的處理方法

IP地址是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接順利的關(guān)鍵，沒有獲取IP地址會(huì)使計(jì)算機(jī)本地連接顯示狀態(tài)受限，或者出現(xiàn)無法連接的情況。對(duì)這種問題要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IP地址進(jìn)行檢查，一般企業(yè)會(huì)使用DHCP獲取IP地址，所以，要檢查DHCP服務(wù)器是否正常運(yùn)行，此外，還要檢查計(jì)算機(jī)上層網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生故障。也有一些企業(yè)使用的靜態(tài)分配獲取IP地址，這時(shí)就需要根據(jù)分配的IP地址原則輸入相應(yīng)的地址、子網(wǎng)掩碼與網(wǎng)管地址，再使用Ping命令方式，測(cè)試本機(jī)與網(wǎng)關(guān)的連接情況[3]。

（三）計(jì)算機(jī)降速問題的處理方法

通常情況下，計(jì)算機(jī)速度變慢的主要原因包括：計(jì)算機(jī)中病毒、計(jì)算機(jī)軟件之間存在沖突、安裝過多的計(jì)算機(jī)軟件以及安裝不同的殺毒軟件、計(jì)算機(jī)本身的硬件設(shè)備出現(xiàn)問題等。這些都會(huì)影響計(jì)算機(jī)使用速度。對(duì)計(jì)算機(jī)降速問題進(jìn)行處理時(shí)，主要使用的方法是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件故障問題進(jìn)行檢查，排除軟件問題后，仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的故障。在計(jì)算機(jī)速度特別慢的時(shí)候，要注意將計(jì)算機(jī)上一些不常用的軟件卸載清理，可以在一定程度上提高計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)速度。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)水平制定規(guī)范化的計(jì)算機(jī)維護(hù)制度，強(qiáng)化員工計(jì)算機(jī)正確使用意識(shí)，并且要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)與檢修，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障，盡快維修，確保企業(yè)正常運(yùn)行。除此之外，企業(yè)還可以借助簡(jiǎn)單的培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工掌握簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操縱與維護(hù)方法，這樣不僅能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的生產(chǎn)效率與管理效率，還能夠降低企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)維修的成本。