這幾年，金融市場迅速發(fā)展，新產(chǎn)品不斷亮相，為消費(fèi)者帶來了便利。然而，由于服務(wù)不規(guī)范以及消費(fèi)者保護(hù)意識不強(qiáng)、識別風(fēng)險能力不高等原因，金融也成為消費(fèi)糾紛高發(fā)領(lǐng)域。

江蘇南京居民沈麗一次在家中用手機(jī)瀏覽購物網(wǎng)站時，看到一家不錯的網(wǎng)店，選中了幾件衣服后，與店家聯(lián)系付款發(fā)貨，原本就是支付完成后收到貨物、再確認(rèn)付款的流程，不料卻發(fā)生了變數(shù)。店家告訴沈麗，由于店鋪?zhàn)罱鼊倓傊匦赂陌?，換了收款賬戶，以前的賬戶暫時無法收到錢，希望沈麗能直接通過掃他們發(fā)來的二維碼付款，還答應(yīng)給沈麗優(yōu)惠，沈麗一聽覺得沒什么問題就答應(yīng)了，隨即掃碼付款2001.50元。

第二天，沈麗發(fā)現(xiàn)遲遲未收到店家發(fā)貨的消息，以為是店家忘了，就通過網(wǎng)站留言，但過了很久都沒人回復(fù)。沈麗在店鋪頁面找到店家的聯(lián)系電話，打過去發(fā)現(xiàn)無人接聽，之后再次撥打發(fā)現(xiàn)竟已被對方拉黑，她這才明白自己是落入了騙子的圈套。

在網(wǎng)購過程中，一些平臺原本會有“收到貨物再確認(rèn)付款”的交易擔(dān)保機(jī)制來保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，然而，若不法商戶在消費(fèi)者支付環(huán)節(jié)騙取其使用購物平臺監(jiān)控外的掃碼方式進(jìn)行付款，一旦消費(fèi)者掃描不法商戶發(fā)來的收款碼進(jìn)行支付，錢款將直接進(jìn)入不法商戶賬戶中，原本的保護(hù)機(jī)制就會失效。

消費(fèi)者不僅不能隨便掃商家的二維碼，自己的二維碼也不能隨便泄露。隨著掃碼支付的普及，一些不法分子利用部分消費(fèi)者不熟悉收款碼和付款碼的具體功能實(shí)施詐騙。

前些天，河南鄭州自由職業(yè)者吳銘洋在某網(wǎng)站預(yù)訂了一份外賣，幾分鐘后，一名自稱是該餐廳服務(wù)員的小伙子打電話說，因?yàn)樗约翰僮魇д`，給吳銘洋多做了一份所訂餐品，愿意便宜5元賣給他，否則自己要交30多元全價賠償。吳銘洋心生憐憫，覺得做服務(wù)員不容易，多買一份也沒什么損失，就按照小伙子說的進(jìn)行付款碼支付。

然而，付款碼剛發(fā)過去，吳銘洋就發(fā)現(xiàn)自己的支付賬戶被人劃走了999元。他趕緊打電話給那個小伙子，卻已聯(lián)系不上，再通過網(wǎng)站聯(lián)系外賣餐廳。外賣餐廳表示并沒有這名所謂的服務(wù)員，吳銘洋感慨：“沒想到一個不留神泄露了付款碼，竟會造成這樣的損失?！?/p>

消費(fèi)者還應(yīng)引起重視的是，一些不法分子利用目前條碼支付發(fā)展不規(guī)范，支付條碼容易攜帶惡意代碼、木馬和病毒的特點(diǎn)，竊取用戶敏感信息甚至盜取用戶資金。

據(jù)了解，條碼支付風(fēng)險乃至用戶資金損失多發(fā)生于消費(fèi)者主動掃碼，特別是“主掃”靜態(tài)條碼。相比動態(tài)條碼，靜態(tài)條碼更易被篡改或變造，易攜帶木馬或病毒，真?zhèn)坞y辨，支付風(fēng)險較高。

（摘自《人民日報》3.26）