目前市場上的保險(xiǎn)銷售渠道主要有保險(xiǎn)代理人、銀行保險(xiǎn)渠道、團(tuán)體保險(xiǎn)渠道、經(jīng)紀(jì)代理渠道、電話銷售渠道以及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)渠道,那么,究竟哪種渠道買保險(xiǎn)更放心呢?
如果你想買保險(xiǎn),會(huì)找誰買?是身邊做保險(xiǎn)代理人的親戚朋友還是第三方保險(xiǎn)中介?是去銀行還是互聯(lián)網(wǎng)?
據(jù)了解,目前市場上的保險(xiǎn)銷售渠道主要有保險(xiǎn)代理人、銀行保險(xiǎn)渠道、團(tuán)體保險(xiǎn)渠道、經(jīng)紀(jì)代理渠道、電話銷售渠道以及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)渠道,那么,究竟哪種渠道買保險(xiǎn)更放心呢?
保險(xiǎn)代理人
你我的身邊,從來不缺保險(xiǎn)代理人。他們的身影,充斥在我們的朋友圈。
有數(shù)據(jù)顯示,自2015年8月保險(xiǎn)營銷員資格考試取消以來,從業(yè)人數(shù)增長迅速。2017年,我國注冊(cè)的保險(xiǎn)代理人(主要是壽險(xiǎn)營銷員)約為807萬人。由于保險(xiǎn)行業(yè)的寬進(jìn)寬出,實(shí)際做過保險(xiǎn)代理人的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù),高達(dá)5000萬!你會(huì)發(fā)現(xiàn),家里的親戚、昔日的同學(xué)、隔壁的鄰居,就連朋友的朋友,都成了保險(xiǎn)代理人。
1992年,保險(xiǎn)代理人由友邦保險(xiǎn)引入中國大陸地區(qū),從此成為保險(xiǎn)業(yè)多年高速發(fā)展的原動(dòng)力之一。
保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司簽訂的是代理合同而非勞動(dòng)合同,以傭金收入為主,且絕大多數(shù)無底薪和社保福利,這使得保險(xiǎn)代理人缺乏歸屬感,再加上保險(xiǎn)代理人招聘時(shí)并不太看重人才的素質(zhì),而是聚焦其社會(huì)關(guān)系能帶來多少客戶。源于此,多年來的保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)頑疾一直難以剔除。
時(shí)隔5年,銀保監(jiān)會(huì)再次修訂保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定,其中獨(dú)立代理人的定位成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。依照銀保監(jiān)會(huì)7月13日發(fā)布的《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》的規(guī)定,獨(dú)立代理人首度獲得監(jiān)管部門明確。不過,監(jiān)管部門所認(rèn)可的獨(dú)立代理人只能代理一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,仍是專屬代理人的概念。
獨(dú)立代理人只是區(qū)別于團(tuán)隊(duì)型個(gè)人保險(xiǎn)代理人而言的,其既不能與保險(xiǎn)中介簽約,也不能代理多家公司產(chǎn)品。這與呼吁多年的獨(dú)立代理人大相徑庭。
據(jù)《理財(cái)》雜志記者了解到,平安人壽、中國人壽、太平人壽、太平洋人壽以及新華保險(xiǎn)等老五家保險(xiǎn)公司的拳頭健康險(xiǎn)產(chǎn)品,只能通過其旗下的保險(xiǎn)代理人進(jìn)行購買。而許多中型公司或新成立的保險(xiǎn)公司產(chǎn)品,更愿意放在經(jīng)紀(jì)代理渠道銷售,對(duì)他們而言,現(xiàn)成的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)省去自建龐大代理人渠道的成本。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
我們?nèi)粘=佑|最多的還是線下銷售人員,普通人稱賣保險(xiǎn)的。
一般來說,賣保險(xiǎn)的人分為保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)銷售人員和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷售人員,俗稱保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,二者有啥區(qū)別呢?
保險(xiǎn)代理人,指為單獨(dú)某家保險(xiǎn)公司銷售產(chǎn)品的。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,指為某個(gè)代理機(jī)構(gòu)(含可賣多家公司產(chǎn)品的)銷售產(chǎn)品的。
《保險(xiǎn)法》第118條規(guī)定:“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。”在我國,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的形式是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
據(jù)《理財(cái)》雜志記者了解到,目前全國的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司有泛華、明亞、大童、永達(dá)理等,這類平臺(tái)不局限于一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,也不局限于健康險(xiǎn),往往是財(cái)險(xiǎn)和健康險(xiǎn)的需求通過一個(gè)經(jīng)紀(jì)人即可實(shí)現(xiàn)。所以,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)更像保險(xiǎn)顧問,以客戶需求為導(dǎo)向。
很多時(shí)候,由于無專人指路,消費(fèi)者常常會(huì)重復(fù)購買保單,買回幾份保障功能和賠償重疊的產(chǎn)品,如果找對(duì)專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,便可量身定制,綜合設(shè)計(jì)保單,最大限度地做到保障多、花錢少。
去銀行買保險(xiǎn)
很多人一開始去銀行是去存款或買理財(cái)產(chǎn)品的,但有時(shí)候銀行的理財(cái)師也會(huì)推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品。除了保險(xiǎn)代理人渠道,過去幾年,銀保渠道的銷售誤導(dǎo)也備受詬病,最常見的就是銀行存單變保單。
有網(wǎng)友發(fā)帖稱:“老爸2011年的時(shí)候去某銀行想存1.7萬元,結(jié)果被柜員勸說買了為期5年的保險(xiǎn),眼看5年時(shí)間到了,前幾天去取錢,被告知收益沒有了,只有2000的利息?;氐郊?,老媽就吵起來了,要知道以存款利率來算,5年的時(shí)間也有四五千的利息?!?/p>
實(shí)際上,銀保與個(gè)險(xiǎn)作為壽險(xiǎn)公司兩大主要渠道,近年來一直處于此消彼長的態(tài)勢。對(duì)于某些銀行系保險(xiǎn)公司而言,如中郵人壽、農(nóng)銀人壽、交銀康聯(lián)、光大永明人壽、工銀安盛人壽等保險(xiǎn)公司,銀保渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品有天然的優(yōu)勢。
所以,若是想買上述保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,從銀行買保險(xiǎn),不失為一種選擇。銀行網(wǎng)點(diǎn)多,可信度高,也有銀行理財(cái)師的專業(yè)建議。現(xiàn)在,銀行現(xiàn)場銷售的保險(xiǎn)一般都需要進(jìn)行“雙錄”(錄音和錄像)。
至于團(tuán)體保險(xiǎn)渠道,若是所在公司有比較好的福利,則會(huì)為員工買團(tuán)體保單。電話銷售渠道,是以前車險(xiǎn)常用的銷售模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展和監(jiān)管的趨嚴(yán),電話銷售的規(guī)模一直在縮減,除了保單進(jìn)行回訪或保全,現(xiàn)在很少保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行電話轟炸銷售。
互聯(lián)網(wǎng)自主選購
若是不想在別人手上買保險(xiǎn),自己也可以在網(wǎng)上進(jìn)行簡單的保險(xiǎn)購買。
像部分保險(xiǎn)公司開通了網(wǎng)站直銷,直銷險(xiǎn)種比較簡單,價(jià)格也比較便宜。如中國人壽、平安壽險(xiǎn)等都開通了網(wǎng)站直銷。買交通意外保險(xiǎn)、短期險(xiǎn)等簡單險(xiǎn)種可直接在保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站確認(rèn)。
而國內(nèi)主要的獨(dú)立第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站如中民保險(xiǎn)網(wǎng)、保網(wǎng)等,也包含意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)產(chǎn)品在線銷售。
隨著支付寶、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局保險(xiǎn)市場,越來越多適合互聯(lián)網(wǎng)銷售、有競爭力的保險(xiǎn)產(chǎn)品面市,如好醫(yī)保住院醫(yī)療險(xiǎn)、一年期的重疾險(xiǎn)、車險(xiǎn)等。習(xí)慣網(wǎng)購的人,也開始在網(wǎng)上挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品。
相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售的方式,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)讓客戶能自主選擇產(chǎn)品。客戶可以在線比較多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,保費(fèi)透明,保障權(quán)益清晰明了。通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊,網(wǎng)上就可以在線咨詢產(chǎn)品,購買后,電子保單發(fā)送到郵箱。出險(xiǎn)時(shí),直接網(wǎng)上點(diǎn)擊理賠,上傳材料,方便簡單。