趙妍 王改靜

在新一代信息技術(shù)驅(qū)動下，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為各國驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。在擁抱數(shù)字經(jīng)濟的過程中，各國運營商在捕捉新的商業(yè)機會同時迎接挑戰(zhàn)。

AIS作為泰國最大的移動通信運營商，占據(jù)泰國45%的市場份額，在激烈的市場競爭中，AIS保持穩(wěn)定增長。

“強勁的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、針對細(xì)分市場的差異化產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是AIS保持增長的原因?！盇IS營銷副總裁Benjaporn Kamphet在接受中國《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者采訪時表示。

深耕細(xì)分市場提升服務(wù)

AIS針對不同的消費者群體推出不同套餐服務(wù)，主要是面向兩類群體，一類是泰國本土用戶，另一類是特殊群體用戶，特殊群體用戶分為游客、本地年輕人及外國務(wù)工人群，根據(jù)用戶屬性提供實用的套餐服務(wù)及價格。

其中，面向中國游客的業(yè)務(wù)成為AIS的重點推廣業(yè)務(wù)。

Benjaporn Kamphet表示，我們對進入中國市場非常重視，我們準(zhǔn)備竭盡所能，為客戶提供最好的服務(wù)。

根據(jù)2018年官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國游客到泰國旅游的人數(shù)已經(jīng)達到880萬人次。針對中國游客，AIS推出幸運卡套餐，8天299泰銖套餐可獲取15GB網(wǎng)絡(luò)流量、15天599泰銖套餐可獲取30GB網(wǎng)絡(luò)流量。

在談及幸運卡等產(chǎn)品的優(yōu)勢，Benjaporn Kamphet對記者表示，來泰國旅行的中國游客有40%的人會選擇當(dāng)?shù)氐碾娫捒?，不僅是因為AIS的價值在市場上具有競爭力，更多是因為AIS的信號最強且覆蓋全泰國，即使是在比較偏遠(yuǎn)的島嶼和深山中仍然保證可用。

其中，AIS提供給游客的電話卡不單單具有優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)功能，還通過與一些零售企業(yè)和BOI合作為用戶提供更多的增值服務(wù)。

如，AIS與泰國版“滴滴”Grab再度合作，在泰國選擇乘車出行的游客可享受購買AIS套餐帶來的相應(yīng)打車折扣等優(yōu)惠、免費的旅游保險以及麥當(dāng)勞、美仕唐納滋與Auntieann的折扣等，即日起至2019年12月31日。

此外，AIS還與中國電信國際公司和蝸牛移動合作開展相關(guān)業(yè)務(wù)。中國電信國際公司相關(guān)工作人員向《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者表示，AIS與中國電信國際公司有長期的合作，AIS是值得信賴的合作伙伴，他們根據(jù)市場做了非常多的分析，不斷推出更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。

蝸牛移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然目前中國三大基礎(chǔ)運營商不斷降低國際漫游費，但像AIS推出的產(chǎn)品是有市場需求的，不僅僅在資費方面，在網(wǎng)絡(luò)信號以及跟出游相關(guān)的服務(wù)方面，AIS的產(chǎn)品也是極具優(yōu)勢。

停止價格戰(zhàn)，價值經(jīng)營

但是無底線的競爭不利于整個市場的良性發(fā)展。Benjaporn Kamphet表示，泰國移動運營商已經(jīng)達成協(xié)議，停止“價格戰(zhàn)”，不再惡性競爭，AIS也將回歸服務(wù)用戶，提升網(wǎng)絡(luò)性能，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

Benjaporn Kamphet表示，AIS作為泰國最大的移動運營商，目前用戶數(shù)約4160萬戶，占據(jù)泰國45%的市場份額，收入部分占據(jù)整個泰國移動通信市場收入的48.8%，位居三大移動運營商榜首。

根據(jù)AIS披露的第三季度業(yè)績情況來看，AIS期內(nèi)整體服務(wù)收入為1339.69億泰銖，增長6.9%，其中，三季度純利潤達240.19億泰銖，對比去年增長率達5.1%，成為唯一一家連續(xù)創(chuàng)造百億級收入的運營商。

據(jù)記者了解，當(dāng)前AIS主要面向ToC（移動用戶）和ToB（家庭寬帶）兩個領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。

其中，在家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)方面，AIS Fibre連創(chuàng)佳績，現(xiàn)有用戶數(shù)93萬左右，尤其在第三季度用戶增長8萬余人，同比增長29%，創(chuàng)下近11個季度以來新高，年底前用戶數(shù)有望突破100萬。

同時，針對泰國移動電話業(yè)務(wù)的總體呈現(xiàn)增長下滑趨勢的現(xiàn)狀，Benjaporn Kamphet指出，從第三季度業(yè)績來看，AIS仍有4.3%的增長。

此外，在AIS 4160萬移動用戶數(shù)中，4G用戶數(shù)達2850萬，在4G用戶持續(xù)增長的情況下，AIS的4G用戶數(shù)擁有市場最高比例，并且用戶每月使用數(shù)據(jù)流量也從此前7GB增長到12GB。

泰國AIS總裁頌猜表示，從第三季度業(yè)績來看，今年前九個月以來數(shù)字通信市場的競爭仍然激烈，AIS會準(zhǔn)備好人才和技術(shù)以及更好的服務(wù)來造福社會，獲得客戶的信賴。

頌猜還表示：“在過去29年中，我們以‘?dāng)?shù)字生活提供者為理念，為了顧客一直在堅持發(fā)展最高品質(zhì)的服務(wù)，為每個相關(guān)群體帶來可持續(xù)的成果。我們不僅同時從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施中提升國家的潛力，同時也一直保持著用戶數(shù)量第一名的位置”

在今年的OOkla的速度測試獎，AIS連續(xù)5年獲得最快的互聯(lián)網(wǎng)。AIS是最全面覆蓋，最好的移動網(wǎng)絡(luò)，無論是移動網(wǎng)絡(luò)還是家庭網(wǎng)絡(luò)。

積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)

除此之外，在新技術(shù)應(yīng)用探索和發(fā)展方面，AIS走在其他運營商前面，AIS與中國華為、中興通訊以及總部位于芬蘭的諾基亞簽署了諒解備忘錄，將聯(lián)合開展研究，為5G試驗做準(zhǔn)備。在一份聲明中，AIS表示，它將與供應(yīng)商合作，開發(fā)滿足不同行業(yè)需求的用例。

AIS首席技術(shù)官Kriengsak Wanichnatee表示，AIS正尋求升級其網(wǎng)絡(luò)，以增強服務(wù)，以強化該國的數(shù)字產(chǎn)業(yè)目標(biāo)。

在今年6月份，AIS采用全面支持5G的華為Mate 20X智能手機進行了5G實驗局測試，在泰國率先成功實現(xiàn)5G語音通話及視頻通話。

AIS運營和技術(shù)支持部部長Wasit Wattanasup先生表示：“AIS在5G領(lǐng)域的研究成果不斷，響應(yīng)了各行各業(yè)對通信技術(shù)的需求，可以預(yù)見，5G將極大地推動泰國民生和工業(yè)生產(chǎn)邁上新臺階。同時，我們模擬各行業(yè)5G應(yīng)用場景，也將對未來網(wǎng)絡(luò)搭建有指導(dǎo)性意義?！?/p>

此外，AIS還與中國聯(lián)通簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方旨在國際大帶寬互聯(lián)、數(shù)據(jù)中心、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、旅游大數(shù)據(jù)、游戲和移動支付等領(lǐng)域開展深度合作，滿足中泰人民和企業(yè)快速增長的綜合信息服務(wù)需求。