呂心悅 王華君 江衛(wèi)青 唐陸林 蔡云彩

（上海市青浦區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心 201799）

隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，各種社交軟件（微信、微博等）因使用靈活、內(nèi)容豐富而得到廣泛的應(yīng)用。因此，很多商家將這些社交軟件引流到電商銷售中，進(jìn)而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)化，農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷也由此孕育而生。采用農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷，一方面，可幫助農(nóng)戶更快更準(zhǔn)確地了解客戶需求、市場(chǎng)信息，及時(shí)更新需求量，調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模及品種；另一方面，還可為農(nóng)戶提供線上銷售渠道，打響農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度，獲取更多消費(fèi)者青睞，得到更多訂單，從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。但這種新的營(yíng)銷模式在給農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些不可避免的問(wèn)題。鑒于此，筆者擬通過(guò)總結(jié)和分析農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)和主要問(wèn)題，并提出相關(guān)發(fā)展策略，以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展，從而開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

1 農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1.1 宣傳推廣效果明顯

社交軟件用戶數(shù)多，公開(kāi)的用戶信息基數(shù)大，在大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持下，成為了農(nóng)產(chǎn)品微商們獲取用戶需求的最好途徑，且便于向用戶定時(shí)推送文字、圖片、小視頻等農(nóng)產(chǎn)品信息，達(dá)到了較好的宣傳效果。另外，通過(guò)基礎(chǔ)用戶的數(shù)據(jù)分析，可獲知已購(gòu)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及購(gòu)買力，以突顯微營(yíng)銷的自身優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)取客戶。因此，農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷既可以最小的成本來(lái)宣傳，又可針對(duì)目標(biāo)客戶，取得最大化的推廣效果[1]。

1.2 及時(shí)獲取用戶反饋評(píng)價(jià)

通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品后的體驗(yàn)及評(píng)價(jià)反饋，可以了解農(nóng)產(chǎn)品是否能達(dá)到消費(fèi)者的要求。同時(shí)，利用社交軟件可及時(shí)回訪客戶，不足之處能盡快知曉并完善。此外，這些反饋還可成為今后不斷改善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷服務(wù)的依據(jù)。

1.3 大大降低營(yíng)銷宣傳成本

農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的最主要優(yōu)勢(shì)是營(yíng)銷宣傳成本低，這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)社交軟件發(fā)送信息，不僅能達(dá)到與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣的宣傳效果，還能免去廣告費(fèi)、門店租金等，大大降低了營(yíng)銷宣傳成本。因此，農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷成為了目前農(nóng)產(chǎn)品銷售的最佳選擇。

2 農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷面臨的問(wèn)題

2.1 管理人才和專業(yè)技術(shù)欠缺

農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷是一種依靠社交軟件建立起來(lái)的銷售方式，一端是消費(fèi)者，另一端是農(nóng)戶。由于社交軟件的應(yīng)用更趨向于年輕人，而廣大農(nóng)戶年齡普遍偏大，文化程度不高，在農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷過(guò)程中往往會(huì)遇到很多技術(shù)問(wèn)題，如撰寫(xiě)美文、圖片PS 等，且還缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的管理，這些都影響了農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的營(yíng)銷結(jié)果。

2.2 品牌宣傳意識(shí)薄弱

對(duì)于很多從事農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的農(nóng)戶來(lái)說(shuō)，特別是一些新加入農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷平臺(tái)的農(nóng)戶，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷品牌的建立意識(shí)還不夠深入，對(duì)品牌的宣傳力度也不夠大，導(dǎo)致缺乏大量的用戶關(guān)注，再加上巨大的市場(chǎng)壓力和激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)，使得農(nóng)戶在農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的初期舉步維艱。

2.3 宣傳內(nèi)容缺乏個(gè)性化

很多微營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品在宣傳時(shí)，只是簡(jiǎn)單介紹農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，未加入富有情感、趣味性強(qiáng)的個(gè)性化內(nèi)容，消費(fèi)者在面對(duì)這種單一的宣傳內(nèi)容時(shí)，往往會(huì)感到枯燥乏味，從而降低了農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)注度。

2.4 微營(yíng)銷成本存在不確定性

從事農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的農(nóng)戶或農(nóng)業(yè)合作社普遍使用物流快遞作為農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸方式，不僅物流成本高，而且遠(yuǎn)距離銷售還存在銷售周期長(zhǎng)的弊端，尤其是對(duì)一些保質(zhì)期短的新鮮農(nóng)產(chǎn)品，遠(yuǎn)距離銷售難度更大。另外，微營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品需額外包裝，而包裝需要人力物力，每月訂單量的不確定性，會(huì)相應(yīng)地造成成本浪費(fèi)。

3 進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷發(fā)展的策略建議

3.1 激勵(lì)新型農(nóng)民主體積極參與微營(yíng)銷

本地青年農(nóng)場(chǎng)主、農(nóng)二代等新型農(nóng)民主體往往會(huì)綜合考慮市場(chǎng)需求，追求有品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的傳統(tǒng)種植（養(yǎng)殖）方式和方法，積極引進(jìn)新技術(shù)，再加上其熟練手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可激勵(lì)這些新型農(nóng)民主體成為農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷發(fā)展的帶頭人，從而示范引領(lǐng)更多的農(nóng)戶加入農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷隊(duì)伍。

3.2 準(zhǔn)確定位商品，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

隨著農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買途徑有了更多的選擇，這就要求農(nóng)戶對(duì)其銷售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。如在保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下，可在微營(yíng)銷中銷售具有特色與特殊價(jià)值的農(nóng)產(chǎn)品，以吸引消費(fèi)者的注意；而對(duì)一些在市場(chǎng)上就能買到的普通農(nóng)產(chǎn)品，則應(yīng)選擇一些易保存、便運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品，在保證其質(zhì)量安全的前提下，降低其銷售價(jià)格。

3.3 著力打造品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)

消費(fèi)者在購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，不光會(huì)考慮價(jià)格，還會(huì)考慮口碑、名氣、信譽(yù)等，很多知名品牌的農(nóng)產(chǎn)品（如“練塘茭白”“蛙稻米”“金澤紅柚”“白鶴草莓”等），由于給消費(fèi)者留下了較好的印象，往往經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)，市場(chǎng)銷售情況也較好。因此，農(nóng)戶在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷時(shí)，也要著力打造微營(yíng)銷品牌，同時(shí)，在創(chuàng)建品牌后，還要依托本地特色加強(qiáng)對(duì)品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳，發(fā)揮品牌效應(yīng)，以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲。

3.4 精準(zhǔn)客戶定位，增加客戶交流

在農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷中，應(yīng)精準(zhǔn)客戶定位，針對(duì)不同的客戶、不同的消費(fèi)理念，以不同的方式推銷不同的農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)，社交軟件能強(qiáng)化交流、拉近距離，實(shí)現(xiàn)溝通作用最大化，因此，可借助這些社交軟件，鎖定目標(biāo)客戶，建立不同的圈群，不僅能增加與客戶的交流，還能借助圈內(nèi)客戶的力量，及一個(gè)又一個(gè)的圈群互相轉(zhuǎn)發(fā)分享，形成農(nóng)產(chǎn)品的有效推廣[2]。

3.5 挖掘營(yíng)銷點(diǎn)，打造優(yōu)質(zhì)文案

農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷可以采用多種營(yíng)銷方式來(lái)吸引消費(fèi)者，如抽獎(jiǎng)造勢(shì)、優(yōu)惠打折、積分換購(gòu)、邀請(qǐng)新友送好禮等，或通過(guò)多方位的營(yíng)銷思維來(lái)打造優(yōu)質(zhì)文案，以增加微營(yíng)銷的用戶關(guān)注度，如結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)，借助網(wǎng)紅、熱點(diǎn)話題蹭熱度，打造出有特色、生動(dòng)且有較強(qiáng)關(guān)注度的文案，從而達(dá)到迅速擴(kuò)散的效果。

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上，農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷與現(xiàn)有的社交軟件相結(jié)合，再充分利用大數(shù)據(jù)，能以最快的速度、最低的成本，找到不同類型農(nóng)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，從而達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。但農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷只是眾多農(nóng)產(chǎn)品銷售模式中的一種，其能否長(zhǎng)久地發(fā)展下去，仍要依靠?jī)?yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和較好的售后服務(wù)，才能給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，且也有助于促使消費(fèi)者將這些農(nóng)產(chǎn)品介紹給身邊的朋友，從而增加農(nóng)產(chǎn)品銷量，增加農(nóng)戶收入，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。