摘 要：本文對(duì)系統(tǒng)集成的要素與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行討論，從界定系統(tǒng)集成概念出發(fā)，分析了系統(tǒng)集成的要素，并對(duì)其實(shí)現(xiàn)予以探討，旨在為提高系統(tǒng)集成工作質(zhì)量提供貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成；要素；系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）33-0327-01

引 言

在當(dāng)前，各類(lèi)軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備層出不窮，極大地促進(jìn)了現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。然而，在“協(xié)同效應(yīng)”之下，將各類(lèi)軟件、硬件集成為一個(gè)整合的系統(tǒng)，不僅能夠發(fā)揮出更大的功效，而且也便于管理，提高相關(guān)工作人員的綜合能力。而為了準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，有必要了解其定義、要素以及條件，這正是本文核心所在。

1 系統(tǒng)集成簡(jiǎn)介

1.1 系統(tǒng)集成的概念

針對(duì)同一種功能導(dǎo)向的計(jì)算機(jī)軟件以及硬件設(shè)備有很多種，并且功能分散地布局在通信、管理、客戶端、服務(wù)器端等多個(gè)方面。為了提高各類(lèi)設(shè)備、子系統(tǒng)之間的契合度，方便管理，有必要整合相關(guān)硬件和軟件，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。實(shí)現(xiàn)方法在于：在準(zhǔn)確分析各個(gè)設(shè)施和軟體的功能性質(zhì)后，通過(guò)打造結(jié)構(gòu)化布局，將它們整合進(jìn)一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中。

1.2 系統(tǒng)集成的特點(diǎn)

相比于分散式、獨(dú)立化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)卓越，其特點(diǎn)在于：①將多個(gè)子系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)了集中調(diào)配，但要確保系統(tǒng)能夠滿足客戶需求；②系統(tǒng)集成并不等同于系硬件和軟件的疊加，不僅需保證能夠囊括必要產(chǎn)品和技術(shù)，而且系統(tǒng)布局要實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化；③系統(tǒng)集成主要分為技術(shù)集成、對(duì)內(nèi)控制和對(duì)外商務(wù)，內(nèi)涵在于以技術(shù)集成為核心，實(shí)現(xiàn)近乎完美的對(duì)內(nèi)控制，保證對(duì)外商務(wù)的正常運(yùn)作[1]。

1.3 系統(tǒng)集成的分類(lèi)

依據(jù)集成對(duì)象的不同，系統(tǒng)集成可以分為設(shè)備集成以及應(yīng)用集成，其中：前者是指硬件設(shè)備的系統(tǒng)集成，比如建筑智能化集成、互聯(lián)網(wǎng)通信集成等，主要將各類(lèi)硬件設(shè)備即成為弱電系統(tǒng)；后者是針對(duì)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用的集成，將各類(lèi)軟體功能分類(lèi)后，統(tǒng)一化打造應(yīng)用平臺(tái)，比如說(shuō)基于AIP協(xié)議的WEB平臺(tái)等。

2 系統(tǒng)集成的核心要素

為確保系統(tǒng)集成的質(zhì)量，項(xiàng)目組需要把握如下核心要素：

（1）用戶行業(yè)知識(shí)。系統(tǒng)集成將各類(lèi)軟件和硬件整合為一體，為用戶提供整合化的使用體驗(yàn)是一大要領(lǐng)。為此，項(xiàng)目組需要深入了解用戶行業(yè)，明細(xì)化該行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、注意問(wèn)題。以此為基準(zhǔn)考慮集成系統(tǒng)需要囊括的技術(shù)和功能，篩選需要的設(shè)備和軟體。比如安防系統(tǒng)集成，行業(yè)要求在于維護(hù)樓棟安全，因而硬件設(shè)備囊括安全門(mén)、監(jiān)控?cái)z像頭、控制中心等，軟件應(yīng)用則以C/S模型為進(jìn)準(zhǔn)衍生的一切服務(wù)、安全軟體。

（2）系統(tǒng)模式以及技術(shù)方案。無(wú)論是設(shè)備系統(tǒng)集成，亦或是應(yīng)用集成，項(xiàng)目組都有參考的模板，也有大量技術(shù)方案可供借鑒。為保證集成效率，滿足客戶需求，該模式和方案要全面而具體。比如企業(yè)人力管理系統(tǒng)集成，需要以javaEE為系統(tǒng)模型，集成JSP、JavaBean、EL等技術(shù)方案，依據(jù)實(shí)際情況參考Spring等技術(shù)原型。

（3）產(chǎn)品技術(shù)。如上文所述，系統(tǒng)集成核心在于技術(shù)，這方面的技術(shù)在于：①集成前設(shè)備、軟件原有技術(shù)，只有全面掌握原有廠商產(chǎn)品技術(shù)，才能夠確保集成系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；②集成商自行開(kāi)發(fā)的技術(shù)。為提高整個(gè)系統(tǒng)的融洽度，集成項(xiàng)目組需要研發(fā)一系列產(chǎn)品，以計(jì)算機(jī)軟件為主，促進(jìn)信息傳遞、資源貢獻(xiàn)等過(guò)程。

（4）項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理在系統(tǒng)集成的每個(gè)階段不同，具體而言：①在集成前，項(xiàng)目商需要落實(shí)物料管理，確保硬件設(shè)備完好無(wú)損，各類(lèi)計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行不會(huì)產(chǎn)生bug，原則在于完整、及時(shí)、細(xì)化；②在系統(tǒng)集成的過(guò)程中，需要完善進(jìn)度管理，不僅要科學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃，而且確保實(shí)施過(guò)程符合這一規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致，總結(jié)周到；③系統(tǒng)集成完成之后，成功遞交客戶之前有必要進(jìn)行全面檢查，排查各種故障。另外，亡羊補(bǔ)牢，項(xiàng)目組需要制作技術(shù)檔案，錄入常見(jiàn)故障以及解決辦法，便于后期處理。

（5）客戶處理。系統(tǒng)集成落腳點(diǎn)在于獲得客戶認(rèn)可和信賴，客戶處理是貫穿于集成設(shè)計(jì)、產(chǎn)品發(fā)布以及售后服務(wù)的，重要性顯而易見(jiàn)。集成商不僅需要設(shè)身處地考慮用戶使用情況，增加人性化設(shè)計(jì)，而且要實(shí)時(shí)跟蹤客戶反饋，讓客戶滿意。

3 系統(tǒng)集成的實(shí)現(xiàn)建議

3.1 招賢納士，強(qiáng)化智囊團(tuán)隊(duì)建設(shè)

系統(tǒng)集成工作綜合性較強(qiáng)，不僅囊括了各類(lèi)硬件和軟件，而且需要覆蓋人性化、多元化等性質(zhì)。因而，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為保證智囊團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要招攬各類(lèi)人才。本文認(rèn)為，這類(lèi)人才不僅包括機(jī)械電子、信息工程、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)人才，而且也包括善于發(fā)現(xiàn)、懂得交際、精于實(shí)踐等品行較好的人員[2]。后者地位不低于前者，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)責(zé)任凝聚、工作精細(xì)等的關(guān)鍵。

3.2 注重過(guò)程，完善系統(tǒng)細(xì)節(jié)處理

系統(tǒng)集成關(guān)鍵在于技術(shù)，若產(chǎn)生任何故障，會(huì)降低系統(tǒng)效率，弱化用戶暢快的體驗(yàn)感。事實(shí)上，這類(lèi)故障源于細(xì)小的疏忽。因而，項(xiàng)目組需要意識(shí)到“千里之堤，毀于蟻穴”，對(duì)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)、集成處理以及系統(tǒng)完善方面出現(xiàn)的任何細(xì)小紕漏須謹(jǐn)慎對(duì)待，找出故障根源，予以處理，并載入檔案。

3.3 尊重客戶，確保集成需求滿足

為客戶提供集成式的項(xiàng)目服務(wù)，這是系統(tǒng)集成開(kāi)展的基礎(chǔ)。因而，可謂客戶需求是貫穿整個(gè)集成過(guò)程的主線。在搭建整合任一階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都需要尊重客戶意愿，以客戶需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)系統(tǒng)模型；以客戶體驗(yàn)為基準(zhǔn)，完善細(xì)節(jié)處理；以客戶反饋為原型，提高售后服務(wù)和產(chǎn)品口碑。

4 小 結(jié)

在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的過(guò)程中，產(chǎn)品始終需以尊重客戶、注重過(guò)程以及強(qiáng)化智囊為宗旨，處理好模式設(shè)計(jì)、技術(shù)滲透、項(xiàng)目管理以及客戶服務(wù)等所有階段。

參考文獻(xiàn)

[1]閻福旺，等.編著.系統(tǒng)集成技術(shù)[M].海洋出版社，2000.

[2]國(guó)家質(zhì)檢總局信息中心組編.系統(tǒng)集成與應(yīng)用部署[M].中國(guó)質(zhì)檢出版社，2012.

收稿日期：2018-11-1

作者簡(jiǎn)介：張 偉（1988-），男，漢族，江蘇徐州人，助理工程師，本科，從事單體調(diào)試，系統(tǒng)集成及單元管理等工作。