文 關(guān)彬
怎樣做才是一個稱職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者?要回答好這個問題,我們需要反向思考,也就是說,我們?nèi)绾我?guī)避那些不符合我們身份的行為陋習(xí),或稱之為工作中的壞習(xí)慣。
我們看看,有哪些需要我們規(guī)避的壞習(xí)慣呢?
這是典型的錯誤之一,特別是一些民營企業(yè)的老板,反正企業(yè)是自己的,想怎么說就怎么說。說完后卻又覺得承諾的太過輕率,事后卻不按承諾執(zhí)行,這樣就會在員工心目中形成“說話不算數(shù)”的形象,日后即使一些“算數(shù)”的承諾,員工也不會相信。
對一些違反公司制度的員工,不按制度的要求去處理,為了對這些員工“網(wǎng)開一面”,而采取的最多的方法就是“下不為例”。偶爾使用一次,也并不算過。但是,有領(lǐng)導(dǎo)卻對同一員工一而再再而三地使用“下不為例”,這樣,就相當(dāng)于把制度扔在一邊,而用人情來代替制度。
企業(yè)在修訂制度時,并沒有根據(jù)企業(yè)的實際情況來認(rèn)真思考,而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來修訂的,在修訂時隨意性過強。經(jīng)常制定一些想當(dāng)然的制度,而在實際執(zhí)行時,制度和實際根本不配套,而又進行隨意刪減,這樣把制度的修訂當(dāng)作一種兒戲本身就不嚴(yán)謹(jǐn)。
有些領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行制度時,會出現(xiàn)這樣的情況,即對和自己關(guān)系比較近的,執(zhí)行時就寬松一些;對和自己關(guān)系比較疏遠(yuǎn)的,執(zhí)行制度時就嚴(yán)格一些,甚至對自己看不順眼的,比制度更嚴(yán)格甚至超越制度的尺度。這樣就造成了管理者人為制造不公平。
有些領(lǐng)導(dǎo)從自己的內(nèi)心就把制度不當(dāng)一回事,在實際執(zhí)行時,早把制度的條條框框拋在一邊,而自己心中卻有另一個條條框框。執(zhí)行的依據(jù)不是公司的制度,而是由自己的好惡來決定。
有些領(lǐng)導(dǎo)在做某個具體決策時,有時會受到制度的約束。為了破除這些“約束”,他們常常采取的辦法就是召開所謂的管理層會議,在會議中形成某種決定,從而繞開現(xiàn)有的制度。
有些領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成的壞習(xí)慣之一就是不按時執(zhí)行,而經(jīng)常拖延。有的管理者是故意拖延,特別是對一些財務(wù)規(guī)則的拖延,如經(jīng)常不按時發(fā)放工資,總是晚幾天;不按時給員工報銷差旅費用,總是拖幾天;不準(zhǔn)時給供應(yīng)商付款總是拖幾天......有的管理者是思想意識中認(rèn)為拖延幾天沒什么事,而經(jīng)常“忘記”一些制度要求。
有些領(lǐng)導(dǎo)對一些制度的實施,經(jīng)常是在用嘴去說,而不是以文件的形式下發(fā)。他們習(xí)慣于召開一個會議,在會議上“講解一番”而沒有形成“紙質(zhì)”的 。這樣就會經(jīng)常出現(xiàn)下級“理解不一致”,會引起許多爭議。
對于員工出現(xiàn)的錯誤(有意和無意的)均以罰款處之。這樣處理確實是簡單化了,省事了,但是遺患無窮。員工的錯誤,要究其因才能證其果,才能糾其行。
愛因斯坦說過:如果一個問題經(jīng)常發(fā)生而不能徹底解決,就需要換一個頻道了。誠然,希望用管來徹底解決問題不行,更要上升到對人性和人心的洞察和引導(dǎo)上去。這就是經(jīng)營的頻道,而不是以管促管。
領(lǐng)導(dǎo)者的這些壞的管理習(xí)慣,是日常工作中常見的現(xiàn)象,特別是一些剛剛起步的企業(yè),這種習(xí)慣性行為會更常見。領(lǐng)導(dǎo)者必須去除這些“壞習(xí)慣”才對企業(yè)的健康發(fā)展更有幫助。