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        安全心理學(xué)在安全培訓(xùn)中的應(yīng)用研究

        2019-01-03 16:13:12李金剛
        中國金屬通報 2019年10期
        關(guān)鍵詞:礦山企業(yè)心理學(xué)事故

        李金剛

        (陜西鑫元科工貿(mào)股份有限公司,陜西 商洛 726000)

        當(dāng)前企業(yè)安全管理工作,多數(shù)是以人為核心的綜合性科學(xué)管理方法,是實(shí)現(xiàn)以人為本、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的前提保障。隨著國家系列安全生產(chǎn)領(lǐng)域法律法規(guī)、部門規(guī)章等的頒布實(shí)施,企業(yè)安全管理工作所面臨的壓力將隨之逐步增大,而要尋求安全、穩(wěn)定發(fā)展的方法,就必須找尋突破口,改變當(dāng)前安全管理現(xiàn)狀,這就要求企業(yè)首先要從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)上轉(zhuǎn)變思路、改變方法,運(yùn)用科學(xué)的培訓(xùn)體系來保障從業(yè)人員安全素質(zhì)和安全意識的不斷提升。

        礦山企業(yè)中生產(chǎn)一線的從業(yè)人員自身素質(zhì)和文化層次普遍偏低,對系統(tǒng)安全理論知識難以理解,在實(shí)際工作中很難做到活學(xué)活用。同時,事故的發(fā)生往往離不開人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)這兩個重要因素,相比而言礦山企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境較惡劣,通常有:陰暗、潮濕、礦井開采深度大通風(fēng)質(zhì)量差、溫度高等不良環(huán)境條件,這些不利因素均會導(dǎo)致生產(chǎn)一線從業(yè)人員由生理環(huán)境而產(chǎn)生的心理上的負(fù)擔(dān),在一定程度上就降低了自身的安全意識和防范心理感知,從而導(dǎo)致事故率增高。本文通過論述來研究礦山企業(yè)安全培訓(xùn)工作在實(shí)際操作中應(yīng)逐步加強(qiáng)對從業(yè)人員安全心理的培訓(xùn),繼而逐步提升從業(yè)人員安全意識,強(qiáng)化自保和互保的主動性心理,以求達(dá)到降低因人的不安全行為而引發(fā)事故的概率。

        1 安全心理學(xué)在企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作中的作用

        1.1 人的不安全心理因素事故制因分析

        安全心理學(xué)能夠應(yīng)用于事故預(yù)防中的安全培訓(xùn)、事故調(diào)查處理分析和研究等方面。事故成因原理很多,通過對事故分析不難發(fā)現(xiàn),發(fā)生的主因仍然是人為失誤,尤其是礦山井下采掘作業(yè)等復(fù)雜系統(tǒng)中更是如此。人為失誤一般分為兩種:一是錯誤的感知外界刺激而引起的人為失誤;二是有意接受外界的危險刺激而引起的人為失誤。

        1.2 人的不安全行為心理表現(xiàn)

        人的不安全行為是指能夠引發(fā)事故的行為差錯,即在生產(chǎn)活動中,違反安全管理制度、操作規(guī)程等具有危險性行為所產(chǎn)生的后果。在人機(jī)系統(tǒng)中,人的行為超越或違反系統(tǒng)允許的安全范圍時就會發(fā)生行為差錯。掌握人的行為的規(guī)律,就可提高對錯誤行為的預(yù)見性。為預(yù)測錯誤行為的發(fā)生原因,有必要分析從業(yè)人員完成工作時的一切行為。不安全行為源于不安全意識,不安全意識源于不安全心理,如安全意識不高、安全技術(shù)素質(zhì)缺乏、不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等,都極有可能產(chǎn)生不安全行為。因此,人的行為必須遵守安全操作規(guī)程,否則,良好的設(shè)備及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境同樣會因人造成事故。

        1.3 對人的錯誤行為心理表現(xiàn)的分析

        人的不安全行為產(chǎn)生的原因是多樣的、復(fù)雜的,在此我們通過安全心理學(xué)來分析其原因。從事故統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析,95%以上的事故都源于人的行為因素,即使是物的不安全狀態(tài),也不能排除人為因素的影響,而人的行為又與心理因素相關(guān)聯(lián)。

        安全心理學(xué)主要研究分析從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中存在哪些不安全因素,掌握其心理活動規(guī)律,預(yù)測其不安全行為,采取針對性、科學(xué)性的安全培訓(xùn)來提高礦山企業(yè)從業(yè)人員安全心理素質(zhì)和安全意識的目的。安全心理學(xué)認(rèn)為,心理活動的過程,首先是感官上獲得對客觀事物的認(rèn)知,然后通過大腦分析和判斷等思維活動,形成意識,指揮行動,進(jìn)而產(chǎn)生行為。所以,只要存在不安全意識,就必然成為安全隱患,也就有發(fā)生事故的可能性。因此,在研究引發(fā)事故的不安全行為時,必須研究和分析人在生產(chǎn)過程中的心理活動及其規(guī)律。

        (1)思想因素。①麻痹思想,即對違章將會引發(fā)事故的后果失去警惕性,麻痹大意。②僥幸思想,總認(rèn)為在現(xiàn)場工作時,遵守規(guī)章制度操作太繁瑣或機(jī)械,偶爾違章不會造成事故。③冒險思想,明知自己違章,而不顧及客觀反映,采取盲目行動,把冒險視作為勇敢。④逆反思想,有些人往往存在對抗心理,其人好勝心強(qiáng),因此產(chǎn)生與常態(tài)心理相對抗的意識行為,故意去違反相應(yīng)的管理約束,繼而產(chǎn)生錯誤行為。⑤省力思想,人們幾乎總是想以最小的付出獲得最大的效果,這是人們在長期生產(chǎn)勞動及生活中形成的慣性思維。⑥盲從思想,培訓(xùn)中,師傅或者培訓(xùn)者將一些不安全行為習(xí)慣也傳授給了徒弟,如果徒弟自身缺乏辨識,全部接受,也就成為了違章行為的繼承者或傳播者。以上種種不良的思想意識都會導(dǎo)致事故的發(fā)生。這就要求我們在安全管理工作中樹立避免“三違”的意識,徹底消除或逐步減少因不安全行為造成的事故。

        (2)性格因素。心理學(xué)認(rèn)為,性格人在對待客觀事物的態(tài)度和思想行為上具有比較穩(wěn)定的心理特征,是人的心理對外界的突出反映。性格的具體概念具有一定的抽象性,但可以通過觀察一個人言、行、舉、止等行為反映來認(rèn)知其性格特點(diǎn)。安全心理學(xué)就是要深入分析和培養(yǎng)從業(yè)人員優(yōu)良的工作狀態(tài),使其養(yǎng)成良好的工作行為習(xí)慣,消除和避免容易產(chǎn)生事故的不良性格。因此,企業(yè)安全管理者要了解和掌握從業(yè)人員的性格特點(diǎn),根據(jù)其不同的性格特點(diǎn)合理的安排工作,確保每個崗位的安全性,從而提升企業(yè)整體安全生產(chǎn)水平。

        2 企業(yè)安全培訓(xùn)工作中安全心理學(xué)應(yīng)用分析

        (1)企業(yè)安全培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。安全心理是從業(yè)人員在生產(chǎn)作業(yè)中心理活動的反映。通過對安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的分析,可以提高安全培訓(xùn)的質(zhì)量,產(chǎn)生安全培訓(xùn)的心理效應(yīng),達(dá)到入心入腦的效果。因此,礦山企業(yè)安全培訓(xùn)應(yīng)利用安全心理學(xué)的首因效應(yīng),挑選具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師,做好新入職從業(yè)人員的安全培訓(xùn),以先入為主的主觀意識反映給其留下安全生產(chǎn)工作重要性的深刻印象。利用安全心理學(xué)的近因效應(yīng),通過觀看事故案例警示教育培訓(xùn)。利用安全心理的暗示效應(yīng),運(yùn)用委婉、間接的方法,對從業(yè)人員的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。在培訓(xùn)方法上,只要能達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果,堅(jiān)持從從業(yè)人員的心理意識出發(fā),牢牢抓住其不同時段的安全心理動態(tài)和不同類型人的獨(dú)特心理活動,進(jìn)行因時而異、因人而異的安全培訓(xùn)工作,就能使培訓(xùn)和心理需求產(chǎn)生共鳴,從而強(qiáng)化人的主動安全心理,實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”和“我會安全”根本性轉(zhuǎn)變。

        (2)安全心理學(xué)在安全培訓(xùn)過程中的心理作用分析。安全培訓(xùn)可以提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)和安全意識,但往往只強(qiáng)調(diào)思想、技術(shù)和身體三方面因素,忽略心理因素,而心理因素又是支配和制約前三者的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐證明,在緊張、危險的工作環(huán)境中,心理素質(zhì)越強(qiáng)就越能激發(fā)斗志、增強(qiáng)自信心,安全技能素質(zhì)的發(fā)揮就能夠更大的釋放,做到臨危不亂,化險為夷。因此,必須對從業(yè)人員進(jìn)行安全心理定勢,提高其心理容量和素質(zhì),使其提升自控能力,自覺遵章守紀(jì)抵制違章。安全培訓(xùn)中應(yīng)用安全心理學(xué)進(jìn)行行為訓(xùn)練和教育是防止事故發(fā)生最有效的方法之一。

        通過分析研究,通常有效的安全心理行為訓(xùn)練主要有七類:一是充分采取現(xiàn)場行為訓(xùn)練講解的模式培訓(xùn);二是設(shè)置相應(yīng)的安全目標(biāo)并建立合理的反饋機(jī)制;三是促使從業(yè)人員充分認(rèn)識所收獲的安全知識在實(shí)踐中的適用程度,從而激發(fā)后續(xù)學(xué)習(xí)安全知識的積極主動性;四是按不同的類型進(jìn)行分類教學(xué),使其增強(qiáng)接受能力;五是利用事故案例警示教學(xué),通過事故案例喚起敬畏心理,使其在心理上抵制不安全行為的產(chǎn)生;六是通過娛樂、多彩的教學(xué)方法講授應(yīng)知應(yīng)會的安全生產(chǎn)知識。

        3 應(yīng)用研究結(jié)論

        實(shí)現(xiàn)礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵是從業(yè)人員,從業(yè)人員眾多,每個人都有各自的心理活動,因此,企業(yè)要注重掌握每個從業(yè)人員的心理特點(diǎn),合理安排工作,運(yùn)用安全心理學(xué)原理,才能掌握從業(yè)人員及其心理和活動規(guī)律。同時,要不斷強(qiáng)化現(xiàn)場管理,通過系統(tǒng)的安全技術(shù)措施來保障安全。要大力宣貫企業(yè)安全管理工作應(yīng)由習(xí)慣性依賴責(zé)任管理向習(xí)慣性技術(shù)管理轉(zhuǎn)變的觀念,突出安全工程技術(shù)人員的安全職責(zé),充分發(fā)揮安全工程技術(shù)人員的安全管理知識和能力。

        當(dāng)前,在實(shí)際安全培訓(xùn)工作中,注重安全心理學(xué)理論知識較少,希望礦山企業(yè)能夠加強(qiáng)安全心理學(xué)理論知識在安全培訓(xùn)工作中的培養(yǎng)和推廣,有針對性的開展實(shí)施,以求逐步提高礦山企業(yè)從業(yè)人員的主動安全意識,并逐步研究出更為合理的安全培訓(xùn)方法,以更新補(bǔ)充,確保礦山企業(yè)從業(yè)人員降低由于人的不安全行為導(dǎo)致事故發(fā)生的概率,從而確保生產(chǎn)安全。

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