“現(xiàn)在理發(fā)可以說(shuō)是層層套路,單次理發(fā)貴得離譜,然后忽悠你辦會(huì)員卡,這是第一層套路。”在北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路上經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的孫輝(化名)介紹,“理發(fā)店店員說(shuō)服顧客辦理會(huì)員卡后,店員會(huì)向顧客推銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)折扣服務(wù),這是第二層套路。然后,店員開(kāi)始評(píng)價(jià)顧客的發(fā)型、發(fā)質(zhì),推銷(xiāo)洗發(fā)水、燙發(fā)藥水、啫喱水、生發(fā)劑、彈力素,這是第三層套路。接著,店員問(wèn)顧客的家庭、工作、是否辛苦,開(kāi)始推銷(xiāo)按摩保健服務(wù),這是第四層套路。這還不算完,店員會(huì)根據(jù)顧客的想法推薦美發(fā)設(shè)計(jì)套餐,對(duì)接顧客的都是理發(fā)領(lǐng)班、總裁等高端美發(fā)師,價(jià)格自然高出5倍、10倍,這是第五層套路。最后,最大的套路是所有理發(fā)店天天搞店慶,日日搞活動(dòng),發(fā)傳單,每天都很喜慶”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了推銷(xiāo)各種產(chǎn)品和項(xiàng)目,不少理發(fā)店還會(huì)忽悠消費(fèi)者辦卡。
理發(fā)店為何熱衷辦卡?孫輝解釋說(shuō):“這是一種潛規(guī)則。有些老板會(huì)拿著現(xiàn)金快速擴(kuò)張,比如一個(gè)老板投資50萬(wàn)元開(kāi)一家店,等辦完50萬(wàn)元的卡之后繼續(xù)開(kāi)第二家……以此類(lèi)推,在短時(shí)間內(nèi)資本擴(kuò)大,但是幾乎不付出什么代價(jià)。更有甚者,卷了現(xiàn)金就跑路、轉(zhuǎn)讓的情況也不在少數(shù)?!?/p>
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),即使發(fā)現(xiàn)辦卡后可能涉及被忽悠甚至被騙,但多數(shù)消費(fèi)者往往選擇“忍氣吞聲”。
現(xiàn)在很多消費(fèi)者抱著“差不多得了”的心理,即便后悔辦了高額會(huì)員卡也多是自己想辦法“消化”,比如同學(xué)間互相借用或低價(jià)轉(zhuǎn)讓出售等,一般不會(huì)去理發(fā)店退卡,而且理發(fā)店也不愿意退卡。
部分消費(fèi)者在遭遇理發(fā)店店員拒絕退款后,選擇了向律師咨詢(xún),但結(jié)果也不盡如人意,需搭進(jìn)去很多精力和時(shí)間。(據(jù)新華網(wǎng))