摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛崛起，人們的生活質(zhì)量不斷提高，對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作提出了更高的要求。而在護(hù)理五官科病人中極易發(fā)生各種安全問(wèn)題。本文在充分研究當(dāng)前五官科護(hù)理工作中出現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了針對(duì)性防范措施，如提高護(hù)理人員的專業(yè)技能、提高護(hù)理人員的法制意識(shí)、將病人生命安全放在首位、建立完善的護(hù)理安全管理制度等，希望有利于提高五官科安全護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：五官科護(hù)理；安全隱患；防范措施

最近幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，人們?cè)谔岣呶镔|(zhì)生活質(zhì)量的同時(shí)要求享有高水平的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)人們的法制意識(shí)也不斷增強(qiáng)。五官科護(hù)理人員要想提高護(hù)理質(zhì)量，必須要防止在護(hù)理工作中出現(xiàn)各種失誤，保證各種護(hù)理操作的合理性，確保病人生命安全，這也是擺在各級(jí)醫(yī)院面前的主要任務(wù)。本文主要研究了五官科護(hù)理安全隱患及防范措施，希望有利于提高五官科護(hù)理質(zhì)量。

一、五官科護(hù)理安全隱患

1不能全面了解病人的實(shí)際情況

雖然表面上看大多護(hù)理人員能夠做到合理操作，能夠?qū)Σ∪诉M(jìn)行入院健康教育與護(hù)理知識(shí)宣傳，并依據(jù)護(hù)理程序開(kāi)展護(hù)理，但實(shí)際上有的行為卻存在著走形式擺過(guò)場(chǎng)等現(xiàn)象，如有的護(hù)理人員不能與病人充分交流，因此不了解病人的實(shí)際病情，應(yīng)用護(hù)理程序過(guò)于死板等。在五官科病人中，年齡較大的病人居多，其存在著大量不可預(yù)料因素。如有的護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中意識(shí)不到喉部腫瘤對(duì)病人吞咽的影響，一旦病人在吃飯過(guò)程中吞入體積過(guò)大的食物時(shí)，極易發(fā)生喉阻塞急癥。有的護(hù)理人員在護(hù)理青光眼老年病人時(shí)只重視其眼壓情況，而沒(méi)有意識(shí)到病人視力范圍減小等安全隱患[1]。

2護(hù)理人員安全意識(shí)淡薄

五官科護(hù)理工作與其他科室不同，本身工作較為輕松，通常情況下不會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，因此五官科護(hù)理人員不具備濃厚的安全意識(shí)，存在著諸多僥幸心理。在針對(duì)不同類型的病人進(jìn)行?？谱o(hù)理時(shí)，有的護(hù)理人員對(duì)自己要求不嚴(yán)格，導(dǎo)致操作出現(xiàn)失誤引起護(hù)理問(wèn)題的發(fā)生[2]。如有的護(hù)理人員在為病人沖洗淚道時(shí)，不重視病人的姿勢(shì)，會(huì)使病人感到眼部不適，甚至損傷病人的眼部等，導(dǎo)致發(fā)生護(hù)理安全隱患。

3護(hù)理操作過(guò)于隨意

有的醫(yī)生開(kāi)具藥方過(guò)于隨意，在使用抗菌藥物時(shí)考慮不全面，不能詳細(xì)詢問(wèn)病人過(guò)去用藥情況，如是否做過(guò)青霉素等藥物過(guò)敏試驗(yàn)。交給病人及家屬的通知書(shū)與電腦傳輸?shù)乃幟c數(shù)量不相同，術(shù)前術(shù)后重復(fù)使用相同的藥物，如糖尿病患者在使用降糖藥后繼續(xù)追加其他降糖藥，一旦后續(xù)工作人員對(duì)開(kāi)具的藥方把關(guān)不嚴(yán)而全面依據(jù)藥方為病人用藥，則可能引發(fā)醫(yī)療與護(hù)理安全事故，甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛，引起病人及家屬的不滿。

4規(guī)章制度形同虛設(shè)

如果護(hù)理人員在護(hù)理工作中置規(guī)章制度于不顧，做不到認(rèn)真觀察，則極有可能引發(fā)護(hù)理事故。由于病人的法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，當(dāng)前存在著大量的護(hù)理投訴問(wèn)題。一旦護(hù)理人員不能認(rèn)真填寫(xiě)護(hù)理文書(shū)，出現(xiàn)記錄模糊、錯(cuò)記漏記等現(xiàn)象，則極易發(fā)生誤診與誤治問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)大量護(hù)理沖突[3]。

二、五官科護(hù)理安全防范措施

1提高護(hù)理人員專業(yè)技能

要想保證護(hù)理安全，首先要提高護(hù)理人員的專業(yè)技能。五官科護(hù)理人員進(jìn)入工作崗位前，必須要參加護(hù)理安全防范法律法規(guī)學(xué)習(xí)，利用學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理安全案例認(rèn)識(shí)到護(hù)理過(guò)程中具備法律知識(shí)的重要性，從而提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。護(hù)理人員必須要在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，做好工作總結(jié)與歸納，要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并采取針對(duì)性解決策略，將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。還需在護(hù)理工作中做好記錄工作，與病人加強(qiáng)交流溝通，全面掌握病人的病情，做到靈活應(yīng)用護(hù)理程序，針對(duì)不同病人采取不同的護(hù)理措施，才能達(dá)到病人的滿意。

2提高安全管理水平

護(hù)理人員首先要?jiǎng)?chuàng)建安全和諧的病區(qū)環(huán)境，提高安全管理水平。五官科還需做到護(hù)理人員的科學(xué)配置，為五官科配備數(shù)量充足的護(hù)理人員，保證五官科護(hù)理工作的穩(wěn)定開(kāi)展。要對(duì)護(hù)理人員的日常操作進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員在操作中存在危險(xiǎn)因素則要立即指出，并為其制訂針對(duì)性解決策略，將危險(xiǎn)因素消除于無(wú)形。強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，高度重視安全管理工作。護(hù)理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)與實(shí)際操作知識(shí)，要定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量評(píng)比會(huì)，正確評(píng)估護(hù)理工作中存在的安全隱患，自不同角度對(duì)安全隱患進(jìn)行研究[4]，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，吸取護(hù)理工作教訓(xùn)，共同研究改進(jìn)措施。定期舉行理論知識(shí)與操作技能考核，以督促護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高護(hù)理人員的安全意識(shí)。

3嚴(yán)格控制細(xì)節(jié)管理

只有提高護(hù)理質(zhì)量才能保證治療收到較好的效果，才能幫助醫(yī)院獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，要正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療與護(hù)理的關(guān)系，提高護(hù)理人員的全局意識(shí)。要求五官科護(hù)理人員必須認(rèn)真牢記醫(yī)生囑托進(jìn)行操作，防止發(fā)生各種安全隱患。要嚴(yán)格依據(jù)不同功能劃分病區(qū)，必須在深入研究病人實(shí)際表現(xiàn)的基礎(chǔ)上制訂不同階段的護(hù)理關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理[5]。通過(guò)交流保證病人認(rèn)可醫(yī)護(hù)人員的操作并主動(dòng)配合。護(hù)理人員還需準(zhǔn)確把握護(hù)理要點(diǎn)，高度重視細(xì)節(jié)護(hù)理，保證病人身心安全

4建立完善的規(guī)章制度

規(guī)章制度具有一定的威懾力與強(qiáng)制性，要利用建立完善的規(guī)章制度使五官科護(hù)理人員明確自身職責(zé)，在實(shí)際護(hù)理工作中必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范自己的言行。再有，管理人員也需考慮五官科護(hù)理人員的身心健康，合理使用護(hù)理資源，利用制度提高護(hù)理人員的安全意識(shí)。

總之，在五官科護(hù)理工作中存在著一定數(shù)量的安全隱患，筆者認(rèn)為利用提高五官科護(hù)理人員的專業(yè)技能、提高五官科安全管理水平、做好細(xì)節(jié)管理工作、建立完善的規(guī)章制度等措施可以有效提高五官科護(hù)理質(zhì)量，防止發(fā)生護(hù)患糾紛，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。

參考文獻(xiàn)：

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