文/江蘇京滬高速公路有限公司淮安東收費站 張華運

京滬公司善于發(fā)揮黨建核心引領作用，將黨建融經營，成效突出。圖為江蘇京滬高速公路公司董事長、黨委書記陳仲揚(左三)深入淮安東收費站檢查指導黨建工作。

多年來，江蘇省京滬高速公路有限公司淮安東收費站（簡稱淮安東收費站）密切結合站區(qū)職工各時段思想實際，發(fā)揮“京滬e家”網絡平臺優(yōu)勢，開展了一系列以“五談五訪”為核心要素的微政工活動，并相繼建立政工QQ群、微信公眾號、職工訴求信箱、政工宣傳櫥窗等一系列微政工平臺，有效解決職工訴求，增添了多重溝通交流的“綠色”通道。目前，微政工的應用開展已經成為基層站區(qū)穩(wěn)定職工思想、維護營運管理、強化文明建設的又一道靚麗政工風景線，得到了站區(qū)干部職工的肯定和歡迎。

收費員隊伍管理壓力大

淮安東收費站隸屬于江蘇京滬高速公路有限公司淮安管理處，地處淮安市淮安區(qū)城郊，平均日車次流量約1萬輛，且連續(xù)多年保持增長態(tài)勢。目前有40名職工，職工普遍年輕、文化水平相對較高、思想敏銳、自主意識強。

在開展思想工作之前，站區(qū)首先對職工產生思想問題的原因進行客觀分析。行業(yè)特殊，心里壓力大。收費職工中女性占多數，駐站準軍事化管理模式環(huán)境閉塞、交通不便，收費崗位冬冷夏暖、噪聲尾氣污染嚴重，不時遭受過往人員的不文明對待，職工心理壓力大。

崗位辛苦，生活壓力大。收費工作枯燥單調、晝夜輪班，工作之外還要參與各種學習培訓及臨時突擊任務，收入分配和工作辛苦程度不對等。

智能收費，就業(yè)有憂慮。隨著收費智能化趨勢日益增強，職工存在嚴重的失業(yè)恐慌感，認真工作、與企業(yè)同發(fā)展共進步的同時，又對自己的前途和命運感到茫然,榮譽感和歸屬感降低,隊伍管理面臨嚴峻考驗。

“京滬e家”廣開微政工服務

隨著移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，微信、QQ群、郵箱等微媒體日益改變著站區(qū)職工們的工作生活，也強烈沖擊著高速公路基層傳統(tǒng)政工模式，一個無“微”不精彩的微政工時代已悄然來到。因此，淮安東站結合實際，積極探索利用“京滬e家”微平臺網絡優(yōu)勢，初步探索以“五談五訪”為政工核心內容的線上微政工新模式，較好將“五談五訪”傳統(tǒng)政工“法寶”有效與“京滬e家”微平臺相結合，相得益彰，讓干部職工初嘗微時代政工的力量所在。

2015年，由京滬公司打造建成的“京滬e家”，從線上以“點對點、點對群、群對點”等微政工網絡工作模式，設立了“職工維護權益、工作交流、參與管理、教育培訓、文化建設、工會建設”多個宣教欄目，保障全體職工可以通過手機、電腦等，隨時隨地參與管理、交流，實現了跨地域、全覆蓋暢游京滬大地的職工“網上之家”。

淮安東收費站積極發(fā)動職工涌躍參與“京滬e家”平臺活動，努力探索微政工新渠道。開辟QQ工作群，發(fā)揮微政工作用。借“京滬e家”網絡平臺的經驗，建立了站區(qū)QQ政工群，將其打造成了解職工、關心職工、服務職工、凝聚隊伍的政工新載體。落實1名站區(qū)干部專門負責群管理，并做好與“京滬e家”網絡“職工論壇”專欄內容相對接，定時發(fā)送黨的路線、方針、政策及公司、管理處、站區(qū)一系列文件精神、工作指示，有針對性地開展時勢政治、企業(yè)發(fā)展史、站區(qū)宣傳教育及社會敏感話題，供職工在群內開展內部學習交流。

創(chuàng)建微信公眾號，發(fā)揮微教育作用。由于收費職工都是“三班制”，平時集中組織學習、集中培訓、座談相對困難，站區(qū)在“京滬e家”模式指導下，及時創(chuàng)建了收費站微教育公眾號，有針對性地選發(fā)公司、管理處工作指示、文件精神及國家、社會上的一些時事信息、熱點問題，并與“京滬e家”相關板塊融合，廣泛轉發(fā)“京滬e家”平臺上的正義力量和公眾輿論。

設置櫥窗信箱，發(fā)揮微訴求作用。為多渠道加強與職工時刻保持交流溝通，站區(qū)還設立了站務櫥窗，不僅進行日常政工櫥窗宣傳，還進行“三重一大”、考勤考核等站務工作通報。此外，還張貼公布了職工訴求郵箱，職工可以直接通過訴求信箱第一時間得到處理結果，確保職工微訴求通暢有效。

內外平臺對接，發(fā)揮微互補作用?；窗矕|站在傳統(tǒng)政工模式及“京滬e家”基礎上，著重通過網絡自媒體廣泛建立多渠道微政工網絡平臺，實現職工思想政治工作由傳統(tǒng)單向交流向雙向、多向交流轉變。在微政工開展過程中，相關人員一方面負責做好內部微政工網絡與“京滬e家”微平臺的對接，及時關注“京滬e家”相關專欄信息，有針對性地收集有共性問題的職工思想言論，在站區(qū)政工平臺上進行內部討論，并做好引導；一方面將站區(qū)一些職工心聲、工作方法、措施方案及時通過“京滬e家”平臺交流探討，達到內外平臺對接，發(fā)揮微政工優(yōu)勢互補作用。

微政工的發(fā)展

隨著時代的發(fā)展，職工管理面臨新形勢、新變化、新要求。善搭“微”平臺。站區(qū)結合實際，多重搭建微政工平臺，讓廣大干部員工在潛移默化的宣教下，能自覺接受網絡隱性思想政治教育。除動員干部職工加入微政工網絡平臺外，管理人員要有占位意識，增加微政工的上線次數，積極發(fā)布大家喜聞樂見的信息，如公司重大事件、文件活動的文字、圖片、視頻現場播報，振奮人心的時事傳播，經典精煉的“微”言“微”語，感人至深的“微”人“微”事等，全面占領微陣地，達到潛移默化微教育的目的。

善用“微”力量。站區(qū)管理人員要善于發(fā)揮微力量，科學建設微政工，致力于將各種正能量的政工宣教體系建設植根于站內微媒體之中，主動與職工群眾多互動、多交流、多溝通，及時了解職工的思想動態(tài)和工作生活情況，促進政工與微媒體價值影響的相互協(xié)調、相互促進。善抓“微”協(xié)作。要注重發(fā)揮站區(qū)黨、工、團等群體部門在微信息傳播中的齊抓共管作用，共同做好微信息的收集、梳理、分析、處置、引導機制，及時對微政工信息進行處理和反饋，并注重與傳統(tǒng)教育相結合、線上與線下配合，特別是一些敏感、疑難和深層次問題，結合開展線下的深入工作，確保微政工效率和貢獻率得到有效提高。

淮安東收費站積極開展公司倡導“蘇高速 茉莉花”品牌創(chuàng)建活動，定時組織黨員干部開展形式多樣的學習教育活動。